優質護理管理模式在皮膚科護理中的應用研究

王丹

【摘 要】目的：探索優質護理管理模式的具體實施過程，并探尋其在皮膚科護理治療過程中取得的良好的效果。方法：對該院2016年6月份皮膚科收治的180例皮膚病患者平均分為兩組，其中對照組采用傳統的普通護理模式，實驗組則采用優質護理管理模式。兩組人員中，男女數量大致相等，其中對照組的90例中，有38例女性患者；52例男性患者；實驗組中，有40例女性患者，50例男性患者。患者年齡在1558歲之間。一段時間后，對比兩組皮膚病患者的的治療滿意度、治療效果、住院環境滿意度等。結果：通過對進行傳統護理模式的對照組與進行優質護理的實驗組進行對比。實驗組的患者滿意度明顯高于對照組，且實驗組皮膚病患者的治療效果明顯好于對照組患者的治療效果。結論：優質護理管理模式在皮膚病的護理治療過程中具有明顯的優勢，并且能夠提升治療的效果、增加患者的滿意度、加快患者恢復的速度等優勢。是當前各大醫院皮膚科護理管理中積極推崇的一種護理管理模式。

【關鍵詞】優質護理管理；皮膚科護理；應用

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）01--02

在醫院的皮膚科室中，患者對于護理質量的要求越來越高。對于皮膚科的患者來說，十分注重護理的質量，若是護理人員操作不當，那么將很容易導致患者出現并發癥[1]。對皮膚科患者實施優質護理，將有效防治交叉感染的出現，保證患者的健康。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取的調查對象是該院2016年6月份收治的180例皮膚病患者，其中運用優質護理管理模式的患者為90例，其中，男性患者50例，女性患者40例，年齡在18～58歲之間。平均年齡為37.5歲，運用傳統護理模式的的皮膚病患者為90例，其中，男性患者52例，女性患者38例，年齡在15～57歲之間。平均年齡為36.8歲。無明顯差異。

1.2 方法 將180例皮膚病患者隨機分為兩組各90例，其中對照組采取傳統的護理管理模式。而實驗組則是在采取傳統的護理管理模式的基礎上，實施優質護理管理管理模式。在優質護理管理模式中，首先是優質護理模式：在醫院中，皮膚科相對于其他的科室來說，其工作任務更加的繁重，同時很多護理人員還要定期進行考核以及接受各種培訓。護理人員必須從自身做起，要充分規范自身的護理行為，積極地面對每天的護理任務，也要規范自身的語言，做好護患溝通工作，提升患者的滿意度。對于皮膚病患者來說，其病癥會影響到患者的容貌，同時皮膚病治療的周期較長，發病較為迅速，這樣會導致患者經常承受著巨大的壓力。所以護理人員在面對患者時，一定要站在患者的角度上思考，去關心患者，不能由于患者的病癥以及外貌而對其產生歧視的心理，要盡量滿足患者的要求。并且護理人員一定要做好與患者的溝通，去關懷患者[2]。尤其是一些老年以及幼兒患者的免疫力較差，恢復能力也較差，護理人員要隨時與患者進行溝通，排解患者的壓力。另外，護理人員要為患者營造一個良好的治療環境，做好室內空氣的流通，避免出現細菌感染的狀況，促進患者的康復。并且護理人員也要為患者講解相關的知識，讓患者配合護理人員的工作。其次，就是優質管理模式，皮膚病患者病癥時間長，病變快，患者的心理壓力很大，因此必須要建立一個優質的護患溝通關系，護理人員站在患者的角度上進行考慮，聽取患者的意見，為患者解決一些困難。并且若是在護理過程中出現一些問題，那么一定要及時的進行處理，針對每個患者都制定出科學合理的護理方案。并且若是一些病癥較為嚴重的患者，必須要配備經驗豐富專業的護理人員。對于一些新入職護理人員，要由老護士進行培養幫帶，并且要制定一些考核計劃，來對其進行來科學合理的考核，從而來提升其護理能力。另外，醫院要加強對護理人員皮膚病多發病以及并發癥的指導培訓，讓護理人員掌握各種病癥的護理方式，提升護理的效率[3]。

1.3 觀察指標 觀測的指標包括護理滿意度、住院環境、健康知識的掌握情況3個方面。其中護理滿意度分為十分滿意、滿意、良好、一般和不滿意五個等級。其中，滿意度的計算方法是十分滿意和滿意占所有患者的比例。

1.4 統計學分析 采用SPSS20.0軟件對本文所有數據進行統計學處理及分析，本次研究中的相關資料采用%及n表示，并通過t值進行檢驗，P<0.05，對比差異明顯，具有統計學意義。

2 結果

在健康知識掌握度：在艱苦知識掌握度方面，通過測驗發現，實驗組的患者明顯比對照組患者的掌握情況要好，對皮膚病的常見病發因素等方面的理解也更為透徹。

3 討論

優質護理管理主要是以患者為中心，實施人性化的護理服務管理，提升患者的滿意度。對于皮膚科患者來說，由于其病癥的原因，其心理負擔較大，經常會產生自卑以及抑郁的心理，因此這就需要護理人員必須做好溝通工作。運用優質護理管理模式來將有效提升患者的滿意度，護理人員要站在患者的角度上，了解患者的內心，去與患者進行溝通，了解患者的需求，滿足患者的意愿，同時也要為患者解決一些困難。為患者排解心中所承受的壓力，疏通心情，從而來促進患者保持一個良好的心情，促進患者自身的康復[4]。另外，在優質護理管理模式基礎上，護理人員一定要做好對患者的教育工作，讓患者了解自身的病癥，以此相關的治療常識，能夠配合護理人員工作，促進患者的康復。

綜上所述，我們可知，優質護理管理模式對皮膚科的護理來說是非常重要的，這種模式決定優質護理施行的好與壞。只有加強優質護理的管理，并切實實行下去，才能更好地保證皮膚病患者的治療效果，為醫院護理水平的提高作出應有的貢獻。

參考文獻：

張英花.優質護理管理模式在皮膚科護理中的應用[J].中國衛生產業，2015，12（33）：142-143.

趙云霓.優質護理管理模式在內科護理管理中的應用探討[J].中國醫藥指南，2015，12（18）：231-234.

王俊霞.優質護理管理模式在內科護理管理中的應用[J].中國衛生產業，2016，14（20）：102-103.

劉曉紅.優質護理服務中新型護理管理模式的實施方案及體會[J].全科護理，2015，1（04）：40-41.endprint