基于翻轉(zhuǎn)課堂的《國際市場營銷》課程改革研究

唐曉宇

摘 要：本文探討將“翻轉(zhuǎn)課堂”模式引入《國際市場營銷》的課程教學中，強調(diào)專業(yè)理論知識與實踐應(yīng)用相結(jié)合，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的重理論教學方式，轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撆c實踐教學并重的方式，讓學生從被動的知識接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男畔⒓庸ふ摺?/p>

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂；國際市場營銷；課程改革

近年來隨著我國高等教育發(fā)展逐步完善，高等教育已經(jīng)進入了大眾化教育階段，基本完成了外延式發(fā)展，進入內(nèi)涵式發(fā)展的探索和深化階段。然而近年大學生就業(yè)形勢嚴峻，就業(yè)難的現(xiàn)象極為突出。高校畢業(yè)生與社會和企業(yè)對所需人才的要求之間的差距較大，地方高校培養(yǎng)的人才對社會的適應(yīng)性差，造成的直接后果就是大量畢業(yè)生找不到合適的崗位，存在就業(yè)困難、專業(yè)不對口等情況，同時也造成了教育資源的嚴重浪費。地方越來越需要在生產(chǎn)、服務(wù)、建設(shè)和管理第一線工作的應(yīng)用型本科人才，社會的需求趨向多樣化。在現(xiàn)行評估體系下，許多地方高校強調(diào)培養(yǎng)學術(shù)型人才培養(yǎng)，被各種評估限制、削弱了學校的專業(yè)特色。學校的人才培養(yǎng)方案過于強調(diào)理論體系，而實踐類課程的設(shè)置比例明顯不足。這就導(dǎo)致高校中所設(shè)置的專業(yè)缺乏地方特色、行業(yè)特色和學校特色。重理論輕實踐，知行分離，使培養(yǎng)的學生在大學期間的理論研究功底不夠深，而實踐能力又欠缺，導(dǎo)致就業(yè)時處于高不成低不就的尷尬境地。

一些地方本科院校服務(wù)社會的能力不強、社會效能低。一方面企業(yè)招不到合適的人才，另一方面大量畢業(yè)生找不到對口的工作，雙方陷入雙輸?shù)木置妗Ｋ^的校企合作很多時候僅停留在了表面的協(xié)議上，并沒有具體落實到位，而地方政府和教育主管部門缺乏為校企合作培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的制度與激勵政策，地方教育行政部門在高校和行業(yè)企業(yè)之間的紐帶作用缺失，企業(yè)參與高校辦學的積極性缺乏，“產(chǎn)學研”合作教育并沒有落實實施，直接影響著高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，部分地方本科院校的轉(zhuǎn)型發(fā)展已成為必然，這不但是高校發(fā)展的現(xiàn)實選擇，也是教育結(jié)構(gòu)調(diào)整中高等教育實現(xiàn)服務(wù)國民經(jīng)濟升級發(fā)展的關(guān)鍵，既能通過對高等教育和當前社會發(fā)展需求匹配度的調(diào)整，有效激活教育業(yè)對社會經(jīng)濟的服務(wù)功能，也能充分發(fā)揮教育業(yè)在提升國家競爭力中的重要作用。

應(yīng)用型本科院校是地方本科學校轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向，其不僅僅是一個大學名稱的改變，而是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)技術(shù)進步的產(chǎn)物。我國地方本科院校應(yīng)分為學科學術(shù)型人才培養(yǎng)和應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)兩大類，以培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才為主的高校，在辦學方向上應(yīng)適時轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型本科院校，這也是現(xiàn)實的要求，也是發(fā)揮自身優(yōu)勢的理性抉擇。

現(xiàn)行高等教育的現(xiàn)場（課堂）面臨一個普遍的問題，即如何實現(xiàn)學生的主動學習。近年我國引入美國的“翻轉(zhuǎn)課堂”模式（Flipped Class Model），基于信息化教育技術(shù)的翻轉(zhuǎn)課堂，顛覆了傳統(tǒng)的課堂模式，給教學改革提供了新的思考和啟示。所謂翻轉(zhuǎn)課堂（flipped classroom）是把傳統(tǒng)的老師課堂授課、學生回家寫作業(yè)的教學結(jié)構(gòu)翻轉(zhuǎn)過來，變?yōu)閷W生白天在教室完成知識吸收與掌握、晚上回家學習新知識的新型教學結(jié)構(gòu)。這種新型課堂教學模式起源于 2007 年美國科羅拉多州落基山的林地公園高中，在美國開放教育資源（OER）運動的推動下，許多學校不斷更新上傳教學視頻，現(xiàn)今翻轉(zhuǎn)課堂教學模式已經(jīng)成為美國較為流行的一種教學模式。基于翻轉(zhuǎn)課堂形成的“支架式教學”“拋錨式教學”“隨機進入教學”等教學方法逐漸被引入課堂，在教學過程中開發(fā)出了“參與式教學”“互動式教學”等教學模式。

