“互聯網+法律”：傳統行業的破局之路

黃浩洋

廣西民族大學法學院，廣西 南寧 530006

自2015年3月5日，十二屆全國人大三次會議上李克強總理政府工作報告中提出制定“互聯網+”行動計劃，至今已經3年過去。在國家的引領與推廣下，“互聯網+”模式發展迅猛，涉及制造業、零售業、服務業、金融等四大領域四十余項產業?！盎ヂ摼W+”顧名思義，即互聯網加上傳統行業，運用互聯網的新思維、新技術、新模式“武裝”傳統行業，為其在當今日益激烈的國際競爭環境下謀求生機。“互聯網+”不僅在商業領域掀起波瀾，在傳統的法律領域，大數據、云平臺、物聯互通等新興理念同樣撼動了千年以來形成的思維定式。其影響主要表現在三個方面：一是，對法院而言，“互聯網+”模式高效的資源配置為當今立案登記制度、案件分流以及審判資源配置提供優化方案；二是，對律師行業而言，“互聯網+”技術下“O2O”(Online To Offline，即線上加線下)“B2C”(Business-to-Customer，即“商對客”)“C2C”(Customer-to-Customer，即客對客)等靈活多變的運營模式，番窠倒臼，為律師行業發展提出新思路；三是，對普通大眾而言，法律借助無處不在的互聯網進入到人們日常生活，過去的觸不可及的位置，拉近法律與群眾的距離，使百姓更容易了解、使用以及維護法律。

一、“互聯網+法院”：充分調動法院的資源配置

黨的十八屆四中全會中，中央議案通過《關于人民法院推行立案登記制改革的意見》，將立案審查制變為立案登記制，一改過去“立案難”問題，充分做到“有案必立、有訴必理”，保障當事人訴權。在肯定這一制度積極性時，不可忽視其在實施過程中所出現得到問題?！傲傅怯浿啤狈砰_了立案的準入篩選，大大增加案件的數量，又恰逢司法機構的“員額制”改革，“案多人少”、“糾紛救濟失衡”等問題在所難免。然而歷史的潮流滾滾向前，不能因為些許困難，就視新事物為洪水猛獸，而應該因勢利導尋找解決辦法?；ヂ撘蜃鳛槌柈a業發展至今，以大數據、云計算等新技術引領在展開的第三次信息技術革命，突破了領域的桎梏，進入傳統領域，以其獨特的思維方式，顛覆人們的傳統觀念。傳統的法律行業在對上述問題的處理，已經難以出現新的突破，但通過“互聯網+法律”的模式有望打開新局面。

(一)通過“互聯網+”實現案件的遴選分類

立案登記制度的實施，降低立案門檻的同時，使得大量案件涌入法律，通過傳統的人工方式對案件分揀，造成高人工成本的同時，由于數據資源缺乏共享與聯通，難以提高訴訟資源的使用效率。通過對案件當事人的個人背景、家庭情況、社會關系以及案情等案件基本信息，并結合法院的資源使用情況，通過大數據比對，最終案件導入適宜解決此類糾紛的程序。最大程度進行資料配置，防止訴訟資源濫用。

(二)通過“互聯網+”“ADR”等于“ODR”

ADR(Alternative Dispute Resolution，簡稱ADR，即替代性解決爭議的方法)作為當前熱門的糾紛解決方式，為法院的案件分流提供有力援助。在互聯網時代以“ODR”(online dispute resolution，即在線非訴訟糾紛解決)為代表的“互聯網+ADC”模式，進一步為解決我國糾紛解決渠道的不足問題提供助力。新模式使得線上線下相結合，線上提供法律咨詢，下線提供法律調解。發展多元糾紛解決途徑，促進法律程序的變革。

(三)通過“互聯網+”模式促進司法公開

司法公開能增強司法的公信力，培養群眾對法律的信仰?！盎ヂ摼W+”模式的介入，使司法活動順利“上網”，進入公眾視野，接受人民的監督與建議，讓司法權力在陽光下運作。司法公開，在最高人民法院的釋義中定為六個方面，即立案公開、庭審公開、執行公開、聽證公開、文書公開和審務公開。目前通過互聯網，發展得較為成功的主要在庭審公開和文書公開兩個方面，代表成功如“中國庭審公開網”與“中國裁判文書網”，得到社會的一致好評。然而司法公開不能就此止步，未來還需向立案公開、執行公開、聽證公開、審務公開邁進。

