場(chǎng)景廣播：聲音本位下廣播的“分眾進(jìn)化”

郭 政

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場(chǎng)景廣播：聲音本位下廣播的“分眾進(jìn)化”

郭 政1,2

（1.中國(guó)傳媒大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100024；2.首都師范大學(xué)，北京 100048）

廣播是聲音媒體，也是“人本”媒體。廣播在百年發(fā)展中，堅(jiān)守聲音本位，實(shí)現(xiàn)了從聽眾細(xì)分到頻率細(xì)分、再到時(shí)段細(xì)分的頻率類型化、編排板塊化的“分眾進(jìn)化”。分眾現(xiàn)象是廣播進(jìn)化的內(nèi)生動(dòng)力源。滿足聽眾個(gè)性化需求的人本主義考量，一直推動(dòng)著廣播內(nèi)源式的創(chuàng)新建構(gòu)。在跨媒體環(huán)境下，探討廣播的進(jìn)化與發(fā)展，應(yīng)注重廣播的聲音本位和人本特質(zhì)。場(chǎng)景廣播的開發(fā)實(shí)踐，將成為廣播的再一次“分眾進(jìn)化”。

分眾；人本主義；聲音本位；場(chǎng)景廣播

隨著媒介技術(shù)不斷進(jìn)化，傳統(tǒng)廣播向著新媒體、多媒體廣播形式不斷演進(jìn)。在廣播“進(jìn)化”過程中，很多對(duì)廣播內(nèi)容和形式進(jìn)行所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”、“廣播+”的創(chuàng)新，都忽略了“+”號(hào)之前的主體部分——以聲音為架構(gòu)的廣播主體。這使得本可以“解放雙眼”、“解放雙手”通過輕松聆聽方式獲取信息的聽眾，被過渡調(diào)動(dòng)眼睛和雙手，身體器官不斷加負(fù)。因?yàn)槁曇舻膫鞑ヌ卣骱驼J(rèn)知特性，廣播比起其他媒體更具有“私享”性，也更加人本。探討廣播的進(jìn)化與發(fā)展，應(yīng)特別注重廣播的聲音本位和人本特質(zhì)。在新的媒介環(huán)境下，場(chǎng)景廣播的開發(fā)與實(shí)踐，將成為在聲音本位下，廣播的再一次“分眾進(jìn)化”。

一、 對(duì)廣播“分眾進(jìn)化”發(fā)展歷程的回顧

廣播的發(fā)展經(jīng)歷了兩次“分眾進(jìn)化”。第一次是根據(jù)聽眾細(xì)分，所進(jìn)行的廣播頻率細(xì)分——這使得類型化廣播頻率得以發(fā)展。各個(gè)電臺(tái)都將頻率專業(yè)化作為分眾時(shí)代的對(duì)策，我國(guó)廣播電臺(tái)頻率專業(yè)化的相對(duì)格局業(yè)已形成，頻率的專業(yè)特色日益鮮明，廣播專業(yè)化正朝著強(qiáng)化頻率定位，細(xì)分受眾市場(chǎng)，確立目標(biāo)聽眾的方向不斷深入[1]。

廣播的第二次“分眾進(jìn)化”則是根據(jù)聽眾細(xì)分所進(jìn)行的時(shí)段細(xì)分——這使得廣播頻率開始進(jìn)入板塊化編排時(shí)代。我國(guó)的廣播頻率編排方式大多區(qū)分工作日和雙休日，以“5+2”的方式編排兩張節(jié)目表。以“深度時(shí)段細(xì)分”著稱的日本廣播多采用一周三到四張節(jié)目表的編排模式[2]。當(dāng)今很多電臺(tái)頻率，會(huì)根據(jù)每日周期節(jié)律做到具有時(shí)段細(xì)分特征的板塊化編排。

廣播根據(jù)受眾細(xì)分所完成的兩次“分眾進(jìn)化”，都是為了滿足不同聽眾的不同收聽需求和習(xí)慣。但是，廣播仍沒有做到聽眾或用戶的生活化細(xì)分。廣播應(yīng)該從聽眾、用戶的生活碎片中找到突破口，開發(fā)聽眾或用戶在具體生活場(chǎng)景下的聽覺空閑，并讓聲音成為該場(chǎng)景下的背景和填充。

二、 分眾——廣播進(jìn)化的內(nèi)生動(dòng)力源

廣播的發(fā)展歷程就是一個(gè)不斷細(xì)分化、精準(zhǔn)化的過程。其目的是要滿足具有不同需求的聽眾群和用戶群。由于人們具有不同的需求和習(xí)慣，人群的分眾成為了廣播進(jìn)化的內(nèi)生動(dòng)力源，而分眾現(xiàn)象是在人們的自由認(rèn)知和審美過程中自然而然形成的，這在對(duì)廣播進(jìn)化的觀察中不可忽視。

