社會沖突論視角下網絡群體性事件分析

肖戀

摘要：在社會轉型升級和互聯網技術快速發展的大背景下，構建和諧社會，正確認識網絡群體性事件，業已成為促進社會良性運行和協調發展的重要問題。在社會沖突論視角下，試圖挖掘網絡群體性事件產生的物質性原因和非物質性原因，了解基于現實性沖突和基于非現實性沖突的網絡群體性事件，最后探析網絡群體性事件兼具的正面價值和反面影響，一方面有利于社會關系調整、社會整合機制的完善和社會“安全閥”功能，另一方面它會擾亂社會秩序，損害政府公信力，不利于和諧社會的建構。

關鍵詞：社會沖突；網絡群體性事件；社會關系；社會整合

中圖分類號：D9文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.30.055

伴隨著互聯網的發展，網民的數量不斷擴大，數據統計顯示2016年中國網民數量達7.31億人，預計2017年中國網民規模將接近7.6億人。互聯網技術的快速發展，一方面豐富和發展了人民群眾的日常生活，另一方面它也給人民群眾生活帶來了負面影響。特別是近年頻發的網絡群體性事件，它給社會帶來了極大危害，對社會穩定造成巨大威脅。網絡群體性事件是一個最具有中國本土化特征和中國特色的術語。它是在中國社會轉型期，社會矛盾集聚、互聯網技術迅速發展和應用的共同作用下產生的一種新型危機類型和風險形態。它從爆發到高潮到平息整個過程完全都是在網絡上進行。隨著網絡群體性事件的頻發，網絡群體性事件也越來越成為影響社會安定和阻礙改革發展的重要因素，引起了越來越多的學者關注。從社會沖突論視角下看，任何社會關系中都存在沖突，沖突兼具有正功能和發功能，有時候沖突不一定都是壞事，它還具有一定的“安全閥”作用。因此本文試圖從的社會沖突論視角對網絡群體性事件進行探究，了解其產生的根源、類型以及其會產生的后果，從而更好促進社會轉型升級和良性運行。

1網絡群體性事件產生的根源

科賽將沖突看作是“對有關價值、稀有地位的要求、權利和資源的斗爭。在這種斗爭中，對立雙方的目的是要破壞以至傷害對方”。從定義中可以看出，科賽將沖突產生的根源分為物質性和非物質性兩類。物質性原因主要是指對有價值和稀有權利、地位和資源的分配不均，非物質性原因主要是指價值觀上的差異。根據以上分析，本文將網絡群體性事件產生的根源主要歸結為兩大類：物質性原因和非物質性原因。

1.1物質性原因

對資源的爭奪是社會沖突發生的根本物質性原因。在網絡群體性事件中其主要表現在以下幾個方面：

首先，權利失衡。達倫多夫認為是社會沖突的產生是由于“對權力和權威這類稀缺資源的分配不均：社會中的權力與權威的分配都存在差異，這種差異性的分配將變成社會對立的決定因素，即導致某一‘強制性協作組合中各部分之間的競爭與搏斗”。權利和權威這類稀缺資源的分配不均反映到網絡群體性事件中就是社會各階級、階層權利的失衡。中國社會改革轉型勢必會影響不同階級、階層的利益關系，使一些群體受益的同時，另一些群體利益必然會受到損害。擁有絕對優勢資源的階層、群體或個人，可以利用手中掌握的各種社會資源和社會關系，通過種種正式、非正式手段最大化、最優化自己的利益。缺乏優勢資源的階層、群體或個人，由于資源有限，其自我維護能力較弱，其正當的利益訴求往往被淹沒。而互聯網自身的匿名性、廣泛性、瞬時性及其放大效應等特征，正好為利益的訴求提供平臺和支持。網民可以通過利用網絡平臺進行傳播、號召和組織，快速的在全國乃至世界范圍內造成影響，利用網絡上的集體行動來實現自身利益訴求。這就發生了網絡發動群體事件。

