圖書館為弱勢群體農(nóng)民工服務探討

李玲　石慧

摘 要：文章討論了農(nóng)民工這個群體對圖書館的社會需求，分析了圖書館應為農(nóng)民工朋友提供哪些服務及其社會意義。

關鍵詞：公共文化服務 圖書館 農(nóng)民工

一、我國農(nóng)民工的基本狀況

我國8億農(nóng)民占人口總數(shù)的 70%以上，他們是影響改革開放和人民社會生活穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。有一個群體快速增長，就是農(nóng)民工群體。根據(jù)國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查結果，2013年全國農(nóng)民工總量2.6億人，比上年增加633萬人，增長2.4%。其中，外出農(nóng)民工1.6億人，增加274萬人，增長1.7%；本地農(nóng)民工1億人，這一數(shù)字還在不斷地高速增長。面對如此之大的外來人員群體，農(nóng)民工讀者所占比重越來越大，如何提高他們的自身素質(zhì)，這是個急待解決的社會問題，既要完善農(nóng)民工物質(zhì)利益層面和精神文化層面的需求，在這一過程中，各級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館有著非常重要的義務，這是現(xiàn)代社會賦予每個圖書館的職責。[1]

二、圖書館對農(nóng)民工群體的意義

1.農(nóng)民工生活單調(diào)，圖書館可以提供部分娛樂休閑。

大部分農(nóng)民工從農(nóng)村走進城市，對城市生活不習慣，加上體力勞動強度大，時間長，他們的生活也十分單調(diào)無趣，配偶孩子不在身邊，思想容易空虛，為了消除疲勞來圖書館看看書，讀讀報紙，學習學習網(wǎng)絡瀏覽，可以調(diào)節(jié)他們的生活，可以陶冶情操，更好地了解這個城市。

2.農(nóng)民工需要必要的法律知識和援助

現(xiàn)階段社會上經(jīng)常出現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資及其它農(nóng)民工權益受到侵害的事情，比如合同糾紛、工傷賠付等諸多問題，還有個別女工受到傷害事件。農(nóng)民工也渴望學習一些相關法律知識，提高法律意識。圖書館要為他們普及法律知識，訂閱法律書刊；通過舉辦法制培訓班，請法律人員來上課，以提高農(nóng)民工依法維權能力；定期舉辦法律咨詢、 法律援助等，幫助他們在遵紀守法的同時學會運用法律武器，解決打工過程中可能出現(xiàn)的工傷、 醫(yī)療、 養(yǎng)老保險等問題，懂得維護自身的基本權益。[2]

3.農(nóng)民工需要獲得保健、技術等專業(yè)知識

進城打工者居住的條件，衛(wèi)生都不是很好，其生活習慣還保持鄉(xiāng)下的習慣，加上工作強度大，休息不充分，很可能患上各種疾病，這就需要農(nóng)民工自身學習一些保健知識和從醫(yī)知識。他們會自發(fā)地去圖書館翻閱一些有關醫(yī)療保健圖書期刊。還有些從事電氣、機械、運輸?shù)裙ぷ鞯拇蚬ふ撸灿凶园l(fā)去圖書館查看相關書籍，以提高工作中遇到的問題，增長自己的專業(yè)知識。

4.農(nóng)民工需要為自己充電、提升

現(xiàn)階段，從農(nóng)村中流動出來的農(nóng)民工大多為年輕人，有一定的初中或高中知識， 約占80%， 他們本來是農(nóng)村中的“高文化水平者”， 但到城市來打工， 相對來說。他們的文化素質(zhì)不高， 再加上城市產(chǎn)業(yè)的專業(yè)技能知識要求， 有許多新事物， 要生存和發(fā)展， 就得邊工作邊接受繼續(xù)、提高教育。