1.工業(yè)流水線的勞動(dòng)力細(xì)分使認(rèn)知與審美出現(xiàn)分眾。隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，生產(chǎn)分工細(xì)化及工作者技能的嫻熟、精細(xì)成為現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)線特征。而由此帶來的則是生產(chǎn)過程中不同工種間的交流減少。這就導(dǎo)致了在社會(huì)化大生產(chǎn)過程中，個(gè)體按照流水線上的某一環(huán)節(jié)的相似勞動(dòng)和對(duì)相似勞動(dòng)效率的評(píng)判，產(chǎn)生了不同的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。又通過同樣的勞動(dòng)不斷實(shí)踐和強(qiáng)化，進(jìn)一步使得具有共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體集群，進(jìn)而形成了集群與集群間的區(qū)隔。最終，這種區(qū)隔的邊界越來越清晰，特征越來越明確，導(dǎo)致了群體中人們的心理甚至人格的集群和分眾。而認(rèn)知選擇和審美評(píng)判，也因此分眾，出現(xiàn)多樣化、區(qū)隔化、網(wǎng)格化特征。這是人類勞動(dòng)過程中必然形成的局面，是一個(gè)自然而然的過程。

2.自我實(shí)現(xiàn)的需要使人們的價(jià)值取向出現(xiàn)分化。馬斯洛的需要層次理論按人的需求層次分為生理、安全、愛與歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等五個(gè)需求層次。從其中的第三個(gè)層次“愛與歸屬的需要”開始，即上升到了人的意識(shí)層次。人的認(rèn)知和審美活動(dòng)都屬于人的意識(shí)層次，而對(duì)于人的意識(shí)中的最高層次則是“自我實(shí)現(xiàn)的需要”。這一層次在認(rèn)知和審美方面可被解讀為：個(gè)體在環(huán)境中所獲得的對(duì)自己認(rèn)知結(jié)構(gòu)、自我意識(shí)和審美價(jià)值的實(shí)在認(rèn)同。此種需求是偏向主觀、個(gè)性化的。人的此種需求，也成為了人們?cè)诓粩嗟恼J(rèn)知和審美實(shí)踐中出現(xiàn)取向分化、窄化的原因，最終使得人的認(rèn)知選擇和審美評(píng)判出現(xiàn)區(qū)隔。而人的自我需求，是生而不同且與生俱來的，不同人群所具有的不同取向也便成為必然。

3.廣播傳播過程中的分眾形態(tài)：“個(gè)性節(jié)點(diǎn)”和“群體漣漪”。當(dāng)代德國(guó)社會(huì)學(xué)家哈貝馬斯提出了社會(huì)學(xué)中的“交往行為理論”，他在其交往行動(dòng)的論述中提出，交往行動(dòng)是行動(dòng)者個(gè)人之間的以語言為媒介的互動(dòng)，行動(dòng)者使用語言或非語言符號(hào)作為理解其相互狀態(tài)和各自行動(dòng)計(jì)劃的工具，以期在行動(dòng)上達(dá)成一致[3]。廣播傳遞的聲音信息，從傳者到受者完成一個(gè)節(jié)點(diǎn)的傳遞，并通過影響其認(rèn)知和情感，引起其行為，受者將這些信息傳遞給具有同樣個(gè)性需求與價(jià)值觀的受眾，完成不同“個(gè)性節(jié)點(diǎn)”間的傳遞和積累。而互聯(lián)網(wǎng)是一種“高維媒介”，對(duì)于“個(gè)人”為基本社會(huì)傳播單位的賦權(quán)與“激活”是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們這個(gè)社會(huì)的最大改變[4]。信息流通過一個(gè)又一個(gè)節(jié)點(diǎn)被循環(huán)傳遞呈現(xiàn)指數(shù)型的輸出和積累——這便形成了“群體漣漪”，這也是廣播傳播過程中的“分眾”形態(tài)。

三、 場(chǎng)景廣播的建構(gòu)：基于人本主義的分眾化自我實(shí)現(xiàn)

