沙集電商模式存在的問題及轉型升級對策研究

石博文 徐子鵬 謝煜

摘要：沙集鎮作為全國首批“淘寶鎮”，從一開始的企業小、能力弱的“沙集現象”逐漸發展成企業數量和規模大、生產能力強的沙集電商產業集群，并形成了獨具特色的“沙集模式”。但隨著發展，沙集電商產業的發展遇到諸多問題，電商產業的轉型升級已經迫在眉睫。本文通過實地調查和走訪的方法，分析沙集電商產業發展過程中存在的問題，結合建設特色小鎮的契機，提出沙集電商模式轉型升級的對策，為振興當地經濟的發展提供建設性建議。

關鍵詞：沙集模式;特色小鎮;電子商務;轉型升級

1.引言

沙集位于江蘇省徐州市最東部，是全國首批“淘寶鎮”。2006年以來沙集鎮當地農戶自發地發現市場、辨別市場信息、尋找商機，選擇有利潤的家具款式，并通過成熟的電子商務平臺進行簡易家具銷售，成功的將自身的身份由農戶轉變為網商。這一發展模式被概括為“沙集模式”[1]（沙集電商模式），其核心是“農戶+電商+公司”的發展模式。“沙集模式”的發展對于我國農村減貧扶貧具有非常高的應用價值和戰略意義，為解決“三農“問題指引了新的方向。

經過10多年的發展，沙集模式已經初顯規模，而且“沙集電商模式”的研究得到了學者的廣泛關注[2]。“沙集模式”的概念是汪向東通過對沙集鎮東風村實地走訪調研后歸納總結而提出的。而將特色小鎮建設和“沙集模式”相結合，通過建設特色小鎮來促進“沙集模式”轉型升級的相關文獻較少。

本文通過實地走訪和問卷調查相結合的方法，分析“沙集電商模式”的現狀和存在的問題，結合國家特色小鎮建設的相關政策，為沙集產業轉型升級提出一些對策和建議。

2.數據來源

本文的調查對象主要是沙集鎮政府、當地電子商務協會和當地企業、個體戶，結合當地政府部門2018年4月份組織進行的沙集鎮電商企業及關聯產業（物流、原材料、攝影、配件、）基本情況普查活動，進行企業訪談和二手數據的收集。

3.沙集電商模式的發展現狀與存在問題

根據調查的數據和對當地鎮政府、電子商務協會、企業的走訪，本文對沙集電商模式的發展現狀和存在問題進行分析。

3.1沙集電商模式的發展現狀

（1）沙集電商銷售額持續增長

在網銷零售行業持續高速發展的大環境下，沙集電商行業也得到快速發展。經過在當地電子商務協會了解到，2016 年，沙集鎮線上家具交易額達到65 億元，“雙十一”期間電子商務交易額達2.79 億元，物流營業額10 億元，全鎮網點數近1.6 萬個;2017 年，沙集鎮電子商交易額88.9 億元，同比增長18.5%。“雙11”線上交易額實現4.93 億元，同比增長76.7%，物流快遞營業額突破13 億元，沙集電商網銷行業還處在高速發展時期。沙集鎮家具電商行業也將持續、穩定、高速的發展。

（2）產業配套供應行業及物流運輸完善

隨著沙集網銷行業的發展，原材料供應、物流、外包裝供應、家具配件等行業迅速發展完善，給家具網銷提供了保證，從實際走訪調查了解到，目前東風村有家具配件門市25 家，床墊生產商31 家，木工機械銷售10 家，外包裝紙箱經銷商5 家。在物流方面，物流產業因網銷而興，支撐著整個沙集家具網銷產業發展。目前，物流快遞公司（包括分公司和營業部）達到136 家，網點200多個，遍布全鎮17 個村（社區）。2016 年天地華宇物流分撥中心入住沙集，同期安能物流分撥中心二期建成10000 平方米廠房，電商物流園二期也建成并投入使用，新增1000 余人就業，直接促進了網商發展。物流快遞公司的營業范圍主要以家具為主，小部分從事生產生活資料等貨物收發，服務的范圍逐漸擴大。數據顯示，2016 年物流營銷額達到10 億元，全鎮物流快遞發貨量200 萬噸/年。

