社會(huì)養(yǎng)老新模式探索研究
——頤安都市互助養(yǎng)親教育養(yǎng)老模式為例

高 昶 李 鑫 陳春茗

1.成都理工大學(xué)傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院，四川 成都 610059；2.成都理工大學(xué)沉積地質(zhì)研究院，四川 成都 610059

一、社會(huì)養(yǎng)老新模式探索的背景

養(yǎng)老信息的缺失，讓老人養(yǎng)老變得更艱難，使老人對于現(xiàn)代信息文化媒介脫節(jié)，造成其知識(shí)溝缺失。本項(xiàng)目彌補(bǔ)老人的知識(shí)鴻溝，致力養(yǎng)老信息服務(wù)，為老人提供資訊生活服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)。將養(yǎng)老服侍院與老年大學(xué)教育養(yǎng)老一體化用新媒體公眾內(nèi)容服務(wù)號在線結(jié)合，致力于為老人養(yǎng)老謀福祉。推廣以青少年服侍與創(chuàng)新家屬輪護(hù)機(jī)制為特色的侍工形成代際教育的連接。開通內(nèi)容服務(wù)公眾號創(chuàng)新，開發(fā)綁定相關(guān)功能。在運(yùn)營號上制作短片來傳播都市老人這個(gè)群體對于養(yǎng)老的需求層次更高。

二、社會(huì)養(yǎng)老新模式探索現(xiàn)狀與意義

(一)社會(huì)養(yǎng)老新模式探索現(xiàn)狀

在人口老齡化嚴(yán)重的今天，老人養(yǎng)老服務(wù)信息的缺失，使老人對于現(xiàn)代信息媒介文化脫節(jié)，造成其知識(shí)鴻溝缺失，給生活帶來諸多不便，讓老人養(yǎng)老變得更加艱難。而對于當(dāng)今社會(huì)養(yǎng)老院模式探索研究創(chuàng)新的文獻(xiàn)少之又少。在理論創(chuàng)新與實(shí)踐操作中踐行研究。老人上網(wǎng)不便而本產(chǎn)品所開發(fā)的公眾號能使其操作更容易生活更便利。

(二)社會(huì)養(yǎng)老新模式探索的意義

第一，秉承前輩先賢的社會(huì)關(guān)懷傳統(tǒng)，“靜淡頤安，愛人如己”的康養(yǎng)理念，帶動(dòng)全社會(huì)友好有愛的敬老愛老風(fēng)氣讓老年生活幸福、有尊嚴(yán)。通過年青一代學(xué)生引領(lǐng)養(yǎng)老及互助康養(yǎng)，開展大學(xué)生義工團(tuán)義工護(hù)工教育培養(yǎng)。也聯(lián)系與各地養(yǎng)老院之間組成養(yǎng)老協(xié)會(huì)組織，友誼推動(dòng)，相互作用。彌補(bǔ)老人與現(xiàn)代社會(huì)對接的知識(shí)鴻溝。

第二，通過公益愛心和商業(yè)運(yùn)作相結(jié)合，為老人在線養(yǎng)老提供更完善在線查看設(shè)施。整合資源，如能夠?qū)B(yǎng)老服侍工作與老年大學(xué)教育緊密結(jié)合起來，并帶動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施，如醫(yī)療、旅游、社區(qū)活動(dòng)公園等。帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)就業(yè)。

三、社會(huì)養(yǎng)老新模式設(shè)計(jì)

