我在東風這8年（Ⅳ）

朱界飛

2003年11月23日，是東風有限最重要的一個里程碑日子。經過近半年的醞釀討論并由東風和日產兩個母公司最后批準，東風有限2004-2007年為期四年的中期事業發展計劃在北京向全世界隆重發布，這個計劃取名為“i的三次方計劃”。

發布會在北京港澳中心瑞士酒店舉行，來自國內外近三百名記者參加。

發布活動的策劃和執行早在兩個月前就開始了。那個時候，幾乎每一個禮拜，我都要向總裁作進展匯報，重要的匯報一般都在陪同總裁出差從十堰到武漢的火車上進行，半個小時內解決戰斗，然后他看他的書一本日文通俗版中國《三國演義》小冊子；我睡我的覺，互不干擾。

從活動策劃、設計、公關公司的遴選、發布會現場的布置，到畫面、文字、顏色、燈光、音響等每一個環節細節的推敲審核，總裁都顯示出超乎常人的興趣。慢慢地我才知道，他這種恐怕這輩子很難改掉的風格習慣，來自于他幾十年作為技術研發工程師的工作背景和扎根在整個日本企業文化深處那種“注重細節”的深厚背景。

和總裁剛剛開始一起工作，相互之間的思維和工作方式還在試探、琢磨、了解和學習當中。我對一個擁有堂堂7萬員工、中國最大汽車合資企業的總裁，做事情細到如此的地步，除了隱隱地感到好奇，更多的是敬重和欣賞的成分，這和我長期從事公關、注重活動每一個細節的工作方式，有著驚人的相似。我想，我與總裁能夠合作5年多，同一開始和他具有的那種默契和相互欣賞，有很大的關系。但是，今天回頭看我們5年多的共事合作，畢竟來自兩個剪不斷理還亂的完全不同的國家，相互之間的思維方式、認知程度和做事方法，還是有很大的差異。但正是這種差異化，讓我從他身上學到了很多的東西。

11月21日，離事業計劃正式發布只剩下兩天時間了，總裁、我和經營規劃部的兩位部長，在北京日產中國公司會議室埋頭進行最后文字的修改潤色，對發布會新聞稿和總裁發言稿一字一句來回推敲。很有意思的是，在一些關鍵詞句上，中文、日文和英文三種文字之間，我們幾乎很難找到完全一致和準確的表達。這個時候我這個自以為中文水平和英文能力均還算過得去的人，備感知識的缺乏，在兩位日本同事面前，那種自信心和孤傲確實受到打擊。那天，我們從早上8點一直推敲到晚上10點，中間肚子里只填了一兩塊麥當勞。時針都指向晚上10點了，連續作戰了14個小時，人再有精神，到這個時候腦子也都不轉了。可是，這時的總裁好像打了興奮劑，硬把我扣下來繼續幫他彩排后天發布會的Q&A。辦公室里已經全熄了燈，空蕩蕩只剩下他和我，我問一個問題，他答一個問題，倆人就這樣你問我答，你來我往。在我問過100個問題，搜腸刮肚再也想不出任何問題的時候，時間已敲向凌晨—點。我說：“尊敬的總裁先生，我已經再也問不倒你啦。如果按你現在這樣的表現，你在新聞發布會活動上會百分之百的成功。”

“那好吧。就到這兒。您辛苦了。”總裁起身和我握手告別。

這一天，這一晚，我們兩個非英語國家出身的人，用英語這個世界語言，整整工作了18個小時。這是我和總裁共事5年里惟一一次完全并完整地用英語交流工作的最長的一天，這是我絕對沒有想到的。

事業計劃北京發布活動之后，從真正意義上講，合資公司才真正進入全速高負荷運行狀態，而中、外雙方之間的磨合才真正算開始了。從2003年7月公司成立之初相互間的客客氣氣，進入到磕磕碰碰，一個作為公司的最高經營首腦，一個作為管理層核心骨干之一，總裁和我每天的精神處于高度緊張狀態，工作中容不得半點的差池和失誤。

從北京發布會之后一直到5年后總裁離任，我向總裁正式匯報和完全工作上的交流，基本上靠翻譯來完成，相互之間心照不宣，明白我們倆的英文還都達不到各自祖國語言的那種爐火純青的程度，而我們之間交流中信息的準確性，是非常重要的，必須直接、直白、清楚、透徹、明白無誤。

