城市流動兒童家庭親子溝通小組工作的實踐研究

雷大霞

摘 要：文章以廣東省中山市L社區中的流動兒童與父母為研究對象，在研究前期主要運用訪談與文獻的方法收集流動兒童親子溝通的相關資料，在此基礎上對流動兒童的現狀和困境進行探析。在社工專業助人價值理念指導下，開展親子平行小組，全面剖析小組實踐過程，尋求社工介入此問題的模式創新。最后評估小組社會工作方法在提高親子溝通狀況方面的效果，并嘗試給出建議。

關鍵詞：親子平行小組 城市流動兒童 親子溝通

中圖分類號：C913.1 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（a）-0244-02

隨著城市化進程的加快，越來越多的農村勞動力向城市轉移，并出現了家庭化的趨勢，流動兒童正是在這種背景之下產生的一個特殊群體。但目前學術界對于流動兒童所面臨問題的研究主要體現在入學、托管、城市融入等方面[1]，而深入流動兒童的家庭，探索其親子關系互動的實務研究相對較少。親子溝通是家庭中重要的一種互動關系，親子關系的好壞影響到每個家庭成員的內外在表現。當流動兒童面臨適應問題時，充分的親子溝通是一個有效的資源，可以幫助流動兒童正確認識問題，恰當解決問題。相反，不良的親子溝通可能不利于流動兒童的良好適應和健康發展[2]。

親子平行小組，是指孩子和家長共同參與小組活動，被分成兩個小組——孩子組和家長組。兩個小組雖然分開，但活動是在同一時間進行的，小組活動主題也是一致的，只是小組活動地點不同。通過孩子組和家長組之間互相配合的小組活動內容、活動進度以及跨小組聯合活動等，借由孩子和家長的積極體驗，既促進孩子的發展，又讓家長有所收益，學習并掌握了親子互動以及家庭教育方面的技巧[3]。親子平行小組模式在大陸社會工作領域常在兒童和青少年服務對象群體中運用，尤其是在廣東社工發展背景下，在面對服務對象問題的時候，親子領域已經使用愈來愈廣泛。

1 城市流動兒童親子溝通小組背景分析

1.1 項目介紹

L社區位于中山市火炬開發區西北部，轄下4個小區，面積17km2，總人口約59508人，其中常住人口15008人（4506戶），外來人口約44500人。這一地區是中山市典型的城鄉結合部地區，社區中聚集很多拖家帶口的流動人口。社區交通設施嚴重不完善，大型車輛較多，道路受損嚴重，居民出行受限。轄區內公共場地單一，健身、休閑、娛樂等公共設施嚴重不足，也導致來中山建設者生活娛樂休閑單一。這些外來戶大多租住戶籍居民的房子，房屋陳舊，環境較差。這些流動兒童由于父母忙于工作，平時都是獨自上下學和玩耍，存在較大的安全隱患，流動兒童問題凸顯。

居委會非常重視社區流動兒童問題，給予社工開展服務充足的資金支持。研究者通過L社區居委會反映以及查閱以往文獻，走訪等途徑正實到本社區流動兒童親子溝通存在困境，主要表現為：親子溝通時間少；溝通方式欠佳；親子間缺乏互相了解等。

1.2 組員介紹

主要是L社區流動家庭有改善親子溝通需求的人員，L 社區8～16歲的之間的兒童及其家長。通過綜合采用多種渠道進行招募，有許多居民前來咨詢報名，筆者通過與報名者進行交談，根據報名者的時間、研究目標等因素進行了篩選，最后確定了8對親子、16人成為小組組員。

1.3 關于小組活動設計

本次親子平行小組理論基礎是家庭溝通理論、鏡中我理論、小組動力學理論、游戲治療理論。目的是幫助家長和孩子學會正確的親子溝通方式和技巧，促進親子關系的改善。期望組員通過活動認識到良好親子溝通關系的重要性，并且能夠掌握至少一種親子溝通技巧；本次小組活動一共包含6節小組活動。第一次活動目的是組員之間初步認識和相互了解，組員初步了解本系列小組活動的內容；第二次小組活動目的是讓家長孩子分別了解與對方溝通出現障礙的原因，并引出接下來幾節活動內容；第三次活動目的是家長組學會心平氣和地與孩子溝通，子女組學會正確響應家長的批評；第四次活動目的是家長組學會應對孩子的“壞脾氣”，孩子組正確表達自己的糟糕情緒；第五次活動目的是家長組了解正確處理沖突的方法，孩子組了解正確處理沖突的方法；第六次活動目標是回顧各節內容，鞏固學習知識。

家長組和孩子組兩組社工負責人共同開展實地需求調研，制定服務方案，同時方案也充分考慮到小組籌備階段可能遇到的問題及應對措施[4]。社工通過角色扮演、互動游戲、情景模擬等形式設計每次小組活動以期達到小組目標。本次活動家長組和孩子組合體時兩組負責人相互配合開展活動，小組分開時兩位社工負責人分別帶領本組成員圍繞主題完成目標之后，在一起分別分享本節活動開展情況，做出本節次評估，保持隨時溝通交流。

2 小組工作介入的總結

社工能利用親子平行小組的特性，根據參加中父母與孩子的需求[5]，以及他們的自身性格特質，相互呼應著設計相應的每節小組內容，每節活動出現的問題都會及時解決。例如第二節小組談論話題偏離小組的方向，社工要用技巧引領組員聚焦小組的話題，引導組員圍繞小組目標往小組的方向發展。同時每節活動開展后能夠及時溝通分享反思。為保證小組效果，適當地調整小組計劃，整個小組效果得到了保證。

