《GBS全球共享服務》

編譯：陳虎 孫彥叢 趙旖旎 郭奕 禹萌英文：《Global Business Services》出版社：中國財政經濟出版社

從財務的產生和發展過程來看，財務共經歷了三次重大革命。第一次重大革命，是盧卡·帕喬利提出的復式記賬法，產生了真正意義的現代會計；計算機技術帶來了財務的第二次革命，實現了會計電算化；而共享服務正是財務的第三次革命，因為互聯網和通訊技術的快速發展，財務可以遠程處理，財務流程和組織模式發生了重大的變化，產生了共享服務。

作為一種創新的管理模式，共享服務是通過將企業各業務單位“分散式”進行的某些重復性業務整合，實現組織內公共流程的標準化、精簡化，促進企業集中有限的資源和精力專注于核心業務。

新技術的出現，業務復雜程度的提高，對企業通過共享服務中心，整合流程、人員、技術、跨地域積累并利用不同領域最佳能力、知識來獲取最佳績效，實現價值創造提出更高的要求。

在未來，共享服務的發展將會有三個方面的趨勢，第一是共享服務中心的全球化。隨著國家經濟實力的提升，中國涌現出越來越多的全球化企業，這意味著更多全球化的共享服務中心將會出現。只有世界級的企業，才能產生世界級的管理理念和管理系統。

第二個趨勢是智能化。以財務共享中心為例，過去我們經常說，會計的職業判斷是會計最重要的素質，未來這個職業判斷會一點一點地被計算機所替代，被智能化所替代。

第三個趨勢，共享服務中心會向更創新、更拓展的GBS（Global Business Service）模式發展。非核心業務領域都可以被共享，共享服務中心不再僅僅局限在財務領域，會將財務、人事、IT、法務、供應鏈、研發、商務等職能整合在一起，它結合了多種服務交付模式的優勢，包括共享服務、外包、離岸服務和IT解決方案，旨在提高支持性服務的效力和效率。

GBS這一模式，正在全球跨部門、跨職能的業務活動中得到應用。GBS的發展，使得共享服務中心提供服務業務的廣度、深度、靈活度得到了拓展，并使客戶獲取交付的方式在地域、時間、設備等方面更為云化，也讓共享中心的目標從傳統的成本降低、效率提升，延伸至提供產品和服務從而獲取價值。

企業集團化、全球化、多元化的發展中，把價值鏈的輔助活動集中起來，建立GBS的趨勢是不可阻擋的。GBS的發展，將促使共享服務成為全球化資源協作的關鍵，為中國企業的全球化戰略提供巨大的商機和推動力。因此，全球共享服務證書的推出是具有前瞻性的。

本教材融匯了ACCA與中興財務云有關共享的經典理論知識、案例經驗和共享調研的最新數據，涵蓋了在共享服務中心工作所必備的基礎知識——從共享服務的歷史背景到行業現狀，從流程設計到測量與控制，從關系管理與合規監管到業績優化與流程改進以及全球共享服務基礎財務流程簡介——希望幫助財會專業人士擴充知識儲備、提升實踐能力、擁有未來視野；希望幫助中國企業培養專業人才、引領財務變革、擁有世界級能力。