丹心一片獻(xiàn)圖情

祝朝安

當(dāng)2017年即將逝去的時候，驀然驚覺，我與圖書館學(xué)結(jié)緣已經(jīng)30年了。作為一名軍校圖書館工作者，自己在業(yè)務(wù)工作中做過哪些事情？為圖書館學(xué)發(fā)展可曾做出一星半點(diǎn)貢獻(xiàn)？清夜捫心，一陣?yán)⒁庥可闲念^。雖然還沒有到收官總結(jié)的年齡，但回顧作為館員、學(xué)員、教員到館長的職業(yè)經(jīng)歷和心路歷程，對年輕的圖書館專業(yè)學(xué)習(xí)者和從業(yè)者來說，也許不無啟發(fā)和參考吧！

1 館員

作為一種職業(yè)，圖書館員并不令人羨慕。它缺乏挑戰(zhàn)性和成就感，工資收入不高，工作單調(diào)枯燥。據(jù)我所知，有的圖書館員長達(dá)十年、二十年在一個部門工作，沒有耐心和定力是難以想象的。大學(xué)同學(xué)多數(shù)轉(zhuǎn)行，留在業(yè)內(nèi)者甚至有人后悔學(xué)錯了專業(yè)。自地方高校畢業(yè)特招入伍至今，我在軍校圖書館工作了20幾年，工作崗位多有變化，從采編室、情報(bào)室、閱覽室到參考咨詢室，幾乎所有的崗位都干過。所做的工作無論是早期的編排卡片式目錄、編發(fā)科技資料篇名索引、文獻(xiàn)分類編目，還是解答讀者咨詢、開展館際互借等都是平凡的工作，我都能不改初衷甚至樂此不疲，至今我仍把“立足平凡的崗位，建立非凡的業(yè)績”作為座右銘來激勵自己。這期間也有機(jī)會轉(zhuǎn)行到機(jī)關(guān)或者科研管理部門工作，但是我都放棄了。一方面舍不得所學(xué)的圖書情報(bào)專業(yè)，另一方面也多少有點(diǎn)信心不足、駑駘戀棧的心理。

怎樣才能做一個好館員？結(jié)合個人工作經(jīng)歷，我認(rèn)為有兩點(diǎn)不可或缺：一是服務(wù)態(tài)度；二是專業(yè)技能。理想主義的圖書館員對讀者滿腔熱情，因?yàn)樗麄冏鹬刈约旱膷徫缓蛽?dān)負(fù)的社會教化職責(zé)，能從幫助讀者中獲得滿足和快樂；自由主義的圖書館員具有濃厚的權(quán)利保護(hù)意識，他們尊重并維護(hù)讀者自由平等利用圖書館的權(quán)利[1]。這種熱情和意識具體體現(xiàn)和反映在服務(wù)態(tài)度上。沒有良好的服務(wù)態(tài)度，“讀者第一，服務(wù)育人”的圖書館服務(wù)宗旨和口號都將流于空談，這樣的圖書館員不可能合格。至于專業(yè)技能則為圖書館員職業(yè)之所必備。當(dāng)代圖書館員的核心專業(yè)技能應(yīng)該是信息和知識的組織傳遞能力。缺乏這種能力，單憑主觀熱情，很難高質(zhì)量地滿足讀者文獻(xiàn)信息需求。作為一名普通的圖書館員，我曾經(jīng)主持了圖書館改擴(kuò)建后的文獻(xiàn)布局調(diào)整，在軍隊(duì)院校本科教學(xué)評價中高質(zhì)量地完成了總部專家提出的各項(xiàng)任務(wù)，熱情圓滿地解答了讀者在文獻(xiàn)信息查詢利用中的各種疑難問題，用良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能證明了館員的價值，也贏得了讀者的尊重。

