試析保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司間的戰(zhàn)略合作關(guān)系

龔司南

【摘 要】本文研究的主要目的是對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，進(jìn)行深入的分析與研究。為此，本文首先闡述了保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司創(chuàng)建合作關(guān)系的作用，探討了我國(guó)保險(xiǎn)工作與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作的過(guò)程中，存在著社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的認(rèn)識(shí)度低、保險(xiǎn)公司尚不具備較好的合作意識(shí)等障礙。所以，為促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司的共贏與發(fā)展。本文提出了保險(xiǎn)公司應(yīng)該快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理模式等應(yīng)對(duì)策略，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司積極創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)品牌，不斷加強(qiáng)自身與保險(xiǎn)公司的合作基礎(chǔ)關(guān)系，進(jìn)而有效的拓展合作的領(lǐng)域，構(gòu)建出多元化的合作關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)公司；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司；合作意識(shí)

保險(xiǎn)公司在相對(duì)成熟穩(wěn)定的狀態(tài)下，逐漸演變?yōu)楸ｋU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的形式。隨著保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的快速進(jìn)步與發(fā)展，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)成為市場(chǎng)上具有較大發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)產(chǎn)業(yè)，它在保證保險(xiǎn)質(zhì)量，提升保險(xiǎn)的保障程度的基礎(chǔ)上，推動(dòng)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)，并對(duì)維護(hù)投保人的個(gè)人權(quán)利，具有一定的積極意義，而實(shí)際上這也與保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的形成與合作，有著直接的關(guān)聯(lián)。

一、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司合作的意義

在保險(xiǎn)市場(chǎng)上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司是不可缺少的一部分，它能更好的規(guī)范和促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的成熟與發(fā)展，并起到活躍保險(xiǎn)市場(chǎng)的作用。此外保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)對(duì)拓展保險(xiǎn)服務(wù)的深度和廣度具有重要的促進(jìn)意義，也能有效的推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，有效的降低保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的賠付率和成本，進(jìn)而促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。由此能夠看出保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為保險(xiǎn)市場(chǎng)當(dāng)中不可或缺的一部分[1]。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要環(huán)節(jié)，它的進(jìn)步與發(fā)展與保險(xiǎn)市場(chǎng)是密不可分的，它對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展具有重要的意義，因此在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該積極樹(shù)立大局意識(shí)與合作意識(shí)，只有與保險(xiǎn)公司保持一定的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，才能不斷通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與服務(wù)，幫助客戶與保險(xiǎn)公司創(chuàng)造出更高的價(jià)值，并在一同的努力下，推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司合作存在的障礙

（一）社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的認(rèn)識(shí)度較低

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在我國(guó)已經(jīng)有10余年的發(fā)展歷史，但在其發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)各界人士普遍對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的認(rèn)識(shí)程度較低，受到我國(guó)傳統(tǒng)文化的影響[2]。當(dāng)前對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，認(rèn)為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司就好比是代理商一樣，很多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平還有待于提升，因此當(dāng)前社會(huì)當(dāng)中保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)還沒(méi)有得到投保者的信任與認(rèn)可，這種現(xiàn)象的存在在一定程度上阻礙了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的進(jìn)步與發(fā)展。此外保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的自身弱小也使其難以與保險(xiǎn)公司合作。

（二）保險(xiǎn)公司沒(méi)有具備較好的合作意識(shí)

保險(xiǎn)公司在發(fā)展的過(guò)程中，認(rèn)為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與自己企業(yè)存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并反感其成為自己的合作伙伴，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展多年。當(dāng)前已經(jīng)形成了一套較為完整的銷(xiāo)售體系，因此對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的需求較小，認(rèn)為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)自己公司的發(fā)展不能起到一定的推動(dòng)作用[3]，因此保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在介入保險(xiǎn)公司的過(guò)程中會(huì)在一定程度上對(duì)保險(xiǎn)公司的格局穩(wěn)定性產(chǎn)生一定的影響，所以保險(xiǎn)公司排斥保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的加入，目前我國(guó)保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)化還處在初級(jí)發(fā)展階段，自身的力量還不夠強(qiáng)大，各自的產(chǎn)品與服務(wù)存在較大的差距，因此難以將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的專(zhuān)業(yè)性有效的體現(xiàn)出來(lái)。還不能將整個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理的整合，進(jìn)而在一定程度上阻礙了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司的合作與發(fā)展。

三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司合作措施

為了更好的推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司的合作屬于一種必然現(xiàn)象，兩者在創(chuàng)建合作關(guān)系的過(guò)程中應(yīng)該在保障兩者間共同利益的基礎(chǔ)上進(jìn)步與發(fā)展，雙方應(yīng)該真誠(chéng)合作、遵守誠(chéng)信的理念，攜手共進(jìn)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一同促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的可持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展。

