數字網絡通訊技術環境下醫院圖書館服務創新的探討

李維振

（濟南市第一人民醫院，山東 濟南 250011）

0 引言

現階段，我國的科學技術水平已經得到了空前得發展，并逐步呈現了高度信息化與網絡化的時代特點，彰顯了大數據時代的智能化優勢，促進了社會各行業領域運作模式的飛躍與改變[1]。醫院的圖書館也是如此，雖然已普通圖書館沒有明顯差別，其服務對象與服務功能基本相同，但是隨著電子信息化的逐漸推進，人們從外界獲取知識的方式發生了巨大的改變，打破了傳統讀書行為的時間與空間限制。因此，醫院圖書館也要緊跟時代潮流的發展腳步，對其服務進行不斷的調整與創新，更好的滿足醫護人員的知識需求。

1 醫院圖書館的現狀

1.1 內部資源有限

立足于當前的醫院圖書館，其內部資源極其有限，除各大地區的三甲級醫院外，圖書館規模較小是多數醫院普遍存在的情況之一，由于醫院的資金投入十分有限，導致圖書館的發展受到了限制。有限的資金直接造成了圖書數量及范圍的縮減，圖書館內設計的圖書內容十分有限，無法滿足醫務人員日益增長的知識需求。同時，圖書館的原有設備也在隨著時間的推移逐步落后老化，先進的醫院圖書館基礎設施資源并未實現完善的建立，這就造成了與當代信息化發展潮流的不適應[2]。

1.2 醫院管理層的忽視

出于醫院領導層的考慮，其缺乏對醫院未來整體發展的戰略部署觀念，包括創新意識的缺失，都是導致醫院圖書館發展止步不前的重要原因之一[3]。醫院管理層普遍認為，先比較于其他科室部門，圖書館的設立無法為醫院帶來經濟效益，而且還需要對其投入源源不斷的資金用來購買現代化數字信息設備，還未對醫務人員在圖書館中得到的實踐能力提升引起重視。醫院管理層對圖書館建設工作的不重視，直接造成了圖書館管理人員的散漫與懈怠，由于服務理念較差，且管理能力不足，造成了圖書館管理工作的懶散與凌亂，其學習積極性的發揮更是無從談起[4]。

1.3 管理人員專業能力較差

按照目前的醫院圖書館發展來看，圖書管理人員專業能力的低下也是制約醫院圖書館發展的關鍵因素之一。多數醫院圖書館都缺乏專業對應的圖書管理人員，為了節省經濟成本，雇傭年級較大的非專業人員來進行圖書館里的現象屢見不鮮，無法適應信息化時代的飛速變化，也就無法提升醫院圖書館的整體管理水平。

隨著信息化技術的不斷發展與創新，傳統的圖書管理技術已經無法滿足現階段高速發展的時代需求，這就需要醫院突破傳統理念下的圖書管理模式，對現有的問題進行不斷的完善與調整。積極創新管理方法，從整體提升圖書館的服務質量，推進醫院醫務人員的醫療水平[5]，促進醫院整體科研水平的快速發展，為醫院注入源源不斷的競爭力。

2 數字網絡通訊技術環境下醫院圖書館服務創新的具體措施

2.1 加強數據庫平臺的建設力度

隨著信息化進程的不斷推進，利用當代信先進的數據庫平臺與信息通訊網絡，主動為醫務工作者提供便捷的醫療信息服務，這也是醫院圖書館存在的最大價值。隨著近年來我國三甲醫院圖書館建設力度的逐漸加大，我國醫院圖書館實現了網絡數據庫的圖書購買環節，加大了醫院圖書館內數據平臺的建設力度[6]。嘗試通過多種途徑將外網的醫學知識引進到醫院的內網平臺中，醫務人員僅通過簡單的網絡中斷或智能設備就能實現有關疾病與醫療文獻的查詢工作。例如外網鏡像服務器的使用，就很好的實現了全球網絡醫療信息資源的共享，醫生可以通過每一條中斷設備，通過登錄醫院內網的IP，實現外網醫學數據庫的信息查詢工作。

醫院圖書館的管理人員可以利用宣傳欄進行相關治療的宣傳工作，并對外網數據庫的使用方法及功能等進行具體詳細的介紹，從而為醫院圖書館吸引更多的讀書愛好者。同時，也可以在醫院的內網信息平臺中建立專門的圖書館網頁，便于醫生對臨床醫療信息數據的查閱，只需要簡單的打開電腦終端并且登錄網頁，就可以實現所需資料的獲取，為臨床的學術研究提供有利的數據支持。

2.2 提升管理人員的認知程度

醫院圖書館的設立對醫院整體醫療水平的提升有著不可替代的作用，不僅促進了醫務人員對新型醫療技術的學習與研究，同時方便了臨床醫療資料的查閱，為醫務人員工作中的醫療知識拓展提供了舒適的服務平臺[7]。隨著我國信息化進程的推進，醫院的圖書館管理工作也應該順潮流發展，實現管理層面的服務轉型，利用現代化的信息技術，提升圖書館的整體管理水平。

為了提高醫院圖書管的存在感，改變管理人員對其的錯誤認知，應首先注重提升圖書館自身的管理水平，實現改革與創新，提高其自身存在感，增強對醫務人員的吸引力，挖掘醫務人員的實際工作需求[8]。同時通過定期的宣傳欄推動，便于醫務人員得到及時的醫療技術更新，促進醫療水平的整體提升。

2.3 運用三網技術實現圖書館的知識服務

在無線三網技術的融合下，促進圖書館服務的現代化轉型，創新醫院圖書館的存在形式，例如：建立網絡數字化的醫療圖書館；構建數字網絡信息化的電視圖書平臺；以及設立手機網絡圖書館。通過移動便攜智能設備實現醫院圖書館的隨時訪問，這種新型的圖書知識獲取途徑打破了傳統閱讀模式中的空間與時間限制，拓展了醫務人員獲取醫療知識的途徑，將網絡知識在電子智能信息終端呈現出較為復雜的多樣性[9]。信息知識的需求者可以隨時將信息資料調出以備使用，促進一線醫務人員的信息更新，實現區域性的信息及時共享，充分發揮院內知識平臺構建的重要意義。

2.4 開通平臺信息的咨詢與反饋業務

隨著互聯網技術的普及與應用，一種新型的“微文化”應運而生。以微信為核心的各項微小說、微雜志受到了人們的廣泛青睞。現階段，微信已經成為了全民應用的聊天軟件，大多數醫務人員都在使用微信軟件進行信息的溝通與查詢，開展日常的聊天交友活動[10]。智能時代的到來使智能手機與筆記本電腦成為了當代人民的標準配置，使用人群數量的龐大為微信服務在圖書館中的應用奠定了雄厚的群眾基礎。微信服務的終端管理能夠幫助義務人員隨時隨地的了解圖書館的圖書更新信息，實現醫務人員的選擇性學習，合理安排工作時間。

3 結論

綜上所述，圖書館作為醫院的重要組成部分之一，可以幫助醫院實現醫療水平的自主提升，相關管理人員應加大對圖書館網絡信息數字化平臺建設的宣傳力度，促進醫務工作者的學習積極性。圖書館的建設工作也要不斷創新管理意識，發揮數字通信技術的業務能力，充分發揮醫院圖書館對臨床醫療的研究價值，促進醫院醫療水平的健康可持續發展。