消費者對數(shù)據(jù)隱私日益重視

英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊1月25日文章，原題：在中國，消費者對數(shù)據(jù)隱私越來越焦慮中國因?qū)κ占Υ婧褪褂脗€人數(shù)據(jù)管理寬松而出名，但如今消費者對數(shù)據(jù)隱私的敏感性正日益增強(qiáng)。本月，南京一法院同意審理消費者起訴某互聯(lián)網(wǎng)公司非法監(jiān)視用戶電話一案。與此同時，另一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司就其移動理財APP自動將用戶默認(rèn)同意《服務(wù)協(xié)議》而道歉。

中國的消費者有充分的理由感到擔(dān)心。通過一個媒介收集的數(shù)據(jù)經(jīng)常會到另一個媒介那里。一名男子一天在電話中談?wù)摬烧葺诙飚?dāng)他打開手機(jī)中的某新聞軟件時，給他推送的新聞全是關(guān)于草莓的。盡管軟件公司否認(rèn)窺探，但也承認(rèn)這件事反映出公眾日益增強(qiáng)的“隱私意識”。

如今，有兩件事正讓中國民眾更加注意數(shù)據(jù)隱私。一是對網(wǎng)絡(luò)欺詐日益泛濫的擔(dān)憂。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會2016年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過84%的受訪者說他們遭遇過某種形式的數(shù)據(jù)竊取。這類案件數(shù)量看來正在上升。雖然對數(shù)據(jù)竊取的擔(dān)心與個人隱私的擔(dān)心有所不同，但這兩種擔(dān)憂經(jīng)常重疊。另一個重大變化是中國的互聯(lián)網(wǎng)公司令人驚訝地成為更好地保護(hù)數(shù)據(jù)的游說者，盡管他們的動機(jī)復(fù)雜。一方面，他們從消費者那里收集的數(shù)據(jù)正變成更加值錢的商品。這些公司想利用這些數(shù)據(jù)在人工智能領(lǐng)域成為全球的主導(dǎo)。另一方面，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了應(yīng)對國內(nèi)消費者要求更嚴(yán)格的隱私保護(hù)外。積極拓展海外市場的他們，也需要讓更注重保護(hù)隱私的西方消費者放心。

雖然中國民眾對隱私的焦慮的確在增強(qiáng)，但如何進(jìn)一步維護(hù)還有待觀察。2015年，《哈佛商業(yè)評論》的研究發(fā)現(xiàn)中國人比美國人、英國人和德國人支付更少的錢來保護(hù)他們的身份證和信用卡等數(shù)據(jù)信息。另一項數(shù)據(jù)顯示，有超過60%的中國受訪者說他們移動APP的默認(rèn)設(shè)置允許他們的個人信息被第三方分享。此外，中國的法律直到去年網(wǎng)絡(luò)安全法生效后才界定了什么是個人信息。▲

（陳一譯）