新媒體時(shí)代，廣播能夠清晰身份定位，是因其為廣眾至分眾再至用戶提供個(gè)性服務(wù)。用戶成為被充分尊重的“上帝”，而廣播提供了對(duì)個(gè)性用戶收聽需求無微不至地了解、互動(dòng)和用戶參與的全息、有效的服務(wù)保證。麥克盧漢曾指出：電臺(tái)在每天的不同時(shí)候?yàn)楦鞣N不同的人的需求提供著服務(wù)，收音機(jī)也用在不同的場(chǎng)景之中，比如臥室、衛(wèi)生間、廚房、汽車?yán)铮诠?jié)目?jī)?nèi)容方面甚至有對(duì)潛水者提供的各種不同的節(jié)目，從集體收聽的形式逆轉(zhuǎn)為具有隱私、分眾的形式[5]。

人本主義理論學(xué)派對(duì)人的心理和認(rèn)知過程的探討，在如今分眾化的媒介社會(huì)中顯示出了其獨(dú)特的意義。人本主義探討“完整的人”，從第一人稱的角度探討人的認(rèn)知、心理過程，及其相關(guān)的內(nèi)源性的因素——比如情感、信念和意圖，并關(guān)注人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

場(chǎng)景廣播建構(gòu)的基礎(chǔ)就是人本主義下分眾化的自我實(shí)現(xiàn)。場(chǎng)景廣播的構(gòu)建關(guān)注人在接受聲音信息時(shí)的情感、信念和意圖，關(guān)注是否具備一個(gè)環(huán)境場(chǎng)景，可以使得聽眾真正內(nèi)源式地主動(dòng)發(fā)起對(duì)聲音信息的內(nèi)化。如果從個(gè)體實(shí)用的層面來表述，自我實(shí)現(xiàn)就是聽眾能夠生活得更美好，場(chǎng)景廣播服務(wù)于“美好生活”，就是開發(fā)生活化碎片場(chǎng)景中的聽覺空閑。聽眾雙手、眼睛可能被占用，但耳朵是空閑的。以此打造一個(gè)聲音背景，讓生活中的某些習(xí)慣性動(dòng)作迅速觸發(fā)聲音，以填充生活化場(chǎng)景中的聽覺空閑。

四、“聲音本位”的場(chǎng)景廣播

（一） 生活場(chǎng)景中應(yīng)處處有聲音

可被開發(fā)的聲音場(chǎng)景就是目標(biāo)聽眾所處的無聲或沒有對(duì)聽眾有益的聲音的環(huán)境。如若此時(shí)傳來新的聲音，便可以為聽眾營(yíng)造新的環(huán)境氛圍。從聽眾的認(rèn)知角度出發(fā)，聽眾此時(shí)正處在聽覺空閑的狀態(tài)，因此聽眾具有收聽聲音的動(dòng)機(jī)、情緒與需求。我們便可在這基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景廣播。

場(chǎng)景廣播要鎖定社會(huì)活動(dòng)中的活躍人群，他們對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品有著較強(qiáng)的消費(fèi)能力，對(duì)精神生活有著豐富的需求。因此，除了車上場(chǎng)景以外，這些受眾也擁有更豐富的生活場(chǎng)景、物聯(lián)場(chǎng)景和情緒場(chǎng)景。我們應(yīng)堅(jiān)持用聲音作為架構(gòu)傳播內(nèi)容的主要手段，而不是讓聲音成為圖像、視頻等信號(hào)的輔助。

（二） 開發(fā)新媒體時(shí)代廣播的補(bǔ)償性潛能

保羅·萊文森提出新舊媒體關(guān)系的“補(bǔ)償性理論”：人在媒體演化過程中進(jìn)行理性選擇，任何一種后繼的媒體都是一種補(bǔ)救性措施，都是對(duì)過去的某一種先天不足的媒體的功能補(bǔ)救和補(bǔ)償。換言之，人類的技術(shù)將越來越完美。新媒體時(shí)代廣播與傳統(tǒng)廣播相比，突出的“補(bǔ)償性潛能”集中表現(xiàn)在“場(chǎng)景廣播”這一新理念。

1.生活場(chǎng)景廣播。人們?cè)谏⒉健⑦\(yùn)動(dòng)、健身、購(gòu)物、做飯、洗澡、入睡時(shí)……在聽覺空閑的任何一個(gè)生活場(chǎng)景，哪怕是極其有限的碎片化時(shí)間段——工作中的短暫休息和窗外眺望、等公交車的5分鐘空閑、敷上護(hù)膚品或面膜的15分鐘，都是收聽廣播聲音的契機(jī)。24小時(shí)中，除了睡覺和工作，其它時(shí)間都可能需要廣播伴隨，尤其在移動(dòng)狀態(tài)和需要“省下”眼睛的狀態(tài)，或是“邊……邊……”的狀態(tài)下。比如，等公交車時(shí)“無可奈何”的幾分鐘碎片時(shí)間，這時(shí)人們心情焦急，又出于安全考慮，眼睛要時(shí)刻環(huán)視四周，此時(shí)是無法同時(shí)開啟去做一件相對(duì)完整或復(fù)雜的事情的。而此時(shí)，人們的耳朵是空閑的，手機(jī)中簡(jiǎn)便地設(shè)定幾分鐘，剛好可以有應(yīng)景的聲音充盈聽覺。再如，貼上面膜后掃描包裝袋上的二維碼，就有聲音出現(xiàn)，并提醒用戶適時(shí)取下面膜，這將是面膜場(chǎng)景下有益的廣播融入。

