“互聯網+”時代下高校培育大學生志愿服務精神研究

陳 英

(閩南師范大學馬克思主義學院，福建 漳州 363000)

在中共十八大報告中多次出現的“公益”兩字，鼓勵大學生積極參加志愿服務和公益事業。十八大以來的5年，是我國公益慈善行業穩步快速發展的5年。習近平同志在十九大報告中，明確提出要完善社會救助、公益慈善事業等制度，要強化社會責任意識、規則意識、奉獻意識。這一切，無疑為我國志愿服務事業未來的發展提出了更高的期待和要求，為我國大學生志愿服務隊伍未來的奮斗與努力的方向指明了道路。

一、“互聯網+”時代下高校大學生志愿服務精神的透視

互聯網時代的來臨，使得網絡信息技術已經遍及到各行各業，不斷地滲透到高校大學生生活學習的方方面面。隨著科技創新的不斷推進，互聯網的發展也派生出新形態，即“互聯網+”時代的到來。“互聯網+”技術不僅對我國遠程教育提供了發展機遇，同時為也深入到大學生的日常生活，比如一些網絡聊天工具、微博論壇、貼吧等等，亦對大學生志愿服務精神產生重要影響。“互聯網+”技術具有強大的互動和傳播功能，運用簡單直白的話語體系和易于大學生接受的溝通方式，為高校提供了培育大學生志愿服務精神的新渠道。大學生志愿者利用互聯網的方便聯絡以及溝通迅速的優勢，實現了志愿服務精神的培育。

在“互聯網+”技術的普遍應用環境下，主要是計算機網絡技術的發展，大學生能夠運用網絡來培育志愿服務精神。合理利用互聯網平臺本身具備的信息優勢對大學生志愿服務精神培育工作進行研究，是高校進一步加強大學生思想政治教育工作和促進大學生志愿服務發展的課題之一[1]。

二、“互聯網+”時代下高校在培育大學生志愿服務精神過程中存在的問題

現今社會互聯網技術高速發達，大學生經常要面對網絡平臺中各種各樣的復雜性信息，往往是重視志愿服務的目標、主體、內容以及形式，忽視了志愿服務本質精神，這直接影響大學生志愿服務工作的順利開展以及志愿服務精神的培育。

(一)高校對大學生志愿服務精神的培育重視程度不夠

長期以來，許多高校把學院發展定位在學生的技能培養上，重技術輕思政，忽視了對學生道德素質和文化素質的培養，無形中造成了大學生功利化、技術化。當前，很多高職院校思想政治、人文精神類的課程被邊緣化，這種理念下培養出來的學生有學歷沒學問，缺少人文底蘊，缺乏志愿服務精神的熏陶。大學生自我價值取向偏差，以無私奉獻、自愿服務等為語意中心的精神尚未占領當代大學生價值觀的主陣地，導致高校在大學生志愿服務精神的培育過程中一直處于弱勢地位。

(二)高校相關專業教學與志愿服務精神的融合度不夠

高校組織和安排形式多樣的志愿活動，學生可通過參加志愿活動實踐中接受志愿服務精神的熏陶，從而真正達到培育的目的。但是，目前很多高校在設置專業課程、實施教學的過程中與志愿活動本身的需求尚未完全融合，志愿服務機制還不健全，導致大學生很難探究的志愿服務精神的本質內涵。大學生價值觀取向趨于功利化，以至于學風變得浮躁，情感生活變得空虛荒蕪，從而影響了學生在志愿活動實踐中對志愿服務精神的培育。

(三)校園文化在培育志愿服務精神過程中缺乏抓手

校園網絡文化是現實社會多元文化的展現，形成了其自身獨特的文化行為特征、價值觀念和思維方式的特點。正因為校園網絡文化存在多樣化，大學生過度沉迷在虛擬世界，造成在人際交往之中與社會分隔，無法融入到集體中。另外，很多高校的校園文化建設存在粗放型建設特點，校園文化建設同質化，模仿多、創新少，導致志愿服務精神的校園文化建設缺乏全盤系統的規劃。由此，學生難以對校園文化產生認同感，也不利于志愿服務精神深入人心。

三、互聯網+”時代下高校培育大學生志愿服務精神應遵循的基本原則

“互聯網+”作為一種互聯網信息技術思維的進一步發展和延伸，大學生志愿服務活動作為一種公益行為，大學生愿意投入更多的精力到志愿服務中，而“互聯網+”技術的應用與普及，正好降低了普通大學生參與到志愿服務的門檻，提高了志愿活動的積極性。

第一，自愿性原則。志愿者提供的志愿服務是一種自愿性、不求回報的行為，而非出于某種功利性目的，表現出的是一種無私奉獻的利他行為[2]。也就是說志愿者本身的志愿精神具有自愿性原則，是要從行為上和思想上自覺接受培育并能夠認同志愿服務精神。因此，為了培育大學生的志愿服務精神，高校要加大對大學生志愿服務精神理念的宣傳，促使大學生志愿者自覺自愿奉獻社會、服務社會。

第二，整體性原則。高校要從整體上培育大學志愿服務精神，也就是說培養對象要面向所有的大學生，志愿服務培訓目的不僅僅是為了單純的志愿活動而培養相應的志愿者，更是要提升大學生的整體素質，才能更好地更深入地進行下一步志愿活動。因此，在進行培育的過程中應注意遵從整體性原則，促使培訓各方能達成一種共識，形成一種思維模式。這樣，我們的志愿精神培育才是成功的。

