芻議融媒體矩陣的構(gòu)建——以江蘇廣電總臺(tái)“我蘇”融媒體平臺(tái)為例

周安琪

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芻議融媒體矩陣的構(gòu)建——以江蘇廣電總臺(tái)“我蘇”融媒體平臺(tái)為例

周安琪

（江蘇廣播電視總臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)傳播部，江蘇 南京 210000）

本文以“我蘇”融媒體平臺(tái)為例，分析省級(jí)媒體如何與地方媒體同構(gòu)發(fā)展共同體，打造可持續(xù)發(fā)展的“生態(tài)化”媒體傳播格局。運(yùn)用“第二媒介時(shí)代”理論，結(jié)合江蘇廣電總臺(tái)實(shí)際，探尋省級(jí)媒體向融媒體矩陣發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路。融媒體矩陣不是簡(jiǎn)單的傳播陣點(diǎn)的布局與集合，在互動(dòng)、合力、共融的基礎(chǔ)上，還應(yīng)發(fā)揮陣點(diǎn)的空間優(yōu)勢(shì)與區(qū)域特色。

媒體融合；融媒體矩陣；用戶思維；構(gòu)建

習(xí)近平總書記在“2·19”講話中強(qiáng)調(diào)，“推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。”在這一講話精神指導(dǎo)下，中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華社等央媒，積極推進(jìn)融媒體平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化資源配置。這些積極實(shí)踐給省級(jí)媒體提供了對(duì)標(biāo)參照[1]。

省級(jí)主流新聞媒體在電視、廣播等傳統(tǒng)媒介形態(tài)具有技術(shù)開(kāi)發(fā)、內(nèi)容生產(chǎn)等方面的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)資源，但短板在于不夠“接地氣”[2]。由于媒體的官方特質(zhì)和政府屬性，通常著眼于較為宏觀層面的發(fā)展成就，針對(duì)具體受眾（用戶）的服務(wù)性、實(shí)用性不強(qiáng)；此外，江蘇作為經(jīng)濟(jì)、文化大省，其十三設(shè)區(qū)市的政務(wù)信息、文旅活動(dòng)豐富多元，卻難以一一被省級(jí)媒體網(wǎng)羅并推薦給各地用戶，容易導(dǎo)致用戶流失。因此，如何將媒體融合進(jìn)程往垂直、縱深方向發(fā)展，與地方媒體形成合力；讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶、服務(wù)用戶，完善與用戶溝通的“最后一公里”，與之形成技術(shù)、資源共享的矩陣式“生態(tài)圈”，是當(dāng)前省市、縣鄉(xiāng)新聞媒體亟待解答的問(wèn)題[3]。

2017年8月，由江蘇廣電總臺(tái)打造的“我蘇”融媒體平臺(tái)正式上線。本著建設(shè)內(nèi)容優(yōu)化系統(tǒng)，精準(zhǔn)服務(wù)用戶多樣性需求，充分釋放高品質(zhì)內(nèi)容的傳播效能的目的，江蘇廣電總臺(tái)在融媒體矩陣的搭建、成長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)等方面開(kāi)展了積極有益的探索。

一、 融媒體矩陣及其運(yùn)作邏輯

融媒體矩陣是指，以一個(gè)媒體平臺(tái)為主導(dǎo)，由多家媒體作為陣點(diǎn)進(jìn)駐形成集合，綜合多種內(nèi)容生產(chǎn)體系（PGC、OGC、UGC），以專業(yè)編輯機(jī)制與智能推薦機(jī)制相結(jié)合的數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)、聚合、分發(fā)體系。

江蘇廣電總臺(tái)旗下“我蘇”融媒體矩陣是在2017年8月推出的展示江蘇、感知江蘇的重量級(jí)綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在省級(jí)新聞媒體中具有一定的代表性。“我蘇”主要包括：以“我蘇”客戶端為核心，由我蘇網(wǎng)、微網(wǎng)站、官方微博、微信共同形成的“五位一體”產(chǎn)品群；以及來(lái)自各地市的N家權(quán)威進(jìn)駐媒體。通過(guò)整合地方媒體的行業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)信息和服務(wù)聯(lián)動(dòng)。