第一個中期事業計劃發布

2003年11月24日上午十時整，“i的三次方”中期事業計劃新聞發布會在北京港澳中心瑞士酒店二層大廳舉行。9點，媒體記者和應邀代表開始陸續進入會場。9點30分，苗總一行抵達酒店大堂，一踏進酒店，他便遭媒體圍堵。我們都在二樓貴賓廳等著他。快到10點會議就要開始了，苗總仍然無法脫身，急得我這個會議主持人直冒冷汗。實在沒轍了，我只好向集團黨委副書記范仲求援，范書記毫不猶豫，抄起手機令手下人中斷采訪，硬是把苗總從記者群里生拉硬拽了上來。苗總一到，我如見救星一般，緊握住苗總的手，并讓總裁及所有管理團隊領導們起身，我前頭引路，帶著領導們魚貫進入會場落座。會場現場組織總控見我帶著大領導們來了，也終于松了口氣。領導們落完座，我一看表，十時整，一秒不差，會議在10、9、8、7、6、5、4、3、2、1倒記時中正式開始。

發布會整個過程只有不到一個小時的時間，但為這一個小時時間的準備工作用了差不多兩個月。在最后的一個禮拜里，我每天處在高度緊張之中，剛剛合作，我對自己下屬的能力情況還不十分了解，而這次發布活動又是如此重要，總裁給我的指令是只許成功不許失敗。當然，失敗了，無非是被炒魷魚，給自己的職業經理人生涯留下一個不光彩的記錄。但對合資公司來說，如果發布會沒有成功，那損失是很難彌補的。所以，我從一開始就把我在北京的最強資源都用上了，公關公司直接選了偉達，現場活動我選了我曾在愛德曼公關公司時期的下屬團隊的管理公司。所以，用起來得心應手，沒有絲毫的溝通困難和協調的困難。這兩家公司也真為我爭氣，相互之間的協調配合近乎天衣無縫。而行業內都知道，做到這點是很難的。

離發布會最后一個星期的時候，總裁仍然忐忑不安，畢竟對我的過去和經驗很不了解，再看我一人單打獨斗的樣子，在我身上下這樣一個賭注，危險性確實很大，實在是不放心吶。于是，他讓東京日產總部派來了負責公關和傳播的一把手、高級副總裁西蒙·斯普魯為首的三人專家小組，名日來北京配合我的工作，實為審查監督來了。

我自然很坦然，很自信，也很高興。我把公關公司和現場管理公司的團隊召集起來，向他們一一進行詳細匯報。

兩次匯報交流下來，斯普魯問我：“你這次活動總共花了多少錢？”

我反問：“你猜一猜。”

“200萬恐怕下不來。”

“哪里，不到60萬。”

“真的嗎？”他很吃驚。

但就是這樣的一個活動預算，還是被我的中方同事又扣掉了十幾萬。

十時整，隨著主屏幕上10、9、8、7、6、5、4、3、2、1倒記時的轉動，音樂、燈光漸弱，追光燈跟隨我走上講臺。

“各位新聞界的朋友們，早上好！請允許我代表東風汽車有限公司董事長苗圩先生、黨委書記徐平先生和總裁中村克己先生，向各位的到來表示忠心感謝！……”

開場白之后，發布會的主角、中村克己總裁開始了他的20分鐘主旨演講。他宣布，在2003-2007的四年里，東風有限將實現“i的三次方”計劃，即：強勢增長、優化運營和互相學習三個“2”，用數字表達：到2007年年底，銷售臺數為62萬臺；營業收入800個億人民幣；營業利潤率為兩位數即10%。這就是后來被全世界媒體稱為的“數字”計劃。

總裁20分鐘的演講結束后，記者招待會問答開始，東風公司總經理、東風有限董事長苗圩、日產公司首席運營官志賀竣之分別代表兩個母公司，總裁和徐平書記代表東風有限，回答了現場記者提問。

11點15分左右，新聞發布會結束，午宴開始。

下午，苗總和總裁分別接受國內外主流媒體的群訪和專訪。

次日，總裁繼續接受媒體采訪，詳細闡述合資公司的發展戰略。

一周后，我收到偉達公關公司的媒介活動報告，報告認為：“這次公關活動是偉達過去15年在中國參與過的所有項目中最為成功的一次，媒體報道率超過100%，是一次中國公關史上的奇跡。”

