高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)措施研究

張慧榮 張澤峰

(廣西師范學(xué)院，廣西 南寧 530001)

自媒體的交互性、即時(shí)性、平民性及個(gè)性化的特點(diǎn)使得任何人都可以成為信息傳播的主體，成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。自媒體在創(chuàng)新高效共青團(tuán)工作手段、促進(jìn)團(tuán)干與學(xué)生交流及提高團(tuán)干工作實(shí)效性的同時(shí)，也使共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情的議題范圍廣、傳播速度快、影響力大，容易引起群體性突發(fā)事件，使得高校形象受挫。因此，必須高度重視自媒體時(shí)代下高校網(wǎng)絡(luò)輿情促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)名知、情、意、行全面發(fā)展，這既是高校思想政治教育的重要任務(wù)，更是高校團(tuán)干的職責(zé)所在，加強(qiáng)自媒體時(shí)代高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略的研究迫在眉睫。

一、加強(qiáng)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要意義

(一)有助于為高校開展思想政治教育提供理論依據(jù)

有助于進(jìn)一步為深入學(xué)習(xí)及貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)以及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，引領(lǐng)廣大青年學(xué)生認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于青年成長(zhǎng)成才的一系列重要論述，做有理想、有追求，有擔(dān)當(dāng)、有作為，有品質(zhì)、有修養(yǎng)的青年學(xué)生，更加堅(jiān)定跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，為實(shí)現(xiàn)“十三五”規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。本文通過(guò)探討團(tuán)干對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的措施而避免或及時(shí)化解自媒體時(shí)代因某一事件或某一言論而引起的高校群體性突發(fā)事件，對(duì)當(dāng)前我區(qū)高校共青團(tuán)貫徹落實(shí)黨中央及自治區(qū)高工委與教育廳的各類文件精神及開展思想政治教育提供重要的理論支持。

(二)為高校解決輿情問(wèn)題提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)

對(duì)解決當(dāng)前我區(qū)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)中存在的問(wèn)題，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才，促進(jìn)高校的和諧發(fā)展等都有著現(xiàn)實(shí)價(jià)值和深遠(yuǎn)意義。對(duì)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的研究有助于掌握現(xiàn)階段我區(qū)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及面臨的挑戰(zhàn)，有助于促進(jìn)區(qū)內(nèi)高校的團(tuán)干提高自身媒介素養(yǎng)，促進(jìn)團(tuán)干與學(xué)生關(guān)系的和諧，更有助于促進(jìn)思想政治教育理論的進(jìn)一步完善，也有助于應(yīng)對(duì)不法分子利用網(wǎng)絡(luò)或高校突發(fā)事件而進(jìn)行利誘與誤導(dǎo)等不法行為。

(三)立足現(xiàn)實(shí)，提升共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的實(shí)效性

依據(jù)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論策略體系的構(gòu)建，提升共青團(tuán)輿論引導(dǎo)的科學(xué)化水平，培養(yǎng)團(tuán)干輿情危機(jī)意識(shí)，提高師生輿論文化素質(zhì)，更有助于創(chuàng)新共青團(tuán)工作。本項(xiàng)目研究有利于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為高校的教學(xué)及日常管理提供便利，提高高校預(yù)測(cè)突發(fā)事件，及時(shí)準(zhǔn)確作出應(yīng)對(duì)反應(yīng)的水平及能力；有利于高校在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，采取科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)方法，規(guī)避或減輕突發(fā)事件可能誘發(fā)的嚴(yán)重后果或不利影響；有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，提高學(xué)生自律他律的意識(shí)，形成良好的校園網(wǎng)絡(luò)氛圍。

(四)加強(qiáng)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義

當(dāng)代青年大學(xué)生是現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍，是國(guó)家的精英群體，引導(dǎo)他們正確用好自媒體開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)、工作及生活，有利于他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，有利于他們將個(gè)人夢(mèng)想與國(guó)家的夢(mèng)想結(jié)合起來(lái)，有利于培養(yǎng)合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，有利于把中國(guó)特色的社會(huì)主義事業(yè)不斷推向前進(jìn)。同時(shí)，有利于高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論策略體系的構(gòu)建，提升共青團(tuán)輿論引導(dǎo)的科學(xué)化水平，培養(yǎng)團(tuán)干輿情危機(jī)意識(shí)，提高師生輿論文化素質(zhì)，更有助于創(chuàng)新共青團(tuán)工作。此外，有利于發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為高校的教學(xué)及日常管理提供便利，提高高校預(yù)測(cè)突發(fā)事件，及時(shí)準(zhǔn)確作出應(yīng)對(duì)反應(yīng)的水平及能力；有利于高校在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，采取科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)方法，規(guī)避或減輕突發(fā)事件可能誘發(fā)的嚴(yán)重后果或不利影響；有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，提高學(xué)生自律他律的意識(shí)，形成良好的校園網(wǎng)絡(luò)氛圍。