二、“互聯網+”律師：打破律師行業“二八”定律

律師作為歷史悠久的服務行業，自古便以聲望、口碑來決定行業地位。因準入門檻較高，一般人很難接觸與了解各個律師的具體素養，多是通過熟人介紹或推薦，因而資歷深的律師可以較為容易的獲得案件資源，而年輕律師則往往一案難求。由此造成年輕的律師通過傳統渠道，難以突破“二八定律”(即20%律師掌握了80%的業務收入)的阻滯，導致前期的發展步履維艱；而資深律師高昂的律師費會讓家境普通的當事人望而卻步。通過“互聯網+”的模式興許能改變這一困境。

(一)O2O，通過線上加線下的模式

線上通過制作“APP”，注重宣傳和營銷的效果以及界面設計(UI)和用戶設計(UE)，幫客戶完成契約起草、起訴書起草、等簡單重復的流程工作。線下通過網上預約安排律師提供遠程或上門法律服務。同時細化的法律產業平臺可以將實物空間中不能被當事人知曉的法律服務展現出來，并且明碼標價展現的律師細化業務，促進行業公平競爭。客戶可以通過“APP”充分了解各個律師的詳細情況，根據自身需求定制服務。

(二)B2C，律師直接與客戶建立聯系

對于律師來說，不必窠臼于過去的資歷限制，年輕律師有更多接觸案源的機會，打破“二八定律”。同時拉近了律師與客戶的距離，減少中間環節，打破場所的限制。客戶可以直接通過手機應用程序，在任何時間和地點與律師進行預約通話或實時通話，拓寬溝通渠道，增加溝通的有效性，進而提高解決現實突發的棘手問題效率。

(三)C2C，為客戶提供線上調解平臺

律師在其中僅其第三方的輔助作用，幫助客戶分析案情提供法律意見，并給出最優解決方案。最終由雙方當事人通過網上語音或視頻進行談判，得出最終的方案。優勢在于網上調解的時間、場所不受現實世界的限制，極大地降低調解的成本。同時隨著國家對數據信息作為司法證據的逐漸認可，通過專職法律平臺得出的調解結果，輔之以相關調解視頻通話材料，極大地增強了證據的公信力，法院也將難以對此提出質疑。

三、“互聯網+”當事人：認知法律運作，更多救濟渠道

當今社會，由于法律作為一門準入門檻較高的行業，普通大眾難以觸及或了解法律的整個運行流程。只有在遇到難以解決的糾紛時，才不得已尋求法律的庇護。即使如此，普通人還是難以自己所經歷的法律流程背后的意義，以及其他的救濟渠道選擇，有時甚至不了解自己的案件處置到了哪個流程。雖然可以尋求律師的幫助，但無法直觀的了解案件的進展進度，且成本較大。

(一)官方網絡平臺

“互聯網+”模式的介入，當事人可以通過法院官方平臺，了解案件的實時進展情況。一改過去，當事人只知道案件進入了訴訟程序，卻不知案件審理是怎么進行的，進行到了什么訴訟程序，以及接下來到什么訴訟階段等必要的資訊，所有信息只能通過律師或法律的公示。信息的不對稱使得當事人難以及時指出相應的選擇，錯過最佳時機，造成不必要的損失，也帶來一定的訴訟資源浪費。可見，“互聯網+”模式的介入，不僅對于“司法公開”有著重要價值，對保障當事人的合法利益也有著重要的意義。

(二)法律服務應用軟件

當事人通過相關法律服務應用軟件，如北大法寶、Westlaw等已發展得比較成熟的法律“APP”，知曉同類案件的糾紛解決方式，可為自己進一步救濟方式選擇提供參考。“互聯網+”模式帶來的法律大數據，給予當事人的不只是個案展示與數據的收集檢索，更重要的是將數據的整合與提煉。通過對海量案件判決的處理與分析，模糊對比與趨勢比價，為當事人提供案件走向的合理預期。同時，法律服務應用軟件對于法律的普及，有著比傳統方式更大的優勢。不受時間地點的限制，系統高效的信息檢索，諸多媒介功能的平臺，“互聯網+”模式下法律服務應用軟件的運用，為“普法”事業把薪助火。

四、結語

“互聯網+”經過近幾年的發展，所展現出的蓬勃生機與活力，充分反映出未來的發展走向。十九大提出的構建網絡綜合治理體系，是互聯網發展的又一個重要的契機?！盎ヂ摼W+”法律是推動我國“法治中國”進程的必然選擇，為傳統的法律事業更添新生機。從訴訟主體角度談及，從法院、律師以及當事人三個方面為切入點，對“互聯網+”對于法律行業的影響來說，實則滄海一粟、管中窺豹，但望拋磚引玉，求教于大方之家。