沙集的物流產業已經具備較大規模和較強實力，在滿足家具網商銷售中“外向”商品物流業務需求的同時，還有明顯的實力提供本地的“內向”材料物流服務。

（3）當地政府大力支持電商企業發展

沙集鎮電商行業的發展，不僅增加了農戶的收入，同時也促進了當地經濟的發展，外出打工人口也逐漸回鄉工作和創業，當地政府為大力支持和引導當地電商產業的發展也做出了很多努力和支持。為了促進電商產業的發展，沙集鎮專門成立了電商辦公室，開通網商創業綜合服務窗口，為電商群體排憂解難，處理電商企業和個人在經營中遇到的各種問題。同時2011，成立沙集鎮電子商務產業園管委會，負責園區的管理運營。2016 年7 月，沙集政府成立電商監管分局，設立登記注冊窗口，為沙集創業者提供便利。當地政府聯合銀行，實施“網商貸”，為網商創業提供資金便利。

（4）電商創業的富民增收效果明顯

結合扶貧開發政策，突出發揮電商產業特色，實施精準扶貧，鼓勵引導更多農民創業增收。截至目前，帶動就業3.79 萬人，其中外來務工人員1.19 萬余人。以徐州怡然居家具有限公司為例，從2014 年到2017 年，打包、打磨工人工資水平由70 元/天上升到90 元/天;木工由150 元/天上升到185 元/天;大工（排鉆工/開鋸工）由190 元上升到230 元/天;客服人員由60 元/天上升到70 元/天（外加0.2%提成）;噴漆工人由180 元/天上升到220 元/天;通過怡然居家具有限公司的個案可以看出，不同工種需要技能水平不同，技術含量高的工種相應工資水平較高，但是各工種工資都呈現上升趨勢。再以徐州金多喜家具有限公司為例，其2010 年雇傭工人數量為6 人，2017 年上升到150 人，用工數量是2010 年的25 倍;2010 年平均工資水平為1800 元左右，到2016 年翻了一番，為3600 元左右，就業人數和工資水平均呈上漲趨勢，當地電子商務產業的發展提供了大量的創業就業崗位，當地農戶的收入得到了明顯的提高。2016 年9 月，國家扶貧辦主任劉永富親臨沙集調研電子商務扶貧模式，充分肯定了沙集地區電子商務扶貧工作。

3.2 沙集電商模式存在的問題

（1）缺少龍頭企業，網商規模、水平不高

沙集網銷業整體水平不高，缺少有帶動作用的龍頭企業。經過實地走訪當地企業和鎮政府的統計數據，廠房規模達到1000-2000m2有18家企業，2000-5000m2有9家，5000-10000m2以上的企業僅有8 家，10000 ㎡以上廠房的幾乎沒有，從雇傭人數上看，雇傭人數超過100 人的僅有9 家企業，并且其中百世物流和圓通物流屬于勞動密集型企業，網銷家具企業僅有7 家。在年銷售額方面，超過5000萬的僅7 家企業，最多的年產值為6955 萬，與中大型企業相比，企業規模、產值、人員等方面都有一定差距。從各方面數據上看，沙集網商缺少龍頭產業支持和帶動當地發展。還有很大一部分的農戶家具生產制造還是以家庭作坊式為主，要發展成現代化標準化工廠還有很長一段路要走。

（2）存在同質化惡性競爭現象

沙集模式之所以能快速發展的重要原因是進入行業門檻低，產品和發展模式可以直接復制，許多家具生產商相應知識產權的產品缺少自己的設計理念，大部分從其他銷售好的商家店鋪直接拷貝網店產品圖片，進行模仿制造同款產品。但由于產品一樣，前期先賣起來的店鋪有一定銷量、評價。老商家信用基礎，用戶群體基數大，新銷售的商家無法與之競爭，很多商家為了增加和擴大銷量，爭取信用額度，都會通過降價的方式來吸引顧客，不斷地壓低價格，以此來市場推廣。同時賣得好的商家降價來維持自己原有的銷量。長期同質化的競爭使得整個家具市場的價格接二連三的下降，價格的大幅度下降直接造成了原有利潤的減少和壓縮。甚至有一些商家為搶占市場，使用劣質便宜原材料，使得產品質量出現嚴重問題，最后不僅商家自己店鋪好評率低，同時影響了沙集品牌的信譽。

