基于全局性視角的信息化特色育人模式探索與實踐*
——山東外貿職業學院信息化育人模式剖析

李興

（山東外貿職業學院 信息辦，山東 青島266100）

一、山東外貿職業學院基本辦學情況

（1）“多地三校區兩基地”辦學，跨青島、泰安兩地，有青島李滄、青島市南、泰安三個校區，青島黃島、泰安兩個基地。

（2）“外”字辦學特色鮮明，立足外經貿行業辦學，專注服務于外經貿行業，專業布局專注于“外”向領域，精準對接外貿產業鏈，構建“外貿、外語、外運、外包”為主的“大外貿”專業體系。

（3）全面推行“素能并舉、課崗融通”的人才培養模式，專注于精準培養外經貿高素質技術技能人才，突出外貿通識教育、外語應用能力培養和中外文化素養教育，所有專業均開設了國際貿易課程和專業外語課程，各專業的外語課時不低于總課時的21%（涉外類專業不低于28%）。

（4）實施人文素質教育工程，構建了以中國文化素養、外國文化素養和職業素養為核心內容的人文素質教育體系。

二、山東外貿職業學院信息化特色育人模式

針對跨地域多校區的現狀，突出“外”字特色，圍繞人才培養核心目標，借助信息化手段，探索全方位、全過程育人體系。

1.建設跨時空一體化功能完善的數字校園，創新環境和文化育人，不斷提高學生的信息素養和人文素質，增加學生可持續發展的能力

（1）實現了校園網萬兆主干，千兆到桌面，新增網絡信息點1500余個，雙頻無線AP新布設約1200余個。網絡出口融合電信、聯通、移動、教育網多種網絡，總帶寬達到4.5G，校區之間采用裸光纖或VPN互聯，建成跨多校區、室內外全覆蓋、完全融合、高性能的有線無線校園網絡，實現一個ID號在學院所有校區和基地通用，ID號即工號和學號，實現統一平臺，單點登錄，各校區基地成為一體化的虛擬校園。

（2）UCS高性能刀片已達到9片，主備存儲各達到80T左右，已建立一卡通、圖書管理、OA、郵件、檔案管理、教務、科研、學工系統等100多個私有云服務，實現各校區基地師生一人一空間。

（3）建成覆蓋師生吃、住、行、用各方面，集身份識別、校內消費、校務管理、金融服務為一體的跨地域校園“完全一卡通”，實現了身份認證、圈存繳費、圖書借閱、洗浴、巡更、班車收費、翼閘道閘控制、會議簽到、職工考勤、智能電控、電子支付等功能，同時與微信、支付寶及協同服務平臺對接，實現移動充值，掛失解掛失，查詢余額、流水等業務，真正實現一卡在手，走遍各校區和實訓基地。

（4）建成智慧教學環境。所有教室建成多媒體互動教室，建成跨地域、可移動的雙向互動視頻會議平臺；實現跨校區網上直播，學院定期舉辦的“知行大講堂”等綜合類課程及講座、主辦的各類國際國內競賽都通過直播實現多校區實時共享。

（5）信息技術與學生素養養成深度融合。融文化體驗與外語教學于一體的包括美國村、英國村、日本村、韓國村等10個村的“外語村”，及涵蓋各大洲著名人文景點、建筑物、知名雕塑的“世界文化微縮景觀”，將世界文化融入校園，學院通過建設專門網站，實現進入校園，二維碼一掃，1000余個世界文化知識點，世界各地的風土人情、多彩文化以及歷史文明隨即呈現，文化素養與職業素養的養成如涓涓細流，對學生產生潛移默化的影響，同時，相關知識點也作為專業教學的素材隨時在網上查看。

（6）堅持加強外網接入安全管理，部署出口防火墻、WAF、防病毒系統、上網審計等系統，進行上網行為監控和安全系統加固；對主要系統數據定時進行備份，數據恢復演練常態化；對主要網站進行了等保測評；實行了系統運維工作日巡查制度；實現了校園主要區域安防網絡的覆蓋。引導學生遵守網絡生態下的道德規范，提升學生對信息的辨別和處理能力，有效提升學生的信息安全素養。

2.實施信息化教學模式改革和學習方式的深度應用，創新教書育人，鼓勵學生個性成長，培養具有創新能力的“外”向型人才

（1）建成“外”字特色校本資源為核心的“教學資源中心”，資源總容量達30TB。自建特色數據庫6個，專業教學資源庫21個；引進資源服務平臺31個、中外文數據庫近80個。

