社會工作介入城市失獨家庭困境研究

陶文慧

南京理工大學公共事務學院，江蘇 南京 210094

獨生子女家庭隨著獨生子女的離世變得危機重重，因此，認識到該群體的存在并發動社會各界的力量去幫助失獨家庭更好的生活，建立更加和諧的社會有重要的意義。

一、失獨家庭概況

對于失獨家庭的定義，學術界尚無一個統一的說法。本論文在前人的基礎上將失獨家庭定義為：年齡在49周歲以上，只生育過一個子女，但子女因疾病或意外事故離開了他們，而他們已喪失生育能力，目前又無存活子女的家庭。在定義中對年齡進行了具體的規定，這一規定是以2007年8月31日，政府所發布的《關于印發全國獨生子女傷殘死亡家庭扶助制度試點方案的通知》中扶助對象應達到的條件標準作為依據的。[1]

伴隨著現代社會風險系數的提高，我國目前失獨家庭數量將有可能越來越多，成為社會中一個特殊的群體。

二、失獨家庭困境

(一)生理困境

因為失去了自己唯一的孩子，部分父母終日以淚洗面，頭疼失眠等，直接或間接導致了他們患病的可能性。隨著身體機能的逐漸衰退，慢性病成為他們的困擾，甚至有些出現了生活不能自理或者癡呆等情況，他們和所有的老年人一樣，需要生理上的照顧。而由于沒有子女的照料，家務繁重無人幫助，大部分又不愿意去養老機構或請保姆，他們的生理面臨很大的問題。[2]

(二)心理困境

中國人注重傳宗接代，他們把孩子視為自己的珍寶和生命延續的希望。然而與自己孩子永遠的陰陽兩隔，這種打擊幾乎是毀滅性的。他們大多當下是傷心欲絕，不承認自己父母身份已經喪失；等他們慢慢開始調整適應生活時，因為缺乏自己人生中重要的寄托，他們仍感到孤單，缺乏信心，封閉自身，沉浸在失去子女的自責中，艱難度日。失獨家庭在心理方面的問題尤為突出。[3]

(三)經濟困境

很多父母把子女視為自己老年的依靠和經濟支持。而獨生子女的離世，也讓部分家庭“返貧”，經濟困境也是失獨家庭養老困境的反應。部分失獨者醫藥支出費用龐大，可能家庭還欠外債，基本入不敷出，生活勉強度日，更不要說進行精神消費了。雖然國家也采取了財政補貼政策，但因程序繁瑣、執行效率低下等，不能完全解決家庭的生活困境。

(四)家庭困境

隨著獨生子女的意外離世，只剩下夫妻二人的家庭變成了一條線結構，由于缺乏填補離世子女家庭位置的成員，使得現有的家庭結構不再完整，家庭的一些正常功能如經濟、社會化、贍養等也會逐漸弱化甚至消失，以至于失獨的家庭面臨著瓦解的風險。且他們有可能把孩子的離世歸結為夫妻中任意一方的失責，并相互埋怨、自責，可能以離婚的方式來結束痛苦的生活狀態。

(五)社會困境

近幾年，隨著社會失獨問題顯露和嚴重，日益增多的社會組織開始關注這個特殊的群體，失獨家庭所經歷的悲慘遭遇和出現的心理問題被媒體過度報道導致該群體被“標簽化”，他們反復的在公眾面前撕開自己的傷疤，嚴重影響了他們的正常生活。[4]

雖然一些失獨家庭渴望得到社會的幫助，但一些家庭卻對他人、社會充滿了敵意。他們不愿得到別人施舍的同情和憐憫，寧愿獨自神傷，更不愿看見一些幸福的家庭，以免觸景生情，所以他們大多封閉自己，不愿進行社會交往。

三、相關社會工作理論解讀

(一)存在主義理論

在該理論的引導下，工作者要幫助失獨的父母重視其生命和自我價值，幫助他們重新理解失獨這個事件。工作者要注意引導他們發現過去生活中自身和家庭存在的閃光點并對此加以肯定，讓那些閃光點在目前痛苦的生活中重新發揮積極作用。

(二)增強權能理論

工作者要協助他們認識到自己才是解決問題的主體，同時協助他們認識到相關知識和技巧他們也有能力來掌握，從而應對生活的難題。在工作者與失獨父母積極的互動中，注意增強失獨父母的權利和能力，使他們具備“自助”的基本能力。

(三)優勢視角理論

工作者介入時要盡可能地找到失獨父母自身所具備的優點，幫助他們認識并學會運用自身的優勢，發揮好抗逆力。同時盡量使用較簡單的方法和語言去談論問題，通俗易懂地幫助失獨父母認識到他們自身的能力，懂得處理失獨后不良的生活狀態。

(四)社會支持理論

工作者要幫助失獨家庭聯系并學會充分調動親人、朋友等社會網絡的支持作用；同時工作者要幫助失獨爭取合適的政府幫扶和社會的支持，從而協助失獨家庭從容地應對生活的挑戰，獲得心理和精神的安慰與支持。

(五)生態系統理論

工作者要從與失獨父母相關的不同系統著手；保持一種全局觀念，從不同層面的系統中研究失獨所帶來的各種問題；同時，工作者要不斷對失獨父母與外在環境的關系做出判斷，以更貼合地為失獨父母提供他們目前所需的服務。

四、社會工作介入失獨家庭的策略討論

(一)個案工作

個案工作是工作者運用專業的知識、方法和技巧，通過一連串的專業工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環境之間的適應狀況，實現對人的尊重和肯定的過程。[5]個案工作以危機視角先迅速對失獨父母的情況作出危險判斷，并有效穩定他們情緒，并力圖幫助他們回到失獨之前平衡的生活狀態。具體的介入可以分為以下步驟：