（3）創業成本逐年增加、利潤空間逐漸壓縮

在沙集電商興起的初期，電商的利潤在100%—200%。隨著惡性競爭的越演越烈，沙集電商產品利潤率總體下滑。從實際走訪調查了解到，目前電商銷售額中物流成本占8%-10%，工資成本占8%，原材料成本約占40%（板材、泡沫、配件、紙箱等），策劃、運營、直通車推廣占10%—30%，其他約占2%，利潤空間在10%—15%。同時，電商配套產業的經營成本也在不斷上升。網銷家具相關配套產業主要分布在徐淮路和淘寶大道兩側，其中80%都是租賃房屋從事經營。近幾年隨著產業規模的不斷擴大，門面房供不應求，面積十幾平方的門面房年租金已漲至6000 元左右。同時，沙集鎮工人工資已經和縣城內工資相同甚至高出，工人工資的連年上漲，使得企業利潤進一步被壓縮。

（4）企業“散、小、多、亂”現象嚴重，生產存在安全隱患

“沙集模式”是從家庭作坊式加工發展起來的，發展前期，很多農民放下鋤頭拿起鼠標將自家的庭院改建成家庭作坊就直接開始了網上創業，由于農戶宅基地有限使得廠房面積偏小，制造家具的工人少，企業制造能力弱且不正規，從調查的358 家企業可以看出，廠房面積在10000 ㎡的有1000-500 ㎡的廠家有69 家，占總企業數的19%，500 ㎡以下的商家有259 家，占總企業數的72.5%，企業場面面積偏小，從從業人數上看，雇傭20-10 人的廠家有123 家，占總企業數31%，10 人以下的企業有93 家，占總企業數23.5%，企業規模偏小，同時從鎮政府資料了解到，雖然網商企業數量多，但是企業規模偏小，企業多為農戶宅基地翻蓋，散落在各村各組中，甚至有的在一般農用地上建造，違建現象嚴重，電商企業散亂現象嚴重，不利于統一管理，同時沙集鎮土地資源緊缺不但限制了電商擴大生產規模而且由于家具產業的原材料多為木材為主，生產使用的木屑和油漆都屬于易燃易爆品，雖然當地政府在沙集鎮設置了消防中隊，但由于沙集鎮各村的道路比較狹窄，家具加工作坊分布密集，依然存在較大的安全隱患。最重要的是這些家庭作坊消防意識單薄，在走訪中我們發現部分家庭作坊內甚至沒有任何消防設施。

（5）網商整體文化水平不高，電商管理成本高昂

沙集鎮是蘇北地區一個相對落后的鎮，從剛開始發展到現在，主要從事電商的主體仍然是農戶，從調查問卷可以看出，電商群體文化水平高中/中轉/技校學歷的為32.11%，初中及以下學歷為24.77%、本科、碩士及以上學歷僅占到33.03%和0.92%，網商多為農戶為主，自身學歷并不高。雖然近幾年沙集鎮乘著電商發展的快車發展較快，但其地理位置和基礎設施條件都限制了專業人才的引入。這就導致當地電商發展缺少專業技術人才，再加上農民知識水平的限制，使沙集鎮在早期迅猛發展之后，人才匱乏的矛盾凸顯出來。雖然沙集鎮的網商們對人才求賢若渴，政府也在吸引人才方面做了諸多工作，但是引入人才的效果卻不盡人意。沙集鎮網商業不但缺乏專業的互聯網技術人員甚至連客服、裝卸工、雜工都開始缺乏。目前很多店的客服包裝工甚至木工只能由家人擔任，所需工人崗位缺口很大。由于專業人才匱乏和農民網商知識文化水平低的原因使沙集鎮大部分網商在經營網店過程中只能將網店運營業務外包給上海、南京等專門的網店運營服務商，根據調研發現外包網店運營的費用就占到了產品毛利潤的15%到30%，有的店甚至達到了50%。人才的缺乏，特別是高端復合型人才的缺乏，已成為制約“沙集模式”發展的不可忽視的因素。

4.特色小鎮概念的提出及其對沙集電商模式轉型升級的啟示

“特色小鎮”概念首先由浙江省提出，是指建立在某種特色產業和特色環境因素的基礎上，具有明確的產業導向、旅游特色、文化內涵、社區功能的綜合發展項目。馬斌指出浙江的特色小鎮既不是行政區域，也不是工業園區或是旅游景點。是從單一到多元化諸如：“產業、城鎮、文化、旅游”功能整合的新平臺[3]。特色小鎮建設上一般采用“政府引導、企業主體、市場化運作”的機制。特色產業是核心。特色小鎮的建設應該從產業開始，而不是擴大基礎設施建設。

