高端兒童攝影工作室商業模式設計

戴浥 長沙市雅禮中學

引言：兒童階段是人們成長和發育的重要階段，在這一時間段內很多家長都會選擇通過攝影的方式來幫助記錄下來兒童成長的重要鏡頭。兒童攝影工作室的發展正是滿足家長們對孩子成長的拍攝需求而存在的一種攝影工作室，不同的兒童攝影工作室之間，具體商業運作的模式都存在有一定的差異，需要能夠不斷了解其優秀之處，才能夠做到取長補短。

一、兒童攝影特點及目標人群規劃

兒童攝影的目標人群是不同年齡階段的兒童，伴隨著年齡的推移，兒童的性格、需求以及喜好都會產生極大的變化。例如在嬰兒攝影當中，所有的動作都需要攝影師以及家長來幫助實現，攝影師更需要對無法言語交流的嬰兒進行準確的精彩時刻抓拍。而對一些年齡已經較大的孩子，可以和家長、攝影師進行準確的溝通，這樣十分有利于攝影師和兒童協調動作以及攝影方式。兒童攝影目標人群的區分，也帶來了攝影服務的套餐、內容的差別，攝影工作室為了能夠保證每一個年齡階段的孩子都能夠擁有適合自己的攝影套餐。

二、高端兒童攝影工作室商業模式要點

高端兒童攝影工作室不同于一般的影樓攝影，能夠在相關的服務質量、照片質量以及售后處理方面，都能展現出自己的特點，同時高端兒童攝影工作室也會更加傾向于利用有效的商業手段，獲取更大的經濟效益，促進經營方面的成功。

（一）結合兒童特點制定專業拍攝計劃

兒童攝影和其他攝影區分最大的一點就在于，拍攝的對象時對社會接觸較少，并且沒有完全自我認知能力的孩子。在進行攝影時，孩子會由于環境的變化而產生一定的膽怯心理，這時必須要保證家長以及攝影師、引導人員能夠充分調動拍攝現場的氛圍，讓孩子脫離緊張焦躁的情緒。兒童攝影的一個重要之處就是在于各種構思、想法的實現，怎樣積累多樣化的想法以及創意，是攝影師必須要具備的一種能[1]。攝影師在制定專門的拍攝計劃時，可以和同事進行溝通，包含有一些光線的位置、構圖方法和道具的具體搭配，尤其需要注意的是，在三歲以下的嬰幼兒兒童攝影時盡量避免使用閃光燈，應該多使用自然光，讓孩子的視力不會受到影響。

（二）規劃攝影中心店面布局

在同一城市當中，可以通過開設主店+分店的方式，從專業性能以及范圍輻射兩個方面入手來幫助提升專業質量以及知名度。攝影中心主店可以安排到交通較為便利，同時租金性價比較高的位置，擴大店面的面積，在店面當中能夠設立不同主題的拍攝環境，給客戶以多種類型的選擇空間。在重點店面當中，相關的布景質量以及服裝道具質量必須要加以嚴格檢查，同時需及時開展清理和補漏。

在其他分店的開設過程當中，盡量選擇位于商業街、市中心的繁華地段，以此能夠吸引到更多的客流量，同時還在無形當中能夠增加了工作時的宣傳度。攝影中心店面布局的原理，在我們高中的地理課本當中就曾經提及過，商業街等人流量較大的地區，是開展宣傳推廣的最佳地區[2]。

（三）做好線上線下營銷，體現一切服務好客戶的理念

攝影工作室的開辦必須要保證通過良好的營銷手段來提升工作室的知名度，只有保證了知名度，才能夠擁有穩定的客戶人群，保證工作室的經濟效益。當前網絡時代的線上營銷方式有很多，常見的有利用微博的本地大V開展推廣，或者是聯系百度廣告加以推廣。無論是哪一種線上的營銷方式，都必須要考慮到對象人群的界定。其次是線下的口碑傳播、社區社群經營、定期推出活動等。線下活動和線上活動最大的區分在與，線下活動直接利用人力的方式，來進行人與人的對接，由于刨除了網絡的形式，因此可以更加具有時效性。攝影工作室可以結合當季的熱點，規劃一定的活動，例如在春節期間，可以策劃全家福的拍攝優惠活動，以此來借助春節的全家團圓氣氛來發現商機。

（四）培養攝影師、修片師等核心人員

攝影工作室的建設必須要保證工作室本身擁有高水平的攝影師、修片師，將核心技術掌握在工作室里面。攝影工作室的口碑，除了有效的線上線下宣傳活動以外，主要是依靠攝影師以及修片師的個人工作能力積攢下來的，只有確保自身的工作能力到位，才能夠吸引回頭客。

同時也必須要注重培訓員工，提高業務和服務能力。攝影工作室從本質上來講是一種服務行業，顧客在工作室當中能夠享受的服務質量直接決定了消費滿意度。確保消費滿意度不斷提升，能夠促進口碑積累，同時每一個顧客都是宣傳人群，能夠幫助攝影工作室開展免費的宣傳。

（五）完善售后服務，加強客戶的粘性。

在兒童攝影服務開始時，就應該針對客戶的需求做出跟蹤式地實現，不僅在拍攝時能夠給客戶良好的體驗，在后期的影集相冊制作、視頻文件、電子圖集制作等，都應該秉持著為客戶服務的心理，有效應對客戶提出的各種需求，同時還必須要保證針對服務結束后客戶的意見反饋做出有效的處理?？蛻粼诮Y束服務之后，如果對服務以及產品具有一定的意見，可以通過投訴熱線進行反饋，并且和攝影工作室進行溝通，是每一個產生消費的顧客，都能夠得到一條龍式的良好消費體驗?？蛻舴答伒膯栴}，必須要進行篩選和商討，針對一些可能影響到攝影工作室發展的問題，就需要及時進行解決，并且對給客戶造成的不便致以誠摯的歉意。高端兒童攝影工作室不僅要在產品質量上做好，更要保證服務態度。

結論：綜上所述在兒童攝影工作室的商業模式當中，只有在保證質量的基礎之上不斷尋求正確的有效商業宣傳推廣方式，才能夠擴大知名度獲得更高的經濟效益。兒童攝影工作室的商業運作，是建立自在質量的基礎之上的，同時輔助以恰當的營銷宣傳，能夠獲得良好的商業運作效果。