信息技術對人力資源管理模式的影響

曲蘋

摘 要：隨著信息技術的不斷發展，信息技術已經滲透到各行各業，對包括人力資源管理在內的社會經濟管理的影響越來越大。本文從信息處理與分析的信息技術的本質入手，探討信息技術對人力資源管理模式的影響，并在現代人力資源管理的閉環模式下構建信息，本文主要通過闡述信息技術在社會救助、養老以及社會民政方面的應用，來幫助人們理解人力資源管理，除此之外筆者還闡述了未來對信息技術應用的需求。

關鍵詞：信息技術；人力資源管理；影響

最大限度地提高各部門之間組織的效率，這已經成為日常物流和信息流的關鍵，我們要做到保持暢通無阻，確保整體戰略決策能夠及時的進行調整。同時，我們還應該看到，在所有這些戰略部署都合理化之后，最不穩定的因素以及最具保障的因素是人力資源的管理。人力資源管理貫穿始終，通過每一個環節，因為每一個環節都是一個人在操縱和影響。因此，在單位中，人事任免、人員培訓、人員激勵、人員監控等都與政府部門的生命血液的整體運行有關，可以說，人力資源管理是政府部門管理的核心要素，沒有它的優化，其他的優化水平都是有限的。

一、信息技術在養老、社會救助以及民政工作中的應用

近年來，我國的臨時救助制度逐步完善，對民政臨時救助服務進行信息化建設刻不容緩。民政臨時救濟工作在中國不是一項獨立的工作，它在社會慈善、社會救濟、社會保障等方面的運作，以及許多其他部門、民政部門實現數字救濟的方式變得極其困難。目前，民政部門的管理體系主要集中在信息管理方面，也就是民政部門的業務數據管理，在審批業務方面還沒有建立較為成熟、完善、靈活的工作制度，供企業審批，除此之外，社會養老問題也是我國所面臨的重大問題，隨著全球人口老齡化的加劇，養老服務行業需求持續增長，社會養老要做到基金組織、家庭和政府部門的資源全面整合，提高信息技術在養老服務中的應用，實踐智慧養老模式，目前，隨著社會工作發展進程的加快，現代信息技術在社會工作服務記錄、服務管理、檔案管理、組織管理、人事管理、志愿者管理、服務評價等方面取得了良好的成效。現代信息技術在社會工作領域的充分利用已成為社會工作的行政創新，擴大了社會服務傳遞的范圍，加強了服務能力，是為人民服務的必然要求，本文主要從這幾個方面來闡述信息技術的應用。

1.在養老中的應用

目前我國已進入老齡化社會，預計2050年中國老年人口將達到4.8億，因此，對養老服務的需求也在逐年增加，目前，養老的主要方式是家庭養老和社區養老，老年人心理護理保健的需要，安全的需要和生活需要都存在一定的差距，如空巢老人，加速社會轉型的同時，農村人口外流等問題導致了養老問題和矛盾。為了解決養老瓶頸問題，建立了基于現代信息技術的智能養老模式，滿足老年人的需求。

2.在社會救助的應用

隨著我國信息化建設的迅速發展，各級政府部門對自身企業信息化建設越來越重視。目前，民政管理體制主要集中在信息管理，這是民政業務的數據管理，在商業審批中尚未實現。為了適應民政部門臨時援助業務快速增長的需求，實現臨時援助業務協助質量改善，明確救援應用標準，規范審批流程，縮短審批周期，提高援助業務應用程序的效率，辦公室普通方式已不能滿足需求。此外，云計算技術蓬勃發展的時代背景，云服務平臺提供了多種硬件和軟件運行環境IT資源，如基礎設施，我們不必關心如何配置和維護，只需要按需采購服務。因此，利用計算機和網絡技術實現臨時的救援作業流程勢在必行。我們只有將工作流技術和云服務平臺應用于民政部臨時救助業務系統，才能實現臨時助理業務的及時、有效的流程管理。

民政臨時救助業務系統作為民政部門業務的一個重要組成部分，其設計和實現可以抵消的鄉（鎮）級、縣級審批的網上臨時救援行動的空白，以避免人們來回運行，縮短申請周期，體現了臨時救助的方便性，及時性，提高辦公室工作人員的效率，除此之外對提高管理部門的民政救濟也具有重要意義。

3.民政工作的應用

信息建設和管理任務分散在公共安全、人口和計劃生育、人事、勞動和社會保障、民政、教育、稅務、衛生、統計等很多部門，2002年8月中共中央辦公廳印發《國家信息化領導小組關于我國電子政務建設指導意見》在中國要進行電子政務建設，特別是建設人口基礎信息數據庫，經過十多年的建設，人口信息系統建設和應用有一定基礎，除此之外還要建立一個國家人口信息數據庫，建立和完善實際人口登記制度，加強和改善人口調查和全面準確把握人口規模、人員結構、區域分布等等，在公民建設和提高全國人口數量基礎上，基于國家人口信息數據庫，分類改善勞動就業、教育、收入、社會保障、住房、信貸、計劃生育等信息，稅務、婚姻、全國衛生系統，逐步實現跨部門的信息集成和共享整個地區，人口發展戰略和政策提供信息支持，為人口服務和管理提供支持，在這整個過程中信息技術發揮著重要的作用。

二、對于電子信息技術未來發展的要求

信息技術的運作與發展需要平臺化和模型化，信息技術在人力資源管理閉環模型中的應用不斷深化，不同行業和規模客戶的需求出現差異，如何滿足客戶的個性化需求成為重要問題，這就要求信息技術操作和開發的平臺和模型具有足夠的靈活性，可以滿足客戶的需求，信息技術需要基于工作流技術的協作，在政府管理中解決基本的人力資源數據建設，其次是關注人力資源業務流程管理，通過各種人力資源部門的協作，我們可以快速完成各種復雜的人力資源業務，工作流技術在人力資源管理中的信息技術應用領域是一個關鍵領域，通過工作流技術可以快速完成公司或跨區域人力資源部門跨區域的業務，進一步規范業務流程。信息技術需要基于SOA架構和集成應用，信息技術在人力資源管理中的應用并不是一個純粹的、獨立的系統，從政府整體信息技術平臺來看，人力資源管理系統中的信息技術必須與外部世界體系緊密結合，政府內部基于SOA構架應用體系的整合人力資源信息技術是不可避免的。

三、總結

本篇文章的重點在于通過論述信息技術在民政管理中，即養老、民政救助和民政工作中的應用來幫助大家理解信息技術，除此之外，筆者還闡述了在未來應用信息技術的要求。

參考文獻：

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