《國際市場營銷》課程是大學國際貿(mào)易專業(yè)、國際經(jīng)濟專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)以及管理類專業(yè)的主干課之一，這門課程有其獨特的專業(yè)屬性，實操性極強，更為強調(diào)實踐結(jié)合。開設(shè)《國際市場營銷》的學校都普遍增加了實踐教學，一般采用上機操作的實踐教學方法，利用專業(yè)的實驗室軟件模擬現(xiàn)實企業(yè)的實際工作情景，讓學生進行仿真模擬。雖然學生有一定的參與積極性和學習主動性，但問題依然存在，只是表現(xiàn)的方式有所不同。學生雖然在模擬的教學現(xiàn)場中似乎明白了理論課中所講授的含義，掌握了實踐的方法，但是一旦進入企業(yè)實習工作，遇到真實的問題，有些學生就會手足無措，不知道應(yīng)當如何解決現(xiàn)實問題；有些則干脆把曾經(jīng)學過的專業(yè)理論和知識統(tǒng)統(tǒng)都忘記了，而使用不恰當?shù)姆绞浇鉀Q問題。另外，當前許多高校所選用的實操軟件的數(shù)據(jù)庫更新較慢，所選用的案例較為陳舊，與最新的實況存在脫節(jié)現(xiàn)象。當技術(shù)理性教育理念背景下的教學模式運用到《國際市場營銷》課程教育中時，理論學習與實踐應(yīng)用相脫節(jié)的矛盾顯得尤為突出。

翻轉(zhuǎn)課堂要求學生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w和主動建構(gòu)者，學生須在課堂教學前和教學過程中有自己的學習和實踐，翻轉(zhuǎn)課堂才能真正意義上形成，主動式學習才能實際發(fā)生。翻轉(zhuǎn)課堂模式在教學上突出的特征表現(xiàn)在實踐不是在學生全部學習完專業(yè)理論知識之后才進行操作，而是在學生已經(jīng)學習了實際案例之后，在學習相關(guān)理論知識之前進行操作，翻轉(zhuǎn)了以往的學習模式，強調(diào)學生對課前自主學習的反思，進而自主建構(gòu)自己的理論知識框架。

結(jié)合《國際市場營銷》這門課的特點，筆者在教學過程中試圖做出以下的改進：課程開始前老師布置課堂作業(yè)，要求學生預(yù)習并完成作業(yè)，進行案例學習，并要求學生3-5人不等，在學習的初始階段就自行設(shè)立模擬策劃公司，要求設(shè)計模擬策劃公司的商標、口號、使命與愿景和組織結(jié)構(gòu)等，并以各模擬策劃公司為單位，來完成實際的營銷策劃案。

以學生根據(jù)課前案例學習的內(nèi)容作為案例教學的主要內(nèi)容構(gòu)成，以各自的模擬公司為單位，完成每周的實訓(xùn)任務(wù)，并圍繞此內(nèi)容展開課堂的小組討論。課內(nèi)實訓(xùn)部分的考核方式采取模擬公司進行提案和市場營銷策劃文案的形式，任課老師根據(jù)各小組的課堂學習表現(xiàn)給出平時成績，占總分比重的10%；各模擬策劃公司的提案分數(shù)與市場營銷策劃文案分數(shù)的加權(quán)平均，占總分比重的40%，期末考試占總成績的50%。課內(nèi)實訓(xùn)部分要求各模擬策劃公司成員必須合理分擔項目的內(nèi)容，共同完成課內(nèi)實訓(xùn)的考核內(nèi)容；在提案環(huán)節(jié)，有來自實際案例的委托方代表，以及來自企業(yè)的評估專家，對各個模擬策劃公司的現(xiàn)場表現(xiàn)以及策劃文案進行打分，并現(xiàn)場給出指導(dǎo)意見。合理制定項目小組成員評定機制，要求小組各成員必須明確個人的分工，并在最終的市場營銷策劃文案中能體現(xiàn)出每個人的學習成果，杜絕“免費搭車者”的出現(xiàn)。在這樣的模式中，才能讓學生明確“我要做什么”“我要學什么”“我希望老師教什么”“老師在教什么”的學習順序，以自己的行動反思來確定學習的內(nèi)容，不只是為了考試而學習，讓學生真正成為學習的主體、知識的主動建構(gòu)者，激發(fā)其自身的學習積極性。同時，翻轉(zhuǎn)課堂模式能夠使得理論和實踐的緊密結(jié)合，并讓學生參與到實際企業(yè)的決策當中，鍛煉其對實際問題的解決能力。

在翻轉(zhuǎn)課堂教學模式下，也對教師的能力提出了很高的要求。在傳統(tǒng)教學模式下，教師受到工作時間和精力的限制，往往將教學重心更多地放在課堂上，無法了解學生的課外實踐活動。實施翻轉(zhuǎn)課堂教學模式，要求教師為該門課程建立一個網(wǎng)絡(luò)課程資源平臺，上傳相關(guān)教學視頻，建立國際市場營銷案例庫和習題庫，以供學生進行課前自我學習。在新的教學模式下，學生可以選擇自行設(shè)立一個新公司，或是選擇一家現(xiàn)有的實體公司作為研究對象，為公司制定一套完整的市場營銷策劃方案，從國際市場營銷的目標選定、目標市場的確定、分銷渠道的選擇、產(chǎn)品定價、國際分銷商的確定，到國際物流和供應(yīng)鏈管理、財務(wù)預(yù)算制定等，并包括在整個國際市場營銷活動過程中發(fā)生的各類談判活動及協(xié)議，都應(yīng)當有所涉及。因此，建設(shè)一個穩(wěn)定、開放式的網(wǎng)絡(luò)教學資源平臺，才能為翻轉(zhuǎn)課堂教學提供一個長期有效的教學載體，豐富《國際市場營銷》課程的實踐方式，擺脫傳統(tǒng)的理論教學，讓學生都能參與其中，利用網(wǎng)絡(luò)資源進行自主學習，不但可以讓教師從繁重的備課和課堂講授當中解脫出來，也可以從根本上調(diào)動學生的自主學習能力，提高教學效果，培養(yǎng)出具備較高實際問題解決能力和動手能力的應(yīng)用型人才。

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