如何完善小微企業的內部管理及經營

吳術華

小微企業在我國經濟發展的進程中表現極其活躍，是穩定增長、擴大就業、促進創新的主力軍，獲得了社會各個階層的高度關注和重視，為了更好地促進小微企業的發展，使之能夠更好地應對激烈而復雜的市場競爭，要加強和完善小微企業的內部管理及經營水平，采用科學有效的內部管理及風險防范經營措施和策略，較好地增強小微企業的核心競爭力，提升小微企業的整體績效。

一、小微企業內部管理與經營控制中存在的問題與不足分析

1.內部管理及控制的意識明顯遲滯

在小微企業的生產經營管理活動之中，部分管理者對小微企業的內部管理與經營控制的認識和理解還不夠深入，停留在表層階段，缺乏小微企業內部管理經營控制的戰略性眼光，沒有從戰略的角度進行小微企業內部管理控制的總體設計和規劃，而大多將視線集中于企業的短期生產管理計劃，顯現出“鼠目寸光”的管理方法和模式，難以適應外部復雜多變的競爭環境，由此可見，小微企業中存在的內部管理及控制的意識、制度方面存在的缺陷和不足，極大地阻礙了小微企業績效的提升與遠期目標的實現，導致小微企業的短期經濟行為，無法獲取因完善內部管理控制而增加的經濟效益。

2.內部管理及控制的風險意識欠缺

小微企業大多是民營企業，存在所有權和經營權沒有完全分離的管理狀態，大多依賴于企業經營者個人的主觀決策，根據其個人的能力和經驗進行管理，這就使小微企業的內部風險管理與控制意識欠缺，存在內部管理與控制相對松散、業務流程缺乏規范的現象和問題，給貪污挪用、攜款外逃、收取回扣等舞弊行為提供了空間。同時，小微企業因自身的業務范圍狹窄、產品種類較少、技術含量較低等特點，導致其內部經營管理方面的人才相對欠缺，無法吸引和留住高質量的人才，難以提升企業內部人員的素質提升。加之小微企業在長期的集權管理制度之下，員工缺乏將企業利益與自身個人利益相聯系的意識和理念，缺乏主人翁意識和風險管理意識，導致小微企業內部存在難以辨識風險、缺乏風險預警機制、風險管控不力等現象。

3.內部管理及經營控制方面的制度體系不夠完善

小微企業沒有建構一套適宜于小微企業自身長遠發展的內部管理及經營控制制度、風險評估制度、信息暢通制度、績效管理制度、監督評估機制等，這些制度上的不完善性導致其自身的內部管理低效化的問題，具體表現為以下幾個方面：（1）缺乏全面性。小微企業領導大多將精力集中于生產方面，而對內部管理控制缺乏較多的關注，這就使企業內部的經營管理風險防范疏忽，存在隨意、不夠全面的現象。（2）缺乏可操作性。小微企業內部管理及控制經營內容較為抽象籠統，大多是應對上面單位的檢查，而與小微企業自身的實際需要較少相聯，缺乏可操作性，加之管理技術和理論相對落后，缺乏現代化的內部管理控制理念和技術。（3）職責不明確。小微企業管理大多是采用集權式的管理，工作人員通常只關注自己手中的任務，而對內部管理工作的可持續發展則關注不夠，在內部管理及控制職責不夠明確的前提下，極大地降低了小微企業內部管理控制的效率。（4）內部監督不足。小微企業的經營規模相對較少，受到資金因素的限制，其內部組織機構大多相對精簡，沒有設置專門的內部審計機構，對財務管理和控制方面的工作存在內部監督不足的現象和問題，難以實現內部監督的制度化、常態化和專業化。

二、完善和提升小微企業內部管理及控制經營的措施分析

1.提升小微企業內部管理及控制的重視度

小微企業的高層管理者和領導者大多是企業的創始人，有足夠的企業運營管理經驗，對于企業的遠景規劃也大多有自己的籌謀，然而，小微企業的高層管理者和領導者還缺乏對內部管理及控制經營的重視度，針對這一問題和現象，要加快更新小微企業內部管理及控制經營的觀念和意識，從戰略管理的視角出發，將內部管理控制與企業整體規劃相聯系，樹立全面的現代管理控制理念，增強對小微企業內部管理及控制的重視度，并使之與小微企業的成本效益原則相匹配，從而為小微企業內部管理與控制奠定思想基礎。

