柔性化管理方式在高校圖書館管理中的應用

尹瑜

摘 要：目前，比較科學和受到大眾認可的一種管理方式就是柔性化管理。而高校的圖書館又是高等院校內部信息化的中心領域，因此在高校圖書館采用柔性化管理方式是勢在必行的。針對柔性化管理方式進行深入的研究和分析是提高圖書館管理質量的前提和基礎。

關鍵詞：柔性化；管理；圖書館；應用

1 柔性化管理方式的含義及特征

1.1 柔性化管理方式的含義

所謂柔性管理，具體來說是一種把人作為中心的管理模式，它的切入點是人的心理規律以及行為，不需要強制的規定，就可以讓人們自覺遵守的管理模式。其核心理念是以人為本，指導思想是組織文化的氛圍以及共同的價值，不局限于具體的規章和制度[1]。把這種管理模式引入到高校圖書館的管理中，利用以人為本的理念，在管理員的意識中形成一種嚴謹工作的自我理念，充分的調動圖書管理員的主觀能動性，使其積極主動的去完成館內的工作，最終實現最初的管理目標。

1.2 柔性化管理方式的特征

通過不斷的實踐，對柔性化管理進行全面的試驗，得出柔性化管理方式的特征，具體包括：“人本性、內在的驅動性、模糊性和持久性”四個方面的特征。所謂人本性，指的是柔性化管理對于以人為本思想的貫徹和落實，讓工作人員有一種主人翁的意識，在自發自主的意識下工作，把工作當做自己的事情盡心盡力的去做；而內在驅動性的含義是拋開規章制度的條條框框，解放員工的思想，給員工提供一個自由的工作環境，員工能夠輕輕松松的進行工作；模糊性這一特征具體的含義是將人模糊的意識通過外在的行為表現出來，關鍵在于對傳統思維模式的突破，專注創新的管理理念；在柔性化管理中，持久性的特征是非常重要的，一個人要養成一個習慣，一種意識都是需要時間的，要經過一段時間的堅持和磨練才能達到。

2 柔性化管理方式在高校圖書館管理中的應用

2.1 將柔性化管理方式融入到高效圖書館管理中

介于柔性化管理方式人本性的特征，在該管理方式的實踐中，表現出來的就是對于人的心理以及行為和價值觀等方面的管理進行的。拋開以前強制性的管理模式，讓圖書館管理人員可以從心底接受管理，自主的進行工作，不僅讓館員在工作中可體會到快樂和自由，還可以使其工作效率得到很好的提高[2]。這就說明柔性化的管理模式在高校圖書館的管理中有很重要的存在意義。合理的將柔性化管理方式融入到高校圖書館管理模式中，是一個明智的選擇。

2.2 建立柔性化管理的圖書館組織結構

以往在高校的圖書館管理模式中，最主要和常見的管理模式是“等級權利控制式”的模式，依附的是制度以及控制力來進行管理的，具有森嚴的等級制度[3]。這種模式下，也可以使工作人員進行具體的工作，使其完成應該完成的工作，但是這種模式不夠人性化，不靈活甚至有些古板，對于高校圖書館的發展幫助不大。柔性化管理模式恰恰彌補了這一點不足，它堅持以人為本，摒棄等級劃分的弊端。在具體的實踐中，不斷提高圖書館管理人員的素質，按照圖書館管理人員的共同愿望進行管理，不斷調動工作人員的工作積極性，使圖書館管理人員在不自覺的情況下參與到管理中，積極主動的投入到管理工作中，最終達到促進圖書館的發展的目標。

2.3 建立一套和諧的組織文化

通常在高校中，圖書館館員的待遇往往是比較低的，地位相應的也不是很高，這種情況就無形之中影響到了圖書館館員的工作積極性。這種狀況的出現大多是因為高校領導人受制于傳統思維模式的禁錮。他們大都認為圖書館工作人員參與的工作都沒什么技術含量，只是進行機械勞動，所以缺少對這一部分人群的關注[4]。而且在日常工作中，圖書館管理人員創造的價值十分不明顯，大家不能直觀的看到他們所創造出來的價值，因此在高校中重教師輕這類型崗位員工是一個普遍的現象。在這種情況下，圖書館的工作人員在工作中缺乏工作積極性，在工作中缺乏主人翁的意識，不能自主的進行工作，這就嚴重的制約了圖書館的進步與發展。