首先，申請與接案。工作者要與他們建立良好的合作關系。在這過程中，工作者要尊重失獨父母，同理并耐心地鼓勵他們勇敢的面對已經失獨的現實并推動他們進行思想觀念上的改變。工作者要讓失獨父母感覺到所處環境是有安全感的，并借助一系列口頭和身體語言，讓失獨父母感受到自己失獨的痛苦和處境是被理解的，愿意傾訴自己的痛苦和心結。

其次，預估與問題診斷。工作者要收集失獨父母的個人和環境資料，并對其失獨后所面對的問題進行橫向和縱向的預估，了解各個問題的成因和發展變化過程；對失獨家庭問題的主要表現及成因，失獨父母的能力和環境中的資源、實施干預的建議等進行診斷。而失獨老人面臨的心理困境、經濟困境、家庭困境等需要進行仔細和重點的診斷。

而后，工作者與失獨父母一起制定工作計劃，保證為其提供合適有效服務，并簽訂服務協議。服務計劃制定過程中，要充分考慮到失獨者的實際情況和能力，合理訂立階段目標和總目標。

接著，開展服務。工作者要從能做的開始，采取綜合的服務策略來開展服務。其中，情緒的改善必不可少，工作者要幫助失獨父母宣泄因為失獨所帶來的悲傷情緒，逐步接受事實并接納自己；對于失獨家庭的實際生活困境，工作者可以提供信息資訊，并代表他們去爭取外界政策支持或物質幫助，也可以教導他們一些謀生的手藝；對于家庭較強的社會連接要幫助他們鞏固并發揮其作用，對于較弱的連接也要繼續連接以保證支持網絡的多樣性。

當失獨父母已經能夠接受子女離世的現實并逐步開始恢復正常生活時，危機的狀態就基本解除，工作者要對失獨父母的積極改變進行強化，鼓勵其開始新的生活。當一切工作完成，就可以準備結案工作。工作者要幫助失獨父母對過往經歷進行回顧，總結工作目標的實現程度，并進行追蹤服務。

(二)小組工作

小組工作是通過小組活動過程及組員之間的互動和經驗分享，幫助小組組員改善其社會功能，促進其轉變和成長，以達到預防和解決有關社會問題的目標。[5]小組工作強調每個組員能積極而民主地參與小組互動。

社會工作者將失獨父母聚集成一個小組，可以讓他們感受到并不是只有自己有失獨之痛，這樣容易與其他組員拉近彼此距離，有認同和親切感。有條件可以讓經歷過失獨現在已恢復正常生活的組員以身說法，幫助組員們在相互依存中得到處理該問題能力的增長，并結交新的朋友，避免自閉心理出現，組員們相互扶持慢慢走出失獨陰霾，進行再社會化。

其中小組準備階段，要進行組員的遴選，確定參加小組的成員；確定清晰實際可測量的小組目標，制定工作計劃，申報并協調資源，對活動的場地和時間進行合理的安排。小組沉默被動的局面，工作者要進行“破冰活動”，協助消除組員之間的陌生感，訂立小組規范，營造信任的小組氣氛；同時開展相應的治療、發展、互動活動，以及邀請其他相關專家的輔導，幫助失獨父母接受現實，提高社會適應能力，盡快地走出困境；后期工作者要處理好失獨父母的離別情緒，保持好失獨小組的經驗，從而達到小組工作所要達到的效果。

(三)社區工作

因為社區是所有的失獨者生活的場所，所以社區可以給失獨者帶來其他任何社會機構都無法比擬的心理歸屬感，相應的社區活動的開展可以讓失獨家庭外在生活環境得到一定程度修復，改善失獨群體的社區關系。工作者可以通過動員普通居民的參與，營造一種互幫互助的氛圍，幫助失獨家庭獲得一些直接幫助；同時，通過對社區資源的挖掘，打造社區照顧模式，幫助失獨者在更好融入社區生活的同時，也幫助他們獲得日常照料和社會養老服務。工作者可以利用社區宣傳和社區教育等技巧，提升居民對于失獨群體的認知，并組建相應的志愿者團隊，使專業人士與志愿者們相結合，共同為失獨家庭服務，讓他們感受到社區關懷，樂于走進居民之中。

(四)社會行政

近年來，各級政府和社會各界圍繞失獨家庭開展了一系列的活動，如個人的心理治療、家庭的經濟補助、養老服務，取得了顯著的成果，但現有的政策依然需要進一步的完善。救助標準各地不一、救助費用總體偏低、幫扶措施不夠人性化等問題依舊值得注目。社會工作應當承擔起自己的社會責任，發揮好政府與失獨群體之間紐帶的作用，積極地將失獨群體的一些利益訴求傳達給政府，并給出自己的一些專業建議，督促政府在相關政策制定和實施過程中進行完善，幫助失獨家庭獲得基本的生活保障。

五、小結

失獨群體作為社會的弱勢群體，面臨著諸多現實問題。國家對于該群體問題的重視，反應了一個國家的擔當和責任，當然，對于需求多耗時長的失獨家庭的安撫工作也需要社會各界的關注和援助。

社會工作作為專門的助人服務活動，應積極參與到失獨家庭的服務中來，合理的運用社會工作相應的理論技巧，遵循社會工作的價值準則，從微觀、中觀、宏觀多層面入手來幫助失獨家庭及時有效地處理生理和心理困境、經濟困境、家庭困境和社會融入等困境，從而幫助失獨家庭早日走出失獨的痛楚，獲得生活的勇氣和自信，樂觀的繼續生活。