茶道學術理論在新疆冰雪旅游業治理結構與運行機制中的應用研究

胡 敏

（1.陜西師范大學旅游與環境學院，陜西西安 710062；2.新疆農業大學科學技術學院，新疆烏魯木齊 830054）

1 茶道學術理論與旅游產業

1.1 茶文化生態旅游運行機制

茶文化人文社會背景下，以萬里茶道、茶村體驗、茶道淵源探尋等為主題的茶文化生態旅游越發繁榮。作為生態旅游中較為成熟和完善的治理運行模式，茶文化生態旅游對同是生態旅游行業的其他主題旅游例如冰雪旅游、森林旅游等，給予了很好的借鑒意義。首先，茶文化的生態旅游運行機制以茶道學術理論為主，講究多元一體的服務宗旨。即在統一的線路規劃和公司運行模式下，開設多個以顧客個體需求為主的多元服務板塊。顧客可以自行將購物時間、游玩時間、游玩方式進行組合，選擇多元線路體驗中的一種。其次，茶文化生態旅游，有專門的環保部門保護茶線路道路中的生態環境，并每日實時對生態環境進行監督評測。在茶文化生態旅游的運行機制下，各類生態旅游發展開始以茶文化旅游為參考，進行試點運營，并將茶道學術理論的普遍性應用在各生態旅游的特殊性之中。

1.2 新疆文化旅游的治理現狀

目前，新疆的生態文化旅游大多以冰雪旅游、文物古跡旅游、火焰山風土旅游等主題旅游為主。一方面，新疆生態文化旅游，因當地特殊政治原因，開設的旅游線路較為單一，旅游深入度欠缺。政府對旅游的治理模式以嚴格管控為主，而當地旅行社團和主題酒店受限也較多。現階段，隨著政治穩定以及新疆旅游業的發達，政府正開始將柔性理念切入到剛性治理之中，旨在保護游客安全的同時，提供其較為輕松舒適的服務。另一方面，新疆生態文化旅游的生態治理較為落后。過量游客對生態環境的破壞加劇了新疆生態環境危機。對于新疆冰雪旅游業這類生態環境特殊、難以修復的旅游業來說，加強對生態環境的保護和旅游治理至關重要。總體來說，新疆生態文化旅游的治理機制有待完善。

1.3 全國旅游業內的茶道思維

茶道思維的普適性，能夠應用在全國各類生態文化旅游中。首先，茶道中的道家自然主義思想，旨在強調對自然規律的遵循和對生態環境的保護。基于此，國家對于旅游景點的規劃和開設層層把關，對于部分商家違背自然規律建設商業旅游區的想法不予執行。其次，茶道的“天人合一”思想重點滲透在國內的生態旅游業中。天人合一理論下，人們不僅以生態環境作為旅游商業進行盈利，還要與其合一，以自身的商業素養和宣傳手段，將其進行保護治理。這便是我國眾多“生態保護旅游景區”的由來。在天人合一的治理機制下，這類自然旅游景區與人形成了共贏模式，人們通過自身的條件將傳統原始的自然風光保護起來并宣傳，而自然景區也以自身條件讓人們愉悅身心。綜上，旅游業作為陶冶情操的有價值的娛樂活動，都有茶道學術理論的指導和滲透。

2 新疆冰雪旅游業結構機制分析

2.1 組織機構治理模式分析

新疆因地勢、氣候、距離等多重因素，其冰雪旅游業的發展起步相較于黑龍江、哈爾濱等東北地區的冰雪旅游業來說較晚。新疆當地的組織機構治理模式以政府主導型為主。政府主導宏觀調控，下達主要綱領性原則；旅游部門根據政府的指示，在可允許的范圍下進行商業推廣和旅游線路、景區、設施的構建。但在各個旅游區域進行市場化開發時，并沒有專門的組織機構進行監管。即政府僅僅發揮主導作用，卻沒有將主導作用的綱領進行一體化實施監管。在全球變暖的趨勢下，新疆冬季的冰雪旅游業尚未受到影響，但因夏季溫度過高，部分高緯度、高海拔的山頂冰川呈現上升狀態。許多商家為保持利潤，不顧自然生態的可行性與否，在過于高的海拔地區進行冰雪旅游業的構建，不利于自然生態以及游客的安全保障。綜上，在現有的組織機構下，必須以茶道自然主義為基準，設立監測、調節和管理機構，避免不自覺的旅游商家對生態進行不合理的改造應用。