（一）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該構(gòu)建專(zhuān)業(yè)品牌

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司如果想要不斷發(fā)展壯大，應(yīng)在保險(xiǎn)市場(chǎng)上做好自我定位，認(rèn)清自我能為社會(huì)帶來(lái)的利益，并且應(yīng)該創(chuàng)建品牌化的發(fā)展道路，專(zhuān)業(yè)化在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展的過(guò)程中占據(jù)重要的地位，它是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)具備一定的專(zhuān)長(zhǎng)，并在為投保人服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)特色，加大投入風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)等技術(shù)，應(yīng)始終將保險(xiǎn)公司所創(chuàng)造的價(jià)值和客戶的利于作為企業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)，在發(fā)展的過(guò)程中不斷自我完成和更新，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)理念，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，贏得客戶與保險(xiǎn)公司的認(rèn)可和接受。在保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中將自身的價(jià)值有效的發(fā)揮出來(lái)。

（二）加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司的合作信念

保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都是保險(xiǎn)市場(chǎng)當(dāng)中的重要組成部分，一個(gè)較為專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司能有效的增加保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)資源，拓寬銷(xiāo)售渠道。合理的控制保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)投入成本、提升經(jīng)營(yíng)效率具有重要的意義，推動(dòng)保險(xiǎn)公司不斷走上集約化、專(zhuān)業(yè)化的道路。因此保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)樹(shù)立良好的合作關(guān)系，并在合作的過(guò)程中樹(shù)立較強(qiáng)的合作信息，在雙方信任的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建長(zhǎng)遠(yuǎn)而又穩(wěn)定的戰(zhàn)略性合作關(guān)系，共同創(chuàng)造資源，互幫互助，實(shí)現(xiàn)合作多贏、資源共享的良性發(fā)展趨勢(shì)。

（三）提升合作效率、加強(qiáng)雙發(fā)合作力度

為了推動(dòng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司與保險(xiǎn)公司的共同進(jìn)步與發(fā)展，保險(xiǎn)公司應(yīng)該重視提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在客戶服務(wù)管理和保險(xiǎn)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)等方面，，將理賠定損、展業(yè)等業(yè)務(wù)分給保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，保險(xiǎn)公司通過(guò)與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的深層次合作，不斷降低經(jīng)營(yíng)成本，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷提升保險(xiǎn)公司的效益。為了推動(dòng)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和共同進(jìn)步和發(fā)展，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司可以利用自身的技術(shù)，幫助保險(xiǎn)公司提升專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，繼而能夠有效的推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)供給能力，使得保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)不斷向更加深度和廣度的方向進(jìn)步與發(fā)展，保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)在傳統(tǒng)的合作業(yè)務(wù)領(lǐng)域外，還要增加高風(fēng)險(xiǎn)和大項(xiàng)目的合作，例如衛(wèi)星發(fā)射、核電站、隧道、高速公路等大型項(xiàng)目，由于這些大型的項(xiàng)目所涉及到的技術(shù)較為復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)高并且集中，因此對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理和評(píng)估要求也比較高，因此這類(lèi)項(xiàng)目具有較大的市場(chǎng)需求，可在一定程度上推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)步好發(fā)展，也能將保險(xiǎn)行業(yè)體現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，對(duì)推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展具有一定的意義。

（四）加強(qiáng)技術(shù)領(lǐng)域合作

在保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司共同進(jìn)步和發(fā)展的過(guò)程中，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司可合理的利用保險(xiǎn)公司具備信息技術(shù)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，為了提升處理業(yè)務(wù)流程的效率，應(yīng)合理的創(chuàng)建信息交流機(jī)制，保險(xiǎn)公司應(yīng)該創(chuàng)建完善的電子商務(wù)信息系統(tǒng)，進(jìn)而能夠有效的保障保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司兩者在核保、承保、結(jié)算資金、理賠等方面的通暢性，進(jìn)而有效的提升兩者間的合作效率。

四、總結(jié)

綜上所述，保險(xiǎn)公司在相對(duì)成熟穩(wěn)定的狀態(tài)下形成了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在保險(xiǎn)市場(chǎng)在占據(jù)重要的地位。因此保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司在進(jìn)步和發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)在立足現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，展望未來(lái)，本著謀求共贏、互相信任、積極溝通的原則，從短期利益轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期共贏的合作關(guān)系，運(yùn)用多元化的合作手段促使兩者能夠不斷實(shí)現(xiàn)共贏和發(fā)展，此外為了推動(dòng)兩者的共同進(jìn)步和發(fā)展，應(yīng)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和合作關(guān)系，加強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)建較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而有效的保障保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的合理分工，并合理的創(chuàng)建利益分配機(jī)制，保障保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司在互幫互助的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)二者的可持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展。

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