在資源配置方面，江蘇廣電總臺(tái)電視、廣播、新媒體等各部門版塊專業(yè)記者600余名，江蘇省各高校大學(xué)生近千名，普通網(wǎng)友3000余名等作為核心供稿團(tuán)隊(duì)；以十三設(shè)區(qū)市各家權(quán)威媒體發(fā)布的新聞資訊作為重要供稿渠道；以及包括海內(nèi)外江蘇人在內(nèi)的用戶共同生產(chǎn)內(nèi)容。通過(guò)內(nèi)容的聯(lián)合生產(chǎn)、整合發(fā)布和全媒體營(yíng)銷，力圖打造一個(gè)人才共享、內(nèi)容共享、渠道共享、技術(shù)共享、盈利模式緊密協(xié)作的終端載體。目前，“我蘇”已與十三設(shè)區(qū)市確立了常態(tài)化的高效聯(lián)絡(luò)溝通機(jī)制，比如蘇州的“i蘇州”網(wǎng)站和無(wú)錫的“吾錫網(wǎng)”，都是“我蘇”融媒體矩陣中最先發(fā)展起來(lái)的地方頻道，將立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系推進(jìn)到更廣的范疇內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐[4]。

二、 融媒體矩陣的建構(gòu)模式

入駐融媒體矩陣后，地方媒體（陣點(diǎn)）將借助矩陣力量解決媒體融合發(fā)展中的難題，構(gòu)建起全媒體生態(tài)圈，擴(kuò)展地方媒體的主流輿論陣地，達(dá)到內(nèi)容資源的靈活置換和流動(dòng)。在搭建和運(yùn)營(yíng)矩陣的過(guò)程中，有以下路徑可供參考：

1. 自主入駐、自主發(fā)布

各地市縣鄉(xiāng)媒體以自有品牌進(jìn)駐“我蘇”，由自有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)“矩陣號(hào)”頻道的日常更新運(yùn)營(yíng)。“矩陣號(hào)”由各媒體提供獨(dú)立的主頁(yè)和展示空間，可發(fā)布圖文、視頻、H5等相關(guān)內(nèi)容，為地市以及縣鄉(xiāng)政府和媒體更好得在省級(jí)新聞平臺(tái)搭建宣傳窗口[5]。

2. 專業(yè)推薦、智能推薦

呈現(xiàn)在“我蘇”矩陣號(hào)頻道的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，將依據(jù)點(diǎn)擊量數(shù)據(jù)，結(jié)合專業(yè)編輯篩選，擇優(yōu)被抓取推薦至“我蘇”首頁(yè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容二次傳播；同時(shí)，將強(qiáng)化根據(jù)用戶所在地和閱讀喜好強(qiáng)化智能推薦，個(gè)性化的內(nèi)容推薦機(jī)制給用戶以更好的閱讀體驗(yàn)，地域化的城市資訊推薦則增強(qiáng)了產(chǎn)品的地緣屬性和實(shí)用性。

3. 省市聯(lián)動(dòng)、協(xié)同策劃

融媒體矩陣搭建的目的是建立起一支省市縣鄉(xiāng)區(qū)協(xié)同作戰(zhàn)、全方位覆蓋的新媒體內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)。遇到重大活動(dòng)、項(xiàng)目等，省市媒體聯(lián)動(dòng)策劃、聯(lián)動(dòng)報(bào)道、聯(lián)動(dòng)呈現(xiàn)，生產(chǎn)出更多各具地方特色的高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)品。

4. “融合云”技術(shù)支撐

“我蘇”全媒體矩陣依托江蘇廣電總臺(tái)荔枝云系統(tǒng)，擁有獨(dú)立的云存儲(chǔ)、CDN加速等完整的內(nèi)容聚合、分發(fā)流程。所有進(jìn)駐媒體均可同步獲得同等的技術(shù)服務(wù)，還可以根據(jù)需求，定制H5生產(chǎn)、平臺(tái)擴(kuò)容等技術(shù)需求。