其次，合法性缺失。科賽指出“合法性的撤銷是沖突的關鍵前提，利益沖突只有在合法性撤銷之后才有可能?！敝袊鐣D型過程中，不可避免的會使權力、財富等社會稀缺資源僅為少數精英所占有，而大部分社會成員是不被允許或不可能擁有的。如此勢必會激起社會成員的不滿情緒，進而質疑和拷問政治權威的合法性，政治權威逐漸失去社會大眾的支持。這種政治權威合法性的缺失具體反映到網絡群體性事件中就是利益剝奪感的產生。社會轉型過程中，市場的初次分配導致資源的分配不均，相當一部分社會成員利益受損，而受中國傳統“不患寡而患不均”思想觀念的影響，利益受損成員會產生利益剝奪感，進而產生不滿和憤恨情緒。轉型過程中政策或制度的缺失或不完善，出現政策或制度真空或失靈，程序、手段、結果不公正、不公平現象時有發生，導致利益剝奪感逐漸集聚，慢慢對政治權威感到不滿，失去信心。現實社會中利益表達機制不暢通，利益受損群體進而轉向網絡，利用網絡平臺的廣泛性、匿名性來表達自己的情感訴求，發泄出內心的不滿和憤恨，甚至通過在網絡上發起集體性活動，從而引發網絡群體性事件。

1.2非物質性原因

價值觀上的非物質性原因也是社會沖突發生的根源之一。隨著社會的發展，公民意識深入人心，公民權利意識大大增強。尤其是自由權、平等權和發展權等公民權利意識的覺醒，它們是現代民主國家的標尺。隨著互聯網技術的高速發展，形成了開放、互動的網絡平臺，它為公民平等、民主的參與社會生活提供了平臺和支持。網民可以自主通過網絡平臺表達和維護其自身利益和情感訴求。在社會轉型升級期，少數公職人員利用手中權力便利，為自己某私利，不惜損害公民權利，公民合法權益一再被擠壓和邊緣化。這種人民大眾與少數濫用職權公職人員的矛盾導致網絡群體性事件呈井噴式發展，網絡群體性事件的發生完整呈現出利益受損群體在現實生活中的劣勢處境。通過網絡，可以呼吁更多人關注利益受損群體，而且可以有利規避權威政府公共權力的專橫和濫用，幫助利益受損群體獲得基本權利，平等享受公民的基本權利。

網絡群體性事件的發生，有些是為了維護自身利益訴求，盡管事件的發生可能是錯誤的。但是有時候網絡群體性事件的發生并非為了奪取利益，而是表現為各種不滿主觀情感的轉移，或者說是沒有目的的行動，只是為了表達而表達，為了行動而行動。所以我們有必要了解清楚網絡群體性事件的類型。endprint

2網絡群體性事件類型

關于社會沖突的類型，西美爾提出了“作為手段的沖突”和“作為目標的沖突”，科賽受西美爾的啟發，將社會沖突分為“現實性沖突”和“非現實性沖突”。在現實性沖突中，沖突只是實現某種目的的手段，沖突也可以被其他任何可以實現目的的手段所代替。而在非現實性沖突中，沖突就是目的本身，沒有其他可以作替換的形式。根據以上分析，我們將網絡群體性事件劃分為以下兩類：基于現實性沖突的網絡群體性事件和基于非現實性沖突的網絡群體性事件。

2.1基于現實性沖突的網絡群體性事件

現實性沖突是指為實現某種目的而作為手段的沖突。此類基于現實性沖突的網絡群體性事件的發生是帶有很強的目的性和取向性。此類事件具有如下特征：首先，基于現實性沖突的網絡群體性事件的目的比較明確，較多涉及利益訴求，較少設計政治訴求。如近幾年的魏則西事件、雷洋案、辱母案等等事件背后皆有比較具體的經濟利益訴求。其次，其利益訴求對象比較明確，問題也相對好化解。網絡群體性事件的發生是由于利益受損，所以此類事件一般會主要圍繞著其利益而展開。這就大大降低了網絡群體性事件的解決難度，使政府和社會各界能夠有針對性的提出解決措施和方案，有利于沖突的化解。再次，此類事件沖突強度較低，持續時間較短。網絡群體性事件參與者具有高流動性以及匿名性，網民投入到沖突的程度以及其能量消耗相對來說都不會太高，所以沖突程度相對較低，持續性也就隨之降低。

2.2基于非現實性沖突的網絡群體性事件

非現實性沖突是指那些僅僅只是為了釋放緊張狀態的需要而發起的沖突?；诜乾F實性沖突的網絡群體性事件的發生不是為了某種目的，更多的基于某種情緒、情感等主觀因素。此類事件具有如下特征：首先，基于非現實性沖突的網絡群體性事件的目標較抽象籠統，大多是關于重大社會公共問題，較難具體化。例如2008年“干部出國旅游清單”、中國向索馬里派出護航艦隊等等在網上均引起了上百萬網民的熱烈討論和關注，上百萬網民的參與不是為了某個明確的目的，只是為了表達出心中對社會不公平現象的不滿。其次，其利益訴求對象不明確，問題比較難化解。基于非現實性沖突的網絡群體性事件的目標和對象具有較高籠統性，加上社會管控和疏導機制不完善，政府治理能力較低，化解此類問題的難度就增加。再次，其沖突強度較大，持續時間也較長。此類沖突的對象涉及宏大的社會話題諸如社會公平正義等，網民參與者的情感投入與激情程度相對更高，更容易做出過激行為。

