基于大數據時代下企業管理模式的探討

黃彬彬

（四川華新現代職業學院，四川 成都 610107）

在互聯網的影響下，現代社會已經進入了大數據時代，任何信息和行為軌跡都以數據的形式呈現出來。企業管理作為對企業經營信息進行分析、對企業運營軌跡進行控制的活動，在大數據時代下如何尋求進一步發展，帶動企業全面走向信息化建設，值得我們進行深入的思考和探索。

一、大數據背景與企業管理

（一）大數據背景特征

麥肯錫公司認為，大數據指的是通過目前主流軟件工具無法在合理時間內擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業經營決策更積極的規模巨大的資料量。中國科學院計算所所長、國家信息化專家咨詢委員會委員李國杰認為，大數據是指在允許的時間內，傳統數據技術無法對其進行感知、獲取、管理和處理的數據集合。簡言之，“大數據”就是海量與復雜數據的結合體，且傳統IT技術和數據庫軟件無法對其進行處理。雖然大數據的概念至今尚未統一，但其所具有的特征均已基本認同。首先，大量性。數據量不斷增大，各種各樣的數據不斷由源頭產生，各種方式匯聚在一起，形成海量的數據集，其規模不斷擴大，計數已由EB躍升到ZB級別。其次，多樣性。數據的結構、類型多。不僅只限于結構化數據，非結構化數據日益增加；數據類型不僅指網頁、文本、圖片，還指視頻、點擊流和地理位置等。再次，高速性。數據具有更快的流動性，實時、高速的產生，具有時效性強的特點。最后，價值性。蘊含價值大，但價值密度低。

（二）現代企業管理的問題

無論是從理論角度還是從實踐角度，對企業管理的研究和討論已經不在少數。我國經濟市場化實踐雖然較短，但是在改革開放以及供給側結構改革背景下，我國企業獲得了較大的發展空間，也得到政府以及社會的全力支持。在內部管理方面，眾多企業紛紛學習西方企業管理的先進思想。國有企業改變以往“靠國家”“政治管理”的基本局面，建立起現代企業管理基本規則和基本制度；私營企業改變以往“家族管理”的模式，不斷探索適合于自身的現代企業管理路徑。但是，企業管理的思想以及企業經營的市場環境在不斷發生變化，處于“學習”中的中國企業在管理方面始終處“滯后”的位置，管理思路和管理思想、管理方法與現代企業發展要求之間非擬合度始終不佳，尤其在中小企業中，企業管理本身還存在著各種不足，已經成為導致中小企業壽命短、發展慢的主要原因。綜合看來，現代企業管理最明顯的問題在于管理模式不符合解決管理問題的要求，這也是未來企業管理發展的主要目標。

（三）現代企業管理的發展趨勢

在大數據時代背景下，企業管理的發展擁有了新的動力。原本的企業管理需要對企業經營的各個環節進行觀察、制定制度、實施各種管理策略，但由于企業經營復雜，很多關鍵信息捕捉不到，因此企業管理模式與企業管理問題之間的彌合性較差。但在大數據背景下，企業管理信息能夠以各種數據的形式反映出來，大到企業的投資決策，小到員工的工作積極度，都能夠對其進行數據分析。這意味著較之大數據時代之前，企業管理在信息獲得方面的途徑更為廣泛，信息數量更大、質量更好，更能夠為管理工作提供支持。因此，現代企業管理的發展趨勢之一是采用各種信息化模式，對企業管理數據進行收集和分析，流行于各企業的ERP系統以及財務信息管理，這是企業管理信息化發展趨勢的表現；另外，在大數據背景下，企業管理工作更傾向于精細化，這是由于大數據給企業管理各項內容提供了精細化管理的基礎，管理者可以通過一組財務數據分析財務管理部門某項工作效率的高低，也可以根據員工工作數據分析某某員工的職業行為。這樣一來，管理者能迅速發現企業管理問題的關鍵點，進行小范圍的集中應對，較之以前以龐大的制度體系為核心的企業管理，大數據模式下的企業管理更傾向于迅速發現問題和有針對性地解決問題，企業管理本身的靈活性更強。

