AI賦能解決就醫難題

張利娟

隨著越來越多的企業踏入人工智能+醫療的新藍海中，人工智能輔助就醫產品也越來越多，它們都為解決“看病難”貢獻出了自己的力量。

一般患者走進醫院就醫時，最先想知道的是：我的病應該掛哪個科？在哪里掛號？去這個科室怎么走？而現實情況往往是，每個醫院小小的導醫臺前總是人滿為患，即使排上隊，導醫人員簡單的回答也不能徹底解決患者的疑問。

“看病難”早已是我國醫療體系的頑疾，而這個“難”從進入醫院的第一步就開始了。如何破解“看病難”？隨著人工智能在醫療領域的發展步入快車道，這一難題也在逐漸被解決。

輔助就醫節約時間、人力成本

進入由科大訊飛與安徽省立醫院共同建立的安徽省立智慧醫院門診大廳，現場有導醫人員為患者提供指引，但科大訊飛的導醫機器人“曉醫”似乎更受青睞。“您好，我是導診機器人‘曉醫，很高興為您服務。關于科室位置在哪，去哪個科室，還有就診遇到的問題，這些都可以問我哦。”

“你好，我想看心臟科專家號，請問今天還有號嗎？”聽到患者的提問，“曉醫”給出了詳細的答案：“12月12號已經沒有專家號了，12月14號下午有兩位專家坐診……”“請問我怎么去藥房呢？”“我想去口腔科，請問在幾樓？”……面對記者的這些問題，“曉醫”都正確且耐心地做出了回答。

“‘曉醫對醫院所有科室的位置、門診大樓地圖、219個常見病和癥狀對應的科室信息、51個常見問詢知識，都了如指掌，且對答如流，回答問題的正確率達到了90.81%。