新時(shí)期背景下郵政企業(yè)成本費(fèi)用管理方式探討

【摘要】企業(yè)運(yùn)行的目標(biāo)是獲取經(jīng)濟(jì)利益，成本費(fèi)用作為企業(yè)第二經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源，其管理對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展至關(guān)重要。在新時(shí)期背景下，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大變化，需要對(duì)傳統(tǒng)的成本費(fèi)用管理方式進(jìn)行革新，以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)成本費(fèi)用管理需求。文章根據(jù)新時(shí)代背景條件，對(duì)郵政企業(yè)成本費(fèi)用管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并探討新的管理路徑。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)期背景 郵政企業(yè) 成本費(fèi)用管理 管理方式

目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)極為嚴(yán)峻，大部分企業(yè)的成本費(fèi)用管理只針對(duì)生產(chǎn)階段，是不全面的。近年來(lái)，郵政企業(yè)受市場(chǎng)沖擊較為嚴(yán)重，為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的管理，要結(jié)合郵政企業(yè)發(fā)展特色和新時(shí)代背景條件下市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，對(duì)郵政企業(yè)成本費(fèi)用管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，逐步建立更具可操作性的管理方式。

一、新時(shí)期背景下郵政企業(yè)成本費(fèi)用管理中存在的常見(jiàn)問(wèn)題

現(xiàn)階段，郵政企業(yè)對(duì)成本費(fèi)用的管理還沿襲傳統(tǒng)的管理方式和管理內(nèi)容，將生產(chǎn)成本作為成本費(fèi)用管理的主要對(duì)象，注重生產(chǎn)階段企業(yè)成本費(fèi)用的節(jié)約。在新時(shí)期背景下，這種管理方式已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，也為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)諸多不利影響。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，企業(yè)的成本費(fèi)用管理理念不科學(xué)。成本費(fèi)用管理理念還停留在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本觀念上，忽略了其它部門(mén)對(duì)成本行為的管理功能。同時(shí)受限于企業(yè)員工素質(zhì)和管理水平，跨部門(mén)管理成本費(fèi)用已相對(duì)困難，更何況要從整個(gè)業(yè)務(wù)著手，將所有的成本控制要點(diǎn)集中到企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、現(xiàn)有成本和事后成本項(xiàng)目中，將成本費(fèi)用的管理范圍擴(kuò)展到產(chǎn)品營(yíng)銷和消費(fèi)過(guò)程中，用價(jià)格管理的理念對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理控制更是難上加難[1]。也就是說(shuō)目前的管理理念，只注重成本費(fèi)用管理，忽略了管理成本費(fèi)用，從而忽視了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品銷售的成本核算。

其次，成本費(fèi)用控制目標(biāo)不明確。郵政企業(yè)管理層流動(dòng)性較強(qiáng)，任期也有相對(duì)的期限，所以管理層更多注重的是考核目標(biāo)的完成情況。為了突出任期內(nèi)的業(yè)績(jī)，成本費(fèi)用管理主要是為了節(jié)省成本開(kāi)支，提高企業(yè)的利潤(rùn)。這種急功近利的管理思想很容易影響管理政策的落實(shí)，導(dǎo)致短期管理目標(biāo)泛濫，忽略企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿2]。同時(shí)，受業(yè)績(jī)考核目標(biāo)束縛，成本費(fèi)用管理缺乏系統(tǒng)的管理體系，所以經(jīng)常出現(xiàn)局部最優(yōu)、整體發(fā)展滯后的現(xiàn)象。

