《跨境電商專業(yè)英語》課程分析初探

張 靜

（廈門海洋職業(yè)技術(shù)學院商務外語教研室，福建 廈門 36100）

如何將商務英語專業(yè)的學生培養(yǎng)成為具有英語溝通能力、熟悉外貿(mào)流程和操作、了解跨境電子商務基本營銷理念和技能、熟悉跨境電子商務平臺的復合型專業(yè)人才是值得深入思考和研究的課題。《跨境電商專業(yè)英語》作為商務英語專業(yè)的重要課程，在人才培養(yǎng)方面發(fā)揮不可小覷的作用。

1 課程性質(zhì)

《跨境電商專業(yè)英語》課程融英語、跨境電子商務、市場營銷、國際貿(mào)易于一體，引領(lǐng)商務英語專業(yè)的學習者進行跨國貿(mào)易，敦促其積累國與國之間貿(mào)易所必需的常識，鍛煉他們的英文溝通能力，具體落實下來就是注重從聽說讀寫譯五個方面去均衡培養(yǎng)學生素質(zhì)。學習者需掌握跨境電商常用詞匯，能瀏覽企業(yè)產(chǎn)品信息和熟悉跨境貿(mào)易流程、規(guī)則；進行跨境交易郵件寫作及利用即時通訊工具、電話或阿里巴巴等平臺與國外客戶磋商;通曉不同國別的跨文化常識。在課程屬性上，跨境電商專業(yè)英語屬于ESP（English for Special Purpose），具有專業(yè)性、知識性和實踐性。

2 課程目標

2.1 專業(yè)能力

通過該門課程的學習，學生能初步涉獵其他學科，掌握跨境電商、營銷、金融、物流、貨代等專業(yè)知識，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力和崗位適應能力為目標。

2.2 社會能力

《跨境電商專業(yè)英語》課程致力于培養(yǎng)學生的社會能力，學生畢業(yè)后可在企業(yè)、金融、文化及教育等領(lǐng)域從事貿(mào)易、管理、營銷、教學等工作。同時本課程還有助于提高學生的企業(yè)管理能力，以及應用英語進行談判和處理公共關(guān)系的能力。

3 課程設計思路

（1）基于需求分析的課程設計思路，《跨境電商專業(yè)英語》的課程目標是讓學生在未來工作情境中掌握所需營銷的某類商品的專業(yè)術(shù)語、營銷模式、操作全外文系統(tǒng)、擴大境外客戶群、跨境電商平臺客戶的聯(lián)系拓展等一系列技能。

（2）以學科知識依托的課程內(nèi)容設計，《跨境電商專業(yè)英語》的課程內(nèi)容取材建議要模擬實操一線職位和相關(guān)職位所需的聽說讀寫譯語言素材。素材包括：所售商品的銷售話術(shù)、同類產(chǎn)品特性對比、品類細分、垂直管理流程等。整體而言，《跨境電商專業(yè)英語》在教學實施過程中要特別重視情景重現(xiàn)，教學難度要適中，不要偏離授課對象的實際英文水準太多，否則就曲高和寡了。

（3）要創(chuàng)造仿真的學習情境，讓學生邊做邊學，如學習區(qū)分不同的跨境電商平臺的差別化運營規(guī)則、listing和ST關(guān)鍵詞設置、物流價格估算、客戶意見搜集、成本預估、結(jié)算等。上述項目都有各自的專業(yè)表達法，將這些表達法匯編后就能構(gòu)建跨境電商語言分項體系，加強英語語篇的閱讀理解。該課程擬向?qū)W生提供一些文章供閱讀，主要是歷年都有廣交會之類的貿(mào)易洽談會、茶業(yè)博覽會、兩岸圖書交流展銷會等，從這些展會可獲取相關(guān)企業(yè)的英文宣傳小冊子、產(chǎn)品雙語簡頁等，此外，從一些政府網(wǎng)站也能下載一些按照國別分類的跨境電商所涉國家的商務法規(guī)、貿(mào)易流程、異國文化交流等方面的英文材料，還有不同國家的海關(guān)規(guī)則、清關(guān)條件、海關(guān)貨品被截留的反面事例等。

4 教材的選用與編寫建議

①網(wǎng)店商品分類和英文名稱、英文產(chǎn)品介紹及其基本格式；②使用英語郵件妥善安排售后流程；③電商專業(yè)的新聞報道；④一些跨境電商交易輔助軟件即常用的ERP軟件教學；⑤電子商務支付專題，在英文環(huán)境下正確下載安全軟件并模擬支付；⑥英文網(wǎng)站的風險提示，網(wǎng)絡安全專題。

5 考核方式及成績評定方法建議

首先，成績評定方式為綜合評定：60%期末筆試成績+40%平時分。平時分的評定包括以下綜合情況考察：平時口試、考勤、項目設計、課下會課、課堂表現(xiàn)、作業(yè)等。這種多元綜合成績評定模式能體現(xiàn)公平性。其次，考察可以小組形式進行。在課程起步階段，組織學生分工建組，權(quán)責分明，每位組員清楚自己負責的項目和具體事項，這為日后的模擬角色扮演和測試分組提前完成了組別劃分。

總而言之《跨境電商專業(yè)英語》這門課程在轉(zhuǎn)型中的商務英語專業(yè)課程里占有一席之位，對該課程的剖析研究也越發(fā)顯得重要。