20余年的圖書館員工作經(jīng)歷幾乎讓我患上了職業(yè)病：節(jié)假日一般都要去閱覽室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或在辦公室看書；外出旅游時圖書館往往是重要一站，去南京訪友當(dāng)然要參觀南京大學(xué)圖書館，去廣州探親少不了去廣東省立中山圖書館一游；偶爾到醫(yī)院就診，也把醫(yī)療服務(wù)與圖書館服務(wù)進(jìn)行比對參照；日常生活中看到一些數(shù)字符號也會聯(lián)想到圖書館工作，看到車牌CLC就想到中圖分類號，看到CAJ就想起CNKI的電子文檔格式，見到數(shù)字712便不由自主想起世界地區(qū)復(fù)分表中的“美國”(因我館與美軍有關(guān)的文獻(xiàn)數(shù)量較多)。這種癡迷有時讓自己也啼笑皆非，甚至覺得離開圖書館或圖書館學(xué)，自己一無所能。我深知難以達(dá)到“把職業(yè)做成事業(yè)，把技術(shù)做成藝術(shù)”的境界，但我愿意為做一個好館員而繼續(xù)努力。

2 學(xué)員

圖書館學(xué)是一門科學(xué)，盡管其是否成熟仍存爭議。該學(xué)科每年出產(chǎn)那么多專著和論文，還有國內(nèi)外那么多的碩士點(diǎn)和博士點(diǎn)，足以證明里面大有學(xué)問，不能簡單以“工匠”“器物”論之。從當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)校園學(xué)習(xí)圖書館學(xué)，至今30年，我仍然是一名學(xué)員，徘徊在圖書館學(xué)殿堂之外。每次看一些專業(yè)文獻(xiàn)，既為學(xué)界大家和后學(xué)菁英的成果所折服，又為自己的淺薄無知而自慚形穢。但是我不甘落后，本著“向書本學(xué)習(xí)，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)”的理念[2]，力爭在科研學(xué)術(shù)上有所進(jìn)益。這些年來，經(jīng)過學(xué)習(xí)鉆研，我先后在《圖書館論壇》《圖書館建設(shè)》《情報(bào)資料工作》《情報(bào)理論與實(shí)踐》《中國科技期刊研究》等刊物上發(fā)表了數(shù)十篇論文，如果加上一些軍內(nèi)學(xué)術(shù)刊物上的文章，累積下來居然有100篇之多，單從數(shù)量上看也算是差強(qiáng)人意了。

當(dāng)然，由于學(xué)術(shù)功底、理論視野以及研究方法的局限，我至今也難窺圖書館學(xué)堂奧，只能貽笑方家。如果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，首要的一點(diǎn)就是緊密結(jié)合圖書館工作去做學(xué)術(shù)研究，力戒空洞為文，無的放矢。例如，我原來在情報(bào)室工作，接觸軍內(nèi)刊物較多，對軍內(nèi)300余種學(xué)術(shù)刊物的編輯出版、學(xué)科分布、欄目設(shè)置以及辦刊特色等占有充分的材料，所以寫出了《軍隊(duì)學(xué)術(shù)刊物的發(fā)展現(xiàn)狀和對策》《如何評價軍事科學(xué)類核心期刊》等文章，發(fā)表在軍內(nèi)外刊物上，并引起相關(guān)部門注意。到采編室工作后，根據(jù)對《中國圖書館分類法》的學(xué)習(xí)理解，結(jié)合軍事文獻(xiàn)分類實(shí)踐，我分別從學(xué)科特點(diǎn)、類目設(shè)置、類目注釋以及文獻(xiàn)保證等角度撰寫了多篇有關(guān)《中圖法》軍事類的研究文章，先后發(fā)表在圖情專業(yè)核心期刊上。

其次，對學(xué)術(shù)必須心存敬畏。在接受軍內(nèi)一家知名刊物約稿時，我對該刊編輯說：“給貴刊寫文章對我是一件痛苦的事情，壓力很大。生怕寫不好有負(fù)你們的重托，有損貴刊的名聲啊！”這不是矯情，也不是自抬身價，而是肺腑之言。學(xué)術(shù)研究者應(yīng)該珍惜羽毛，惜墨如金，才能取得高質(zhì)量的成果。