二、當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

(一)網(wǎng)絡(luò)輿論主體的特殊性與情緒性

高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主體為大學(xué)生，他們的綜合素質(zhì)較高，網(wǎng)絡(luò)使用率高，他們會(huì)主動(dòng)去尋求信息并進(jìn)行轉(zhuǎn)化，針對(duì)一些信息積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)。大學(xué)生的思想活躍、情感活躍、好奇心強(qiáng)、個(gè)性張揚(yáng)，且具有強(qiáng)烈的正義感和社會(huì)責(zé)任感。但是，有些大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論過(guò)程中也表現(xiàn)出感性的一面，觀點(diǎn)不全面、分辨能力較弱、立場(chǎng)不鮮明，面對(duì)突發(fā)事件容易被不法分子所利用。數(shù)字化的生存方式和虛擬社會(huì)的無(wú)限擴(kuò)大，大學(xué)生的主體意識(shí)得到了充分的發(fā)展。大學(xué)生處于人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)學(xué)業(yè)和就業(yè)壓力，面對(duì)生活困難，他們有的怨聲不斷，心態(tài)浮躁，而在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的自媒體時(shí)代，他們通過(guò)各種輿論來(lái)宣泄自己的情緒。這種消極心態(tài)引發(fā)的情緒型輿論，影響著校園的安定團(tuán)結(jié)，也對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成了一定的威脅。

大學(xué)生處于特殊的年齡階段，身心尚未成熟，容易在別人的蠱惑或挑撥下發(fā)布虛假信息、網(wǎng)絡(luò)造謠、網(wǎng)絡(luò)誹謗等，加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)迫在眉睫。

(二)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的復(fù)雜性與可控性

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，高校網(wǎng)絡(luò)輿論信息復(fù)雜，既有學(xué)校各機(jī)構(gòu)、各組織的信息，又有各類媒體的海量信息，且傳播速度非常迅速，這更加重了網(wǎng)絡(luò)輿論客體的復(fù)雜性。大學(xué)生具有旺盛的好奇心和較多的自由支配時(shí)間，他們有時(shí)間、有精力、有條件關(guān)注校內(nèi)外的熱點(diǎn)事件、網(wǎng)絡(luò)信息，這些包羅萬(wàn)象、五彩繽紛的信息很容易對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生誘導(dǎo)，導(dǎo)致他們發(fā)表一些輿論。這種輿論客體的復(fù)雜性也加重了高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的難度，高校主導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施的建設(shè)管理，可以通過(guò)網(wǎng)管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶行為進(jìn)行監(jiān)控和管理，但網(wǎng)絡(luò)輿論形成與傳播的迅速性，造成高校網(wǎng)絡(luò)輿論的難控狀態(tài)。

(三)高校網(wǎng)絡(luò)輿論的平等性與互動(dòng)性

高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主客體具有平等性與互動(dòng)性，在虛擬社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主客體不需要在固定的時(shí)間、固定的場(chǎng)所進(jìn)行教育與被教育、引導(dǎo)與被引導(dǎo)，而是主客體在計(jì)算機(jī)、手機(jī)的終端彼此進(jìn)行互動(dòng)交流，這就調(diào)動(dòng)了客體的積極性，也是網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)主體能及時(shí)了解和掌握客體的真實(shí)觀點(diǎn)和真實(shí)想法，觸摸輿論跳動(dòng)的脈搏。在主客體互動(dòng)中，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)者能將意圖和觀點(diǎn)潛移默化地傳授給客體，從而產(chǎn)生好的引導(dǎo)效果。

三、增強(qiáng)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)實(shí)效性的措施

構(gòu)建自媒體時(shí)代廣西高校共青團(tuán)輿論引導(dǎo)的策略體系，提高廣西高校團(tuán)干的媒介素養(yǎng)及輿論引導(dǎo)，避免或及時(shí)化解自媒體時(shí)代因輿情問(wèn)題而引發(fā)的高校突發(fā)事件，促進(jìn)區(qū)內(nèi)高校的和諧發(fā)展的同時(shí)，創(chuàng)新廣西高校共青團(tuán)的工作方式，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才！