我得到了總裁的口頭表揚。但不久，我受到了總裁嚴厲的批評。

兩顆原子彈

2004年的寒冬好像來得比往年都早。元旦剛過，一場大雪，把北京城裹得嚴嚴實實，千里冰封，萬里雪飄，我離開北京溫暖如春的家，乘上北京開往重慶的9次特快列車，趕回千里之外的山城十堰上班。

早晨8點，我來到公司辦公室，推開總裁辦公室的門，如約與總裁見面。總裁不同往常，臉上沒有任何表情，冷竣而嚴肅，且明顯心不在焉，不在狀態。他敷衍了事聽完我的工作匯報，便通過翻譯一字一句開始和我交談。

“去年北京的事業計劃新聞發布會，你為什么一個人單打獨斗，不和周圍的中方同事商量討論一起干？你的工作方式讓我非常的困惑和受挫。“I am very frustrated.”他用了一句英文。

“是的，這可能是我的問題。但請您首先告訴我，發布活動失敗了沒有？我在整個過程中究竟做錯了什么沒有？……”

我們的爭論開始失去了溫和，漸漸地激烈起來。這是一次讓我終身難忘的爭論，不，說成“交鋒”也許更為貼切一些。

原來，從去年11月24日北京新聞發布會結束后，我因為在整個活動組織策劃執行中沒有讓周圍的中方同事和下屬參與，遭到中方強烈的不滿和責難，指責我一個人包辦，完全不把東風人放在眼里，繼而延伸出“話語權被外方控制”的議論。總裁受到了巨大壓力，而我卻還被蒙在鼓里，傻呵呵地我行我素，甚至還為這個新聞發布會的大獲成功自鳴得意，仍然沉浸在興奮中不能自拔呢。形勢嚴峻到要被立馬“炒魷魚”、“斬立決”的時候了，我還傻樂呢。我也真是夠那個叫什么五的了。

由于我對以上情況毫無所知，自然對總裁冷不丁丁的批評很難理解，自然也就很難接受。我堅持問：“請總裁您告訴我，我究竟錯在了哪里？是活動搞砸了，還是出了經濟問題？如果都不是，你要我改什么？”

總裁鐵青著臉：“不管怎樣，你必須要改變你的工作方式。你要清楚，你一個人的力量是很渺小的，一個人單干，是不可能把事情做好的。我對你的工作方式感到非常不滿和強烈的受挫感。”他又重復了這句分量很重的話。

“總裁，一個人想做事，就避免不了要犯錯誤。你不做事，自然就沒有錯誤，但我想這是最大的錯誤。”

‘你不要給我上哲學課。”這下子，總裁發怒了，聲音明顯拔高了5個音調。

“你必須改變，必須改變，你回去好好想想，我們明天一早再談。”談話似乎進行不下去了，我一樣鐵青著臉，走出了總裁的辦公室。

次日一大早，8點剛過，我又來到總裁的辦公室，總裁早在等著我了。

屁股還未坐穩，我說：“總裁，我昨晚一個晚上沒睡好覺”。

“我也沒有睡好覺。”總裁緊跟著說。

“我決定改變。”話音未落，總裁突然笑了，笑得很燦爛，是孩子般的那種笑。

“這就對嘍。我知道你過去一直在歐美企業干，有自己的做事方式，但現在你是在中國的國有企業背景下的公司工作，你必須適應這里的情況。我不需要你全都改，但不能完全堅持過去的做法，你必須有所改變。要充分發揮下屬和周圍人的工作積極性。只有大家都有了積極性，事情才能往前走。你個人再有本事，靠一個人，是絕對不能成功的。這一點，我希望你牢牢記住。今天我給你兩句話，請一定記住：‘如果所有的東風人反對你，你只能走人；‘我和××就像兩顆原子彈，不能在你手里爆炸了！”

這是一次十分沉重但富有成效的談話。在那天開始一直到我離任，我始終堅定地按照這兩句話原則在行動、做事。8年來，我改變了許多，但并沒有放棄自我；我學會了忍耐和寬容，并從中收獲了理解和信任。在全公司7萬人努力之下，中外雙方從“兩顆原子彈”變成了“一枚長征2號火箭”，東風有限正在從一個大型國有企業成長、演變為一個具有強大競爭力的國際化企業。

（未完待續）