二、大數據模式下的企業管理模式

（一）財務管理信息化模式

提起對企業經營數據進行利用而實現對企業管理，作為企業內部管理核心的財務部門最有發言權。我國推行會計電算化已經有十幾年的時間，信息技術的不斷發展使會計電算化提升到財務管理信息化的層次。目前，大多數企業都能夠實現財務數據信息化、財務工作過程信息化以及財務會計核算結果信息化。通過財務管理信息化模式的建立，對財務信息進行全面的掌握以及科學的分析，為企業經營活動以及企業管理活動提供良好的建議。這是目前存在最為普遍的一種大數據環境下的企業管理發展模式，也是目前發展最快速、優化程度最高的一種管理模式。但是，這種管理模式的發展受到會計信息化建設狀態的影響，即企業會計信息化水平越高，管理效果越好。

（二）人力資源管理成本化模式

信息時代同時也是知識經濟時代，員工已經成為企業生產的最關鍵成本，這使得人力資源管理成為企業管理發展最為迅速的一項，將員工視為企業生產成本，將人力資源管理置于成本管理模型中，也是目前先進的企業管理模式之一。人力資源管理成本化模式同樣是借助大數據的，簡言之就是將員工在企業工作過程中的行為轉化成數據，對數據進行價值分析，使其與企業投入的人力資源成本形成對比，討論人力資源的成本效益額度，以此為出發點實現人力資源管理目的。這種管理模式一般存在于大中型企業，因為該管理模式對企業管理信息化水平要求很高，同時要求企業管理者重視人力資源管理數據的收集和應用，因此該管理模式的適用度不是很廣。

（三）企業管理ERP系統模式

ERP是企業管理系統軟件，最早應用于人力資源管理和財務管理中，企業物流管理、營銷管理目前也在應用系統軟件，企業管理ERP逐漸從單一的項目管理轉為系統性管理模式，這是大數據背景下企業管理模式發展的表現。ERP系統模式的應用有賴于管理軟件的應用以及管理者對ERP的合理使用。受限于此，即使有些企業在使用這種管理模式，管理效果仍有待提高。

三、大數據時代下企業管理模式變革發展的對策

（一）全面樹立大數據化管理思想

無論現代企業如何在企業管理方面尋求科學化發展，但企業管理的主要思路和方向，仍掌握在企業所有者的手中，管理者和企業領導自身的管理意識、領導風格決定了企業管理的基礎以及后續的管理方法的應用等。因此，在大數據模式下尋求企業管理模式的變革和發展，關鍵在于領導者和決策者要擁有大數據化的管理思想，即企業管理者和企業決策領導者要接受、認同并且對大數據化的企業管理形成深刻的認知，將其納入到現有的管理思路當中，這是應用大數據實施企業管理的基礎。首先，企業管理者要重視培養自身對大數據的深入認識，強化自身數據和信息能力的優化，緊跟時代發展節奏，增強大數據思維，為企業管理模式創新與大數據優勢的結合奠定基礎。其次，管理者要正確認識大數據環境對企業整體管理效率提升的價值，強化數據意識的提升。在關注大數據為企業帶來發展機遇的同時，重視其在管理模式創新過程中的價值體現，為企業內部管理改革提供保障。

（二）加強信息技術的投入

企業管理模式變革發展，必須以信息技術的應用為核心，只有這樣才能夠對大數據進行合理的利用。但是目前，大多數企業的數據利用僅限于財務管理或者物流管理方面，并未形成系統的數據利用模式。究其根本，在于企業管理信息化程度不足，因此加強信息技術的投入是變革發展的對策之一。第一，各企業應該正視自身管理現狀以及信息化管理需要，對照所需檢查目前企業管理信息化狀態，進行硬件和軟件方面的全面整理和改善。有些中小企業管理應用的電腦處理器還比較低，企業ERP是過時的，這樣的企業管理信息化水平非但不能提供有效的數據，還可能由于數據誤差影響管理效果，因此企業應積極主動對信息化管理的硬件和軟件進行更新。第二，各企業應該明確企業自身的發展水平以及管理目標，與軟件公司達成合作，致力于開拓一套適用于本企業的專門的管理軟件。這不僅是企業管理專業化發展之必須，也是大數據模式下企業管理尋求個性化和精確化發展之必需，相較于大量的、廣譜適用型的軟件，根據企業管理特征以及發展需要編制的軟件更有利于收集數據信息，所收集到的信息也更能夠正確反映企業經營狀態，從而提升企業管理的精確性和目的性。

