培育“95后”大學(xué)生零售業(yè)綠色消費(fèi)理念探析

左芊

摘 要：在“綠色”意識滲透全球化之際，低碳環(huán)保之下，綠色成為零售業(yè)的新發(fā)展趨勢。“95后”大學(xué)生是推動(dòng)當(dāng)今世界消費(fèi)潮流的主力軍。失去這個(gè)消費(fèi)者群體，企業(yè)必然失去未來市場。本文分析了我國綠色消費(fèi)現(xiàn)狀，從吸引“95后”積極傳播綠色消費(fèi)知識、推動(dòng)綠色技術(shù)應(yīng)用和關(guān)注“95后”新興消費(fèi)領(lǐng)域三個(gè)方面提出了對策建議。

關(guān)鍵詞：“95后”大學(xué)生；零售業(yè)；綠色消費(fèi)理念

自從21世紀(jì)以來在全世界范圍內(nèi)，廣大民眾和企業(yè)已經(jīng)普遍形成了相當(dāng)程度的低碳發(fā)展共識未來可以預(yù)期的綠色（或低碳/環(huán)保）等為主題的商業(yè)競爭中，誰率先掌握了綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式將在未來的商業(yè)競爭中獲得先發(fā)的優(yōu)勢。“95后”指1995年-1999年出生的一代人，他們出生在國家經(jīng)濟(jì)起飛、社會(huì)重視教育的年代，成長中又趕上了互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展。現(xiàn)在高校學(xué)生大多是“95后”是推動(dòng)當(dāng)今世界消費(fèi)潮流的主力軍，失去這個(gè)消費(fèi)者群體，企業(yè)必然失去未來市場。根據(jù)麥可思調(diào)查報(bào)告現(xiàn)實(shí)95后很關(guān)注環(huán)境問題，環(huán)保意識超強(qiáng)，他們的價(jià)值觀中有強(qiáng)烈的集體意識、責(zé)任意識。因此預(yù)先在95后大學(xué)生消費(fèi)者當(dāng)中培養(yǎng)綠色消費(fèi)的理念，可以逐步使得廠商意識到市場取向的變化，開展綠色消費(fèi)相關(guān)的技術(shù)積累和轉(zhuǎn)型探索，為最終的全面的綠色發(fā)展戰(zhàn)略提前做好準(zhǔn)備。

一、綠色消費(fèi)的理念定義

綠色消費(fèi)的概念起源于20世紀(jì)的環(huán)保組織活動(dòng)對于“綠色”一詞的引申。環(huán)保業(yè)界通常使用“綠色”一詞代替“環(huán)保”，“綠色消費(fèi)”在很大程度上是指附帶有環(huán)保意識的、表現(xiàn)為行為克制和行為選擇的、具備環(huán)保價(jià)值的、高層次的理性消費(fèi)行為。學(xué)術(shù)界和業(yè)界基本上對“綠色消費(fèi)”的定義形成了幾點(diǎn)共識，主要是三個(gè)層次：第一是關(guān)注生命和健康，消費(fèi)行為本身應(yīng)當(dāng)有利于消費(fèi)者自身的健康，有助于提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量。第二是反對過度消費(fèi)，過度消費(fèi)行為并不能有效或高效地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)效用，使得消費(fèi)者效益獲取呈現(xiàn)低效特征。第三是重視消費(fèi)過程中對環(huán)境和生態(tài)的保護(hù)，消費(fèi)行為不但要滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)還要注重與自然環(huán)境、生態(tài)環(huán)境保持協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的消費(fèi)。

二、我國綠色消費(fèi)現(xiàn)狀

1.“十二五”期間綠色消費(fèi)意識的逐漸提升

2012年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)對北京、上海、武漢和深圳四地開展綠色意識調(diào)查，調(diào)研對象有4000名隨機(jī)消費(fèi)者，圖1是綠色零售業(yè)的發(fā)展中消費(fèi)者對這些環(huán)保企業(yè)的印象。

圖1顯示，31%的被調(diào)查對象認(rèn)為零售業(yè)的環(huán)保形象對自己的消費(fèi)決策有很大影響，20%的被調(diào)查對象認(rèn)為零售業(yè)是否有環(huán)保形象對自己的消費(fèi)決策沒有任何影響，而49%的被調(diào)查者認(rèn)為零售業(yè)的環(huán)保形象只是在一定程度上影響了自己消費(fèi)決策。這從客觀上足以說明零售業(yè)的環(huán)保工作對社會(huì)環(huán)保意識有一定的貢獻(xiàn)。

綠色產(chǎn)品的銷售方式便利程度直接關(guān)系到消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識的傳播，圖2顯示了我國消費(fèi)者所認(rèn)可的綠色消費(fèi)便利方式。

零售企業(yè)在宣傳綠色消費(fèi)意識時(shí)，不但可以引導(dǎo)消費(fèi)者改變傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色消費(fèi)，而且可以使得消費(fèi)者及時(shí)獲得有效的綠色消費(fèi)信息，同時(shí)也零售業(yè)的環(huán)保影響也對消費(fèi)者的決策有所影響，圖3則是消費(fèi)者在選擇零售企業(yè)時(shí)考慮的因素，圖中顯示，在產(chǎn)品價(jià)格方面，20.06%的消費(fèi)者會(huì)考慮零售企業(yè)的價(jià)格，優(yōu)先選擇價(jià)格低廉的企業(yè)；在消費(fèi)者服務(wù)方面，17.48%的消費(fèi)者會(huì)傾向于選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)；在有無環(huán)保產(chǎn)品方面，13.67%的消費(fèi)者會(huì)傾向于選擇環(huán)保產(chǎn)品較多的企業(yè)；在商家環(huán)保形象方面，11.85%的消費(fèi)者會(huì)傾向于選擇環(huán)保形象較好的企業(yè)。

