眾議大家談:創(chuàng)新包容開放

采訪、整理/高玉冰

從2017年小米推出首款單品防藍(lán)光眼鏡到如今的線下布局開店，這一跨越足以證明小米生態(tài)鏈的風(fēng)生水起，以“手機(jī)—硬件—大消費(fèi)”為核心擴(kuò)充的小米之家選品邏輯，囊括了小米智能電飯煲、行李箱、背包、眼鏡等一系列工作、生活的情景產(chǎn)品。誕生之初就手握一批忠實(shí)的消費(fèi)群體的TS眼鏡，線上線下渠道建設(shè)相對完善，也使得這朵在小米生態(tài)鏈上結(jié)出的“眼鏡之花”的成功信心指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通的新創(chuàng)眼鏡品牌。

隨著TS眼鏡的加快發(fā)力、無人眼鏡店在三亞初試牛刀以及無人眼鏡售賣機(jī)的推行，這些新興事物將會給行業(yè)帶來哪些影響和沖擊呢？是褒是貶，是漠視還是質(zhì)疑？抑或是多少帶著幾分懼怕呢？為此，本刊特地向部分行業(yè)人士進(jìn)行了采訪溝通，傾聽他們的個人觀點(diǎn)和看法。

從總的反饋情況來看，持肯定態(tài)度的觀點(diǎn)者眾多，他們的包容之心、好學(xué)之心無不令記者感動、佩服。遺憾的是，對此話題較感興趣的人大多集中在一二線城市，部分地處縣級城市的從業(yè)者甚至反問道：“無人眼鏡店有開嗎?長什么樣子?”“小米眼鏡是什么？”可見在信息資訊發(fā)達(dá)的當(dāng)下，還是有些人只顧埋頭于門前，未曾抬眼看一看外面的大千世界。或許，從某種層面而言，眼鏡行業(yè)的特殊性使得創(chuàng)新、變革之路并不如其他行業(yè)來得迅猛，也需要一定的時間去論證。未來，眼鏡行業(yè)同樣是“危”與“機(jī)”并存。

朱遠(yuǎn)強(qiáng) 廣州市中津視光醫(yī)療科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

小米眼鏡品牌自帶龐大的粉絲流量，在家電、手機(jī)等多個領(lǐng)域已經(jīng)擁有部分市場，隨著其進(jìn)入眼鏡行業(yè)，相信會給行業(yè)帶來些許不一樣的思路與做法，這對行業(yè)的發(fā)展來說應(yīng)有一定的促進(jìn)作用。

眼鏡零售業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，市場總量增長是肯定的；但細(xì)細(xì)算來，各行各業(yè)包括基礎(chǔ)物價的上漲都遠(yuǎn)超這個增速。因此，眼鏡零售業(yè)的市場發(fā)展空間還很大，還值得我們業(yè)內(nèi)人加倍努力。如今，又一新的參與者來了，我們可以選擇學(xué)習(xí)與交流，也可選擇質(zhì)疑與觀望。

宓星 豪雅100.市場培訓(xùn)部經(jīng)理

整體來說，更豐富的產(chǎn)品選擇，更多樣化的消費(fèi)模式，不僅能夠帶動行業(yè)的發(fā)展，還能同時起到教育消費(fèi)者、提升消費(fèi)者的鑒別能力和消費(fèi)意識的作用，從而創(chuàng)造出層次更豐富的消費(fèi)者群體，釋放更多的消費(fèi)需求，最終提升消費(fèi)水平。

對個體來說，短時間內(nèi)壓力相對會增大。一種新的消費(fèi)模式出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)模式將不可避免地造成顧客的部分流失和分化，但對于門店來說，這恰恰也是一個選擇的契機(jī)，是堅(jiān)持自我定位和風(fēng)格，趁機(jī)強(qiáng)化自身標(biāo)簽？還是持續(xù)改造，不斷以新的面貌來吸引顧客？這些并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，一切以顧客為導(dǎo)向，做足差異化，以匹配目標(biāo)市場。

馬全 遼寧本溪康美視光研究所所長

隨著科技的發(fā)展、智能技術(shù)的應(yīng)用，眼鏡行業(yè)也需要新興模式與服務(wù)以實(shí)現(xiàn)便利化的解決方案，但這些并不能解決更多的、個性化的問題與需求，人的屈光異常往往合并其他眼病，千差萬別，想要想解決好，更需要技術(shù)的支撐。當(dāng)然，新技術(shù)、新服務(wù)業(yè)態(tài)的介入，會更快、更好、更大地促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，增添活力，這是行業(yè)發(fā)展的需要。

一個更加鮮活、充滿生命力的眼視光行業(yè)呈現(xiàn)眼前，入門鑰匙就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！因此，我們需要抱以的心態(tài)是融合，而絕不是排斥。

羅司朋江西南昌眾視聯(lián)合眼鏡公司副總經(jīng)理

所謂的無人眼鏡銷售方式，我的個人理解只是增加了展示產(chǎn)品的渠道和更多的曝光度，對于真正意義上的無人而完成整個眼鏡的銷售環(huán)節(jié)，目前還并不太可能。對于小米等跨界行為在一定程序上增加了行業(yè)話題度，對行業(yè)的影響還是比較正面的，也能激起行業(yè)人士以更多的深入思考，從而推動行業(yè)不斷創(chuàng)新。

