人文關懷在醫院工會思想政治工作中的應用

周志明

作者單位：江蘇省宜興市第二人民醫院工會，江蘇 無錫 214200

醫院工會是醫療機構的主要組成部分，是醫院職工的基層組織機構，是醫院黨組織與醫務人員的重要紐帶，負責保障醫院醫務人員的合法利益。隨著醫療改革的不斷深入，以及醫療行業競爭的增加，對于醫務人員的思想教育非常重要[1]。本文研究了人文關懷在醫院工會思想政治工作中的應用效果，現將具體情況報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2017年5月—2018年5月，選取我院醫務人員72例，隨后采取隨機數字表法將這72例醫務人員分為研究組（36例）與對照組（36例）。在研究組的36例醫務人員中，有男性19例，女性17例，年齡23～47歲，平均年齡為（34.53±4.62）歲；在對照組的36例醫務人員中，有男性18例，有女性18例，年齡23～48歲，平均年齡為（34.61±4.42）歲；對兩組醫務人員的年齡、性別以及婚史等一般資料進行調查，差異不具有統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：由我院工會管理人員對對照組采取常規思想政治教育。定期安排思想教育講座，聘請政治思想教育學者和專家來進行培訓[2]。在每次培訓學習之后安排培訓審核。若審核成績不合格，采取一定的懲罰措施或重新安排學習培訓[3]。

研究組：在常規思想政治教育的基礎上，我院工會管理人員對研究組融入人文關懷思想。（1）加強道德教育，提高整體素質：組織開展教育工作，下發全年度的學習輔導材料，要求每位醫務人員進行學習，學習內容包括廉文薦讀、衛生法律法規、廉潔從醫等[4]，定期進行學習程度抽查，若抽查結果不合格，則采取一定懲罰，以此來保證醫務人員的學習效率[5]。（2）加強心理疏導：人文關懷的主要內容之一是促進心理健康，醫務人員的工作具有特殊性，長期的心理以及精神壓力會導致煩躁、緊張、不安等負面情況，因此需要時刻其心理健康，對出現的心理問題及時進行心理疏導[6]。（3）倡導人文關懷理念：由醫院工會牽頭倡導人文關懷精神，引導醫務人員放松心情，以積極樂觀的態度面對工作[7]。（4）開展文化活動：醫院工會開展多項文化活動，例如旅行、文娛晚會以及戶外運動等，以此來滿足醫務人員的精神需求[8]。

1.3 評判標準

對醫務人員的工作情況進行滿意度評價，分為非常滿意、一般滿意以及不滿意，評價標準為：非常滿意：醫務人員工作態度非常認真，出色完成工作任務，未出現醫療不良事件；一般滿意：醫務人員工作態度認真，能夠及時完成工作任務，未出現或極少出現醫療不良事件；不滿意：醫務人員工作較為認真，未能及時完成工作任務，出現過醫療不良事件；工作滿意度=（非常滿意+一般滿意）/總數×100%[9]。

1.4 統計學方法

2 結果

研究組醫務人員中，評價結果為非常滿意的人數有28例，一般滿意有7例，不滿意1例，研究組醫務人員的工作滿意度為97.2%，對照組醫務人員中，評價結果為非常滿意的人數有13例，一般滿意有9例，不滿意有14例，對照組醫務人員的工作滿意度為61.1%。研究組醫務人員的工作滿意度（97.2%）優于對照組（61.1%），差異具有統計學意義（χ2=11.571 4，P=0.001 0）。

3 討論

如何科學有效地運用人文關懷理念對醫務人員進行思想政治工作教育是醫院工會管理的難點[10]。醫務工作者由于工作壓力較大，在日常工作中，有些醫務工作者服務態度欠缺，對患者缺乏耐心，會影響醫患關系的和諧。醫務人員的思想政治水平較高，且具有較為先進、獨立的思想觀念，醫院需要采取科學有效的思想教育方式，在思想教育方面應該要對醫務人員的特點進行充分考慮，選擇最為適合的教育方式進行思想教育，故工會管理人員需要加大人文關懷的宣傳力度，使得醫務人員在醫療服務中，充分實行人文關懷[11]。同時對醫院的醫務人員進行政治思想教育，幫助醫務人員感受到自身的價值，也可以有效改善醫患關系[12]。

本文研究了人文關懷在醫院工會思想政治工作中的應用效果，結果顯示研究組醫務人員的工作滿意度優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。故人文關懷在醫院工會思想政治工作中的應用效果顯著。