感謝這些刊物的編輯老師，沒有他們的指導(dǎo)幫助，沒有他們的關(guān)心扶持，我很難在學(xué)術(shù)上取得哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)小的進(jìn)步。還記得上大二時，我撰寫了一篇文章投給《航空情報(bào)工作》，編輯劉恒昌老先生熱情回信并大力支持，這就是處女作《情報(bào)與空軍——從現(xiàn)代軍事情報(bào)技術(shù)看朱里奧·杜黑理論的缺陷》的由來；該刊早已停辦，但劉老先生的關(guān)心鼓勵我至今心存感激。也許是巧合，我后來竟真的加入人民空軍并從事與軍事情報(bào)相關(guān)的工作。1990年代初我剛參加工作，為《情報(bào)資料工作》寫過兩篇有關(guān)軍事情報(bào)的文章，并得以拜見該刊編輯曹捷老師，后來由于辦刊方向調(diào)整，我與該刊極少聯(lián)系；大約在2004年底，我撰寫了一篇有關(guān)情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論的文章試投給該刊，沒想到曹捷老師很快來電：“小祝啊，這些年你有進(jìn)步了！”拙文后來發(fā)表在該刊2005年第一期，并有幸被人大報(bào)刊復(fù)印資料全文轉(zhuǎn)載。說實(shí)話，在圖書館專業(yè)學(xué)習(xí)上，編輯就是我最好的老師，老師的表揚(yáng)和肯定就是對一個學(xué)員最大的褒獎！

3 教員

軍隊(duì)院校存在兩個主要群體：教員和學(xué)員，這與地方高校的教師和學(xué)生稱謂略有差別。20世紀(jì)末由于軍隊(duì)院校編制體制調(diào)整，圖書館沒有中級職稱編制，組織上把我的任命放到教研室以解決中級職稱。當(dāng)時學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)、我非常尊敬的首長找我談話并鼓勵我給學(xué)員開設(shè)課程。就這樣，我一邊在圖書館從事業(yè)務(wù)工作，一邊扮演新角色——“教員”，主要任務(wù)是給本科生、研究生講授“文獻(xiàn)信息檢索”課程。眾所周知，沒有圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)專業(yè)理論墊底，上好這門課程是不可能的。為了提升學(xué)員信息素質(zhì)，提高學(xué)員文獻(xiàn)檢索能力，每個班級我都要根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)及時更新教學(xué)內(nèi)容、安排實(shí)習(xí)和組織考試。為了完成教學(xué)任務(wù)，有時需要連續(xù)講授四學(xué)時，尤其是100多學(xué)員的合班課，一次課下來，嗓子沙啞，關(guān)節(jié)疼痛，上下樓梯都費(fèi)勁。為了不玷污“教員”這個神圣的稱呼，為了不誤人子弟，套用一句流行語，還真是蠻拼的。

雖然辛苦，但是在與學(xué)員的交流互動中也收獲了快樂。教員最大的樂趣是什么？我想莫過于看到學(xué)員工作進(jìn)步，事業(yè)有成。前幾年我應(yīng)邀為一個中級干部培訓(xùn)班做“文獻(xiàn)檢索和利用”講座，一走進(jìn)教室，那些似曾相識的面孔就圍了上來，不少學(xué)員在本科階段就聽過我的課程，久別重逢，格外親切；我明白這些學(xué)員能成長為我軍中層領(lǐng)導(dǎo)干部很不容易，既歸功于組織的關(guān)心培養(yǎng)，又得益于他們良好的軍政素質(zhì)和出色的工作成績。激動之余，我情不自禁地朗誦了陳毅元帥的詩句：“十年征戰(zhàn)幾人回，又見同儕并馬歸。江淮河漢今誰屬，紅旗十月滿天飛。”有一位學(xué)員課后來到我辦公室，反映對所學(xué)專業(yè)興趣不大，想報(bào)考其它專業(yè)的研究生。我給他分析了跨專業(yè)考研的難度，幫他查詢了軍內(nèi)相關(guān)專業(yè)碩士點(diǎn)，提醒他對指導(dǎo)老師的著作、論文和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)一定要重點(diǎn)學(xué)習(xí)研究，鼓勵他大膽一試。該學(xué)員后來如愿以償考取了軍內(nèi)一家知名科研院所的研究生，畢業(yè)后又分配到總部機(jī)關(guān)工作。當(dāng)他來電告訴工作情況和取得的成績時，我由衷地感到高興，并祝福他更上一層樓。

