高校輔導員在大學生心理危機干預工作中遇到的困境及對策研究

張高娃

摘 要：現在，95后已經成為大學校園生活的主體，甚至有些00后也已經成為了大學生。這批大學生與傳統的大學生相比，成長經歷和家庭環境較為復雜，進入大學后，面對新的生活環境、新的專業學習、新的人際關系，還有戀愛中的矛盾、考研的壓力、就業的選擇等問題，大學生感到困惑和迷茫。如果沒有得到及時的干預，就會產生心理危機甚至心理疾病，嚴重的將會危及生命。本文在總結大學生常見心理危機的基礎上，分析了高校輔導員在心理危機干預工作時遇到的困境，并對如何進行心理危機干預提出對策。

關鍵詞：大學生；心理危機；心理危機干預；困境；對策

心理危機的概念是由美國心理學家卡普林（G.Caplin）于1954年提出。他認為，如果一個人遇到了困難，而其先前處理危機的能力和方式讓他無法應對這種困難，這個人就會產生心理上的困擾，心理危機便是這種心理失衡狀態及心理對外部的一種應激反應。當大學生出現心理危機時，通常來說意味著大學生運用個人能力不足以解決當前遇到的問題，這時就需要借助輔導員的支持或專業人士的心理治療來進行干預，幫助危機狀態下的大學生度過危機，避免陷入更深的困境。因此，高校輔導員對大學生的心理危機進行干預有著十分鐘要的現實意義。

一、大學生常見的心理危機

（一）難以適應新環境

在九年義務教育制度下，學生大多就近入學，在上大學前沒有住校生活的經歷。還有很多學生外出經歷少，只對周邊的環境比較熟悉，上大學很少會在家庭所在城市的，一般會換一個城市，有的會到離家很遠的地方讀書。從中學跨入大學，人生會面臨一個轉折，因此很多大學生剛踏入大學校門，生活環境、氣候、風俗習慣、學習方式、生活方式、人際關系等等各方面，都會發生較大的變化。在這個變化發生的時候，很多環境適應能力較差的學生會感覺到種種不適，如果學生的自我調節能力較差，就容易產生難以排遣的煩惱。有的學生就會產生回家、逃離學校、逃避現實的念頭。

（二）專業學習困難

很多學生大學錄取的專業并不是他們當時最想讀的第一志愿專業，所以對于現在學習的專業不感興趣，從而產生抵觸心理，導致學習沒有積極性，找不到學習的意義，對于未來就業也很迷茫。另外，大學的學習方式與中學相比有很大不同，課程專業性更強，而且少了老師和家長的督促，更多的是要靠自主學習和進行大學生涯規劃。一些學習能力差、自我管理能力欠佳的學生就會在學習上感覺力不從心，許多學習上的困難無法克服，進而產生自卑感、挫敗感，從內心進行自我否定。長此以往，學習成績難以保證，便會進一步加深自卑心理，產生心理危機。

（三）人際關系緊張

人際關系是否協調對于大學生的心理狀況影響很大。學生長期處于應試教育的環境下，更多的關注學習和成績，各種補習班、興趣班擠壓了學生的課余時間，導致有些學生性格內向、心理較為封閉。上了大學之后，生活不只是埋頭苦學，還有很多社團活動、實習實踐活動，那些內向、孤僻的學生難以融入，就會產生心理危機。同時，人際關系矛盾有很大一部分表現為宿舍矛盾，宿舍成員來自不同的地方，有著不同的成長經歷和生活習慣，生活在同一個屋檐下就難免產生摩擦，如果處理不好也會誘發心理危機。特別是在女生較多的師范院校，宿舍矛盾非常突出。

（四）戀愛失敗的打擊

近幾年高校很多抑郁自殺的原因都來源于戀愛產生的矛盾，失戀占到絕大多數。大學生已經是成年人了，已經可以自由戀愛，但是大學生由于心智不成熟，社會閱歷尚淺，戀愛經驗不足，失戀很難避免也常有發生。大學生心理抗挫能力較弱，遭受失戀的打擊后容易一蹶不振，對另一半的依賴過度導致學生認為生活失去了意義，產生心理危機。