（2）突出教學與行業崗位高度吻合，加強在線課程建設，已建成300余門課程網站，其中，“國際貿易理論與實務”、“外貿英語函電”、“跨文化交際”、“名企風采”等4門課程，在全國外經貿行指委慕課平臺和青島市高職聯盟慕課平臺上線；引進國內優質慕課資源，每學期均有40門左右面向學院學生選修；立項10余門省級精品資源共享課。

（3）出臺了《關于推進混合式教學改革的意見》，明確目標要求、激勵措施和評價方式，分批次立項推進線上線下混合課改，如必修課程均建成在線課程并實施混合式教學、按5000元/門的標準為立項課程提供經費支持、按課程標準規定學時的3倍計算課程學時、加大學習過程評價等。每年邀請清華大學等高校知名專家開展信息化教學能力專題培訓3～4次、開展平臺管理使用培訓5～6余次。目前，100%的教師均已利用“清華在線”網絡教學平臺開展課程教學，100%的學生使用該平臺進行課程學習。

（4）堅持“素能目標、項目載體、信息技術手段、成果檢驗”的理念，采取靈活多樣的方式實施探究式、討論式、參與式等新型線上線下混合教學改革，以培養學生能力為主導和目的，以學生自主學習、互動學習、合作學習、探究學習、教師積極“導學”為基本范式，成效顯著。首批立項了69門課程，予以重點支持，示范帶動作用明顯，其中凸顯 “外”字特點的典型課程，如《財務管理崗位實務》課程實施項目載體、任務驅動、線上線下混合的“一嵌四融”多模態教學模式，《國際貿易實務》課程采用基于混合式教學的小組協作教學模式，《英語口語》課程實施多模態情境化教學模式，《綜合英語》課程實施“任務驅動、線上線下無縫銜接”教學模式等，這些課程從整體設計、平臺搭建、資源支持、課堂實施，到教學效果分析各具特點，與混合課改之前比較人才培養質量提升效果明顯，全院以立德樹人、素質教育為目標的信息化教育教學新模式已經成為常態。

（5）結合全覆蓋校園無線網絡，通過設置計費策略，針對學習資源完全免費訪問，引導師生運用網絡教學平臺手機客戶端，全面實施移動學習教學模式改革，實現了跨校區、跨地域“時時、處處、人人”的教與學。比如：《ERP供應鏈管理》課程借助移動學習客戶端，采用了“翻轉課堂+滾動學習”的教學模式；《國際貿易法》課程實行了“OTO+手機”的教學模式等。將手機使用變堵為疏，充分發揮學生手機作用，提高學生課堂參與度，既提升了興趣也提高了學習效率。

（6）各專業均建有虛擬仿真實訓室，配置了齊全的虛擬仿真實訓教學軟件，包括跟單教學軟件、高職會計技能競賽全真模擬訓練平臺、市場營銷實訓軟件、會計信息化教考系統、貨代實訓、電子商務實訓、虛擬旅游平臺、虛擬酒店平臺等21個實訓系統，全面實施基于虛擬仿真技術的實訓教學模式。比如：報關與國際貨運專業改建“報關與國際貨運實訓室”、“物流仿真實訓室”、“企業運營仿真實訓室”，建成以智能貨運為技術特征的虛實結合實訓基地，配置企業運營仿真實訓室歸類軟件和仿真物流實訓室物流軟件，充實了項目案例庫等。

（7）全面實施網絡化頂崗實習教學，對頂崗實習全過程進行實時指導與監控，實現了實習崗位、實習教學任務、實習考核等環節的網絡化管理，提高了學生頂崗實習質量；平臺現有注冊學生5000余人，利用平臺建立了300余人的校內指導教師隊伍和近1500人的校外指導教師隊伍，實習企業3000余個，提供各種實習崗位約3500個。

3.實現以人為本、需求導向的一站式協同服務，創新管理與服務育人，發揮協同與集約效應，讓學生在周到細致的服務中關心集體、關愛他人

（1）建成了較為完善的公共基礎服務，包括郵件、網絡計費、DNS、FTP、DHCP等；建立了較為齊全的業務管理信息系統，包括OA、招生就業、學工、教務、頂崗實習、科研、檔案管理、資產管理、財務、圖書管理等近50個系統，主要業務已實現信息化管理，搭建起架構在學院統一平臺之上的，有線與無線應用配合、符合數字化校園對數據統一性和規范性要求的管理系統。

