電力市場開拓及電力企業營銷管理的分析

薛永生 丁曉凱

摘 要：現如今市場經濟快速發展，深刻的影響了電力企業的戰略部署，電力企業未來目標的明確是相關人員關注的熱點話題，基于此，本文首先討論電力企業開拓市場的策略：將節能環保作為宣傳主題；電力企業加強技術創新。然后分析電力企業營銷管理的有效手段：加強構建電力營銷系統；電力企業提升服務質量。希望能為關注此話題的研究學者提供參考意見。

關鍵詞：節能環保；品牌營銷戰略；技術創新

在國內，市場經濟的運行變得越來越規范，這打破了電力企業原有的壟斷格局。電力企業將電能作為商品向用戶銷售，以獲取相應的回報，電力資源關乎到國家人民經濟的發展，電力企業為了做好市場開拓工作，會實施諸多的營銷管理措施，以便讓電力企業更加地適應社會經濟的發展。在推廣自身產品的過程中會按照一定的方式進行，會用到可靠的營銷管理策略。

一、電力企業開拓市場的策略

（一）將節能環保作為宣傳主題

環境污染問題已經受到了社會各界人士的廣泛關注，國家政府也開始采取了一系列的措施，以改善人們生活的生態環境。在可再生能源方面政府和社會更是越來越重視。電力企業可以把可再生能源作為開辟電力市場的切入點。在宣傳和推廣電力時側重于環保節能，以創建出獨有的電力營銷品牌，將節能環保作為市場定位，也作為形象設計的主要特點。供電企業應當借助政府的力量，積極地與用電設備制造商建立良好的合作關系，共同努力加強宣傳力度，大力提倡節能減排，倡導社會群眾使用節能型家用電器，引導社會上的正確消費方向。

傳統的煤炭消費和燃氣消費具有不可再生的特點，在未來要積極地研發清潔型可再生的電力能源，以代替傳統的消費模式，提高電力在能源市場中的占有率。市場的需求常常會發生變化，電力企業要以此為依據進行重點市場開拓策略的實施。以居民的日常生活為例，重點促銷的內容是暖氣、空調、干衣、烹飪等電器設備。加強宣傳，建立出名副其實的電氣化小區。此外還要組織各級的相關部門集體參觀電氣化示范小區。使用現身說法的模式，不斷強化人們對于電氣化小區的渴望，實現對生活電氣化進程的推動。

（二）電力企業加強技術創新

供電企業想要擴大產業規模就要不斷更新科學技術應用。在應用時供電企業應該考慮自身的發展情況，發揮科學技術的優勢，實現電力生產和管理水平的提高。科學技術能夠完善電力企業的服務功能，在擴大業務范圍的過程中，電力企業需要培養員工的技術創新能力，這樣也能夠加快產業升級的步伐，促進電力企業的轉型，讓電力企業能夠滿足可持續發展的戰略要求。在改造電力技術的工作中，國家的優惠政策能夠發揮重要的作用，電力企業應該充分發揮其優勢，在推廣電力產品時提高生態環保的質量水平，讓電力企業能夠實現更多的環保目標。目前在電網系統中仍然存在諸多問題，要以可靠的技術手段為支撐，實現各項基礎設施的優化，攻克更多的技術難題。另外一次系統和二次系統的改造效果有待增強，此時更需要加強技術創新，讓系統能夠長期穩定工作。

二、電力企業營銷管理的有效手段

（一）加強構建電力營銷系統

在構建電力營銷系統的工作中需要把現代信息技術融入其中，大膽地創新市場營銷理念。以電力企業的市場營銷需求為依據，構建出清晰明確的管理體系。這樣能夠為各項電力活動的開展奠定良好的基礎。以某電力企業構建的電力營銷系統為例，該企業將客戶關系管理系統和電力營銷管理活動有機地結合起來，堅持了現代化的營銷理念，優化了市場營銷的過程，也改善了銷售的具體模式，該系統高度地發揮信息反饋的作用，打造出了良好的信息化管理平臺。在構建電力營銷系統的過程中，要積極引入信息化管理技術，實現的電力營銷管理模式應該具有持續高效的特點，應該實現對用戶需求的全面覆蓋。對客戶的關系加以明確，做到全天候服務客戶需求。建立的服務平臺要能夠及時的掌握客戶的實際需求，及時地收集客戶提出的改進意見和建議，并以此為依據不斷完善工作模式。對于各類潛在的問題，要能夠及時處理。

（二）電力企業提升服務質量

現如今科學技術已經十分發達，而且市場上的競爭也逐漸白熱化。電力企業生產成本縮小的空間已經越來越小，在此條件下，價格競爭模式逐漸向服務競爭模式轉變。也就是說電力資源的價格是基本相同的，此時哪家企業的服務水平更高，哪家企業就能獲得更大的電力銷售市場。電力企業的服務模式要以用戶為核心，為客戶服務的意識應該是以人為本，秉承的服務理念應該是優良而獨特的。在正確理念的指引下，為用電客戶提供熱情、便捷、周到的服務。電力企業的品牌營銷戰略要體現追求高質量的服務，同時更要把高質量的服務作為重要的組成部分。如今政府正在實施家電下鄉的一系列舉動，電力企業要抓住這一時機，向人民群眾推廣用電，并為鄉村群眾提供優質的服務。電力企業的整個生產經營環節都要體現出高質量的服務水平。企業內的每一位員工都應該維護企業的良好社會形象，樹立起全員營銷的積極服務觀念，在激烈的市場經濟競爭環境中，電力企業要與用電用戶建立互惠互利的和諧進步關系。

結束語：

綜上所述，本文研究電力市場開拓及電力企業營銷管理相關內容，發現供電企業想要擴大產業規模就要將不斷更新的科學技術應用其中，這樣能夠加快產業升級的步伐，也能促進電力企業的轉型。不僅如此電力企業在開拓市場過程中，要將節能環保作為宣傳主題，另外供電企業還要提升自身的服務質量，堅持以人為本的客戶服務，樹立起全員營銷的積極服務觀念。

參考文獻：

[1] 宋雨玲.淺談供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略[J].現代營銷（下旬刊），2018，（08）：84.

[2] 郭 玲.電力市場開拓及營銷管理的探究[J].現代工業經濟和信息化，2016，6（23）：15-16.

作者簡介：

薛永生（1972-），男，內蒙古，專科，助理工程師。研究方向： 營銷管理。

丁曉凱（1989-），男，內蒙古，本科，助理工程師。研究方向： 用電檢查。