二、高校輔導員在心理危機干預工作中遇到的困境

（一）心理危機種類和數量日益增加

隨著市場經濟的發展，我國社會正處于轉型期，各種社會矛盾凸顯。在這個大環境下，95后大學生顯現出很多與以往80后、90后大學生不同的問題，心理危機的種類和數量都在日益增加。究其原因，家庭環境是最重要的一個因素，包括父母對獨生子女的溺愛、單親家庭的增多、家庭暴力等父母關系不融洽、父母忙于工作對子女關心不夠等，都對學生的性格、為人處世方式產生了極大影響，而且這種影響是不可逆的、難以從根本上消除的。大學生的心理危機一屆比一屆多，一屆比一屆嚴重。

（二）大學生的認知度和配合度不高

大學生心理健康知識薄弱，對心理危機的認知度不高。因此，很多大學生在實際產生心理危機后，并沒有意識到自己需要心理干預，固執地認為自己只是暫時遇到了點困難，狀態不好，熬過這段時間就沒事了。但經驗告訴我們，如果學生意識不到自己的心理出了問題，往往就會產生更嚴重的心理危機，時間拖久了就容易走向抑郁，難以自拔。在當輔導員通過學生干部、心理委員或室友了解到學生的心理危機時，很多學生也不愿意配合，抵觸與老師談話，拒絕接受心理咨詢，心理干預工作遇到困難。

（三）學生家長沒有引起足夠的重視

當輔導員發現學生存在心理危機的情況時，會第一時間把了解到的情況反饋給家長，建議家長與學校配合進行心理輔導和干預。但有些家長由于缺乏心理健康知識，認為自己的孩子這些年在家里一直很正常，只是性格有些內向，問題沒那么嚴重，不相信孩子有心理問題，沒有必要小題大做。因此，不管輔導員怎么勸說，有些家長都不重視、不配合，對孩子的學習生活狀態缺乏應有的關心。

（四）輔導員心理干預能力欠缺

據調查，只有一成不到的輔導員持有三級心理咨詢師資格證，只有半數的輔導員接受過系統專業的心理危機干預培訓。輔導員心理干預能力欠缺給做心理輔導與咨詢工作帶來了極大困難。輔導員難以發現并界定心理危機，導致有些心理危機容易被忽視，耽誤最佳的干預時機。對于拒絕接受專業心理咨詢的學生，輔導員顯得有心無力。

三、高校輔導員心理危機干預的應對之策

（一）培養大學生自我干預意識

學校建立完善的心理危機干預機制，著力培養大學生心理危機的自我干預意識。舉辦心理健康教育講座，開設心理危機干預課程，增進大學生對心理危機的了解，傳授學生緩解壓力、發泄不良情緒的方法，使學生學會用積極的心態面對生活的挫折。組織心理團輔活動，提高學生的人際交往能力。同時，加強心理咨詢中心網站建設，暢通心理咨詢預約渠道，及時發現和干預心理危機。

（二）建立家校聯合干預機制

通過建立家長群、成立家委會等方式加強與學生家長的聯系，贏得家長的信任，向家長普及心理健康知識和危機干預方法，建立心理危機家校聯合干預機制。當輔導員發現學生出現心理危機時，應在第一時間聯系家長，把學生的情況如實告知，并將專業心理咨詢師的建議反饋給家長，積極取得家長的配合。

（三）提高輔導員心理危機干預能力

由于高校配備的心理咨詢師數量極其有限，輔導員就成為大學生心理危機干預隊伍的中堅力量。學校要加大經費投入力度，定期組織輔導員參加系統、專業的心理危機干預培訓，提升輔導員的心理危機知識和技能，掌握心理危機的發展規律，力爭做到預防為主，干預為輔。開展輔導員心理危機干預案例分享會，將好的干預經驗進行共享和學習，提高輔導員的心理危機干預實操能力。但輔導員畢竟不是專業的心理咨詢師，當心理危機較為嚴重、超出了輔導員的能力范圍時，應及時將未擊中的學生轉接到心理咨詢中心，建立并完善分級干預機制。

參考文獻：

[1]荊月閔.大學生心理危機及干預對策研究[D].北京：中國石油大學，2008.

[2]嚴麗娜，周秀芳，張迎梅，周振華.輔導員在大學生心理危機干預中的影響研究[J].成功（教育），2013，（02）：274.

[3]朱煥.當代大學生心理危機干預方法模式探討研究[J].太原城市職業技術學院學報，2011，（07）：106-107

[4]叢艷敏.高校輔導員參與大學生心理危機干預的問題及解決對策研究[D].沈陽：東北大學，2013.

[5]李斌，邵蕊.家校合作在大學生心理危機干預中作用的調查研究[C].2011年北京高校心理素質教育年會暨北京高校心理素質教育理論與實踐研討會論文匯編，2012.endprint