2016 年，江蘇省出臺了《省政府關于培育創建江蘇省特色小鎮的指導意見》（蘇政發[2016]176 號）要求培育和打造一批具有江蘇特點的特色小鎮，2017年，中共徐州市委徐州人民政府也出臺了《關于加快推進新型城鎮化建設的意見》（徐委發[2016]2 號）文件。沙集鎮作為首批“淘寶鎮”，榮獲“中國電商家居產銷第一鎮、江蘇省農村信息化應用示范基地、江蘇省電子商務示范基地”等多項榮譽，擁有自己獨特的產業特色，因此，成為徐州市首批特色小鎮培育創建單位，并命名為沙集特色小鎮為“沙集電商小鎮”。

針對沙集電商模式存在的五個方面問題，在特色小鎮注重產業、政府支持這一背景下，建設沙集電商小鎮，本文提出促進沙集電商模式轉型升級的對策與建議。

4.1 沙集電商小鎮客廳的建設與功能發揮

小鎮客廳是是小鎮經濟、政治、文化、社會、生態歷史等方面發展狀況的展示窗口，提供了小鎮居民交往的公共空間。線上可以通過掃描二維碼或者手機端推送都可以進入小鎮云客廳頁面，可以直接通過互聯網在線上了解沙集電商小鎮;線下是小鎮客廳實體建筑。

小鎮客廳的建設對于“沙集模式”轉型升級的意義在于不僅展示產業發展的歷史，更通過前衛設計作品的展示，引領（家具）產業發展的未來，很好的解決沙集電商同質化問題。通過在小鎮客廳進行豐富多彩的精神文化活動，可以豐富小鎮產業工人和小鎮居民的精神文化生活，淘寶大學已經在小鎮客廳開展天貓店運營專場培訓。

4.2電子商務多層標準廠房建設，促進沙集電商企業產業層次提檔升級

2016 年開始，沙集鎮人民政府結合特色小鎮建設契機，委托江蘇融威實業有限公司投資建造多層標準廠房，總工程分為三期。目前一期已投入使用，二期工程主體建造已經全部完成，三期廠房地基已經全部建好。廠房園區內，電力、消防、環保、除塵設施一應俱全，同時成立園區辦公室，引導沙集網商積極入駐標準廠房園區，并且對入駐廠房的企業進行規范，引導入園生產企業制造能力、產品質量達到國際標準。促進沙集家具網銷產業提檔升級，多層標準廠房園區的建設不僅有利于規范和管理沙集電商產業，同時也有利于沙集電商產業提檔升級。

4.3成立木質家具及人造板質量監督檢測中心

由于沙集制造的家具多為簡易實木或者板式家具，由于技術水平低，原材料取材質量不好，很多商家生產的產品為三無產品，達不到國家標準，甚至有的廠家為了降低成本，提高利潤率，使用劣質油漆不僅污染環境對人體的危害也非常大[4]。經國家認證認可委員會批準，睢寧縣人民政府聯合江蘇質量技術監督局共同建造“國家木制家具和人造板質量監督檢驗中心沙集實驗室”實驗室成立以來，不定期不定時對沙集電商家具產品進行隨機抽樣檢測，對檢測不合格的企業進行停業整改和產業升級，升級后進行定期抽樣復查，合格后才能繼續生產，對于檢驗合格的產品出具產品檢測合格書。同時，不合格廠家被關閉。

只有高效、高壓、高強度的抽樣檢測和停業整改才能引起沙集網商的對產品質量的重視，才能促進沙集家具產業制造的產業升級[5]，產品質量的合格和升級，不僅增強企業競爭力、提高企業信譽，同時也提高了沙集集體知名度，為以后的行業殘酷競爭提前做好準備。

參考文獻：

[1]汪向東.“沙集模式”及其意義[J].互聯網周刊，2010 （23）：107-110.

[2]郭承龍.農村電子商務模式探析——基于淘寶村的調研[J].經濟體制改革，2015 （5）：110-115

[3]馬斌.特色小鎮：浙江經濟轉型升級的大戰略[J].浙江社會科學.2016 （3）：39-42

[4]羅東煒，張智光，陳巖，顧蘇劍.綠色木材加工產品認同度以及消費傾向研究[J].中國林業經濟，2017 （2）：26-31

[5]楊加猛，陳學松.我國膠合板產業轉型升級的內涵與動力探討[J].林產工業，2015，42 （1）：10-13