共構(gòu)的融媒體矩陣做到內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)全方位、多渠道的深度融合。

三、 融媒體矩陣下“輕直播”的實(shí)現(xiàn)

“我蘇”融媒體矩陣通過(guò)與十三設(shè)區(qū)市建立起的常態(tài)化深度聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成了規(guī)模化、集群化傳播效應(yīng)。借力地方媒體搭建橋梁，省級(jí)媒體得以“更接地氣”地觸達(dá)用戶。2017年10月舉行的“我蘇城市探秘”大型全媒體接力直播，就是矩陣內(nèi)省市媒體融合實(shí)踐的典型案例。

十九大期間，由“我蘇”全媒體矩陣下“我蘇”新聞客戶端發(fā)起，全省各市117家媒體共同助力的“我蘇城市探秘”網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)是全國(guó)首家完全由新媒體主導(dǎo)的大型主旋律聯(lián)動(dòng)宣傳活動(dòng)。自10月13日起，連續(xù)十三天，每天“探秘”一座城，展示別具一格的江蘇魅力。每座城市的直播主題、亮點(diǎn)和路線，均由最熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的各市宣傳部門及媒體共同策劃，確保所選的2～3個(gè)直播點(diǎn)既獨(dú)具地方特色，還能令非本地觀眾產(chǎn)生一定的陌生感、新鮮感，極大地增強(qiáng)了可看性。例如，在鎮(zhèn)江時(shí)，主辦方選擇了位于當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)飛行基地作為直播點(diǎn)，由女主播在專業(yè)人員指導(dǎo)下進(jìn)行了一次刺激的飛行體驗(yàn)。網(wǎng)友通過(guò)直播畫面，以全新視角領(lǐng)略了鎮(zhèn)江之美；同時(shí)，當(dāng)?shù)亍奥糜?航空”的全國(guó)產(chǎn)業(yè)布局也通過(guò)鏡頭展示給觀眾，起到了良好的宣傳效果。在互動(dòng)直播間里，不少網(wǎng)友都對(duì)能夠親自體驗(yàn)駕駛樂(lè)趣的飛行基地產(chǎn)生了強(qiáng)烈興趣，這對(duì)于推動(dòng)地方旅游業(yè)發(fā)展的后續(xù)影響力和長(zhǎng)尾效應(yīng)也是巨大的。最終，僅鎮(zhèn)江單場(chǎng)直播就吸引了多達(dá)146萬(wàn)人次的觀看量。

活動(dòng)激發(fā)了以江蘇人為主要目標(biāo)受眾的用戶對(duì)故鄉(xiāng)的自豪感，引起網(wǎng)友主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊；活動(dòng)疊加“表白你最愛(ài)的城市氣質(zhì)”在線互動(dòng)，最終累計(jì)觀看人數(shù)達(dá)1616.5萬(wàn)次、收獲點(diǎn)贊人數(shù)達(dá)百萬(wàn)量級(jí)。“我蘇城市探秘”直播是一個(gè)名符其實(shí)的媒體融合“旗艦配置”，它兼具傳統(tǒng)新聞媒體專業(yè)素養(yǎng)和“小而美”、易傳播、輕量化的新媒體氣質(zhì)，是創(chuàng)新地方新媒體融合發(fā)展的一次有益嘗試，探索出了一個(gè)主旋律報(bào)道從電視直播時(shí)代進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)視頻直播時(shí)代的可行方案。