第三，實踐性原則。高校在培養大學生志愿服務精神的同時，幫助大學生認識到志愿服務是一項非常有意義的實踐活動。理論要聯系實踐，志愿精神只有在具體的實踐活動中才能得到證實并培養。大學生志愿者在實踐中能夠切身體會到助人的喜悅感，提供了參與志愿服務活動的動力。因此，高校在培育大學生志愿服務精神的過程中要注重培育大學生社會實踐能力，在潛移默化中培育大學生的志愿服務精神。

第四，創新性原則。當代大學生大部分都是95后一代，身處“互聯網+”時代，深受互聯網技術的影響。他們本身具有積極健康、樂觀向上的活躍思想，但同時，也具有不斷地追求個性特征、崇尚科學創新的新一代。創新是發展的第一動力，因此，在培育大學生志愿服務精神的過程中需時刻貫徹創新原則，尤其在高校在大學生志愿者的招募、培訓以及管理上要創新工作模式、工作方法、工作流程等方面要出新意，形式多元，才能聚集更多大學生的目光，壯大大學生志愿服務隊伍。

四、“互聯網+”時代下高校培育大學生志愿服務精神的策略

大學生志愿服務精神的培育需要學校精神文化、各種組織機制、志愿行為規范以及其他社會支持等多種因素的結合。“互聯網+”技術的發展進一步將志愿服務從個別人熱心服務轉變到社會支持網絡服務，逐漸形成社會志愿服務新模式。高校要實現培育大學生志愿服務精神的目的，需要從互聯網技術平臺的應用、培育環境氛圍以及網絡管理機制三種路徑上考慮。

(一)高校要為培育大學生志愿服務精神創建優質的信息網絡平臺

“互聯網+”的本身所具備的優勢是非常顯著的，當今社會在學校里，大學生已經是非常普遍性地在利用手機微信群和微信好友圈、QQ群、微博公眾號、網絡論壇等載體，利用這些信息網絡平臺途徑，建立青年志愿者協會專題網站、微信群等具有實用性強的應用平臺，可以有效促進大學生志愿服務發展，促進高校建立一個統一、完善的志愿服務隊伍，做到互通信息，加強在信息上的管理。高校學生內部之間可以通過網絡平臺進行理論學術交流、志愿服務實踐經驗交流，這樣大學生在面對互聯網中的各種復雜信息時，自身在志愿服務活動中的理解選擇能力、質疑評估能力以及思辨反應能力得到有效的鍛煉。

(二)高校在培育大學生志愿服務精神過程中加強與政府、校外組織的交流合作關系

面對“入世”后跨國界的經濟、社會、文化和政治帶來的沖擊，表現為最明顯的是互聯網信息更加無界限，大學生想要獲得更多社會資源和廣闊的發展空間。面對大學生的這方面需求，高校需要與政府機構采取合作的方式。一方面，政府逐漸構建起一套完整的規則來引導志愿者工作，對志愿服務的管理提出一個系統的綜合性政策。另一方面，政府對于一些企業、個人或者社會團體對志愿者活動提供資金上的幫助給予政策上的支持和優惠，這樣能夠對大學生志愿活動起到激勵作用，營造大學生積極投入志愿活動的外部氛圍，實現自我價值。

(三)高校在培育大學生志愿服務精神需健全管理志愿服務機制

在“互聯網+”時代下，充分利用互聯網技術這個資源，在大學生志愿服務工作健康發展過程中，實行可靠的保障機制，確保培育工作順利開展。

第一，完善高校大學生志愿服務管理機制。主要是對大學生的志愿服務工作進行系統監督管理，其中由學校的團委、宣傳部以及學生處一起建立起網絡信息中心聯動工作機制是一種有效的管理機制。網絡信息中心主要作用是團隊職責清晰，分工明確，對各種網絡信息能快速及時處理。日常管理工作涉及到學生生活的方方面面，因此，把日常工作抓牢抓實是培育志愿精神的前提。

第二，規范高校教師志愿者隊伍管理體系。高校適當可以鼓勵一些教師、輔導員或者行政管理人員等積極參與到志愿服務工作中去，目的是要充分發揮高校教師的實質性作用，起到榜樣模范的引領作用[3]。高校負責志愿服務工作的老師在學習相關的技術和知識的同時，并傳播志愿服務精神理念知識，使大學生志愿服務工作健康發展。

第三，健全高校校內網絡監管機制。互聯網雖然實現各種信息資源的快速傳播，但是，網絡信息存在真偽難辨，一些信息泛濫以及負面信息的流通，嚴重影響了大學生志愿服務的精神的培育。高校為保證提供一個和諧健康的網絡環境給大學生，促使大學生的網絡行為規范有序，有效培育大學生志愿服務精神。因此，高校有必要加強校內信息傳播過程中的監管力度，并以動態網絡監管機制隨時監控，減少一些負面信息擴散范圍[4]。

面對“互聯網+”時代，科學技術不度不斷高速發展，高校加強大學生志愿服務精神建設，讓大學生志愿服務精神成為傳播文明、引領社會潮流的一個有力組成。高校里的每一名志愿者將自身的愛心、文明和力量匯聚成一股強大熱量，溫暖著呵護著社會上每一個人。反過來，大學生志愿服務精神不斷加強也進一步促進“互聯網+”技術得到合理利用，讓互聯網技術改善志愿服務，讓志愿服務改變生活。

[1]范忠烽，吳文銜，吳長虹，李哲.新媒體發展對大學生志愿服務運作模式的影響及對策[J].長春師范學院學報，2013(08)：15-16.

[2]沈杰.志愿行動[M].人民出版社，2009.

[3]許人冰.論高校大學生志愿服務體系存在的問題及其優化[J].廣東青年干部學院學報，2011(01)：57-58.

[4]鄧文英.論當代大學生志愿精神的培育[J].中南大學碩士論文，2010：26-37.