打造“雙10易享節(jié)”的底氣

文／本刊評論員

今年是中石化易捷十周年。

中秋節(jié)開始，以“易享節(jié)”為主題的大型促銷活動，在微信朋友圈、地鐵、廣播等多種媒體立體投放廣告，讓消費者強烈感受到易捷的歡樂購物氛圍。店慶月、會員周、易享節(jié)，加1元多1件、滿99元減50元等多種優(yōu)惠，都讓消費者有裝滿后備廂的沖動。可以想見，今后每年易捷“雙10易享節(jié)”有望成為與天貓“雙11”、京東“6·18”一樣的購物狂歡節(jié)。

這并不是空口說大話，有數(shù)據(jù)有真相有底氣。

夢想有平臺。中石化易捷便利店已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大的連鎖便利店。10年來，中石化易捷依托全國3萬座加油站和2.6萬家便利店，發(fā)展出龐大的客戶群體，現(xiàn)擁有線下8000萬加油卡活躍用戶、線上8300萬微信粉絲，日均進站消費超2000萬人次。這些數(shù)字不僅是易捷打造“雙10易享節(jié)”的流量基礎(chǔ)，而且是各大商業(yè)伙伴蜂擁而來的平臺基礎(chǔ)。易捷正攜手各界專業(yè)力量全面拓展便利店、汽服、廣告、生活服務(wù)、汽車環(huán)保產(chǎn)品、創(chuàng)新型保險、數(shù)據(jù)營銷等新興產(chǎn)業(yè)，以平臺的思維、共贏的信念、開放的精神和競爭的姿態(tài)，共同建設(shè)獨具石化特色的“人·車·生活”生態(tài)圈，推動中國石化銷售企業(yè)向綜合服務(wù)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級。

客戶有黏性。在如今商場、便利店逐漸覆蓋，物流網(wǎng)四通八達的年代，人們不擔(dān)心買不到想要的東西，但擔(dān)心買到假貨。作為中國石化全資子品牌，易捷天生攜帶石化“誠信規(guī)范、合作共贏”“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”等文化基因。相對于某寶產(chǎn)品質(zhì)量的良莠不齊，“易捷萬店無假貨”深入人心。這一切，源于中國石化對商品的品質(zhì)保證。為了進一步黏住顧客，隨著便利店業(yè)務(wù)的發(fā)展，易捷更是通過引入便捷支付手段、打造智慧門店等形式，給消費者帶來了更愉悅的消費體驗。可以想見，只要燃油車還在路上行駛，只要中石化還在，只要創(chuàng)新精神還在，易捷就會繼續(xù)發(fā)展。

發(fā)展有潛力。便利店發(fā)展的黃金期正在到來。近年來，居民收入水平的提升淡化了價格敏感度，提升了品質(zhì)和便利需求。90后消費群體崛起、全面二胎放開后年輕群體生活節(jié)奏加快、人口老齡化等趨勢催生了“宅、懶、饞、急、忙、老”等需求，便利店貼近消費者，順應(yīng)消費新趨勢，前景廣闊。生逢天時，易捷便利店發(fā)展?jié)摿Ω蟆?017年，易捷全年銷售額達到520億元。這個數(shù)字雖然可觀，但分攤到2.6萬家店鋪單店營業(yè)額和利潤并不高。在加油站高黏性、高價值、高互動的消費場景下，充分挖掘單店活力單店創(chuàng)造力，更好地服務(wù)加油客戶，這是“易捷”誕生的初衷，也是易捷未來發(fā)展的持續(xù)動力，更是打造“雙10易享節(jié)”的潛力所在。