四、 融媒體矩陣的創(chuàng)新

“用戶思維”是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。美國(guó)學(xué)者馬克·波斯特在20世紀(jì)90年代就提出“第二媒介時(shí)代”理論，這是對(duì)當(dāng)時(shí)以“播放型傳播模式”（broadcast model of communications）為主的“第一媒介時(shí)代”的升級(jí)。他提出，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒介興起，曾經(jīng)“一對(duì)多”的大眾傳播模式正被打破和重構(gòu)，用戶改被動(dòng)為主動(dòng)，“多元化、去中心化”成為信息傳播的主要特征。因此，增強(qiáng)用戶參與感，更好地讓“人”這一主體參與內(nèi)容生產(chǎn)，對(duì)于增強(qiáng)信息傳播效果顯得愈發(fā)重要。“我蘇”融媒體矩陣在內(nèi)容的多元共生上做出了積極嘗試，將PGC（專業(yè)生產(chǎn)）、OGC（職業(yè)生產(chǎn)）與UGC（用戶生產(chǎn)）相結(jié)合，力圖打造一種共構(gòu)的活動(dòng)場(chǎng)域，以個(gè)體賦權(quán)為內(nèi)在動(dòng)力和運(yùn)作邏輯。當(dāng)然，融媒體陣點(diǎn)的責(zé)編擔(dān)當(dāng)“守門人”，盡到選擇、推薦的責(zé)任。

2017年5月20日，首屆江蘇發(fā)展大會(huì)在蘇召開(kāi)。大會(huì)閉幕后，我蘇網(wǎng)作為大會(huì)官方網(wǎng)站的升級(jí)改版，保持著與發(fā)展大會(huì)嘉賓的緊密溝通，并開(kāi)辟“鄉(xiāng)情日志”專欄，征集并發(fā)布海內(nèi)外江蘇鄉(xiāng)賢的投稿。中美雙料院士王存玉等大會(huì)嘉賓都曾為平臺(tái)供稿；“蘇人蘇事”版塊為援疆、援藏的江蘇干部開(kāi)辟了“江蘇人在邊疆”專欄，發(fā)布他們自主投稿的支援邊疆生活手記和動(dòng)人故事。稿件不僅在“我蘇”網(wǎng)站、客戶端等平臺(tái)呈現(xiàn)，還擇優(yōu)推薦給矩陣內(nèi)相關(guān)地方媒體頻道進(jìn)行多渠道發(fā)布。基于專業(yè)編輯把關(guān)的用戶內(nèi)容生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了“我蘇”平臺(tái)內(nèi)用戶之間的情感交流，滿足了用戶在互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬空間的展示意愿，促使“我蘇”融媒體矩陣成為了引發(fā)用戶情感共鳴的“云端家園”。

綜上，構(gòu)建融媒體矩陣形成聚合效應(yīng)、厚植內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，有助于更好地?fù)?dān)負(fù)起宣傳黨的主張和聲音的時(shí)代責(zé)任；聯(lián)動(dòng)地方媒體、轉(zhuǎn)變?nèi)诤闲膽B(tài)，更好地貼近用戶、服務(wù)用戶，是省級(jí)主流新聞媒體的創(chuàng)新選擇。不難想象，省級(jí)融媒體矩陣還有巨大的創(chuàng)新發(fā)展空間。

省級(jí)融媒體矩陣之間如何發(fā)生作用？矩陣內(nèi)各陣點(diǎn)功能如何發(fā)揮到最大？這些問(wèn)題的解答，需要我們?cè)谶M(jìn)一步實(shí)踐中深入探索與思考。

[1] 李惠敏.媒體矩陣傳播路徑與方略研究——以《人民日?qǐng)?bào)》融媒體“矩陣”為例[J].東南傳播,2018(2):24-26

[2] 劉志峰.省級(jí)衛(wèi)視的融合突圍與主流化生態(tài)再造[J].當(dāng)代電視,2017(10):104-105.

[3] 向安玲,沈陽(yáng),羅茜.媒體兩微一端融合策略研究——基于國(guó)內(nèi)110家主流媒體的調(diào)查分析[J].現(xiàn)代傳播,2016(4):65.

[4] 瞿向雷.蘇州廣電的融合媒體實(shí)踐與探索[J].現(xiàn)代電視探索,2017(6):26-29.

[5] 胡越.矩陣式融媒體的發(fā)展路徑[J].傳媒觀察,2017(4):66-67.

[責(zé)任編輯：傳馨]

2018-04-25

周安琪，女，江蘇廣播電視總臺(tái)網(wǎng)絡(luò)傳播部編輯記者，碩士，主要從事數(shù)字傳媒研究。

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