跨境電商背景下高職商務英語專業人才培養探討

吳炅

（武漢交通職業學院，武漢430068）

1 引言

高職院校是高等教育體系的重要組成部分，高職院校的人才培養模式需要根據經濟發展、產業升級以及學校的具體情況進行改革，進而不斷提升教學水平。在跨境電商發展的新形勢下，各種跨國商貿活動不斷增加，對于商務英語專業人才的要求也不斷提升。跨境電商不僅要求人才具有優秀的英語應用和表達能力，同時需要人才具備完善的商務貿易理論和實踐知識。高職商務專業英語人才培養需要結合時代發展的需求，全面分析跨境電商企業的發展形勢和人才需求，制定科學的人才培養目標，構建完善的人才培養體系，并注重人才的實踐性培養，進而全面提升商務英語專業人才培養水平，為跨境電商發展提供可靠的人才保障。

2 跨境電商背景下高職商務英語專業人才培養需求

2.1 跨境電商簡析

跨境電商主要涉及電子商務和國際貿易兩個領域。隨著互聯網時代的到來，電子商務平臺得到開發和應用，跨境電商就是利用電子商務平臺實現不同關境地區的貿易往來，并且通過跨境物流等方式實現商品的進口和出口。跨境電商是一種新型的貿易方式，貿易主體和終端消費者處于不同的國家和地區。根據相關調查數據顯示，我國2017年全年跨境電商的進出口交易額超過8萬億元，由此可見，跨境電商在我國進出口貿易中占據越來越多的份額，對于我國經濟發展十分重要。為了促進跨境電商的發展，加強相關專業人才的培養成為高職教育的一項重要工作。

2.2 跨境電商人才需求分析

跨境電商不是簡單的國際貿易，還涉及更多的互聯網交易知識，對于商務英語專業人才提出了更高的要求。跨境電商行業需要的人才主要集中在營銷、客服、物流、采購、策劃等方面，對于高職商務英語專業人才的需求主要體現在以下幾點：第一，商務英語專業人才要具備較高等級的英語水平，能夠熟練利用英語進行對外交流和溝通，并且要掌握外國客戶的文化風俗以及消費習慣，進而提升國際貿易服務水平；第二，商務英語專業人才還需要對國際貿易業務、國際物流運營等領域的知識進行全面掌握，了解跨境電商中的相關法律法規，同時，要與時俱進，掌握網絡營銷以及網店運營模式，進而全面提升跨境電商平臺的操作、營銷能力。

3 跨境電商背景下高職商務英語專業人才培養策略

3.1 明確人才培養目標

高職商務英語專業要以職業能力培養為依據，從商務和英語兩個方面提高人才的素養，實現高素質復合型人才的培養，進而滿足更多國際貿易企業和電子商務企業對人才的要求。高職商務英語專業教學要結合跨境電商的發展特點，對其中的具體職業崗位進行分析，確定人才培養目標。一方面，在教學過程中，教師要加強專業英語教學，提升學生的英語表達和應用能力，使其掌握更加全面、專業的英語知識；另一方面，還要從電子商務、國際商務等方面加強專業領域知識的教育，提升學生的跨境電商平臺操作能力和國際商貿營銷能力。

3.2 優化課程體系改革

高職商務英語專業課程體系需要結合跨境電商企業的崗位能力要求進行改革，具體體現在以下幾點：第一，跨境電商相關工作崗位對于人才的職業能力要求主要包括英語應用能力、網絡營銷能力等，這就需要對商務英語專業原有的課程體系進行調整，將跨境電子商務、網絡營銷等課程添加到課程體系中；第二，在課程體系中增加創業課程，跨境電商是一種新型的貿易形式，也是時代快速發展的標志，在這種情況下，需要全面提升學生的創新和創業意識，進而為相關行業的發展注入新的活力；第三，在新課程體系中融入跨境電商職業資格認證考證的相關課程，實現“課證融通”，進而將人才培養體系與職業技能認證有效結合起來，進一步幫助學生鞏固專業知識。

3.3 改進教學模式

高職商務英語專業人才培養中，需要注重理論與實踐的有效結合，不斷改進教學模式。在理論知識教學方面，商務英語專業的知識較為枯燥，為了進一步提升學生的積極性，教師可以采用情境教學法，根據商務貿易中的英語交涉場景，在課堂中設置一定的情境，讓學生進行現場對話，提升學生的英語表達能力，此外，教師還可以將項目教學法、多媒體教學法等應用到商務英語專業教學中，活躍課程氣氛，提高教學效率。在實訓教學方面，教師可以在計算機機房組織學生進行網絡營銷平臺和跨境電商平臺的實際操作，同時，還可以鼓勵學生利用網絡銷售平臺，創建個人的網店進行實際的經營操作[2]。此外，教師還要鼓勵學生多參加各種跨境電商營銷比賽，不僅能夠鞏固學生的專業知識，還能夠進一步擴展學生的視野。

3.4 深化校企合作

在跨境電商背景下，我國的國際貿易發展十分迅速，進一步促進了外貿行業的轉型和升級，同時，對于提升我國的國際競爭力十分重要。因此，高職商務英語專業人才培養顯得十分重要，高職院校必須提高重視程度，積極采取有效措施，進一步深化校企合作，與相關企業建立良好的溝通和協作機制，進一步提高人才培養水平。高職院校應該對要合作的跨境電商企業進行全面了解，與有誠意的企業合作，與電商企業合作共同制訂人才培養方案，從而實現校企對接的良性循環，建立標準化的實習實訓機制。學生在企業能夠有充分的機會參與實踐操作和技能培訓，企業有步驟地教會學生跨境電商的銷售、支付、客服和管理技能，讓學生對企業的整個工作流程有一個大概的了解。此外，學校和企業可以共同打造學生創業平臺或基金項目，通過利益共享風險共擔的機制，讓學生在各種跨境電商平臺自主創業。

3.5 提高師資素質

為進一步提高人才培養質量，打造高素質的教師隊伍也是十分關鍵的。跨境電商背景下，高職商務英語專業教學不僅要求教師具備扎實的英語基礎知識，還要全面掌握跨境電商的經營和發展模式，并且需要對相關主流業務平臺的操作以及業務運行流程進行全方位了解，進而為提高教學質量奠定良好的基礎。高職院校需要定期組織教師培訓活動，聘請相關行業的專家或者企業代表進行講座，讓教師能夠及時了解和掌握新的發展形勢，進而及時調整教學活動，將最新的專業知識傳遞給學生。同時，教師要做好市場調查工作，根據企業對商務英語專業人才的素質要求，進行有針對性、有目的性的教學活動。此外，高職院校可以和相關企業建立長效合作機制，利用企業的實踐平臺，建立教師頂崗實習制度，為教師的培養和培訓提供信息資源以及崗位支持，學校可以派教師輪流到企業進行頂崗實習，優化教師的知識結構。

4 結語

總而言之，高職教育需要結合市場發展的實際需求，開展基于職業能力培養的教學活動。在跨境電商背景下，高職院校要認識到跨境電商發展帶來的良好機遇，分析相關行業對于人才的素質要求，進而有效調整人才培養目標，進一步優化課程體系，改善教學模式，同時，要全面提升教師的教學素質，進而提升商務英語專業的教學質量，為社會培養更多的高素質復合型人才。