2.4 將柔性化服務提供給讀者

在具體的工作中，對于高校圖書館工作人員最重要的職責就是為讀者提供一系列的閱讀服務[5]。如果將柔性化的服務融入到閱讀服務中，對于讀者的閱讀體驗是十分重要的，讀者可以接受到更加舒適的閱讀體驗。這種服務的實現需要進行幾個方面的努力，具體如下：1.針對讀者對于圖書等資源的要求，圖書館工作人員在采購時要十分的注意，要依據讀者的需求進行采買，只有這樣才能更好的滿足讀者的需求；2.以人為本的理念必須貫徹到具體的閱讀服務中，讓讀者在進入圖書館后，選擇書籍、進行閱讀以及離開之前所有的體驗都是舒適的，使其得到很好的閱讀體驗；3.圖書館的工作人員還應該向學校申請設備采購經費，購入電子信息設備，將圖書館的所有書籍進行整理，錄入系統，可以清楚明確的將書籍的所有信息展現在圖書館工作人員以及讀者的面前，提高工作以及閱讀效率。

2.5 利用柔性化激勵方式進行管理

1.對于圖書館館員的職業發展要做出很好的規劃，采用職稱評定以及職務晉升等方式來激勵圖書館工作人員[6]。利用這種方法來實現圖書館工作人員的職業愿望，為工作人員提供一個公平的晉升機會。

2.給于圖書館工作人員一個合理的自由空間，讓他們可以在一個開放的平臺上展示自己[7]。可以建立一套民主的管理模式，館內重要的決策都可以采取民主的形式來決定，讓每一個館員都有主人翁的意識。具體的可以設立職工代表大會等來搜集和匯總每一位工作人員的建議，最終制定出更為民主的決策。

3.在精神上要不斷的激勵圖書館工作人員，使他們可以產生一種強烈的歸屬感，在具體的工作中充分的發揮自主能動性[8]。具體的實踐可以從以下幾個方面入手：1.圖書館領導在日常工作中要注意關心圖書館工作人員的心理和情感體驗；2.在理想上不斷的激勵每一個工作人員，使工作人員可以樹立正確的職業方向；3.不管是工作人員的心理還是生理健康，領導都應該給于充分的關心；4.對于工作人員的愛好，要積極的鼓勵，在有條件的基礎上，為他們搭建可以展現自己的平臺，來提高工作人員的自信心，以及館內工作人員的凝聚力；5.把圖書館的整體發展和工作人員的自身發展結合起來。

3 結語

綜上所述，目前高校中的圖書館管理方式相對落后，急需要進行更新和改革，應該采取先進的柔性化管理模式進行管理，這樣不僅可以規避之前管理模式的弊端，還可以將圖書管理的工作做得更加嚴謹、有條不紊。本文針對高校圖書館采用柔性化管理方式進行了深入的研究，相信可以對相關研究起到一定的借鑒作用。

參考文獻

[1]王南.論柔性管理在減少高校圖書館館員與讀者矛盾中的運用[J].語文學刊，2015，13（18）：56-57.

[2]徐靜.柔性管理在現代高校圖書館管理中的應用探討[J].商情，2017，45（9）：24-25.

[3]饒海蘭.柔性管理在圖書館管理中的應用研究[J].教育科學：全文版，2016，31（10）：00185-00186.

[4]徐謙，吳開軍.在剛性考核中的柔性管理實踐與思考——以上海海洋大學圖書館為例[J].上海高校圖書情報工作研究，2016，76（2）：14-16.

[5]羅紅.柔性管理及其在圖書館管理中的核心應用[J].求知導刊，2016，78（30）：73-74.

[6]王育菁.柔性管理干預與自我消解：高校圖書館女性館員職業倦怠應對[J].黑龍江史志，2015，65（12）：98-90.

[7]劉麗.柔性管理與圖書館管理機制的創新[J].知識文庫，2016，85（1）：99-100.

[8]尹玲敏.圖書館管理創新中的柔性管理思想初探[J].教育，2016，78（3）：00175-00176.endprint