在20年的教員生涯中，我與不少學(xué)員結(jié)下了深厚的友誼，也收獲了學(xué)員的信任和尊重。有一年冬天，課間休息時我看到一名學(xué)員雙手紅腫皸裂，就從醫(yī)務(wù)室要了一些防凍防裂用品交給這名學(xué)員，這名學(xué)員非常感動；即使畢業(yè)離校走上工作崗位，逢年過節(jié)都要來電問候，談?wù)劰ぷ鳌⑸詈图彝デ闆r。我也經(jīng)常對他進(jìn)行鼓勵和安慰。還有一件趣事：2013年歲末，我奉命赴西安參加全軍院校圖書館館長集訓(xùn)。集訓(xùn)間隙，一位年輕的陌生的館長向我走來，來人自我介紹后便問我是否認(rèn)識一個叫李某某的干部。當(dāng)然認(rèn)識，我向這位館長介紹說：李某某是我教過的學(xué)員，畢業(yè)離校多年，一直失去聯(lián)系；此人名字與北宋初期的一位宰相相同，在校期間成績不錯，其人內(nèi)秀，發(fā)聲如女子溫婉柔順；其字板正，骨架習(xí)仿宋一絲不茍。這位年輕館長當(dāng)即向我翹起大拇指：“老祝啊！你真神了。怪不得您的學(xué)員老跟我念叨您吶。小李是我讀博時的同學(xué)，他讓我向您問好。”

4 館長

2013年秋，學(xué)院決定由我擔(dān)任圖書館館長兼黨支部書記。在組織上征求我的意見時，我毫無思想準(zhǔn)備。我性格疏淡，處理人際關(guān)系非我所長；喜歡做具體的業(yè)務(wù)工作，對行政管理興趣不大；雖說早年學(xué)過圖書情報(bào)專業(yè)，但學(xué)了未必就懂，懂一點(diǎn)還不一定會用。既然組織上相信你培養(yǎng)你，作為軍人，當(dāng)然得以服從命令為天職；作為黨員，自然得以服從組織需要為己任。記得一位知名圖書館館長說過：“是人就可以當(dāng)館長，但館長真不是人當(dāng)?shù)摹！盵3]幾年館長做下來，個中滋味，如魚飲水，冷暖自知。作為一館之長，又穿著軍裝，我自然得事事爭先，以身作則。2014年圖書館建設(shè)自助借還系統(tǒng)，我從項(xiàng)目論證、方案設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)、合同擬訂、項(xiàng)目實(shí)施以及組織驗(yàn)收等全程參與，周密籌劃，加班加點(diǎn)，終于提前完成了總部賦予的任務(wù)。館長崗位諸事繁雜，除了信息資源建設(shè)和讀者服務(wù)工作，支部建設(shè)、設(shè)備更新、車輛安全、人員管控、會務(wù)保障、館舍維修、密級文獻(xiàn)管理使用、館內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)等等，均為職責(zé)所系，我不敢有絲毫懈怠，有時真有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰之感。

當(dāng)然，一個館長的中心工作應(yīng)該是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全館人員搞好讀者服務(wù)工作，提高辦館社會效益。我院通過本科教學(xué)評估以后，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，圖書館文獻(xiàn)信息資源建設(shè)成績很大，但是利用率偏低。為了改善這一狀況，我上任以來，每年都要組織開展讀者調(diào)查、有獎?wù)魑摹?shù)字資源推介、“讀書之星”評比等系列活動，吸引廣大教學(xué)人員走進(jìn)圖書館，利用圖書館。經(jīng)過持續(xù)努力，現(xiàn)在我館紙質(zhì)圖書借閱量、讀者到館量、數(shù)字資源瀏覽訪問量及下載量等均有較大幅度的增長，圖書館職能作用得到較好發(fā)揮。為了創(chuàng)新圖書館服務(wù)，我策劃組織了與駐軍某部一營三連及某部新兵訓(xùn)練旅共建流動圖書室的活動，擴(kuò)大了圖書館的社會影響，豐富了基層官兵的文化生活，有關(guān)事跡還被《空軍報(bào)》宣傳報(bào)道。能夠利用館長這一職務(wù)把自己的想法付諸實(shí)踐，恐怕也是意外之得吧！

