細節(jié)護理在醫(yī)院消毒供應室中的實施效果探討

邢艷明

（北京市昌平區(qū)醫(yī)院供應室，北京 102200）

消毒供應室是一個醫(yī)院的重要組成部分，是為其他科室提供醫(yī)療器械、物品消毒及滅菌的場所[1]。因此，消毒供應室的護理質(zhì)量直接關系醫(yī)院其他科室的護理質(zhì)量及患者的健康。本文旨在探討醫(yī)院消毒供應室中應用細節(jié)護理的效果，報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院2016年1月～9月消毒供應室未實施細節(jié)護理為對照組，2016年9月～2017年6月消毒供應室實施細節(jié)護理為觀察組，兩個階段的護理人員均為同一組，共15名，均為女性，年齡27～50歲，平均（34.13±8.25）y，其中5名為本科學歷，7名為大專學歷，3名為中專學歷。

1.2 方法

對照組進行常規(guī)護理，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定完成各項檢測，工作各個流程按照規(guī)章制度完成，如遇突發(fā)狀況，及時采取處理措施。觀察組進行細節(jié)護理，主要包括：（1）護理人員定期進行培訓，主要針對護理實施中的流程、規(guī)章制度、住院事項等方面，如醫(yī)療器械洗滌、消毒、回收等，讓護理人員掌握日常工作的每個環(huán)節(jié)，嚴格按照規(guī)章制度開展工作。（2）護理人員需要對回收的物品進行分類并標記清楚，特別是感染器械，在處理時需進行詳細標記；選擇合理的消毒劑進行消毒，并根據(jù)不同的清洗要求選擇對應的清洗方式。（3）規(guī)范物品的包裝，護理人員進包裝室前，需對操作間進行消毒，穿著規(guī)范后再進入，做好相關記錄；物品滅菌處理過程中，需嚴格做好質(zhì)檢工作。（4）無菌室溫度需進行有效控制，儲存架底端與地面距離應≥20 cm，距離墻壁應≥5 cm，頂端與屋頂距離應≥50 cm，于儲存架上方放入無菌物品，擺放時需行有效分類，如發(fā)現(xiàn)物品已過期需立即處理。

1.3 觀察指標和評定標準

觀察兩組護理質(zhì)量，包括包裝質(zhì)量、消毒質(zhì)量、收回及時度、供給及時度四個指標，每項指標滿分為10分，分值越高，說明護理效果越好。發(fā)放給2個護理階段相同的50名醫(yī)務人員進行問卷調(diào)查，自制調(diào)查表評分：非常滿意是90分以上，滿意為80～90分，一般為70～80分，不滿意為70分以下，總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以“±s”表示，計數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組護理質(zhì)量比較

觀察組包裝質(zhì)量、消毒質(zhì)量、收回及時度、供給及時度分別為（9.14±0.27）分、（9.71±0.30）分、（9.73±0.51）分、（9.87±0.71）分；對照組分別為（8.31±0.23）分、（8.13±0.17）分、（8.16±0.37）分、（7.93±0.60）分，組間對比，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組護理滿意度比較

觀察組24例表示非常滿意，24例滿意，2例一般，護理總滿意度為96.00%（48/50）；對照組分別有20例非常滿意、21例滿意、5例一般、4例不滿意，護理總滿意度為82.00%（41/50），組間比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討 論

消毒供應室是醫(yī)院重要科室之一，全員肩負著各個科室醫(yī)療器械無菌、清潔的重任，關系著醫(yī)院整體的治療效果與護理質(zhì)量，不僅關聯(lián)著患者的生命健康，還與醫(yī)院基礎醫(yī)療質(zhì)量緊密相關[2]。因此，消毒供應室的工作質(zhì)量是提高醫(yī)院服務質(zhì)量的主要途徑之一。

本次研究結(jié)果顯示，觀察組包裝質(zhì)量、消毒質(zhì)量、收回及時度、供給及時度均顯著優(yōu)于對照組，且觀察組護理滿意度顯著高于對照組，表明細節(jié)護理在消毒供應室中應用后可有效提升消毒質(zhì)量及包裝質(zhì)量，提高各科室對消毒供應室的滿意度。分析原因是：細節(jié)護理理通過成立專業(yè)的護理小組，對工作人員進行針對性的護理培訓，使其熟悉工作流程，嚴格按照規(guī)章制度進行工作，從而有助于器械消毒質(zhì)量提高。其次，培訓護理人員如何有效處理回收物品、有效規(guī)范物品包裝流程，并要求其嚴格執(zhí)行滅菌要求，合理儲存及發(fā)放物品，使護理流程更加細致化規(guī)范化。此外，掌握全面的專業(yè)知識和技能，可提高分析問題、發(fā)現(xiàn)問題的能力，同時給出對應的措施，有效保證護理質(zhì)量。通過服務意識和溝通意識的增強，對其他各科室增加了解后，及時給予干預，對急救物品做到最短時間響應，為成功搶救患者奠定基礎[3]。受時間與樣本例數(shù)等因素制約，關于細節(jié)護理應用于醫(yī)院消毒供應室中的效果，有待臨床進一步研究。

綜上所述，細節(jié)護理服務在醫(yī)院消毒供應室應用后能夠有效提高收回及時度和供給及時度，提高其他科室對消毒供應室的滿意度，具有實際應用價值。

參考文獻

[1]戴 霞,殷瑋瑋,施仲芬,等.探討細節(jié)護理在醫(yī)院消毒供應室中的應用效果[J].中國實用醫(yī)藥,2014,(33):257-258.

[2]柳浩然,甘建輝.細節(jié)管理在醫(yī)院消毒供應中心中的應用效果[J].河北醫(yī)藥,2015,(3):458-460.

[3]趙迎風.細節(jié)護理在醫(yī)院消毒供應室中的應用效果探討[J].中外醫(yī)療,2014,33(4):143,145.