績效考核在石油企業人力資源管理中的運用

劉俊梅 陜西延長石油集團油煤新技術開發公司

一、前言

近年來，我國石油企業不斷發展完善，努力構建和完善人力資源績效考核體系。績效考核是企業管理層對企業全體員工工作結果采用定量和定性方法對員工進行考核或者提出修改意見的過程。在企業的實踐管理過程中，實行績效考核制度對企業里每位員工都有制度上的約束作用，運用這種管理手段，不管管理者自身的績效是否提高，但是他們評價員工時都盡量比較公正合理的評價每個員工的業績。因此，業績考核制度在人力資源管理部門應用越來越廣泛。

二、石油企業人力資源管理現狀及問題

我國石油企業的不斷發展壯大得益于我國石油企業在國際競爭中擁有諸多的優勢，但是近年來我國石油企業也面臨著嚴峻的挑戰。體現在人力資源管理上主要包括鋪下幾個方面：

1.企業人員過多。我國石油企業擁有員工數量在眾多石油企業中位居前列，但是人均生產勞動率和平均效益相比同類石油企業差距很大，勞動效率的低下嚴重影響了公司的經營。因此，石油股份公司采取低成本的發展戰略，并且對投資者做出保證在規定時間內對公司進行裁員。

2.人事管理機制不相適應。石油企業多次嘗試在分配制度、勞動、人事管理等方面進行改善，最終取得了一些效果。但盡管如此，大多數的石油企業在人事管理方面的根本問題并沒有得到解決。在構建新的人事管理體制中，公司需要重新建立一套與現代人事管理體制相適應的體系，使新的人事管理機制成為石油企業的重要組成部分。

3.企業經營環境的不斷發展和經營領域的不斷拓展使得石油企業對全體員工的整體素質需要迫切提高。上市的股份公司在步入國際資本主義軌道運行時，要直接與國際市場的石油企業進行競爭。隨著我國加入世界貿易組織以來，加劇了我國石油企業與國際上的石油企業的競爭，這就要求石油企業要加緊提高企業內部員工的整體素質，加快人才培養，對企業的管理層與基層進行相對應的培訓。

三、石油企業人力資源績效考核體系構建

（一）石油企業績效考評內容體系

1.管理人員的績效考評內容及方式。對于石油企業內部的管理層來說，對其進行績效考核的關鍵是工作目標完成率和業績考核。其中，業績考核的重點主要指的是企業內部高級管理者，考核的具體內容包括：營運類、控制類和效益類。然后根據不同石油企業內部的實際情況，對各級的管理者通過簽訂業績合同的方式進行業績考核。最終根據對合同的履行情況，綜合評判該管理者薪酬以及獎懲。

2.專業技術人員的績效考評內容及方式。一般來說，石油企業內部的專業技術人員主要工作較為具體，個人的工作責任一般對本企業的經營業績不直接產生影響。因此，對企業內部專業技術人員的考核重點是自身責任的履行情況、工作態度以及平時業務的能力水平。舉例來說，對石油企業內部的學術技術帶頭人進行考核，其考核重點就在于工作完成情況、責任履行情況和工作的計劃情況。一般采取定量與定性相結合的考察方法，對其最終的考核結果進行公布。

（二）績效考核標準

石油企業內部對員工進行考核的尺度就是績效考核的標準。這是績效考核過程中的重點也是難點。績效考核的標準主要有三種，分別為：絕對標準、客觀標準和相對標準。

1.絕對標準。將達到工作行為標準的員工納入評估范圍，不在員工之間進行相互比較。

2.客觀標準。對員工進行評估的人綜合評判員工平時的工作績效和員工自身的特質，對其綜合表現和其在評估表上的基準點為依據，為評價者作出最終評判提供幫助。

3.相對標準。就是在員工之間進行比較，通過員工之間的工作業績比較評定員工個人的好壞，然后將員工進行順序排名，最終以名次來進行評定。

（三）績效考核流程及反饋

1.人力資源績效考核流程。績效考核流程主要分為四步，第一步：確定目標。根據企業的整體發展規劃，首先確立一個整體目標，然后在分月度、季度和年度分別向整體目標靠近，確定考核人在考核期間的具體職責和崗位目標。第二步：績效指導。在考核被考核人過程中，考核人要對被考核人的工作目標和完成情況以及出現的一系列問題要及時進行糾正和指導，并且能夠提供一些建設性的意見，這是對被考核人進行激勵的重要措施。第三步：考核反饋。嚴格按照考核的相關規定對被考核人的業績進行評估，考核主要是三方面的內容，工作的完成情況，考核期間可以采用量化的方法；工作的表現情況以及工作能力。第四步：結果運用。被考核人在考核期間，考核的人要采取一定的獎勵獎懲措施對被考核人進行激勵。

2.人力資源績效考核反饋。績效考核反饋的主要方式是和員工進行面對面的交談。為了達到企業最終持續發展的動目標，在業績考核后關鍵的一步是要對員工進行面對面的交談，這是將員工個人的業績考核結果回饋給員工的方式之一，和員工進行面對面交談不僅可以增進下屬對管理者的了解程度，而且為下屬和管理者之間建立了一座溝通的橋梁。

四、結語

石油企業人力資源管理的中心環節就是績效考核工作，構建一套合理完善的績效考核體系關鍵在于提高整體人力資源開發的管理水平，與此同時，要和人力資源管理的各個環節共同推進協同發展，發揮出績效考核在石油企業人力資源管理中應有的作用。綜上所述，我國石油企業要實現長期可持續發展就要加強提高人力資源管理水平，提高企業全體員工的整體素質，使企業在發展過程中能夠趨利避害，最終實現企業發展的總目標。