2.2 本地旅游運行機制分析

新疆本地的冰雪旅游業運行機制，仿照茶道學術理論下茶文化的旅游線路機制運行。即以網絡資源開發、人力資源整合以及品牌化營銷策略為主。首先，對于這類地域性小眾生態旅游景區，必須先將冰雪文化在互聯網上進行宣發，擴大其受眾群體。通過網絡意識形態輸出和文化滲透，人們對冰雪旅游產生興趣。其次，整合冰雪旅游業的人力資源，在網絡上配備專門的解說員、客服講解員等進行事項解說。在線上為冰雪旅游業的受眾群體打下基礎。高校增加對冰雪旅游從業人員的培養，為新疆當地的冰雪旅游業配備完善的講解員、教練員、安全員、文化線路導游等人力資源。整合人力資源是活躍冰雪旅游運行的基礎。最后，建立新疆當地的旅游品牌。冰雪旅游業作為生態旅游、安全旅游、運動旅游等多元旅游線路，又處于特殊民族地域地區，其大型旅游品牌的建立，能夠增加人們內心的安全感和信賴度。綜上，從網絡營銷、人力整合到品牌策劃，新疆冰雪旅游業的運行機制大體模式正在穩固進行中，尚缺部分細節有待改善。

2.3 冰雪資源生態調節分析

隨著全球變暖和氣溫升高，冰雪資源已經越來越是世界上的稀缺資源。因此，冰雪旅游業必須把茶道自然主義下的生態保護放在重點，在不破壞原有冰雪環境的機制下，進行資源開發，甚至還要適時進行生態調節分析。目前的冰雪旅游業，將觀光型冰雪展覽、運動型冰雪競技進行區域分類，盡量讓運動類冰雪活動不影響原生態的冰雪樣貌。旅游部門還專門設置人員，進行生態修復、冰雪設施調節等。但這類以人工調節生態的方法并不具有長效的可行性。茶道學術理論的自然主義中說明，自然有自愈調節功能，為調節生態，必須利用自然的自我調節。基于此，冰雪旅游行業開始以管理游客為重點，旨在呼吁每個人在細節方面維護自然生態，促進自然生態能夠在不被游客持續破壞的情況下，進行自我生態調節。

3 新疆冰雪旅游業結構機制發展

3.1 茶道和諧理念下“管辦合一”

在茶道學術理論的太極和諧視角下，政府主導不僅僅要發揮主導宏觀調控的功能，還要設置專業部門對生態旅游區進行審計、監測和管理的“管辦合一”。一方面，監管部門要對生態區域的游客行為、旅游商家行為和自然環境承受程度進行監督管理，避免自然資源的破壞及治理機構的斷層。另一方面，管理部門要與合作督辦的解決部門共同治理，在指導、監管的同時，要有高效的解決部門進行解決和措施治理。

3.2 茶道人本理念下“民主調控”

旅游業的發展，必定會對當地人民的居住環境和人文狀態產生一定的影響。在茶道人本理念的思維下，旅游業的發展少不了民主調控。這里的“民主調控”并非指以游客的調控，而是指對當地原住民的策略。在發展旅游業的同時，要充分考慮到當地人的民俗習慣，在尊重當地人的基礎上進行旅游業的開發。避免因缺少民主調控，而引起的外來游客與本地居民的矛盾激化問題。當地旅游部門應當在選址、旅游設施開發和接收外來游客的問題上，考慮本地居民的意見。并多以本地人為旅游服務人員，緩解民族之間的異化矛盾問題。在茶道人本理念下，以民主的形式管理少數民族地區，促進新疆冰雪旅游業在全民支持的情況下有序開展。

3.3 茶道實踐理念下市場化資源

茶道學術理論的重點是知行合一的實踐理念，在此理念指導下，資源的市場化進程以及執行力正在日益提升。首先，由政府進行搭臺，集結專業旅游人員和生態資源科研人員，對適合進行開發的冰雪資源環境地區進行生態開發。其次，以企業為主體，創立一體化、全國性的連鎖式大型冰雪旅游業品牌。例如，可以將本身就在黑龍江等地有知名度的品牌，直接入住到新疆，以保證運行機制的完善度和成熟性。最后，市場進行微觀調節和商業運作，將自然資源轉化為商業資源進行盈利。通過開展冰雪博覽會、冰雪交流活動會等經冰雪理論文化轉為實踐主體，進行可視化、物化的市場轉型。

4 結論

通過茶道自然主義、和諧思想、人本理念和實踐理念等多重學術理論的知道下，新疆冰雪旅游業治理結構日益完善，運行機制也更加高效便捷。冰雪生態旅游區不僅僅以市場盈利為主，還旨在滿足游客身心體驗、協調自然能源等多元目標。