3網絡群體性事件產生的后果

科賽非常重視沖突的功能，強調社會沖突具有正功能和反功能。根據科賽關于沖突功能的分析，我們認為網絡群體性事件的發生對整個社會而言同時存在著正面價值和負面影響。

3.1網絡群體性事件的正面價值

首先，化解沖突，調整社會關系。無論是基于物質性原因還是非物質性原因，網絡群體性事件的發生都有利于社會關系的調整和社會共同體的維持，原因是，在此過程中，利益和情感訴求得以表達，政府和社會各界人士給與高度重視，并針對利益和情感的訴求做出相應的回應，沖突得以化解，則能夠改善社會關系結構，從而維護社會共同體。因此，沖突的釋放有利于社會共同體的維持與改善，促進社會的整合。

其次，促進整個社會利益整合機制的建構和完善。要想從源頭上減少網絡群體性事件的發生，就要構建好整個社會利益整合機制，促使資源分配的公平、公正、合理。利益整合機制包括利益的表達、利益獲取、利益分配以及利益補償等等方面，這其中任何一個方面出現問題都會導致利益整合機制隱性的失衡。沖突的爆發，將這種隱性的失衡問題被凸顯出來。從而引起政府及社會各界人士的關注和深入反思，并由此提出促進和改善社會利益整合機制的建構和完善的存世，進而形成良性的社會互動環境。所以網絡群體性事件的發生有利于社會整合機制的建構和完善。

最后，社會“安全閥”作用。科賽指出，敵對情緒和沖突是有一定區別，如果敵對情緒通過適當的途徑得以發泄或者排出，就不會導致沖突。利益和情感訴求通過適當的網絡途徑得到及時有效的發泄，使問題及時解決，就可幫助避免破壞性更大的社會沖突，這在一定程度上對社會的良性運行和協調發展具有重要的作用。所以兼具廣泛性、低強度性質的網絡群體性事件的發生具有一定的社會“安全閥”功能，可將其視作為一種低成本的網絡輿情監測手段。

3.2網絡群體性事件的負面影響

首先，擾亂社會秩序。社會不滿情緒通過網絡廣泛且快速的在不同群體、不同地區中傳播，破壞人心穩定，引發社會動蕩，不利于社會和諧團結。社會穩定首先是人心的穩定，如果人心都不安，動蕩不已，何談社會安定。網絡群體性事件的發生很可能會挑戰社會主流意識形態的主導地位，使其遭到社會公眾的質疑，造成公眾信仰的缺失，引起世界觀、人生觀和價值觀的矛盾和沖突，導致社會整合失效。近幾年發生的如甕安事件、石首事件中網民對此類事件表現出來的極端心態和行為很好地反映了此點。

其次損害政府公信力。互聯網具有的廣泛性、匿名性、瞬時性特征使得網絡上的熱點事件能夠在短時間內迅速引起廣大民眾的關注和討論，在全國乃至世界范圍內快速傳播。如果政府缺乏恰當的應對策略或者處置不當，社會大眾會質疑政權合法性和權威性，不利于政府公信力建設，不利于政府工作的開展，最后引發網絡群體性事件。如果沖突長期得不到化解，日益集聚，沖突升級，網絡群體性事件將轉化并引發現實社會中的群體性沖突，不僅會在一定程度上影響社會秩序，導致社會惡性運行，而且會影響政府社會治理能力，不利于和諧社會的建立和發展。

4結語

通過上述分析我們得知，網絡群體性事件發生根源是物質性資源分配不均使得權力失衡、合法性權威缺失、利益剝奪感產生等，以及公民自由、平等和發展權利等非物質性價值觀的不斷增強等等因素共同作用的結果。沖突作為一種社會現象，無處不在、無時不在。同樣道理，隨著互聯網技術的高度發展，網絡群體性事件的發生也是一種正常現象。網絡群體性事件有基于現實性沖突和基于非現實性沖突兩種類型。不論是哪一種類型的網絡群體性事件，我們都應該正確看待此類事件，如此不但不會影響我們在面對此類事件時的判斷，反而會有助于我們更好的應對此類事件發生。當然，網絡群體性事件不可能完全得到解決，但我們必須首先要認識它。

參考文獻

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