祈邦銘 江蘇南通視添福眼鏡總經(jīng)理

所有新的業(yè)態(tài)，都將推動行業(yè)向前發(fā)展。

馬莉 深圳頤尚實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司經(jīng)理

行業(yè)有新生力量加入顯然是好事，至少可以讓這個行業(yè)產(chǎn)生新的話題，帶來關(guān)注和熱議。新型的銷售模式層出不窮，作為行內(nèi)人我們更應(yīng)該考慮的是怎樣才能讓消費(fèi)者能夠放心選擇，在體制健全的基礎(chǔ)上，提供更好的售后保障。

蘇苗守 溫州國際眼鏡展項(xiàng)目總監(jiān)

在我個人看來，無人眼鏡售賣機(jī)和無人眼鏡店的開設(shè)與發(fā)展，是眼鏡行業(yè)向著日常用品和快速消費(fèi)品的方向轉(zhuǎn)移，這對行業(yè)來說應(yīng)該是好事。眼鏡零售完全可以通過走向普通百姓，走進(jìn)社區(qū)，以平價消費(fèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)體量的增長。

小米眼鏡對于行業(yè)來說，有可能會帶來一種良性競爭生態(tài)系統(tǒng)。一直以來，國內(nèi)眼鏡業(yè)相對于服裝、箱包等時尚行業(yè)來說，其自身的創(chuàng)造性與發(fā)展相對緩慢。既然行業(yè)內(nèi)部不能實(shí)現(xiàn)裂變，那就借助外力（行業(yè)外的力量）得以推動。我們應(yīng)該以正面、積極的態(tài)度，看待行業(yè)新生事物的融入，用開放、包容的心態(tài)來迎接。

趙旭峰 上海京鴻眼鏡總經(jīng)理

行業(yè)新興事物的出現(xiàn)，對行業(yè)發(fā)展有幫助。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，作為眼鏡人要有創(chuàng)新意識，作為一家企業(yè)更需要創(chuàng)新，以“敢不同，做不同”的理念，做出不一樣的產(chǎn)品，才能迎來行業(yè)的新興發(fā)展大趨勢。

馮天偉 河南晟視視光科技有限公司總經(jīng)理

之所以有越來越多的外行加入眼鏡行業(yè)，正是因?yàn)榭春盟某柊l(fā)展。對于無人售賣機(jī)，我個人感覺并不太樂觀，因?yàn)檠坨R產(chǎn)品需要顧客體驗(yàn)。雖然試戴軟件很多，但是體驗(yàn)感都不太好。自動售賣機(jī)如果作為旅游景點(diǎn)（比如海邊）忘帶眼鏡臨時應(yīng)急的補(bǔ)充，還是可以的，在商場或者街邊店的話則生存空間很小。小米眼鏡則不同，它的定位很清晰，基于快時尚，亦能迎合中產(chǎn)階級的消費(fèi)能力和習(xí)慣，同時依托小米的3億粉絲經(jīng)濟(jì)，未來一定大有作為。

作為業(yè)內(nèi)人士，我們應(yīng)該積極接受新事物，取其精華去其糟粕，共同進(jìn)步。一成不變者遲早會被淘汰，你不進(jìn)步，有人進(jìn)步，外行干掉內(nèi)行的故事不斷上演，眼鏡人該警醒了！

張明遠(yuǎn) 深圳彼愛其視覺科技有限公司總經(jīng)理

我認(rèn)為這也是商業(yè)模式的一種創(chuàng)新，但在根本解決上還是不能解決行業(yè)最本質(zhì)的問題“專業(yè)服務(wù)”。眼鏡零售業(yè)一旦失去了專業(yè)，最終結(jié)果是死路一條，如果不能奮起直追，而是拐道行之，也是行業(yè)的一大悲哀！

孫勤國 南京馮福記眼鏡有限公司總經(jīng)理

阿里巴巴曾在南京開了多個無人售貨商店“繽果盒子”，面積約十幾平方米，開業(yè)幾個月時間，現(xiàn)已關(guān)門歇業(yè)了。這說明一個問題，用無人售貨的概念進(jìn)行商業(yè)抄作，吸引眼球，以達(dá)到某種商業(yè)目的，并沒有足夠的生命力。任何商業(yè)行為都要接地氣，順應(yīng)時代潮流，也要從實(shí)際出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好實(shí)業(yè)，才是企業(yè)家的根本所在。

Andy胡俊濤

行業(yè)有更多的跨界者是非常好的事！10年前美容美發(fā)行業(yè)的零售規(guī)模不如眼鏡業(yè)，但現(xiàn)在的美容美發(fā)行業(yè)零售規(guī)模數(shù)倍于眼鏡行業(yè)！跨界者的進(jìn)入，不一定是打劫，也有可能一起做大眼鏡業(yè)的零售規(guī)模。無人零售的出現(xiàn)是人工智能和大數(shù)據(jù)時代來臨的標(biāo)志，是未來的趨勢。