三、圖書館為農(nóng)民工提供服務

1.圖書館應充分利用自身資源

農(nóng)民工作為一個群體，文化程度普遍不高，收入低，他們也許更喜歡看一些簡單不深奧，科普不難懂的書籍雜志， 平時工作時間強度關系，他們難以獲得較高層次的精神文化方面的知識。如看戲，看電影等，圖書館作為一個免費開放的場所，正好符合他們的要求。作為服務大眾的圖書館應充分利用農(nóng)民工的興趣、 愛好和閱讀需求，為他們采購具有針對性的書刊，如： 各種時宜報紙、《成長與就業(yè)》、《法制日報》等，為他們多些購買關于機械修理、路橋、家電維修、裝修、農(nóng)村家庭養(yǎng)植、園藝、飲食、 家政服務、等方面的專業(yè)書籍，用以生活娛樂，提高就業(yè)技能水平，從而更好地幫助他們度過休閑時光，更容易融入城市生活之中。[3]

2.圖書館要以平等心態(tài)對待農(nóng)民工

圖書館本著以人為本的服務理念，要平等對待每位讀者，不能因為農(nóng)民工著裝隨意，素質(zhì)不高而輕視他們，他們可能利用圖書館時間不長，對館里的規(guī)章制度不太了解，比如圖書不能未借出就拿出警界線，會發(fā)出刺耳的警戒響聲，這時就要求工作人員耐心平和地給他們講解規(guī)章制度，不能諷刺他們。要主動為他們引導所需圖書的位置并推薦相關書刊，讓他們感覺到圖書館工作人員的溫暖和愛心。[4]

3.圖書館要主動走出去為農(nóng)民工服務

農(nóng)民工因為工作強度大，時間長，有些要黑白倒班，他們來圖書館的時間有限，所以我們圖書館要走出去，主動向他們提供服務。濟南市圖書館在2011-2012年新館建設期間，堅持每三個月為建設工地送書500冊，豐富了建筑工人的業(yè)余生活，受到廣大工友的好評。我館還在濟南數(shù)個大型廣場建立了24小時自助圖書館設施，在人流量最大的泉城廣場等投入設備，自助圖書館在建設上表現(xiàn)出傳統(tǒng)建筑實體形式的圖書館無法比擬的優(yōu)勢，其具有占地面積小、建設成本低、展現(xiàn)效果快、建設周期短等特點，讓廣大各階層市民群眾都更方便地享受到閱讀的快樂。

4.圖書館人性化服務有利于社會安定和諧

濟南市圖書館早在2005年就開始全天開放，至現(xiàn)在又延長期刊自習開放時間為晚8點30分，最大限度地服務于不同工作時間的人群，晚上休工后，廣大農(nóng)民工以打牌、逛街、喝酒打發(fā)休息時間的占 40%， 平時沒有娛樂活動的占 35%， 平時看電視、上網(wǎng)、讀書報等行為的占 25%。在貧乏的文化生活環(huán)境下， 少數(shù)農(nóng)民工酗酒、聚賭、斗毆， 甚至偷竊、搶劫等違法犯罪行為也可能發(fā)生。距圖書館近的工地上的農(nóng)民工就可以去圖書館休閑，看看書報，享受一下免費網(wǎng)絡。

5.圖書館要為農(nóng)民工提供專門知識講座及培訓

圖書館要利用資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢，及時為農(nóng)民工提供各種技能培訓和安全生產(chǎn)及就業(yè)信息，使他們基本掌握一項在城市生活就業(yè)的技術，在激烈的就業(yè)競爭中提高自身的生存能力。圖書館可以利用晚上組織農(nóng)民工培訓，請技校的老師、企業(yè)負責人、家政人員來為大家講授相關知識。可能有效提升農(nóng)民工的意識水平和知識水平，使他們學有所得，學有所獲。

和諧社會，以人為本，圖書館歡迎各行各業(yè)的朋友來這里享受知識的洗禮，不論你地位高低，工作各異，每個人都有權利來圖書館這個精神家園。讓我們共同努力，把圖書館建設得更加美好。

參考文獻

[1]趙任飛.強化公共圖書館的城市農(nóng)民工服務[J].圖書館雜志，2008（8）.

[2]王親玲.公共圖書館為農(nóng)民工服務問題探討[J].理論導刊，2007（4）.

[3]楊冬.公共圖書館免費開放助推農(nóng)民工享受文化服務[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011（33）.

[4]陳威.公共文化服務體系研究[M].深圳：深圳極業(yè)集團出版，2006（5）17.