手術室優質護理服務實踐及效果觀

察唐海燕

【摘要】目的 探討手術室優質護理服務實踐及效果。方法 選取我院2015年9月～2016年9月接收的100例行手術治療的患者進行臨床分析，隨機分為對照組和觀察組，分別給予常規護理和優質護理，觀察其護理效果。結果 觀察組患者的綜合護理評分為（88.9±5.8）分，對照組患者的綜合護理評分為（71.5±3.8）分，差異有統計學意義（P<0.05）。觀察組患者的護理滿意度為94.0%，對照組患者的護理滿意度為72.0%，相比，差異有統計學意義（P<0.05），有統計學意義。結論 手術室的患者采用優質護理服務可以提高患者的滿意度，可以在臨床上推廣應用。

【關鍵詞】手術室；優質護理服務；效果

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.27..01

手術室是醫院的重要科室，有一定的特殊性，手術室護士不僅服務于患者，還要服務于醫生，因此，手術室護理人員的專業水平和職業素養的要求較高[1]。手術室護理中常采用的是常規護理，但是因為手術室工作量大，工作繁重，護理人員容易產生誤差，影響患者的治療效果。優質護理圍繞患者展開護理干預，對患者的心理、生理、病情以及醫生的情況進行全面的護理，做好術前準備、術中以及術后護理，確保患者的護理效果。本文中對我院收治的100例手術室患者采用優質護理服務，以下是具體情況。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年9月～2016年9月接收的100例行手術治療的患者進行臨床分析，隨機分為對照組和觀察組，每組患者50例，對照組患者中男32例，女18例，年齡13～76歲，平均年齡（46.1±2.7）歲，觀察組患者中男34例，女16例，年齡15～77歲，平均年齡（46.2±2.9）歲，兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），可進行分析比較。

1.2 方法

對照組患者采用常規手術室護理服務，具體有術前巡訪、術前準備工作、術中以及術后護理等，觀察組患者在對照組基礎上采用優質護理服務，具體有：①合理安排護理人員：根據手術的難度、手術時間以及手術量等情況合理安排護理人員，同時制定護理人員緊急調配方案，確保手術室護理人員的精神狀態和工作效率。②術前巡訪：術前一天，手術室護士巡訪各個病房患者，和手術醫師、責任護士等相關人員做好溝通，評估手術情況，并給出個體化的護理方案。③護理方法：患者進入手術室時要求護士之間做好交接工作，并詳細記錄，手術室護士做好術前準備工作，尊重患者，做好患者隱私保護工作，給患者進行保溫工作，術中給患者

進行安慰和鼓勵，術后給患者整理外表后送至麻醉復蘇室等。

1.3 評價指標

評價患者的綜合護理評分，包括護理服務態度、職業素養、專業技能以及溝通技巧等，總分為100分，分數越高表示護理水平越高。護理滿意度分為滿意（綜合評分在80分以上）、較滿意（綜合評分為50～80分）、不滿意（綜合評分在50分以下）三個等級，護理滿意度為滿意度加上較滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對本次研究的數據進行分析，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，計數資料以例（n），百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 綜合護理評分比較

觀察組患者的綜合護理評分為（88.9±5.8）分，對照組患者的綜合護理評分為（71.5±3.8）分，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.2 護理滿意度比較

兩組患者的護理滿意度之間存在明顯，差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討 論

由于手術室患者的護理量大、工作繁瑣等原因常常造成護理人員的護理失誤，對患者造成一定的影響。優質護理服務是對患者進行全面的護理服務，緩解患者的心理情緒，手術室護士準備好患者術前的所有工作，術后檢查與術前器械、藥品的符合情況[2]，術后給患者進行詳細的用藥、飲食、運動等指導，提高患者自身的抵抗能力，減少并發癥發生。本文中對我院收治的100例手術室患者進行護理干預，結果表明，觀察組患者的綜合護理評分為（88.9±5.8）分，對照組患者的綜合護理評分為（71.5±3.8）分，差異有統計學意義（P<0.05），說明對手術室患者采用優質護理服務可以顯著提高綜合護理評分，緩解護患之間的關系。觀察組患者的護理滿意度為94.0%，對照組患者的護理滿意度為72.0%，相比存在明顯差異性（P<0.05），有統計學意義，表示對手術室患者采用優質護理服務可以提高患者的護理滿意度，促進患者疾病的好轉。

綜上所述，手術室的患者采用優質護理服務可以提高患者的滿意度，可以在臨床上推廣應用。

參考文獻

[1] 唐葶婷.優質護理在手術室工作中的應用[J].中國實用護理雜志，2016，29（29）：71-72.

[2] 石 燕，程云芳.優質護理在門診手術室護理中的應用效果[J].國際護理學雜志，2017，33（2）：435-437.

本文編輯：李 豆endprint