探討多元文化護理專科護士培養

段麗娜

（解放軍第二五三醫院五官科，內蒙古 呼和浩特 010051）

多元文化護理即由于個體地位、職業、文化程度、信仰、民族不同以及所患疾病不同，需要護理人員在工作中體現多元護理文化，從而促使患者身體恢復到最佳狀態。通過建立多元文化團隊和制定多元文化護理專科護士能大幅度提高護理人員多元文化護理能力，自然而然會提高護理質量和患者滿意度，進一步促使患者在輕松和諧氛圍當中接受治療，加快患者康復。

1 多元化文化護理價值

1.1 關注患者精神需求

人們對精神生活的需求因不斷提高的物質生活水平而不斷提升。人是文化中的重要組成，不同文化背景也有不同的精神需求，作為人賴以成長精神家園給人相適應的思想方式、生活方式和處事方式并形成相同宗教信仰和文化心理等精神需求。如果無法滿足這種需求，那么個體心理和生理則會失去平衡。多元文化護理關注人的深層次情感需求，通過滿足人的內在需求促使其身心康復。護理人員充分認識到這一重要性后則有利于在未來護理實踐當中學會尊重文化差異和關注患者文化背景，從而保證護理工作順利開展。

1.2 注重護理文化內涵

相關研究文獻指出，多元文化護理目標為對護理文化內涵進行拓展，使日常護理活動、護理計劃、護理觀念均能基于文化前提下，從而凸顯多元化護理價值。也有相關研究認為，多元化護理充分體現護理社會化性質，也推動護理朝著廣泛且深度的層次發展。與此同時在護理工作始終滲透多種文化有利于患者康復，將護理專業和多元文化相結合則有利于形成多元文化護理方法，使其更具有豐富的文化內涵。

1.3 尊重患者文化差異

多元文化護理另一個價值在于尊重護理對象文化差異，尤其隨著社會經濟快速發展，醫院服務對象也呈現不同國家、民族、地區、受教育程度、價值觀、人生經歷等多元文化趨勢，正是這些多元文化差異會使患者對生命和健康產生不同認識，也會從多角度理解疾病和死亡。所以多元文化護理也緊抓這一特征開展護理工作，從而提高護理效果。

2 多元文化護理專科護士培養策略

2.1 建立多元化護理團隊

多元化文化護理需要成立相應的委員會，其中選出一名業務水平優等的多元文化護理專家負責策劃和指導工作，選出一名護士長擔任多元護理執行組長，主要在于推動多元護理工作。再在各個臨床科室選擇一名專科忽視，目的在于講解和傳達多元文化護理知識。最后建立由風俗習慣照護小組、宗教信仰指導小組、語言幫助小組、團體健康教育小組、母嬰文化關懷小組、疼痛評估小組、臨終關懷小組等多元文化護理服務團隊。

2.2 制定多元化護理專科護士培訓方案

2.2.1 培訓方法：高校多元文化護理教師和相關護理領域專家擔任多元文化團隊授課工作。醫院還可組織專科護士參加繼續教育培訓班，或邀請國內知名專家講解，同時借助信息技術優勢建立多元化專科護士微信群，定時在微信群中上傳或分享多元文化護理學習經驗和資料，供護士學習參考。多元文化護理團隊應定期組織相關溝通交流活動，目的討論實施多元文化護理中可能遇到問題并尋求妥善解決途徑，必要時還可上報經典護理案例供專科相互學習，從而進一步提升護理水平。

2.2.2 培訓內容：①尊重患者不同民族飲食習慣；例如西方國家人民喜愛吃生冷食物，在他們看來這種食物有利于身體健康。東方人則認為如果不把食物加工熟則會致病，因而就體現不同文化群體的飲食差異。再例如回族禁食豬肉，錫伯族禁食狗肉，蒙古族則禁食牛肉等，湖南，四川等地區人民喜歡吃麻辣飲食，沿海人群則喜歡吃海鮮。護士在不影響治療的基礎上應尊重不同文化地區飲食習慣，有利于患者處于心理愉悅狀態，促使其康復。②消除語言障礙；培養多元文化護理專科護士在某種程度還在于解決護患溝通問題，為不同文化背景患者提供相應的語言幫助，例如聾啞患者、嬰幼兒以及使用呼吸機患者。

2.3 多元化護理實施

多元化護理實施主要集中在以下方面：①宗教信仰護理；各個科室應為宗教信仰患者提供相應的幫助和活動場所，從而更好地滿足此類患者需求。在不影響治療和醫療安全的基礎上允許不同宗教信仰患者在相關活動場所進行膜拜、信豐、祈禱以及抄經誦佛，不冒犯此類患者風俗禁忌和不干預患者對宗教虔誠，適當還可聯絡相關宗教信仰機構為患者提供服務。②語言溝通護理；多元護理團隊應成立普通話小組、常用地區方言小組和英語小組，解決溝通障礙患者語言問題。要求在具體溝通交流中避免運用學術用語，認真且耐心聽取患者疑問，并運用患者可以理解的語言和其溝通。③為外地和外籍患者提供多元文化護理；相關調查研究結果顯示，外籍和外地患者急切需要多元文化護理需求，特別注重在風俗禁忌和宗教信仰等方面內容。多元文化護理專科護士就可針對外籍或外地人士不同需求給予其相關護理服務。再加上我國是多民族國家，不同民族和地區群體的文化特色較為顯著，對此針對外地患者也應充分考慮多元文化內容以及相關護理，從而更好地滿足患者需求。

3 結 語

總之，隨著多元化經濟發展，臨床也開始廣泛應用多元化護理，不僅滿足不同情況個體需求，最重要符合社會文化發展需要趨勢。作為護理領域全新內容，開展多元化護理可以為不同文化背景患者提供符合其文化特征的護理服務。而培養多元文化護理專科護士也能鍛煉護理人員處理不同文化患者需求能力，提高患者滿意度的同時增強護理人員業務水平，實現自身最大文化價值。