馬坤 建信人壽保險股份有限公司
2015年3月,首屆全球互聯網保險創新論壇上,“金融科技+”與“保險交易現代化”這一話題被首次提出,目的是通過現代信息科技,實現保險的轉型升級。保險交易作為保險價值鏈的重要項目,同時也是促進保險業與其他行業相互銜接的重要紐帶,實現保險交易現代化,有利于推動現代保險服務業的加快建設。因此文章以“金融科技驅動保險交易現代化發展策略”為研究話題,規劃保險交易現代化發展策略。
傳統保險交易體系中,由于數據交換成本較高,導致消費者與消費者之間,難以實現數據共享,使保險公司無法通過大數據分析,總結消費者的特征、購買習慣,降低了消費者對保險公司產品的滿意度[1]。而金融科技支持下,保險公司具備數據交換和融合的平臺,在保險交易市場范圍內,實現數據互通,這一優勢,不僅能使保險公司更精準的掌握消費者特征,同時還能一定程度降低保險風險[2]。
其次數據共享,還能通過數據交互,挖掘潛在客戶,擴大保險交易市場受眾范圍,提升保險交易的準確性。
新技術具體表現為人工智能、云計算、區塊連接等技術,如今互聯網已經深入融入了人們的日常生活,所有的信息都通過網絡實現了鏈接,都可以跨行業、跨時空、跨階層的進行即時傳遞和共享[3]。而金融科技的新技術,能夠進一步提升保險交易效率和降低保險交易成本,進一步改變目前保險行業發展形態[4]。 同時,在保險交易過程中,新技術的引用,有利提升保險交易的安全性,傳統保險交易過程中,人們采用的是傳統手工記載,客戶的原始數據,容易因為自然災害和人為災害遺失。而現代保險交易中,將互聯網技術融入互聯網交易儲存平臺,有利于提升互聯網交易的安全性。
互聯網的靈活性和廣泛性,使保險交易生態系統的構建,成為保險業發展的必然。構建保險生態系統,首先第一步是完善保險交易的基礎設施建設。保險交易的基礎設施,包括了網絡支付平臺、用戶大數據平臺、技術支持等三個方面。網絡支付平臺是保險交易行業中,實現旅游金額交易的重要渠道。而用戶大數據平臺,是保險交易公司,精準目標定位的基礎。通過確定目標市場定位,來進行用戶的廣告投放,擴大保險公司的市場知名度。第三是技術支持,這是支撐互聯網金融有續運營的重要基礎,同時也是維護互聯網安全的技術保障。保險交易市場互聯網資金泄露的事頻繁發生,這一現象,保險交易的公司應當在安全技術上進一步提升,研發網絡防御系統和防御警報[5]。遏制旅游市場互聯網資金泄露的事發生。
創新是第一發展動力,目前市場上存在的保險公司中,具有一個共同的缺陷,就是品牌特性不強,推出的產品類似,導致了市場同質化的現象發生。保險交易的消費群體有一個鮮明的特征,就是追隨新鮮事物。因此市場的同質化,會影響整個行業的發展。目前互聯網用戶數據庫中,80%的用戶屬于90后,因此,保險交易公司應該針對90后的特性,制定相應的理財產品。在理財板塊上,擴大收益性明顯且周期較短的理財產品投入,縮小混合基金等理財產品的廣告投放。同時,以分期付款作為品牌發展特性,刺激消費者購買想法。
互聯網技術的普及,推動了大數據時代的發展,使海量數據通過云技術實現快速的整合和分類。因此,在保險公司保險交易現代化發展的過程中,應利用互聯網這一有利的平臺,通過云技術,進保險公司各向進行整合,得出精準的數據。同時還能通過數據庫,對保險公司產品的銷售狀況,進行實時監督。確保發展方案有效進行,一旦產品市場銷售出現異常狀況,保險公司應結合市場發展狀態,進行保險交易現代化發展方案的調整。云技術可以在數據庫里的數據不斷增加的同時,將數據分析報告實時更新。是保險公司管理人員,能根據市場變化,做出最切合實際,最優化的評估,促進保險交易可持續發展。
綜上所述,金融科技為保險業的轉型升級提供全新動力和可實現性。為充分發揮金融科技的優勢,需要通過構建保險交易現代化生態系統、加強保險產品的創新、數據技術的運用三個方面,驅動保險交易的現代化發展,進一步提升我國金融,行業的創新性和實效性,強化我國經濟發展動力,提升我國經濟水平。