本研究根據社工服務的實務經驗，全面分析小組開展過程，發現也存在很多不足，總結出此類活動需要注意的問題，為其他關注此類問題的人士以及社工行業的人員，提供一點點的參考經驗。

3 親子平行小組應用于流動兒童親子溝通關系改善的不足與建議

3.1 專業反思與不足

（1）社工介入方法不足。由于社工個人時間和能力以及人力物力方面的限制，本文中采用了社會工作的小組工作介入方法，而沒有對個別有需求的組員進行個案研究以及追蹤。流動兒童親子溝通問題如果除了小組工作方法以外，增加部分個案管理部分，以及加強社區方法的運用，學校、家庭、社區綜合介入，效果會更好。

（2）服務深度有限。服務中對于專業知識的運用依然存在不足之處，對居民的自主性的發揮有所欠缺，且部分服務仍存在對案主的問題缺乏深入了解的情況，未能系統地讓親子完全了解溝通問題。

（3）缺乏與服務對象持續聯系機制。通過開展社工服務，社工與轄區內居民建立了較好的聯系，但是活動結束之后，社工在后續跟進工作上存在跟進不及時、與服務對象聯系持續性不足的問題，后續跟進措施做得不完善。這就需要社工在活動結束后及時對服務對象進行回訪，在開展社區活動時主動邀請之前活動參與者再次參加活動，以保證與服務對象聯系的持續性。

（4） 沒有充分的挖掘資源。除了在微觀層面來探討親子溝通問題的解決之外，流動兒童的社會支持網絡可以在很多方面繼續拓寬。社工深入開展服務過程中除了與政府部門交流合作較多外，未能夠與其他單位進行合作，例如企業等。社工需要進一步完善資源網絡，采取“走出去，引進來”的戰略，整合各種社區資源，為居民提供更全面的服務。流動兒童的問題需要動員各方力量。

3.2 研究啟示與建議

3.2.1 親子平行小組在解決流動兒童親子溝通問題上具有獨特優勢

社工能善用親子平行小組的特性，讓家長和孩子在同一時間，在相同或不同的空間下進行及學習相關課題，從而令親子可以更貼近地改善或加強某方面的問題，如親子溝通沖突等。親子關系涉及到溝通雙方各自需要學習與改進的內容，而且這些需要改進的方面往往是相互關聯的；平行小組的優勢在于可以將有需要改善親子關系的雙方同時加入學習體會之中，在小組中了解到對方對自己的期望，反思自己需要改善的方面，這樣對雙方都是很好的溝通交流和提高的機會。社工在平行小組中可以重點把握兩個小組組員的不同表現，根據組員的需求設計相對應的小組主題。根據兩組組員的特點，家長組以分享、討論為主，社工在小組中也加入了情景模擬、情緒彩虹等較為靈活的活動方式，讓家長更為直觀地體會親子教育的情景，加深對小組內容的掌握；子女組更多采取游戲分享與學習的方式進行，如采用家庭情景劇、視頻觀賞分享的方式，這樣就能夠發揮平行小組的作用，讓孩子們在快樂中掌握溝通技巧，讓組員們在學習體會中得到成長。

3.2.2 改善流動兒童親子溝通問題需要整合多方資源開展工作

流動兒童親子溝通問題的解決不僅僅是靠單個人力量的建設或者是社工機構的建設就能完成的。為了能讓更多的資源讓更多的人分享，流動兒童親子溝通問題可以由單個家庭的服務，擴展到家庭與家庭之間的服務，促進家庭互助網絡的雛形初步建立，促進家庭與家庭之間的互助。因此家庭項目可以通過開展“傳遞祝福，關懷到家”親子探訪活動、親子家庭聯誼活動、親子尋寶活動、“幸福行·親子樂悠游”出游活動，以增進親子關系這個契機來增進家庭與家庭之間的接觸，搭建平臺來讓他們認識身邊的其他家庭。此外，建立資源平臺，讓更多的資源能夠服務到服務對象，社工建議在服務過程中應十分注重與其他部門和單位的交流和合作，為社區家庭提供更專業、更全面的高質量服務。

3.2.3“助人自助”視角下重視流動家庭的自身潛能

以本研究為例，造成流動兒童親子溝通問題的原因多種多樣，而筆者則著眼于其自身原因，通過小組活動改善并達到解決其問題的目的。并在社工理論的指導下，始終重視組員自身的成長和發展，注重對服務對象的授權和增能，在幫助恢復服務對象的社會功能的同時，成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，激發他們的內在潛能，增強自信心，促進服務對象自身有能力解決自身存在的問題。

參考文獻

[1] 王慧娟.城市流動兒童的社會融合[J].重慶理工大學學報，2014（6）：36-39.

[2] 陳麗，劉艷.流動兒童親子溝通特點及其與心理健康的關系[J].中國特殊教育，2012（1）：58-62.

[3] 汪光珩，沈黎.親子平行小組：香港家園合作的新模式[J].教育導刊，2007（2）：59-60.

[4] 劉夢，張和清.小組工作[M].2版.北京：高等教育出版社，2013：13-59.

[5] 陸士楨.兒童青少年社會工作[M].北京：高等教育出版社，2014：10-48.

[6] 邢巖.社會工作方法在改善流動兒童親子關系的運用[D].吉林大學，2012.