基于情境的產品設計方法研究

□高 晉 咸陽師范學院

一、在設計產品的過程中融入情境的引入理論

情境分析在產品設計中，很早之前就被一些國外的專家所應用，他們借助情境分析來設計產品，使得產品能夠為現實的人們提供很多便利和幫助。在傳統(tǒng)的設計思路中，人們很難發(fā)掘出具備新意的產品，影響著設計者自身的創(chuàng)造能力。因此，想要設計更好的產品，必須要以產品使用者為根本來進行研究。所以，在這種情況下，設計者自身必須要對用戶的實際需求進行詳細的觀察，要融入用戶使用的情境中，體會用戶自身對未來產品的期許，從而獲取一定創(chuàng)新的設計思維。

人們通過情境創(chuàng)造，就能夠更加形象生動地理解情境中所描述的現象，體會到其中所需要的具體信息，把這些應用在產品的設計中，可以獲得意想不到的效果。這種基于情境的產品設計方法的研究，在國外的很多專業(yè)中早就有了先一步的進展，他們利用更多的方式來創(chuàng)建一定的情境，在情境中探尋用戶所需求的各種因素，再把這些因素融入產品的設計理念中，經過反復的推敲和完善，就可以得到比較實用的，受到用戶歡迎的產品類型。

二、基于情境的產品設計方法的研究策略

（一）建立可視化的結構情境

在設計產品時，要先建立用戶的實際場景，讓設計者能夠通過這種實際的場景，觀察出用戶自身目前的實際需求，或者是未來的需求，從而根據這些不斷變化的需求，來與產品設計進行交換，使產品的設計可以實現用戶需求的功能。這種可視化的結構情境可以由單個場景或者多個場景組成，這種場景需要描述的，是用戶和自己所使用的系統(tǒng)之間的交互性，給設計者提供一個明確的設計目標。

結構可視化的模型，主要由一般在無干擾狀態(tài)下的正常使用流程，以及受到干擾的異常使用流程組成，在這兩種情況中，對于情境的應對，使設計人員可以更好地借助該情境，設計出滿足用戶需求的產品功能，讓設計人員能夠通過現狀，預測到用戶未來的大體需求方向。這種結構可視化的模型可以使設計者獲取使用者的功能需求來進行產品設計，卻不能夠獲取非功能性需求。

（二）以產品為工具獲取用戶知識

在產品的使用過程中，可以根據產品的具體使用狀況來獲取用戶的相關信息，從而對用戶與環(huán)境，還有產品之間的關系進行研究探討。由于使用人員在使用時會不斷地對自己使用的產品形成更加深刻的認識，而且這種認識會影響到人們對該產品的再次使用，當用戶再次接受該產品時，會到之前使用體驗的影響。這樣的過程是任何人在任何領域中都必須經歷的。

對產品使用的具體狀況進行分析，從而獲取用戶的基本信息，主要是對產品、環(huán)境及用戶自身，和發(fā)生的相關事件進行研究。對產品進行研究，包括產品的包裝、外形結構，以及產品自身所具備的功能，還有產品自身給用戶在使用過程中所帶來的意義和價值，影響著用戶對產品的認識和使用效率。環(huán)境就是使用產品的過程中，受到天氣、溫度、聲音和空間等因素的影響，這種環(huán)境還包括身邊的人文環(huán)境和社會環(huán)境等。對于用戶自身來說，所包含的就是人的性格特征，以及人自身的價值觀念、心態(tài)、愿望、興趣等，同時，還與人的年齡、性別及用戶自身的能力和健康程度都有著密切關系，把這些綜合起來，對人使用某種產品的狀態(tài)，有著非常大的影響。

（三）構建角色模型的情境

一般來說，很多企業(yè)在進行產品設計時，主要是以用戶的需求為中心，以及市場上的營銷狀況為根據的。其中，構建角色模型的情境是一種要站在使用者的角度進行各種問題的思考和研究，與心理學連在一起就是同理心的構建，可以讓設計者體會到角色的需求，再根據角色所處的狀態(tài)和氛圍，設計出一款非常受角色歡迎的產品。

對于構建角色模型的情境，最重要的是要對生活中某一特定的角色進行定位，從而對這一個群體的人員進行研究。要讓設計者站在使用者的角度來進行產品功能的研發(fā)。由于人們自身都具備情感的理解，通過自己的感受來思考，就可以創(chuàng)建出更加實際的功能產品。

綜上所述，創(chuàng)造一定的情境來進行產品的設計，可以提高產品在市場上的銷量，滿足人們的使用要求。這種基于情境的產品設計方法在我國的研究中發(fā)展得比較緩慢，想要提高這種產品設計的方法，必須借助國外的成熟案例，才可以使我國的產品設計更加符合人們的需求。