（三）重視企業數據風險管理

大數據模式下的企業管理，關鍵在于對數據進行利用，但是大數據的來源復雜，數據類型復雜且數量龐大，分析和處理方法也相對復雜。在對企業經營的數據進行處理的過程中，很可能出現由于數據本身質量不佳導致數據結果不正確的風險，也有可能由于數據缺失或者數據處理過程不夠科學導致結果無法有效利用的風險。因此，在大數據背景下，企業管理模式的發展路徑中必須包括對企業數據風險的管理。一般而言，對企業數據風險進行管理包括以下三個方面：首先，立足企業管理模式的整體創新，全面加強安全防護工作的開展。結合信息技術發展速度，對安全防護軟件進行積極升級和更新，同時使用具備較強防護功能的殺毒軟件，為企業數據安全運行營造更加安全的環境。其次，與企業發展實際相結合，構建企業客戶資源單獨管理模式。同時，合理進行權限設置，立足多方面實現對管理信息安全性的維護。這不僅包括對企業客戶數據庫的單獨建設以及權限判定，還包括對企業客戶數據的真實性的檢查以及對客戶數據應用制度的制定等，需要各企業根據自身經營狀況進行合理的規劃。再次，重視數據處理效率的提升，在大數據時代，企業管理模式中最大的挑戰就是海量信息的處理速度。數據的高效處理也是保障安全的方式之一。信息技術投入可以部分保證數據信息的處理速度，另一種保障數據信息處理速度的方式是應用相應的技術型人才，這需要企業聘任有關數據處理方面的專業人才來處理這些問題。

（四）積極培養新型管理人才

第一，對現有的企業管理工作者進行職業能力評價，根據企業管理信息化發展戰略去判斷管理者的的技術水平，對水平存在明顯不足的，提供專業素質培訓，幫助管理工作者適應企業管理新環境，學習企業管理軟件和硬件的日常管理和使用；第二，要求企業管理工作者將信息化管理技術作為職業能力中的重要一項，以企業發展為核心，使管理工作者全面提高職業能力，例如，利用網絡等多種途徑，監督并貫徹落實企業員工的繼續教育，幫助員工樹立終身學習意識；第三，重視企業管理信息化人才的儲備，在大數據時代，企業管理信息化的發展不僅需要管理方面人才，還需要其他復合型人才的配合，因此，企業應該從高校、企業管理外包公司等地遴選和挖掘合適的人才，作為企業管理發展的儲備力量。企業可以與高校、職業院校達成教育和人才培養的合作。例如，作為職業院校的校企合作單位，為學生提供實習機會，直接在實習過程中選任人才，而學校也可以接納企業管理工作者到專業院校進行進修，成績合格頒發資格證書。通過企業與相關院校的協同努力，為大數據背景下企業管理的發展提供更優秀的人才支持。

（五）構建企業經營管理數據庫并實現資源共享

在大數據模式下，企業信息產生和應用的最終目的是為了滿足使用者的需要，對于大多數公司來說，企業經營管理信息的使用者不僅是企業經理，也不僅是某企業集團，同時也包括了該企業所在城市和同類行業的其他企業。也就是說，要做到企業管理信息化，就必須做到對企業信息的全方位整理和應用，否則閉門造車式地使用電腦“生產”企業管理信息，不但不能滿足使用者需要，對企業信息安全管理也極為不利。隨著互聯網信息技術的發展，數據的共享性和透明性增強。這樣不僅方便政府部門對企業的管理，也方便企業之間形成溝通，對可能存在信息漏洞和安全隱患進行及時排查。因此，建議企業實現管理信息的共享性利用。首先，以行業聯合型的信息數據庫建立為核心，申請政府支持，構建以市為單位的行業信息網，用以收集并且共享企業經營管理信息數據，這樣的網絡平臺還方便企業間的互相監督，防止惡意競爭和違法管理現象的發生；其次，作為分公司的企業，可以申請查閱和調取集團其他子公司的管理信息，與自身的管理信息數據進行對比，發現企業管理信息中存在的問題，分析信息數據利用中的錯誤，以便規避風險，保證企業管理的科學性。

現代企業管理已經得到了極大程度的發展，但是在大數據環境中，企業管理中的很多內容仍沒有被重視和有效利用。尋求企業管理模式的轉變，應該以對大數據的認識和應用為核心。企業管理者以及領導者的大數據意識，是企業管理模式發展的基礎和核心；加強信息化管理的投入、重視風險管理并且培養新型管理人才，是企業管理模式發展的主要路徑；而建立企業管理資源庫并實現數據共享，是大數據背景下企業管理模式發展的終極目標。隨著信息技術的不斷發展以及各企業對大數據的有效應用，企業管理必將會進入新的發展時期。