(一)提升高校團(tuán)干自身媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)指的是人們對(duì)各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用媒介信息為個(gè)人生活和自身發(fā)展服務(wù)的能力。自媒體時(shí)代，媒介在大學(xué)生學(xué)習(xí)及生活中扮演著越來(lái)越重要的作用，他們喜歡借助電腦、手機(jī)進(jìn)行溝通交流，面對(duì)這種情況，高校團(tuán)干如果自身媒介素養(yǎng)不高，就難以對(duì)復(fù)雜現(xiàn)象做出正確判斷，也很難應(yīng)對(duì)當(dāng)下學(xué)生成長(zhǎng)中遇到的各種問(wèn)題。了解媒體屬性，掌握信息傳播規(guī)律，熟悉學(xué)生作為信息傳播主客體的特點(diǎn)，是高校團(tuán)干做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的重要前提。

(二)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)要堅(jiān)持硬性要求與人文關(guān)懷相結(jié)合

共青團(tuán)是高校開展思想政治教育工作中與學(xué)生接觸最為密切的部門之一，也是廣大學(xué)生最信任的一個(gè)部門。而學(xué)生往往是受網(wǎng)絡(luò)輿情沖擊的主要對(duì)象，自媒體時(shí)代給予受眾更多的參與空間，他們已不滿足于簡(jiǎn)單的接受信息，而以更為主動(dòng)的姿態(tài)參與到信息的制造與傳播過(guò)程中，同時(shí)對(duì)于單一信息的傳播也會(huì)產(chǎn)生抵抗力與不滿。因此，作為團(tuán)干既需要用硬性的手段來(lái)規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)，又要給予足夠的人文關(guān)懷，在關(guān)愛(ài)學(xué)生的同時(shí)，也能夠把握當(dāng)代大學(xué)生的思維脈搏，掌控學(xué)生的思想動(dòng)向，了解他們的價(jià)值觀、人生觀及世界觀的走向，及時(shí)有針對(duì)性的開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才。同時(shí)，在人文關(guān)懷中疏導(dǎo)和感化大學(xué)生網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)輿論的良性發(fā)展。

(三)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)要將虛擬引導(dǎo)與解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題相結(jié)合

高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)矛盾沖突與高校教學(xué)、科研、管理等方面矛盾的反映，如果這些問(wèn)題得不到妥善的解決，高校輿論引導(dǎo)就無(wú)法在根本上取得成效。大量的事實(shí)表明，只要在現(xiàn)實(shí)中解決學(xué)生的合理訴求，那么學(xué)生就不會(huì)借助自媒體宣泄自己的情緒、發(fā)表自己的觀點(diǎn)，也就不會(huì)造成對(duì)高校及社會(huì)穩(wěn)定的負(fù)面輿論。所以，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中，既需要在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中針對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播特點(diǎn)和規(guī)律，創(chuàng)造性地開展網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳與引導(dǎo)的有效方法，增強(qiáng)號(hào)召力、吸引力、感染力，傳播正能量，弘揚(yáng)主旋律。又需要高度重視學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論中所提出的問(wèn)題及矛盾，及時(shí)給予解決，或給予表態(tài)及回應(yīng)，讓學(xué)生看到希望，讓學(xué)生相信學(xué)校會(huì)堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則，一切為了學(xué)生，這樣才能從根本上截?cái)嗖涣驾浾摰脑慈?/p>

(四)高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，要將及時(shí)性與長(zhǎng)期性相結(jié)合

高校共青團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)中，既要及時(shí)處理緊急輿情，又要堅(jiān)持不懈、有條不紊地占領(lǐng)主陣地，主動(dòng)發(fā)布主流意見，傳播主流思想，塑造主流價(jià)值觀，弘揚(yáng)主旋律。高校共青團(tuán)要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情，并及時(shí)處理突發(fā)事件，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)，彰顯校方、官方的誠(chéng)意，掌控信息發(fā)布的措辭，促進(jìn)輿論引導(dǎo)的有效進(jìn)行。如果在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)，校方、官方?jīng)]有及時(shí)發(fā)聲，便會(huì)喪失輿論引導(dǎo)的最佳契機(jī)，因此，實(shí)時(shí)關(guān)注輿論動(dòng)態(tài)非常重要。同時(shí)，及時(shí)處理輿情是對(duì)于突發(fā)事件，高校共青團(tuán)輿論引導(dǎo)還要堅(jiān)持長(zhǎng)期性的原則。無(wú)論是對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民情緒的疏導(dǎo)或是對(duì)社會(huì)問(wèn)題的解決不是一蹴而就的，更不會(huì)因?yàn)橐淮屋浨槭录某晒鉀Q而一勞永逸。面對(duì)這些問(wèn)題，都需要堅(jiān)持長(zhǎng)期不懈、穩(wěn)中求進(jìn)的原則，有效的監(jiān)控及開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，幫助大學(xué)生健康的成長(zhǎng)成才。

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