《跨境電商專業(yè)英語》課程分析初探

張 靜

（廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)外語教研室，福建 廈門 36100）

如何將商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成為具有英語溝通能力、熟悉外貿(mào)流程和操作、了解跨境電子商務(wù)基本營銷理念和技能、熟悉跨境電子商務(wù)平臺的復(fù)合型專業(yè)人才是值得深入思考和研究的課題。《跨境電商專業(yè)英語》作為商務(wù)英語專業(yè)的重要課程，在人才培養(yǎng)方面發(fā)揮不可小覷的作用。

1 課程性質(zhì)

《跨境電商專業(yè)英語》課程融英語、跨境電子商務(wù)、市場營銷、國際貿(mào)易于一體，引領(lǐng)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)者進(jìn)行跨國貿(mào)易，敦促其積累國與國之間貿(mào)易所必需的常識，鍛煉他們的英文溝通能力，具體落實下來就是注重從聽說讀寫譯五個方面去均衡培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)。學(xué)習(xí)者需掌握跨境電商常用詞匯，能瀏覽企業(yè)產(chǎn)品信息和熟悉跨境貿(mào)易流程、規(guī)則；進(jìn)行跨境交易郵件寫作及利用即時通訊工具、電話或阿里巴巴等平臺與國外客戶磋商;通曉不同國別的跨文化常識。在課程屬性上，跨境電商專業(yè)英語屬于ESP（English for Special Purpose），具有專業(yè)性、知識性和實踐性。

2 課程目標(biāo)

2.1 專業(yè)能力

通過該門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能初步涉獵其他學(xué)科，掌握跨境電商、營銷、金融、物流、貨代等專業(yè)知識，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和崗位適應(yīng)能力為目標(biāo)。

2.2 社會能力

《跨境電商專業(yè)英語》課程致力于培養(yǎng)學(xué)生的社會能力，學(xué)生畢業(yè)后可在企業(yè)、金融、文化及教育等領(lǐng)域從事貿(mào)易、管理、營銷、教學(xué)等工作。同時本課程還有助于提高學(xué)生的企業(yè)管理能力，以及應(yīng)用英語進(jìn)行談判和處理公共關(guān)系的能力。

3 課程設(shè)計思路

（1）基于需求分析的課程設(shè)計思路，《跨境電商專業(yè)英語》的課程目標(biāo)是讓學(xué)生在未來工作情境中掌握所需營銷的某類商品的專業(yè)術(shù)語、營銷模式、操作全外文系統(tǒng)、擴(kuò)大境外客戶群、跨境電商平臺客戶的聯(lián)系拓展等一系列技能。

（2）以學(xué)科知識依托的課程內(nèi)容設(shè)計，《跨境電商專業(yè)英語》的課程內(nèi)容取材建議要模擬實操一線職位和相關(guān)職位所需的聽說讀寫譯語言素材。素材包括：所售商品的銷售話術(shù)、同類產(chǎn)品特性對比、品類細(xì)分、垂直管理流程等。整體而言，《跨境電商專業(yè)英語》在教學(xué)實施過程中要特別重視情景重現(xiàn)，教學(xué)難度要適中，不要偏離授課對象的實際英文水準(zhǔn)太多，否則就曲高和寡了。

（3）要創(chuàng)造仿真的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生邊做邊學(xué)，如學(xué)習(xí)區(qū)分不同的跨境電商平臺的差別化運(yùn)營規(guī)則、listing和ST關(guān)鍵詞設(shè)置、物流價格估算、客戶意見搜集、成本預(yù)估、結(jié)算等。上述項目都有各自的專業(yè)表達(dá)法，將這些表達(dá)法匯編后就能構(gòu)建跨境電商語言分項體系，加強(qiáng)英語語篇的閱讀理解。該課程擬向?qū)W生提供一些文章供閱讀，主要是歷年都有廣交會之類的貿(mào)易洽談會、茶業(yè)博覽會、兩岸圖書交流展銷會等，從這些展會可獲取相關(guān)企業(yè)的英文宣傳小冊子、產(chǎn)品雙語簡頁等，此外，從一些政府網(wǎng)站也能下載一些按照國別分類的跨境電商所涉國家的商務(wù)法規(guī)、貿(mào)易流程、異國文化交流等方面的英文材料，還有不同國家的海關(guān)規(guī)則、清關(guān)條件、海關(guān)貨品被截留的反面事例等。

4 教材的選用與編寫建議

①網(wǎng)店商品分類和英文名稱、英文產(chǎn)品介紹及其基本格式；②使用英語郵件妥善安排售后流程；③電商專業(yè)的新聞報道；④一些跨境電商交易輔助軟件即常用的ERP軟件教學(xué)；⑤電子商務(wù)支付專題，在英文環(huán)境下正確下載安全軟件并模擬支付；⑥英文網(wǎng)站的風(fēng)險提示，網(wǎng)絡(luò)安全專題。

5 考核方式及成績評定方法建議

首先，成績評定方式為綜合評定：60%期末筆試成績+40%平時分。平時分的評定包括以下綜合情況考察：平時口試、考勤、項目設(shè)計、課下會課、課堂表現(xiàn)、作業(yè)等。這種多元綜合成績評定模式能體現(xiàn)公平性。其次，考察可以小組形式進(jìn)行。在課程起步階段，組織學(xué)生分工建組，權(quán)責(zé)分明，每位組員清楚自己負(fù)責(zé)的項目和具體事項，這為日后的模擬角色扮演和測試分組提前完成了組別劃分。

總而言之《跨境電商專業(yè)英語》這門課程在轉(zhuǎn)型中的商務(wù)英語專業(yè)課程里占有一席之位，對該課程的剖析研究也越發(fā)顯得重要。