論管理的創(chuàng)新

摘 要：本文介紹了管理的信息化情況，重點闡述了人力資源管理的信息化（eHR）。介紹eHR含義及其特點，結(jié)合我國的國情，提出我國不同企業(yè)的人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：管理；人力資源管理信息化；員工招聘；薪酬；培訓(xùn)

在企業(yè)信息化日益深入與加速的今天，如何借助最新信息化的技術(shù)與工具將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本并成為企業(yè)的最主要利潤增長點，eHR也因此呼之欲出。它給企業(yè)帶來的好處也是不言而喻的：組織效率的提升、開支的節(jié)省、員工滿意度的提高、員工能力的改進和企業(yè)利潤的增加等。

一、eHR含義

eHR，電子化的人力資源管理，簡單地說，就是將先進的信息技術(shù)運用于人力資源管理，

企業(yè)建立人力資源管理的信息系統(tǒng)，使人員管理流程電子化。我們習(xí)慣上把eHR寫成小寫“e”與大寫“HR”，實際上可以解釋為也就是電子化是為大人力資源而服務(wù)的，電子化只是一種手段，更強調(diào)以人為中心，倡導(dǎo)全員自助服務(wù)等。這里的“e”應(yīng)包含了兩層含義：不僅僅是“Electronic”即電子化的人力資源管理，同時更重要的也是“Efficiency”即高效的人力資源管理，提高效率是eHR的根本目的，而電子化則是實現(xiàn)這一目的的手段。

二、eHR的特點

（一）eHR倡導(dǎo)人力資源的全員管理

用IT革命推動人力資源管理系統(tǒng)變革。eHR軟件不僅把HR人員從行政人事事務(wù)中解放出來，更能成為HR決策以及其他企業(yè)決策的參考，也推動了全員對人力資源管理的參與與互動。

（二）eHR的自助化

eHR的實施，使高級的有關(guān)信息和資料可以直接傳遞到基層員工，利于管理和政策的實施。另外eHR可以迅速、有效地收集各種信息，加強內(nèi)部的信息溝通，員工可以直接從系統(tǒng)中獲得自己所需的各種信息，并根據(jù)相關(guān)的信息做出決策和相應(yīng)的行動方案，使HR信息服務(wù)實現(xiàn)自助式。

（三）不同企業(yè)的人力資源管理挑戰(zhàn)及應(yīng)對

對于國內(nèi)的企業(yè)而言，實施eHR無疑從客觀上要求這些企業(yè)必須先夯實人力資源管理基礎(chǔ)、完善人力資源管理流程與規(guī)范。在我國，由于不同的企業(yè)背景、企業(yè)成長環(huán)境、組織人員結(jié)構(gòu)以及文化的差異，造成在企業(yè)的人力資源管理挑戰(zhàn)上面臨不同的挑戰(zhàn)，主要代表就是大型國有企業(yè)以及中小企業(yè)。

1.大型國有企業(yè)

對于大型國有企業(yè)而言，人力資源管理是相當復(fù)雜的，很多企業(yè)還包括著為數(shù)眾多的分、子公司，所以這里面首先就存在大量的人事檔案管理、人事報表信息傳遞以及各種人員統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)等。這樣的人力資源管理還不能成為企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢來源的，企業(yè)不僅是要解放HR人員，還要激發(fā)起全員的工作動力，這才是真正的競爭優(yōu)勢。

在大型國有企業(yè)，人力資源可能會仍然是一個權(quán)力中心，掌握著人員進出、工作調(diào)配、工資晉升、職稱評定等大權(quán)，所以人力資源管理的一個挑戰(zhàn)就是要將人力資源部從權(quán)力中心轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)中心，借助最新的eHR軟件，所有的這些人事工作流程都在網(wǎng)上進行，提高管理的透明度以及發(fā)揮員工的參與。

大型國有企業(yè)還有一個挑戰(zhàn)就是如何從人力資源改革推進人力資源管理面上的全面創(chuàng)新，借助于最新的eHR軟件，企業(yè)能夠高效地建立為素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的招聘與崗位管理系統(tǒng)、KPI考核管理體系以及員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)等，e時代的人力資源管理再次為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。

2.中小企業(yè)

隨著中國經(jīng)濟引擎的不斷拉動，中小企業(yè)的數(shù)字在逐年擴大，機制靈活，競爭力也在不斷提升。雖然他們也成立了人力資源部，但人力資源部遠沒有其他部門受重視，人力資源部如同企業(yè)的后勤保障部門，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的期望到挺高。最后人力資源部成了一個夾心餅干，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不滿意，公司員工不滿意，而人力資源部卻陷入事務(wù)中，許多工作又得不到別的部門的配合，想要進行創(chuàng)新與改革也無疾而終。

中小企業(yè)也應(yīng)該通過eHR系統(tǒng)建立人力資源信息系統(tǒng)與員工自助管理平臺。雖然中小企業(yè)在人事事務(wù)行政上面的處理可能沒有大型國有企業(yè)那么龐大，一般而言，只要企業(yè)人數(shù)超過100人，人員管理的事務(wù)已經(jīng)相當龐大，完全有必要引入eHR系統(tǒng)來進行管理。即使人數(shù)沒有達到100人，如果有條件，但仍然可以考慮引入一些小型數(shù)據(jù)庫的eHR系統(tǒng)起步。

結(jié)束語：

總之，根據(jù)企業(yè)所面臨的不同挑戰(zhàn)來引入eHR，將成為企業(yè)提升人力資源管理的一個非常好的推力。隨著信息時代的到來，企業(yè)進行人力資源的信息化管理勢在必行，但是，一個企業(yè)在進行自身人力資源管理信息化的規(guī)劃時，一定要拋卻“浮躁”，步入理性的軌道，作為企業(yè)首先應(yīng)該拿出的是一個規(guī)劃，應(yīng)該在未來的幾年中分步實施人力資源管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃。遵循“管理規(guī)范在前，軟件應(yīng)用在后，邊建設(shè)、邊應(yīng)用”的原則，穩(wěn)步推進、化解風(fēng)險。我們相信，隨著市場和用戶的成熟，人力資源管理信息化一定會為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。

作者簡介：

秦競楠（1980-），女，漢族，河南省湯陰人，講師。研究方向：財務(wù)信息化。