公路運輸經濟發展中的信息化管理

林麗英

摘 要：隨著社會信息技術的不斷發展，現階段信息技術已經應用于社會生活的各個領域中，促進各行各業管理效率的提升。特別是近些年來信息技術在公路運輸中更為廣泛普及，同時取得的效果尤為突出，在一定程度上對我國運輸行業發展奠定了有力的基礎。基于此，文章主要就公路運輸經濟發展當中信息化管理的必要性入手、對信息化管理的重要性與有效提升公路運輸經濟發展中信息化管理的重要措施這三個方面進行了分析和探討。

關鍵詞：公路運輸；經濟發展；信息化管理

進入21世紀以來，物流運輸行業列入我國第三服務產業，成為我國經濟重要支柱產業的組成部分，政策利好極大地推動了運輸行業的快速發展。另外信息化管理在極大的程度上滿足了社會的衣食住行需求，更是提高了社會管理效率和提升了社會服務品質以及降低了社會成本。目前我國物流運輸行業已經進入成長期，而公路運輸在物流運輸行業占著舉足輕重的地位，信息化技術的廣泛應用更是極大地推動了公路運輸前進的步伐。

公路運輸經濟發展中實施信息化管理的必要性

信息化管理是現代物流發展的基本途徑

中國物流與采購聯合會、中國物流信息中心日前發布，2017年全國社會物流總額252.8萬億元，運輸費用占比54.7%，而公路運輸費用在運輸費用中占65%以上。

隨著科學技術的不斷發展，智能機器人、智慧物流、云技術等新興技術的廣泛應用，進一步促進了物流行業的高速崛起，將以上高新技術與先進理念融入到當代物流領域當中不但可以縮減物流成本、提升運輸效率，同時可以有效促進市場競爭，提升運輸服務質量。所以，實施信息化管理在公路運輸經濟發展中是必要的也是必然的選擇。信息化管理成就了目前享譽國內乃至國際的阿里巴巴集團、菜鳥網絡、京東物流等高速發展的知名企業，也不斷沖擊和促使傳統物流行業變革以及我國乃至全球物流運輸行業的發展。

信息化管理是建設節約型交通運輸提議的內在要求

為了更好地推動物流運輸業的現代化，需加強資源節約模式的應用，而其作為信息化發展極為重要的環節，其作用是不言而喻的。在物流運輸當中融入信息技術可以最大限度地利用所有社會物流資源，同時可以進一步緩解交通擁堵，保證交通順暢度，有效地增強交通行業的整體運營效率。因此，創建資源節約型物流運輸體系當中，信息化管理占據著非常重要的地位。例如滴答拼車、運滿滿等信息化管理平臺的建設和廣泛應用，促進了出租行業、公路運輸行業的健康發展和良性競爭，也有效地推動了國家相關政策的改革與出臺。

信息化管理是建設綜合交通運輸體系的必然要求

隨著物流成本日益增加，更多的行業更加重視運輸成本的控制，因此，國家也對此進行了一系列的改革，從而進一步完善了交通基礎設施，并有效整合了物流資源，增強物流運輸整體質量。為了最大限度實現經濟效益需加強信息化管理措施。舉例來說，公路運輸與鐵路運輸、水路運輸、航空運輸相結合的多式聯運模式也越來越多地出現在人們的視野當中，而信息化管理和信息化技術的發展是促成多式聯運這種新型運輸模式的關鍵因素。

公路運輸經濟發展中信息化管理的重要作用

信息化管理有利于優化企業資源

隨著全球化供應鏈的不斷發展，未來企業間的競爭，即是供應鏈管理的競爭，而在供應鏈管理體系中，信息流是決定工作流、物資流、資金流的關鍵流。信息化管理可以保證企業實時了解外部信息，并對競爭者具體狀況給予掌握，依據所收集到信息對企業運營進行科學的布控，從而保證企業經濟效益最大化的實現。除此之外，企業還能夠通過信息化管理手段對不同階段工作內容給予有效的分析，利用不同階段績效，對企業所存在的問題給予有效的解決，從而更好地提升企業經濟效益。通過以上分析可知，加強公路運輸信息化管理，對企業經濟發展而言具有重要作用。

信息化管理能夠有效降低企業的經營風險

公路運輸行業與其他行業對比可以發現，其面臨的風險相對較高，比如：自然環境對其所帶來的影響、道路維修等均會對公路運輸帶來影響。因此，公路運輸企業需制定相應的抗風險措施，而通過信息化管理模式的應用可以有效提升企業風險預警，有效地降低風險對企業所帶來的經濟損失。需要采取相應的措施有效避免這些風險，工作人員通過信息化管理能夠搜集到有關風險的信息，從而減少風險給企業帶來的損失。

信息化管理能夠切實提高公路運輸的服務水平

公路運輸行業本身屬于服務業的一種，了解客戶需求，滿足客戶需求，是增強公路運輸行業自身競爭力的一把利刃，不斷提高公路運輸行業的服務質量，才能更好地獲得客戶滿意度，方可更好地提升市場占有額，進而獲得更好的經濟效益。信息化管理促使客戶能夠切實掌握自身具體服務狀況，對物品運輸全過程給予全面了解，從而及時發現其中所隱藏的不足與問題，同等的價格比速度，同樣的速度比服務，信息化管理對于物流企業能夠及時了解自身不足、解決問題發揮著非常關鍵的效果。

公路運輸經濟發展中信息化管理的應用策略

加強客戶服務體系建設

伴隨著運輸產品質量與生產水平的日益提升，市場競爭越演越烈，若想在激烈的市場競爭當中占有一席之地，則需獲得更多的客戶資源，在此過程中，則需建立健全科學的服務體系，特別是在交通運輸當中，服務體系構建尤為重要。公路運輸經濟發展客戶群占據著極為關鍵的地位，為了更好地保證企業經濟效益的實現，需以客戶需求出發，增強客戶服務體系，更好地符合客戶各個方面的運行需求，同時與客戶具體運行要求有針對性地開展運輸工作，更能夠滿足客戶滿意度，為企業經濟實現奠定一定的基礎。

構建信息管理網絡

信息化管理與信息化網絡密切相連，信息化網絡支撐信息化管理的有效實現，所以，需加強信息管理網絡的建設。在此過程中，公路運輸企業需加強內部信息與外部經濟信息的交互，與相關行業相互融合，搭建科學的信息共享網絡，并與其他相關行業加強信息交流，同時利用經濟數據為依托實現公路運輸經濟效益的可持續發展，保證公路運輸經濟與市場經濟相吻合。

建設信息化管理評估體系

公路運輸企業的不斷完善就需要建立完善的信息化管理評估體系，公路運輸管理部門需要及時搜集相關數據，并對數據信息進行評估與分析，從而判斷出企業在未來發展道路上的重要契機，并預測出公司在發展的過程中將要面臨的挑戰與危機。

結語

綜上所述，公路運輸經濟發展當中，信息化管理的價值是極其重要的，其不僅可以減小運輸風險，同時能夠最大限度地實現資源的有效利用，使企業自身的服務質量得到不斷提高，使客戶與企業之間的溝通更為密切，在一定程度上優化了企業的管理體系，為公路運輸企業的發展提供了保障，實現了公路運輸的科學化、合理化、細致化和系統化。但公路運輸經濟當中的信息化管理，還應緊跟時代發展的步伐，對信息化的管理進行不斷優化，使公路運輸行業的可持續發展得到保證。

（作者單位：福建省龍巖市大閩物流有限公司）

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