最后，成本費(fèi)用管理創(chuàng)新度不夠。盡管郵政企業(yè)在成本費(fèi)用管理方面做出了大量的嘗試，但由于企業(yè)發(fā)展思想和管理體系的限制，郵政企業(yè)至今沒(méi)有形成一套完整、成熟的成本費(fèi)用管理體系，而且缺乏客觀、精準(zhǔn)的成本控制標(biāo)準(zhǔn)[3]。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化，市場(chǎng)已處在新時(shí)期發(fā)展背景下，現(xiàn)代企業(yè)的成本費(fèi)用管理需要更有思想、業(yè)務(wù)水平較高的人才創(chuàng)新出更符合時(shí)代發(fā)展的成本費(fèi)用管理方法。同時(shí)，科學(xué)的管理方法也離不開(kāi)企業(yè)各部門(mén)人員的執(zhí)行和落實(shí)。所以，郵政企業(yè)在轉(zhuǎn)變、革新成本費(fèi)用管理理念和管理方法時(shí)，要培養(yǎng)企業(yè)全部員工的成本管理意識(shí)，切實(shí)將管理內(nèi)容落實(shí)到企業(yè)的發(fā)展中；并改變傳統(tǒng)的管理環(huán)境，建立獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)員工成本管理的積極性和主動(dòng)性，避免人為因素制約企業(yè)成本費(fèi)用管理水平的提升。

二、新時(shí)代背景下郵政企業(yè)成本管理的方法探究

從目前來(lái)看，郵政企業(yè)缺乏科學(xué)的控制觀念和管理手段，是成本費(fèi)用管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在的主要原因，這并不是管理人員不注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，從而忽視成本管理和成本控制，而是目前的成本費(fèi)用管理方法不僅不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，還有可能故此失彼，產(chǎn)生短期效益，不能從根本上解決問(wèn)題[4]。所以，必須在價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上樹(shù)立成本費(fèi)用管理理念和控制策略，將企業(yè)整體作為成本控制的對(duì)象，從源頭節(jié)約成本，逐步將控制方法與企業(yè)發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)，解決長(zhǎng)期制約成本費(fèi)用管理的重點(diǎn)難題。

（一）建立科學(xué)的成本標(biāo)桿體系

通過(guò)建立成本標(biāo)桿體系，可以對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行管理，包括：事前測(cè)定、事中控制、事后考核，使成本管理由少數(shù)人核算轉(zhuǎn)化到多人管理模式，成本控制由事后控制擴(kuò)大到事前、事中、事后的全過(guò)程，從而建立一個(gè)全面的、全方位的、多維度的成本費(fèi)用管理體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)化的目的。目前部分郵政企業(yè)采用成本定額的方式對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行管理，發(fā)揮了較好的控制作用，但在一定程度上也制約了成本潛力的挖掘，其最主要的原因是定額管理實(shí)踐是在現(xiàn)實(shí)成本基礎(chǔ)上的，接受了企業(yè)全部基礎(chǔ)條件對(duì)成本的影響，從而忽略了改變現(xiàn)實(shí)環(huán)境對(duì)成本持續(xù)優(yōu)化的作用[5]。因此，企業(yè)通過(guò)成本標(biāo)桿體系的建立，可以暫時(shí)拋開(kāi)現(xiàn)實(shí)環(huán)境和基礎(chǔ)條件對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中成本費(fèi)用管理問(wèn)題的出現(xiàn)，能夠?qū)F(xiàn)實(shí)因素控制在最理想的狀態(tài)中，減少其對(duì)成本費(fèi)用管理的影響，提高成本控制策略的有效性，從而利用成本費(fèi)用控制和成本費(fèi)用管理提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）增強(qiáng)人工成本管理