2.重視小微企業內部管理控制過程的完整性和系統性

在小微企業的內部管理與控制經營活動中，要充分認識到內部控制管理過程的完整性和系統性，要涵蓋小微企業內部管理與控制的所有要素，使之形成一個閉環控制系統，使內部管理控制的環境控制、信息溝通、風險評估、監督、控制活動等五要素能夠相互協調和統一，從而最大程度上發揮其效用，更好地推動小微企業做大做強。這也需要小微企業采用實時融資的方式，以較好地擴大企業規模，推動小微企業向高速發展和進步，企業要對自身的資金數量進行合理評估，并評估企業資金使用的效益性、資金結構的配比性、資金運作評估等，以較好地使企業內部管理控制五要素能夠協調、高效運作，更好地增強小微企業進入資本市場的能力，推動企業規范化運作。

小微企業還應當從戰略管理的角度進行內部管理控制，要在內部管理控制的層次上涵括高層管理人員及全體員工，在內部管理控制的對象上涵蓋所有企業生產經營管理活動，在內部管理控制的流程上依循決策、執行、監督、反饋、考核評價等各個環節，更好地促進小微企業內部管理及經營控制的針對性、系統性和完整性。

3.增強小微企業內部管理及控制的執行力

小微企業內部管理及控制大多流于形式，通常是為了應對上級單位的檢查，顯現出小微企業內部管理及控制的執行力不足的現象和問題，為此，要重視和加強小微企業內部管理與控制的執行力，做到內部管理與控制的一視同仁、照章辦事，尤其要注重內部管理與控制的有效溝通和信息反饋，通過及時有效的信息溝通和反饋，較好地提升小微企業的內部管理與控制的執行力。

4.完善和優化內部管理控制的風險預警系統

風險預警系統，主要指在企業生產管理過程中產生的控制職能體系，是降低企業風險的有效途徑之一。具體可以構建財務風險評價指標體系和數學模型，科學的預測和分析企業的財務數據，并且能夠及時的向管理層匯報，以便管理者做出預防風險的措施。小微企業置身于復雜激烈的市場競爭環境之中，其經營風險、管理風險隨之增多，如果缺乏強烈的風險意識，則會在競爭中顯現出劣勢，難以抵御和應對各種突發風險，降低自身的經營管理效果。為此，要不斷完善和優化小微企業的內部管理控制風險預警系統，完善其風險預警指標體系，使之易于取值、容易理解和計算，并注重定性指標與定量指標相結合，可以實現對企業風險的完全、客觀的反映和評價，以及時發現企業的經營管理潛在風險，更好地適應外界環境的變化。同時，還要依循企業內部管理控制的成本效益原則，根據企業的生產經營情況選取較低成本的指標，使之能夠揭示和反映企業潛在的風險。

5.完善和優化企業內部管理控制監督

為了更好地提升小微企業的內部管理及控制效率，還要實施必要的監督環節，要對企業內部管理與控制中存在的不完善問題進行改進和優化，要設置獨立的、專業性的內部監督機構，使之成為完整的閉環系統中的重要反饋環節。要制定全面、完整的企業內部管理監督制度，實現對小微企業內部管理控制活動的日常監督和專項監督，還要根據企業的具體經營特點擬定內部管理控制缺陷的認定標準，確定監督評價的具體方式、范疇、程序和頻率，并做好內部管理控制實施情況記錄和檔案保存，更好地修正小微企業的內部管理控制系統。

6.推進企業內部管理控制的信息化和數字化

要充分認識到小微企業的內部管理控制的信息化、數字化建設是一項長期而復雜的工作，要將企業內部管理控制的流程、關鍵控制點、處理規則嵌入到自動化系統程序之中，要實現企業內部管理控制流程的可視化，確保風險自動評估及內部控制評價的自動生成，并解決自動化流程與業務系統的關聯性問題，從而及時準確地獲取相關信息，提升內部管理控制效率。

7.提高企業人員整體素質，增強法律意識

企業人員素質的提高意味著其自我管理能力增強，無形中塑造小微企業的風險管理文化，有助于形成小微企業內部控制環境。其中，堅持誠信和道德觀是強化內部控制的重要因素。例如：在聘用財務管理和會計人員時，業務能力強的同時應具有良好道德素養的人；定期對員工進行業績、道德品質等綜合考核。加強法律培訓。對管理人員要加強勞動法、合同法、公司法、財稅法、擔保法、金融法等法律法規的培訓力度做到依法經營決策。

結束語

綜上所述，小微企業的內部管理與經營控制是提升小微企業核心競爭力的重要方面和內容，要加強對小微企業內部管理控制的重視，采用科學有效的小微企業內部管理控制措施和方法，較好地提升企業內部管理控制的效率，增強企業內部管理控制的執行力，促進企業內部管理經營控制的信息化和現代化。

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