將公益與商業(yè)相結(jié)合。項(xiàng)目的運(yùn)行機(jī)制是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營方、義工、家屬三方面組成。步步完善各個(gè)部分去發(fā)展、盈利來源、眾籌合伙、媒體社會(huì)宣傳、公建民營。第一步公益性質(zhì)，第二步信息內(nèi)容中介，第三步商業(yè)推薦。開通內(nèi)容服務(wù)公眾號創(chuàng)新，吸引養(yǎng)老相關(guān)人員為主的粉絲，開發(fā)綁定相關(guān)功能。在運(yùn)營號上制作短片進(jìn)行宣傳。運(yùn)營服務(wù)號分為三大板塊，板塊分為學(xué)習(xí)護(hù)理義工聯(lián)系、老人自助便捷服務(wù)(如買票、乘車、買菜、在線溝通等)、身邊養(yǎng)老設(shè)施的情況。首先調(diào)研老人需求情況。其次，團(tuán)隊(duì)做內(nèi)容，再是上線服務(wù)。具體到公眾號運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是以成員高昶主編輯策劃，公關(guān)，李鑫陳春茗做調(diào)研收集數(shù)據(jù)報(bào)告，文勁松老師指導(dǎo)行動(dòng)方向。涉及養(yǎng)老夕陽產(chǎn)業(yè)、代際教育產(chǎn)業(yè)、附屬醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、城市生活產(chǎn)業(yè)、傳媒藝術(shù)文化、信息化產(chǎn)業(yè)。

四、社會(huì)養(yǎng)老新模式實(shí)踐探索

通過參與湖北山上之城互助康養(yǎng)中心的事工與獲取其運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，并在養(yǎng)老院、老年大學(xué)、夕陽旅行團(tuán)等組織進(jìn)行調(diào)查研究。條件允許的情況下聯(lián)系籌金去實(shí)施踐行實(shí)際運(yùn)營操作。操作新媒體平臺(tái)，提供養(yǎng)老相關(guān)資訊及服務(wù)信息，首先以公益服務(wù)性質(zhì)進(jìn)行推廣，再做信息內(nèi)容中介，最后以商業(yè)合作推薦等。

經(jīng)走訪調(diào)查和微信公眾號的推廣顯示，擁有智能手機(jī)的老人占調(diào)查總數(shù)的30%，其多為五十五歲到七十歲之間，而使用微信的老人占擁有智能手機(jī)老人的87%，其中長刷微信的老人占使用微信的老人的45%。由此推斷，地面推廣老人大幅度使用項(xiàng)目計(jì)劃難度較大。此時(shí)我們嘗試把目標(biāo)轉(zhuǎn)向其兒女，在青中年第二代，也就是老人的子女之間進(jìn)行信息與理念傳播，為其推送信息與工具，鼓勵(lì)其輪流護(hù)理護(hù)養(yǎng)老人，讓他們作為連接老人與公眾號的第二介質(zhì)，形成有機(jī)完整的模式體系。而我們是鏈接老人與信息之間的傳播的第一介質(zhì)。

五、結(jié)論

通過做一個(gè)以老人為主體的新媒體創(chuàng)新內(nèi)容服務(wù)的公眾號，提供其更便捷的生活。以項(xiàng)目發(fā)起人為首的年輕人帶動(dòng)創(chuàng)新的平臺(tái)，與老人家屬輪流護(hù)理機(jī)制相結(jié)合，對老中青三代人的情感連接相互交流、共同進(jìn)步、及社會(huì)教化作用以此良性循環(huán)，其實(shí)現(xiàn)了：

(一)運(yùn)營模式的創(chuàng)新：將公益與商業(yè)相結(jié)合。項(xiàng)目的運(yùn)行機(jī)制是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營方、義工、家屬三方面組成。將養(yǎng)老服侍與老年教育社會(huì)教化相結(jié)合，形成一條有機(jī)完整的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。養(yǎng)老相關(guān)信息分享交流協(xié)作一體化自媒體平臺(tái)。

(二)宣傳模式創(chuàng)新：通過年青一代學(xué)生引領(lǐng)養(yǎng)老及互助康養(yǎng)，開展大學(xué)生義工團(tuán)義工護(hù)工教育培養(yǎng)，形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，貫徹落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀公民個(gè)人層面的愛國、敬業(yè)、誠信、友善，通過身體力行以及新媒體運(yùn)作，與影視文化藝術(shù)產(chǎn)品和政府形象掛鉤，發(fā)揚(yáng)敬老愛老的社會(huì)風(fēng)氣。