（2）通過整合業務需求，實施管理流程再造，將已有業務應用系統集成到web頁面門戶和APP、微信雙移動服務門戶，有效解決“應用孤島”和“信息孤島”問題，讓師生享受到了一站式“個性化、準確、及時、推送式”的協同服務，目前，一卡通、教務、學工、郵件系統、網絡教學平臺等主要業務已經上線，已梳理跨業務系統流程70余個，實現電子公文流轉、時空會務、實時報銷、智能報修等綜合業務流程近50個，一站式服務充分體現“以人為本”的思想，充分尊重師生的自我意識和獨立性，既實現了便捷有效的服務，又通過服務對學生進行積極的引導，培養學生自主學習、自助服務、自我管理的意識。

三、山東外貿職業學院信息化特色育人模式取得的成效

2016年，山東外貿職業學院獲批為“全國職業院校數字校園建設實驗?！?，2017年，獲評為“山東省信息化示范單位”。學院形成了跨地域“外”字特色突出的獨特的信息化文化，信息化教學、管理與服務成為常態，利用信息化拉伸了時間、空間的緯度與經度，滲透到人才培養的全過程，實現了學生素質提升的全參與和“教、學、做、養”結合的全方位，教育管理服務三育人得以真正實現，人才培養質量顯著提升，同時也推動了“招生-人才培養-就業”實現良性循環。從招生看，近三年來，錄取分數一直穩居全省高職院校前5名，學生報到率平均達到96%以上。從人才培養看，教師在全省和全國信息化教學大賽、微課教學比賽、多媒體課件設計大賽中獲獎36項，其中獲省級信息化教學大賽一等獎1項、省級以上微課教學比賽一等獎4項；學生參加全國和山東省外語、外貿等各類技能大賽成績優異，其中榮獲全國和山東省高職高專英語應用能力口語大賽、高職高專英語寫作大賽特等獎8項，榮獲山東省職業院?！坝⒄Z口語”大賽一等獎3項，榮獲全國職業院校外貿技能競賽一等獎14項，榮獲山東省首屆“互聯網+”大學生創新創業大賽金獎。從就業看，畢業生實現精準供應，提前半年就被“搶訂”，近三年的校園招聘會都出現“學生挑企業、企業搶學生”的局面，2017屆畢業生首場招聘崗位數和畢業生數比例達到 8∶1。

四、結束語

針對多校區辦學資源不均衡、人才培養知識輸出標準化和教育教學同質化的問題，山東外貿職業學院探索出一條利用信息化手段的有效解決路徑，提出了信息化環境下跨地域、多校區、“外”字特色高職育人新模式，實踐證明了這個思路是行之有效的，具有很強的可復制性，易于推廣到不同特點的高校，對加快推進高校尤其高職提升人才培養質量的進程具有切實可行的推廣價值：

（1）通過建設跨時空一體化功能完善的數字校園，建成“人人皆學、處處能學、時時可學”的智慧校園環境，既可為信息化應用提供有效支撐，也能從根本上解決多校區教學資源不平衡的問題，還可以不斷提高學生的信息素養和人文素質，增加學生可持續發展的能力。

（2）通過實施信息化教學模式改革和學習方式的深度應用，實施線上線下混合、桌面與移動端結合的教學改革，從以“教”為主向以“學”為主轉變，從以課堂為主向課堂內外結合轉變，從以結果評價為主向過程與結果結合評價轉變，從知識傳授型教育向能力培養型教育轉變，從被動識記型學習向主動探究型學習轉變，學生的知識獲取渠道更加寬闊，人才培養與企業需求結合更加緊密，實現高素質技能型人才的精準供應。

（3）通過構建服務“學生成長、教師發展、學院改革”的“一站式”協同服務平臺，圍繞“用戶生命周期”，以業務流程為核心，實現了“服務與管理”的分離，師生可以享受到個性、及時、準確的以“信息為核心”的服務，管理效率與服務水平有效提升，推動學校的內部組織管理體系和主要業務流程的優化和再造，既實現了學院管理模式、組織體系的創新，又進一步完善了具有“發展、保障”特點的服務育人體系。