國外圖書館界有一種流行說法：圖書館服務(wù)作用發(fā)揮，5%在于建筑設(shè)施，20%在于信息資源，而圖書館員占75%[4]。因此，館員隊(duì)伍的管理與建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性關(guān)鍵性工作，為館長者萬不可忽視。我館屬中小型館，工作人員數(shù)量30有余，但是成分較雜，專業(yè)素質(zhì)偏低，干部親屬較多，女性館員偏多，與新時期軍隊(duì)院校教學(xué)科研保障要求存在差距。為此，我一方面對所屬干部、文員、職工、士官、臨時聘用及退休返聘人員加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律教育和職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服從意識和服務(wù)意識，克服了館員隊(duì)伍紀(jì)律渙散、作風(fēng)松弛的沉疴痼疾，圖書館員精神風(fēng)貌煥然一新；另一方面，著力提升館員專業(yè)素質(zhì)，先后派遣多名館員赴國家圖書館、南京圖書館和解放軍南京政治學(xué)院上海分院進(jìn)修培訓(xùn)，鼓勵年輕館員在職攻讀碩士學(xué)位；每學(xué)期組織開展“讀一本專著，提一條建議，寫一篇文章”活動等。現(xiàn)在已有六名館員獲得相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)位，全館專業(yè)技術(shù)人員集中學(xué)習(xí)討論《21世紀(jì)圖書館新論》(吳建中著)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)教程》(王子舟著)、《圖書館學(xué)導(dǎo)論》(于良芝著)等，年輕館員積極為圖書館建設(shè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，理論水平和專業(yè)技能也取得進(jìn)步。作為館長，看到軍校圖書館事業(yè)后繼有人，我感到由衷的欣慰。

5 結(jié)語

三十年彈指一揮間，盡管崗位和身份時有變化，但我與圖書館學(xué)似乎結(jié)下了不解之緣。感謝圖書館學(xué)，是她讓我心有寄托，是她讓我生活充實(shí)，是她讓我收獲良多。這些年，在組織關(guān)心培養(yǎng)下，我得以晉升中、高級專業(yè)技術(shù)職稱，被評為學(xué)院優(yōu)秀教員、優(yōu)秀黨員和軍隊(duì)院校圖書館工作先進(jìn)個人，先后受到軍隊(duì)嘉獎十余次，榮立了個人三等功。在給一位老首長匯報(bào)工作時，我曾這樣寫道：“卑職愚鈍，承蒙抬愛。德才淺薄，竊居一館之長；業(yè)績平庸，忝享六級之祿(六級是我的專業(yè)技術(shù)級別，可享受師職干部待遇)……”這絕非自謙之詞。相較于我的工作，組織上給我的榮譽(yù)和待遇確實(shí)夠多夠高了。有時回想起自己從館員、學(xué)員、教員到館長的角色轉(zhuǎn)換，仍不免感慨不已。聊作打油詩一首，以作結(jié)尾：

癡迷圖情三十年，

草成文稿上百篇。

三尺講臺傳小技，

兩鬢微霜效薄綿。

[1]于良芝.圖書館學(xué)導(dǎo)論[M].北京：科學(xué)出版社，2003.

[2]祝朝安.軍校圖書館事業(yè)的領(lǐng)頭人[J].圖書館論壇，2010（6）：303-304.

[3]程煥文，王蕾.21世紀(jì)高校圖書館管理的新理念[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2003(2)：15-21.

[4]吳建中.21世紀(jì)圖書館員的使命[J].圖書館雜志，1999（3）：22-24.