郵政企業(yè)具有自身的發(fā)展特性。與其它生產(chǎn)企業(yè)相比，郵政企業(yè)人工成本占比高，這是由郵政企業(yè)的屬性決定的。郵政企業(yè)作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，人工勞動(dòng)操作的范圍大、密度大。從價(jià)值鏈的角度來(lái)看，人工成本是可以進(jìn)行控制的，也可以實(shí)現(xiàn)在不同價(jià)值活動(dòng)中、不同成本驅(qū)動(dòng)因素的動(dòng)態(tài)控制。但從實(shí)際發(fā)展情況來(lái)看，目前大部分郵政企業(yè)運(yùn)營(yíng)中人工成本在總成本比重的份額較大，是企業(yè)成本類別中支出量最大的成本費(fèi)用項(xiàng)目。因此，加強(qiáng)人工成本費(fèi)用管理和控制對(duì)企業(yè)成本費(fèi)用管理的效果是非常重要的[6]。例如，有一些郵政企業(yè)曾嘗試過(guò)將業(yè)務(wù)外包，通過(guò)業(yè)務(wù)代理的形式向代理商支付勞務(wù)費(fèi)用，減少外部業(yè)務(wù)的用工人員數(shù)量，從而降低人工成本的比重，這種方式雖然能夠在一定程度上降低人工成本，但有可能導(dǎo)致其他管理問(wèn)題的出現(xiàn)。所以，郵政企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在建立有效的成本約束機(jī)制和企業(yè)全員的激勵(lì)考核機(jī)制，通過(guò)人性化的機(jī)制內(nèi)容向企業(yè)全員灌輸成本意識(shí)，對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)某杀局R(shí)培訓(xùn)，將成本節(jié)約與個(gè)人利益相掛鉤，使全員能夠認(rèn)識(shí)到成本費(fèi)用管理對(duì)自身利益的影響，使所有人員都能夠加入到主動(dòng)成本管理中。

（三）發(fā)揮成本競(jìng)爭(zhēng)的作用endprint

通過(guò)價(jià)值鏈分析可以確定郵政企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，郵政企業(yè)在進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)應(yīng)注重在以下三個(gè)方面的角色價(jià)值體現(xiàn)。首先是物理傳遞功能上，通過(guò)企業(yè)信息和物品地理位置的轉(zhuǎn)移，明確在這個(gè)過(guò)程中郵政企業(yè)產(chǎn)生的基本價(jià)值。其次是公共服務(wù)平臺(tái)的功能，郵政企業(yè)通過(guò)在全國(guó)各地設(shè)置業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)積累了諸多的地區(qū)資源，這些資源可以作為展開(kāi)公共服務(wù)的載體。最后是網(wǎng)絡(luò)渠道功能，目前郵政企業(yè)網(wǎng)絡(luò)不僅遍布了全國(guó)，而且建立了一體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，這為郵政渠道功能的開(kāi)展發(fā)揮了重要的作用。郵政企業(yè)的這三項(xiàng)功能是其自身具備的特有功能，有條件能夠創(chuàng)造高于其它行業(yè)的增值活動(dòng)。所以在郵政企業(yè)具備生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域中，郵政企業(yè)要集中精力做強(qiáng)做好，充分利用郵政企業(yè)的功能和優(yōu)勢(shì)開(kāi)展業(yè)務(wù)。例如，將郵政企業(yè)的函件業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)放在企業(yè)明信片、商函賬單上，使企業(yè)的諸多業(yè)務(wù)都更具體色，這樣才能提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在新時(shí)期背景條件下，市場(chǎng)處在瞬息萬(wàn)變的狀態(tài)下，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也越來(lái)越激烈，郵政企業(yè)要在發(fā)展中掌握成本優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)，這對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。而傳統(tǒng)的成本費(fèi)用管理理念存在諸多方面的不足，無(wú)法促進(jìn)新時(shí)期郵政企業(yè)的發(fā)展。因此，郵政企業(yè)要不斷地引入符合時(shí)代發(fā)展的新理念，建立形成新的成本費(fèi)用管理制度，逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，探索更多新的現(xiàn)代化管理方法，并從管理的角度挖掘使企業(yè)成本下降、效益上升的潛力，逐漸提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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作者簡(jiǎn)介：陳百榮（1985-），男，福建安溪人，會(huì)計(jì)師，任職于中國(guó)郵政公司福建省分公司，主要從事財(cái)務(wù)報(bào)表編制、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)工作。endprint