2.推廣綠色消費(fèi)理念主要存在的問題

當(dāng)前國內(nèi)的實(shí)踐情況來看，推廣綠色消費(fèi)的程度還不夠深入。綠色消費(fèi)理念的流行，大體上只存在于環(huán)保主義的個(gè)人消費(fèi)者當(dāng)中，并沒有形成大面積的共識，更沒有形成群體性的社會(huì)公德自覺。總體來看，目前國內(nèi)推廣綠色消費(fèi)理念主要存在的困難主要存在于三個(gè)方面：

一是綠色消費(fèi)的法律規(guī)范不健全。綠色消費(fèi)具有很強(qiáng)的公益性，作為消費(fèi)主體的個(gè)人以及提供消費(fèi)的廠商其實(shí)并不具備太高的綠色消費(fèi)的積極性。

二是消費(fèi)者對綠色消費(fèi)的了解不足。目前我國對民眾消費(fèi)行為的科普有較大的缺失，導(dǎo)致綠色消費(fèi)知識匱乏、參與乏力等問題。

三是綠色消費(fèi)的管理驅(qū)動(dòng)機(jī)制落后。我國在綠色消費(fèi)的正向補(bǔ)償和激勵(lì)的研究和嘗試，無論是行政管理還是企業(yè)管理，均較為落后。

三、培育“95后”大學(xué)生零售綠色消費(fèi)理念的建議

1.積極推動(dòng)“95后”大學(xué)生參與積極傳播綠色消費(fèi)知識

首先讓“95后”和“00后”了解到，綠色消費(fèi)的目的不僅僅是為了他人的公益行為，更是對自身健康的保護(hù)，非綠色消費(fèi)行為直接間接地對自身造成慢性危害。從日常生活消費(fèi)角度入手，較容易使消費(fèi)者意識到綠色消費(fèi)與自身的關(guān)聯(lián)，同時(shí)也容易在日常行為中養(yǎng)成關(guān)注商品綠色屬性、改變消費(fèi)行為的習(xí)慣。在這推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)改進(jìn)。以前落后的消費(fèi)理念導(dǎo)致我國高收入群體存在大量過度消費(fèi)、奢侈消費(fèi)的情況，而這部分消費(fèi)當(dāng)中恰好也有相當(dāng)一部分屬于非綠色消費(fèi)和非必要消費(fèi)，并帶動(dòng)了社會(huì)風(fēng)氣的走向。必須引導(dǎo)“95后”和“00后”消費(fèi)者減少攀比性質(zhì)的非必要消費(fèi)，更加注重消費(fèi)的“質(zhì)”而非“量”，從而逐步改變我國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

2.推動(dòng)綠色技術(shù)在“95后”大學(xué)生中應(yīng)用

注重研發(fā)綠色生產(chǎn)相關(guān)技術(shù)。國家科研資金和政策適度向綠色產(chǎn)品領(lǐng)域給予傾斜，鼓勵(lì)高校科研團(tuán)隊(duì)和企業(yè)自行研發(fā)和應(yīng)用新型的綠色生產(chǎn)技術(shù)，關(guān)注企業(yè)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用情況，以組織行業(yè)學(xué)習(xí)、促進(jìn)專利授權(quán)等多種形式加強(qiáng)綠色生產(chǎn)技術(shù)的推廣。

3.關(guān)注“95后”大學(xué)生新興消費(fèi)領(lǐng)域

“95后”是一個(gè)很特殊的群體：他們是第一批在青春期互聯(lián)網(wǎng)化的人口，其人格養(yǎng)成階段全面受到了互聯(lián)網(wǎng)作為新模式（去中心化、連接）和新文化入口（歐美日韓文化入侵）的雙重影響，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自然而然地與他們的生活無縫連接，是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)之子。他們的社交、學(xué)習(xí)、玩樂、消費(fèi)、欣賞，全部在線上進(jìn)行新興消費(fèi)領(lǐng)域成長潛力巨大同時(shí)監(jiān)管薄弱，其主要消費(fèi)群體年齡較低，科學(xué)文化素質(zhì)較高，是未來消費(fèi)人群的重點(diǎn)，是綠色消費(fèi)理念培養(yǎng)的重點(diǎn)對象，新興消費(fèi)領(lǐng)域的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)都有成為潮流的可能從而推廣綠色消費(fèi)理念。例如網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，不久前京東改進(jìn)了包裝袋，使得其可以被當(dāng)作普通手提袋復(fù)用，在行業(yè)內(nèi)贏得很好的反響。鼓勵(lì)NGO組織發(fā)揮作用。借鑒國外NGO組織的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)國內(nèi)環(huán)保主題的NGO組織發(fā)展，為社會(huì)提供更多的綠色公益服務(wù)和資源。

參考文獻(xiàn)：

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