電子商務(wù)時代的市場營銷策略研究

王麗麗

摘要：隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來，并且如今在人們的日常生活和工作中得到了廣泛運用。無論在哪個方面，大眾對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來越強。所以在這樣的情況下，有許多企業(yè)借著這個發(fā)展機遇在互聯(lián)網(wǎng)中實行營銷，有大部分企業(yè)都從中收獲了極大的經(jīng)濟效益，從而提高了市場競爭力，但也有部分企業(yè)獲得了失敗。所以，加強對電子商務(wù)時代市場營銷有效策略的深入研究很有必要。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場營銷；策略

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）025-0324-01

一、電子商務(wù)時代下市場營銷環(huán)境的變化

（一）銷售市場得到拓寬

隨著電子商務(wù)時代的到來，大眾特別是年輕人基本上不再進(jìn)行傳統(tǒng)市場進(jìn)行交易，更多的是在線上購買商品，這樣的交易形式不管是在空間上還是在時間上都促成了銷售市場的拓寬。就空間上而言，由于電子商務(wù)的出現(xiàn)，在一定程度上帶動了我國物流行業(yè)的發(fā)展，只要物流配送可以到達(dá)的地方，那么就一定存在線上交易，這種集線上下單和線下配送于一體的交易形式不但有利于促使市場的潛力得到挖掘，而且還能在國際市場上占據(jù)一部分位置。就時間上而言，傳統(tǒng)的市場營銷在時間上會受到一定的限制，其所有的交易時間都是特定的，但是在線上交易就恰好將這一限制打破，在市場中實現(xiàn)了全天候的交易，所有的營銷人員也可以隨時在交易平臺上進(jìn)行訂單的處理，所以電子商務(wù)時代促使銷售市場得到拓寬。

（二）銷售過程變得簡化

在以往的市場營銷中，廣大消費者和生產(chǎn)商之間基本沒有聯(lián)系，如果雙方之間需要進(jìn)行交流，那么則需要通過許多環(huán)節(jié)才能有所聯(lián)系，在這樣復(fù)雜的過程中就會導(dǎo)致商品的成本增加。但是電子商務(wù)的快速發(fā)展讓各個商家越來越重視對營銷平臺的建立，這樣更方便了營銷人員在平臺上對營銷信息的發(fā)布。比如，在營銷平臺上時常可以看到廠家直銷類的消息，這樣的情況促使銷售過程變得簡化，有效避免了一些周轉(zhuǎn)費用的產(chǎn)生，而且還實現(xiàn)了營銷人員工作效率的提升。

（三）虛擬支付手段得到廣泛運用

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式受到了巨大的沖擊，如今虛擬支付手段得到了廣泛的運用，從而市場發(fā)展的需求得到了充分滿足。第三方支付平臺以及網(wǎng)絡(luò)銀行等這些虛擬的支付手段發(fā)展越來越迅速。這樣的支付手段在電子商務(wù)時代背景下具有很大的發(fā)展優(yōu)勢，其有效避免了傳統(tǒng)支付中繁瑣的支付流程，促使商品在市場交易中的效率得到提升。此外，在市場交易中對虛擬支付手段的運用提高了交易的安全.性。在當(dāng)前的市場營銷中，虛擬支付手段已漸漸變成廣大消費者，特別是年輕一代消費者的主要支付手段。

（四）消費觀念得到了轉(zhuǎn)變

對于傳統(tǒng)的市場營銷而言，因為商品種類非常多，消費者往往不能做到對商品信息的完全了解，所以在市場交易中始終處于被動狀態(tài)。但是電子商務(wù)時代的到來促使這樣的狀況有了一定的改變，盡管商品種類不斷增多，但是各種商品的詳細(xì)信息都會被發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上，消費者可以隨時了解到商品的相關(guān)信息，促使其消費行為和觀念產(chǎn)生變化，在網(wǎng)上對商品的選擇空間變得更大，消費者在市場營銷中逐漸占據(jù)主動地位，并且可以實現(xiàn)個性化的消費。

二、電子商務(wù)時代下市場營銷所存在的問題

（一）服務(wù)質(zhì)量不高

最近這些年來，電子商務(wù)得到了飛速發(fā)展，為我國社會經(jīng)濟的發(fā)展注入了新鮮的血液，然而快速的發(fā)展也造成了其服務(wù)質(zhì)量不高的問題。在新形勢下，市場環(huán)境有了很大的變化，如何將商品快速地銷售出去是商家一直思考的問題，但是只有良好的服務(wù)質(zhì)量才會給顧客帶來好的購物體驗，從而促使商家經(jīng)濟效益的增加。但是當(dāng)前電子商務(wù)時代有大部分商家在市場營銷中不注重提高自身的服務(wù)質(zhì)量，沒有讓消費者忠誠度得到保證，只是一味的追求經(jīng)濟效益，從而在市場營銷的發(fā)展中受到制約。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息缺乏安全性

在電子商務(wù)時代，市場交易的每一個流程都是由計算機進(jìn)行操作的，在這個巨大的虛擬環(huán)境中存在很多的風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)信息缺乏一定的安全性。比如，在線上進(jìn)行商品交易的時候，有部分商家為了讓消費者傾向于選擇自己家的商品，會在商品信息中加入一些虛假的評論，或者在其他商家的商品信息下進(jìn)行差評，實行惡意競爭，并且這些問題得不到及時的處理，從而讓網(wǎng)絡(luò)信息的風(fēng)險越來越大。

三、電子商務(wù)時代下市場營銷的策略分析

（一）注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

要想促使電子商務(wù)時代的市場營銷發(fā)展得更好，那么注重網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)很有必要，其是營銷人員和消費者在市場交易中進(jìn)行有效交流的重要保障。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)時，最重要的是應(yīng)該對軟硬件設(shè)備進(jìn)行合理地選擇，商家必須建立一個具有較高安全性的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，從而實現(xiàn)電子商務(wù)時代的有效市場營銷。另外，商家還應(yīng)該促進(jìn)各部門之間的交流，督促他們推送具有真實性的商品信息，讓消費者的權(quán)益得到保障。

（二）構(gòu)建完善的市場營銷誠信體系

誠信對電子商務(wù)時代市場營銷的發(fā)展至關(guān)重要，也是商家的無形資產(chǎn)，所以在營銷實踐中必須要在消費者心中樹立一個誠信的企業(yè)形象，從而有效吸引消費者進(jìn)行二次消費，為自己贏得良好的口碑，構(gòu)建完善的市場營銷誠信體系，從而提高市場競爭力。

（三）對營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新

在電子商務(wù)時代的市場營銷中，商家應(yīng)做到對相關(guān)信息進(jìn)行及時的收集與整理，然后進(jìn)行深入分析，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場營銷的有效性創(chuàng)造有利條件。在營銷實踐中應(yīng)將市場信息充分地利用起來，并對營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而順利完成對市場的拓展。

四、結(jié)語

總的來說，商家在電子商務(wù)時代的市場營銷中應(yīng)關(guān)注到各方因素的變化，并結(jié)合自身的特點采取有效的市場營銷策略。在營銷實踐中注重服務(wù)質(zhì)量的提高，對營銷人員進(jìn)行嚴(yán)格要求，樹立一個良好的企業(yè)形象，從而實現(xiàn)電子商務(wù)時代市場營銷的可持續(xù)發(fā)展。