用信息化助力成人高等教育質量監控創新

佚名

近十多年來，隨著信息技術、網絡技術在繼續教育中應用的不斷深入，各高校的成人高等教育平臺建設也經歷了從最初的學生信息管理、成績管理到加入一些課程資源學習，再到完善教學教務管理的歷程。就成人教育平臺功能現狀來看，關于平臺建設如何有效促進成人教育教學、監控、促進辦學質量提升方面還沒有引起足夠重視。

為此，以網絡教育平臺建設經驗為基礎，量身建設一個集“教學、管理和評價監控”等功能為一體的成人高等教育信息化系統平臺，成為了各高校繼續教育工作需要認真思考的理論和實踐課題。

華南理工大學成人高等教育在廣東省內共設立了34個教學站，在校生1.5萬人，每年招生約5千人，開設有高升專和專升本共56個專業，全年累積開設課程達442門次。在充分考慮社會發展對人才培養的新要求下，以培養實用性、技能性的高等應用人才為目標的原則，華南理工大學繼續教育重新修訂了人才培養計劃，并進一步推進教學模式改革。

新一輪的人才培養計劃修訂后，成人教育各專業約有2/3的課程教學由教學站以面授教學的方式實施教學，1/3的課程由學校通過網絡教育的方式實施教學。在這種情況下，為保證成人高等教育的質量與服務，建立一個適應成人教育需要的，并且將過程監控理念落實到各環節的信息化系統平臺就顯得至關重要。

成人教育平臺建設三步走

華南理工大學繼續教育學院成人教育平臺建設分為論證與開發、運行、完善三個階段。

論證與開發階段

成人高等教育的受眾對象均為在職從業人員，在教學管理和學生支持服務需求上存在特殊性。針對學生群體的特殊性、合作辦學管理模式的特殊性等情況，需要建立一套既滿足學生多樣化學習需求又符合高校質量監管規范的管理體系。

在平臺建設初期，學院招生管理中心、教學管理中心、學籍管理辦公室以及學生服務中心等部門經過了一系列論證與前期準備工作，圍繞教學過程監控各環節，進一步明確學院與教學站的工作職責、重新規劃和優化各項教學管理業務流程等，進而提出不同角色的職責設計功能需求。

華南理工大學成人教育平臺開發以網絡教育平臺建設為基礎，由廣州華南教育科技發展有限公司提供技術支持，完成開發。平臺主要包括招生錄取、學籍注冊、專業建設、教學實施與管理、畢業論文、考試考務、畢業學位等業務流程子模塊系統的研發，各子模塊功能自成體系、在數據流上又緊密聯系，實現“入口監控”、“培養過程監控”和“出口監控”全覆蓋。

運行階段

經過近2年的設計和開發，華南理工大學成人教育平臺于2013年6月9日正式上線投入使用，面向分布在34個教學站的2013級5200名成人教育學生提供教學、教務管理和服務。在平臺上線初期，面向各教學站的教務員集中進行了全面而詳盡的培訓，在明確業務流程的同時轉變傳統工作方法。

平臺按照國家教育管理信息系統標準建設，建立了以各類教育資源和師生為對象的教育管理數據庫，圍繞教師、學生、資源、教學組織、考試管理、學生服務等教學基本要素來開展工作。平臺交互性強，充分運用了信息化手段創新教與學及教學管理模式。

一方面，對于網絡教學課程，有力支持學生個性化學習、教師精準導學與助學等教學活動。

另一方面，借助平臺完成了招生錄取、學籍管理、形成性考核、考試管理、畢業資格審核等各環節的工作，平臺運行基本順暢，有效支持了相關教學教務、學生管理和教學監控業務。

完善階段

從2013年6月到2016年7月，對2013級學生來說，歷經入學、學習、到畢業的一個完整周期，整體上來說平臺運行穩定，有力支持了學生在線學習需求，幫助學院實施有效的教學管理。但在平臺運行過程中，也發現還存在一些需要完善的地方。為此，2016年開始平臺建設進入持續改進和完善階段。

首先，在教學質量保障方面，充分發揮平臺的信息化、數據化功能，推進教學過程有效監控。

諸如在面授課程成績審核工作上，在審核各教學站上報的課程成績時，系統自動實現調用平臺教學管理數據庫中的課程師資、課表、考試安排等存檔信息，在完成課時數核對等形式審核之后才準予認可成績。

其次，建立了基于教學管理工作流程的評價體系，針對各項業務流程以及各角色的工作任務，平臺自動跟蹤統計并生成相關報表，實現對教師教學任務、學生學習狀態、教學管理和服務進度的監控和反饋，從而提高工作質量和效率。

打造成人教育平臺

成效顯著

用網絡教育改造傳統成人教育，有效提高了成人教育培養質量

傳統成人教育采取面授教學方式，但又有別于普通全日制的全面授形式，由于優質教師資源匱乏、學生工學矛盾突出、培養質量把關不嚴等問題使得教學效果無法保障。充分發揮現代信息技術的優勢，在教學模式上用網絡教育改造成人教育，推行面授教學+網絡教學的混合式教學，較好地解決了在職從業人員“工學矛盾突出”的問題，使得他們既享受到名校優質的教學資源，又滿足了對面授的需求，有效提高了成人教育培養質量。

據悉，自主研發的平臺有效支撐了1.5萬成人學生的在線學習、教師的導學與教學管理業務。

平臺功能與業務需求深度融合，有效提升了管理效率

華南理工大學成人高等教育注重過程管理和質量監控，在平臺建設過程中，不斷促進了各項教學管理工作業務流程的梳理，各子功能模塊做到了數據流清晰、準確、各功能模塊有機組合，環環相扣；平臺實現了根據崗位職責分配角色和權限，實現了管理責任落實到位。

對教學教務管理人員來說，平臺功能的全面，從招生錄取、學籍管理、教務管理和考場安排等實現了教學管理全過程信息化，數據統計及報表功能的強大，在很大程度上減輕了教務員的工作量，有效提升了管理效率，進而可以為學生提供更便捷、優質的服務。

此外，以互聯網管理平臺為基礎，建設了“移動學習平臺”，方便學生查看課程視頻、查詢交費、處理預約考試、查看成績以及取得學分等事務性信息，為學生提供了一個更好的學習體驗。平臺上線后，獲得任課教師、教學站教務人員和學生等多方的好評。

利用平臺強化教學過程監控和評價，有效促進了規范辦學

長期以來，各高校在促進成人教育培養質量和加強監控方面作出了許多有益探索。

華南理工大學繼續教育學院充分發揮信息技術手段，發揮網絡技術和數據統計挖掘的優勢，通過平臺實現了學生學習過程的評測，可以查看、統計學生隨堂練習、在線作業和參與課程論壇討論的所有數據，使得網絡學習過程“有跡可循”。同時，還可以通過平臺數據統計掌握各教學站教學組織與實施狀況，實現科學評測。

在對合作單位教學過程管理方面，原來的各種師資、課表、考試安排等各類教學管理文檔由紙質提交全部轉變為在平臺統一錄入提交，改變了成人教育傳統管理模式，減少了工作隨意性，有效促進了規范辦學。