2.物聯(lián)場(chǎng)景廣播。時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，使得人們生活節(jié)奏加快，智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)被很多普通家庭所選擇。廣播也可以融入家居物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。比如，水龍頭、微波爐的開關(guān)可以觸發(fā)廣播，智能播放早間節(jié)目；油煙機(jī)可以觸發(fā)廣播播放娛樂節(jié)目；浴池花灑可以觸發(fā)廣播播放輕音樂……家居物聯(lián)網(wǎng)成為了廣播又一個(gè)重要的可融入平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)其所需要的前提要素已經(jīng)漸漸齊備，移動(dòng)設(shè)備、傳感器、社交網(wǎng)絡(luò)、定位系統(tǒng)這四者制造出許多數(shù)據(jù)，后臺(tái)對(duì)于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，再反饋回來給移動(dòng)設(shè)備、傳感器、社交網(wǎng)絡(luò)、定位系統(tǒng)或者其他的人與系統(tǒng)，以提供你當(dāng)下所需要的“服務(wù)”[6]。

3.情緒場(chǎng)景廣播。在更加重視精神生活品質(zhì)的時(shí)代，情緒場(chǎng)景更值得我們關(guān)注。比如人在失戀、失眠、生病、極端天氣、壓力大時(shí)……這些情景下人們的情感需求也不盡相同。聽眾需要不同情緒感受的聲音內(nèi)容以緩解壓力、恢復(fù)心情。由于通過心跳速度等生理指標(biāo)可以判斷心情狀況，那么通過穿戴設(shè)備的感應(yīng)便可觸發(fā)相應(yīng)音頻。再比如，廣播電臺(tái)往往在整點(diǎn)、半點(diǎn)報(bào)時(shí)前后播報(bào)新聞、實(shí)用生活資訊等快節(jié)奏內(nèi)容。但往往這時(shí)正是在聽眾上班打卡或開會(huì)等事項(xiàng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上。如果在此前后，聽眾是通過車載廣播或移動(dòng)終端收聽廣播，很有可能是因?yàn)榻煌〒矶禄蚱渌厥馇闆r已經(jīng)造成遲到，此時(shí)聽眾是焦急的。整點(diǎn)半點(diǎn)的快節(jié)奏播報(bào)在此時(shí)就顯得不合時(shí)宜。如果打破思維慣性，將節(jié)目的播出輪盤旋轉(zhuǎn)九十度，整點(diǎn)、半點(diǎn)前后的快節(jié)奏播報(bào)向一刻和三刻時(shí)間點(diǎn)旋轉(zhuǎn)，也許可以在一定程度上避免廣播節(jié)目與聽眾在情緒上的對(duì)沖。

[1] 曹璐.廣播新聞理論與創(chuàng)新[M].北京:中國(guó)廣播電視出版社,2006-6:203.

[2] 張彩.論廣播“黃金0.5時(shí)段”的精細(xì)化開發(fā).廣播媒體創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐探索與理論思考[M].北京:中國(guó)廣播影視出版社,2016-11:53.

[3] 支庭榮.大眾傳播生態(tài)學(xué)[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2004:26.

[4] 喻國(guó)明.互聯(lián)網(wǎng)是高維媒介——一種社會(huì)傳播構(gòu)造的全新范式[EB/OL].2015-8-13.http://mp.weixin.qq.com/s/o1rMFJMUU0nl4bU1F5JvOg.

[5] (加)馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介——論人的延伸[M]. 何道寬譯.北京:商務(wù)印書館,2000-10:378.

[6] (美)羅伯特·斯考伯,(美)謝爾·伊斯雷爾.即將到來的場(chǎng)景時(shí)代[M].北京:北京聯(lián)合出版公司,2014:6.

[責(zé)任編輯：東方緒]

2018-05-26

郭政，男，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院博士研究生，首都師范大學(xué)團(tuán)委副書記，講師，主要從事廣播電視學(xué)專業(yè)廣播學(xué)研究。

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