撰文_戴彤彤 陳新
歷時3個多月,廈航配餐團隊在餐食回收統計、服務測評分析與建議收集、旅客群體畫像等研究的基礎上,系統梳理和優化餐食服務設計,并以第四季度換餐為契機推出全新餐譜。
第四季度菜譜出現了多款新品,如點心類產品的意式面包恰巴塔、雞肉漢堡、蔥香臘腸卷;同時,結合旅客反饋改良餐包,推出腸仔面包、香草吉士包等風味面包,引入時下流行的大麥若葉研制成蛋糕卷,并在部分有冷藏條件的航班上增配酸奶,更加健康和時尚,這些新品的開發都來源于旅客在餐食服務測評中提出的好建議、真聲音。同時,經濟艙熱食菜式也得到了創新,黑椒豬肉蓋澆飯+鹵蛋的新組合,讓旅客耳目一新。
依照五色五行養生理論,秋應肺而養收,冬應腎而養藏,在秋冬季實行的第四季度餐譜,更側重體現白色和黑色食物的補充,如推出胡椒豬肚雞、廈航特色墨魚汁面包、薏仁山藥粥等餐點,更有姜母羊柳、紅棗腱子肉燉魚膠等冬季滋補菜品,讓旅客在寒冬也能感受廈航家人般的溫暖和真情。此外,廈航首次在經濟艙餐盒中引入休閑零食——廈門傳統魚皮花生,還有椰子餅、炒面線、沙茶面等廈門傳統小吃,都體現了地方特色、家鄉味道。