服務女性電商創業的實踐與思考
——以義烏工商職業技術學院為例

賈少華 徐玉成

（322000 義烏工商職業技術學院 浙江 義烏）

一、服務女性電商創業的基本情況

隨著“大眾創業，萬眾創新”不斷深入人心，女性已成為創業活動的重要力量。在“互聯網+”創業的時代背景下，越來越多的女性選擇從事電商創業。學校把服務女性電商創業作為一個重要課題。學校大批女教師、在校女生、畢業女生從事電商創業實踐活動，女性創業在義烏工商職業技術學院呈現出蓬勃發展的態勢。在校生中，七百余名女生從事以電商為主要形式的各種創業活動，在校女生與畢業女生中的很多人將創業作為自己的職業選擇，影響與帶動了更多的人從事創業活動。在良好創業氛圍的帶動下，學校涌現出了一批優秀的創業女性代表。2011-2015屆創業畢業生共計1700人，其中女生557人，占比32.8%。學校以創業立身為導向的教學實踐成就特別是電商創業的影響不僅吸引了中央電視臺、南方周末等媒體關注，還得到全國婦聯等相關部門領導的充分肯定。

二、服務女性電商創業的具體做法

1.創造條件鼓勵師生共同創業

為服務女性電商創業，義烏工商職業技術學院積極建設優質創業孵化基地，為校內師生創業提供各種便利條件。依托淘寶、天貓、速賣通、易貝等電商平臺，鼓勵大學生在校期間真刀實槍進行創業，從零售到批發，從內貿到外貿，學生的創業能力在實踐中得到提升。學校聯合義烏市婦聯，共建女大學生電子商務創業實踐基地，重點扶持女大學生創業團隊。與此同時，學院不斷完善創業服務指導體系，為學生創業提供一條龍服務。聘請優秀女企業家指導女大學生創業，增強女大學生創業的信心。

學校鼓勵教師帶動學生創業，讓學生在創業實踐中成長。創意提升創業，義烏創意園入駐14家教師工作室（公司），其中9家為女教師所開設。這些工作室每年都會帶若干女學生參與社會企業的實踐項目，引導他們走上創意產業相關領域的創業之路。學生課堂上社會作業做得好，通過創意園平臺及創意集市，設計作品轉化成產品，推向市場成為商品。

2.內外結合聯通社會強培訓

近年來，針對社會需求，義烏工商職業技術學院提供包括淘寶初級培訓班、假期創業訓練營、跟班培訓等多種形式的社會培訓服務。每年假期舉辦的創業訓練營學員既有大學在校生、高中應屆畢業生，也有公司職員、網店店主、企業老板等，很多參訓學員為女性創客。假期創業訓練營已取得較好效果，逐步樹立了學校的社會培訓品牌。義烏工商職業技術學院較強的電商培訓力量引起了同樣在依托義烏市場、服務女性創業的浙江省婦聯的關注。

浙江省婦女創客園依托工商職業技術學院師資力量，舉辦來料加工經紀人、網店操作等各種電商培訓班。這一培訓已形成長效機制，該校老師長期駐點指導，逐步形成“學創并舉、課程科學、課時合理、對象明確、滾動孵化”的工作格局。作為全國婦聯巾幗電商培訓孵化示范基地，浙江婦女創客園已為全國各地女性創業提供各種服務。創客園發揮高校創業師資力量和眾多學生創業達人的優勢，支持各地組織的各類婦女創業培訓，傳授電商基礎知識和開設網店技能，取得了較好的實踐成效，累計舉辦20期電商創業培訓班，受訓900余人。浙江婦女創客園在做好浙江省婦女創業相關工作的同時，還吸引了山東、河南、江蘇等多地婦聯領導及中國農業大學等高校研究人員參觀考察，來園交流。開園以來，先后接待來訪參觀考察250多批（次）。

在浙江省婦聯的溝通協助下，吉林省婦聯與義烏工商職業技術學院聯手打造的“吉林網姐計劃”也是一個較好的嘗試，其注冊了“吉林網姐”商標，與衢州、江蘇高淳政府相關部門合作，派出專業教師承擔當地農產品經銷戶、來料加工經紀人、村官等人員的電商培訓任務；前往甘肅、青海、貴州等地，協助當地開展電商相關工作的開展。

3.注重宣傳培樹創業好典型

學校加大力度，通過多種媒體和方式大力宣傳這些由學校培養的一個個典型，為學生樹立榜樣。這些創業典型起到了示范作用，有效地促進了女性電商創業的發展。2012屆學生李晴瑩在校期間開了3家網店，聘用多名員工就業。2014屆學生楊聰云通過微信銷售燕窩，每天銷售額達1萬多元，引入五百萬風險投資。2015屆畢業生馬吉玲日創業銷售額達到4萬元，提供了6個就業崗位，她還應邀參加了吉林省婦聯舉辦的吉林女性電商創業導航報告會，被與會者譽為“創業女神”。2015屆畢業生朱盈盈目前經營著一家雙皇冠淘寶店鋪，創辦了一支護膚品微商創業團隊，已有代理200人，月營業額超50萬元。創業女生段琰珂與其團隊主攻一家淘寶店鋪，2015年“雙十一”期間連續一周日均發單一萬多單、日均盈利一萬元。

三、服務女性電商創業的體會及思考

1.要充分認識女性電商創業的獨特優勢

與男性相比，女性電商創業優勢較為明顯，電商是女性創業的一個較好選擇。女性情感細膩，其性別特質適合電商創業?；ヂ摼W經濟呈現出情感思維、去中心化、體驗經濟和分享體驗的特征，用戶體驗、情感思維和溝通互動等在電商創業中顯得尤為重要。女性特征體現為感性、多元化和樂于分享。從性別特征來分析，女性具有一定的優勢，其耐心與恒心比男性更好，這在一定程度上決定了女性更適合于互聯網創業，互聯網也給予女性充分釋放天性和優勢的機會。女性目光較敏銳，在電商創業中更清楚自身對產品的需求。女性是較大的購物群體，對產品比較了解，能從自身角度揣摩顧客需求。從調研數據來看，大多數女性進入電商大多是從女性產品開始的，她們本身就是消費者。與男性相比，女性賣家更清楚女性買家的需求，比如時尚資訊、美容化妝品類、女裝類、母嬰類產品等貼近女性生活電商網站。女性創業目標接地氣也適合傾向于電商創業。根據相關調研，很多女性在從事各種形式的創業實踐活動，如一些“寶媽”與學生妹在照顧家庭與學習之余，從事微商、代購等各種形式的電商創業活動。這類女性創業人群易“知足常樂”。一位山東學員說，有了電商來料加工后，村里姐妹們就都有事做了，能兼顧務工與務農。一方面，可幫助姐妹們增加收入，帶領家庭脫貧致富；另一方面，還能使農村社會矛盾減少，使鄰里關系更加和諧，村民關系更為融洽。

2.要大力營造女性電商創業的良好氛圍

雖然女性地位在逐步提升，但社會對女性創業的認可度還是低于男性。據相關調研，與男性相比，女性在創業過程中面臨著更大壓力，須在創業與家庭中做一個合理平衡。“創業難，創業女人更難”是女性電商在創業過程中的真實體會，社會對女性的定位更多在于家庭照顧等方面，對女性創業認可度并不高。在自身定位上，女性較期待從事較為穩定的工作，而非創業型活動。一方面，要完善社會公共服務支持體系，加強對電商創業女性的社會支持，推動男女平等的家庭文化建設，逐步建立完善公共服務體系，為創業婦女平衡工作和家庭創造有利條件，另一方面，為激發女性創業的內在因子，要大力宣傳女性創業典型，激勵女性自尊、自信、自立、自強，多管齊下，營造女性電商創業的良好氛圍。

3.要有針對性地開展提升女性電商創業能力的培訓

創業培訓和服務機構已成為女性創業的孵化器和加速器，由學校、政府機構和其他社會組織提供全方位多層次的創業培訓和服務，有利于促進女性創業的良性發展。對女性創業者而言，不斷學習新知識和新經驗是自身和創業發展的必然要求。有針對性的職業培訓和創業咨詢服務可幫助創業女性節約時間與精力，甚至能獲得資源。專業的服務機構可為女性創業者提供交流和學習平臺，一方面，女性創業者能夠分享成功經驗和失敗教訓，可使她們少走彎路；另一方面，相關培訓可為女性創業提供精神動力，激勵她們不斷開拓創新。

4.要創新女性電商創業的服務模式

市場競爭越來越激烈，女性創業者單靠自己孤軍奮戰的時代已一去不復返。為加強女性電商交流，義烏工商職業技術學院定期組織女性創客進行交流，這一模式取得了較好的成效。為提升服務女性電商創業的成效，各級政府、相關部門和婦聯組織應積極鼓勵、培育和扶持建立女性創業者聯盟或孵化平臺，借助互聯網技術，引入合伙機制、優化商業模式、構建互助平臺，助力女性創業者獲得成功。一方面，可減少創業風險并贏得繼續發展的機會，另一方面，有利于集聚創業要素，為女性創業者提供高效便捷的服務，促進她們的自我發展和價值的實現。