試論紀念館講解員隊伍的發展與建設

房陽

摘 要：講解員隊伍是一支服務于社會、服務于觀眾、服務于紀念館的團隊。紀念館講解員隊伍不僅具有增強紀念館宣教的功能，而且也是紀念館與社會溝通的重要橋梁，是紀念館向外延伸的重要部分。在時間的推移下，如何發展并建設紀念館講解員隊伍逐漸成為了相關人員熱議及研究的話題，文章也將針對紀念館講解員隊伍的發展與建設進行了闡述。

關鍵詞：紀念館;講解隊伍;發展;建設

1 紀念館講解員隊伍應具備的能力

講解員隊伍是紀念館中非常重要的一部分。根據相關的研究調查可以發現，講解員隊伍水平的高低對紀念館教育宣傳有著很大的影響。所以，為了提高紀念館教育宣傳效果，紀念館中的講解員隊伍需要具備的能力有：①講解人員需要具有扎實的基礎理論知識及豐富的專業知識。評判一個講解員隊伍是否具有專業的理論水平，首先需要看該隊伍的基礎知識是否扎實。雖然紀念館講解員在之前的學校學習中已經通過了基礎理論知識的考核，但大部分講解員在通過考核之后沒有一個再學的過程，也就是說沒有在群教工作中有意識地進行學習。所以，想要提高基礎理論知識，除了需要在學校進行學習之外，更重要的是參與到群教工作當中，通過群教工作了解更多基礎理論知識。另外，專業的講解員還需要具備豐富的專業知識及實踐知識。如地方綜合性歷史紀念館內的講解員應了解地方歷史，在陳列展覽中結合文物的起源與發展對其進行講解。②講解人員需要具有生動的語言和講解技巧。紀念館講解人員工作的主要目的在于給予參觀者相應的知識，讓其在參觀完之后受到啟迪，起到宣傳教育的作用。所以，在此過程中，講解人員需要具備生動的語言和講解技巧，只有這樣才能極大程度地吸引參觀者，才能受到觀眾的歡迎。③講解人員需要具備一定的組織宣傳能力。講解員在帶領參觀者在紀念館內進行參觀的過程中，除了要扮演好教育者這個角色之外，更重要的是要扮演好組織者這個角色。這樣才能讓參觀者有序地進行參觀，才能更好地給參觀者講解歷史文化。

2 紀念館講解員隊伍的現狀

根據相關的研究調查可以發現，目前我國大部分紀念館的講解員隊伍都是由剛畢業的學生組成。我國紀念館之所以會選用剛畢業的學生組成講解員隊伍，其原因主要在于紀念館的管理者認為大學生剛從學校畢業走入社會，自身對工作的憧憬可以促使其更好地工作，而且剛畢業的學生腦海中知識也很牢靠，并且學生本身就具有朝氣蓬勃的活力。但紀念館的管理者卻忽略了一點，那就是學生在畢業之前都是在學校進行學習，其學習的知識結構都是固定、單一的，所以在給參觀者進行講解的時候，通常都是根據課本所學到的知識按部就班地給參觀者進行講解，其在講解的過程中根本不能對講解內容進行深入的延伸與更新。在新時代背景下，學生單一的講解根本不能滿足參觀者的要求。另外，有的講解員認為講解工作只是“青春飯”，根本不能成為一個可以學習的職業。但事實卻是講解工作不但可以提高自身的文化涵養，而且是一項十分偉大的事業。通過研究紀念館講解員隊伍的現狀我們可以了解到，目前我國大部分紀念館管理者在講解員隊伍的建設上都會選用學生組成，而事實證明單一選用學生組成的講解隊伍講解效果并不是特別理想。對此，相關人員在紀念館講解員隊伍的建設上需要考慮到這方面的問題，促使紀念館講解員隊伍在今后得到有效的發展。

3 紀念館講解員隊伍的建設

由上述兩點可知，一支合格且優秀的紀念館講解員隊伍不僅需要具有豐富的專業知識、扎實的基礎、出色的語言表達能力，而且還需要具備一定的組織能力及講解技巧。根據我國紀念館講解員隊伍的現狀可了解到，要建立一支合格的紀念館講解員隊伍可從以下幾點進行：①做好開放運營，建章立制管好人。所謂做好開發運營，建章立制管好人，主要可體現在兩個方面，一方面是做好開放運營制度建設，其中包括的主要內容有以下幾點：日常開放方面有語音導覽租憑登記表、觀募電影預約表以及貴賓講解接待方案等。在此過程中，這些表格的設計都需要合情合理。物品使用方面有貴賓講解器使用說明書、茶水用品統計表以及宣教部公用物品擺放細則等。另一方面，要做好相應的人員管理機制建設，明確分工崗位，且需要對崗位職責細化，建立激勵機制，激勵團隊講解員共同進步。總之，就是需要通過不斷完善現有的一切管理制度，提高講解員隊伍的講解效果，進一步推進宣教工作的發展。②做好隊伍建設。在紀念館講解員隊伍建設的過程中，紀念館管理人員需要根據紀念館講解員隊伍現狀，進行針對性的建設。例如，紀念館管理者可在講解員隊伍的建設上合理規劃人員解構，利用好每個講解員的優勢，讓其在崗位中發揮自身的長處。另外，紀念館管理者可利用教育基地以及相應的社會資源優勢來組建專職講解員、實習講解員和志愿者講解員這三支不同特色的講解員隊伍。其中專職講解員作為紀念館宣教工作的主力軍，在隊伍建設上一定要選擇專業文化強、綜合能力高的人員，且需要對其進行不定期的培訓，在條件允許的情況下可讓其深入到紀念館中去學習、交流。③做好人才培養。在紀念館講解員隊伍的組建上，除了紀念館的管理方需要為講解員提供全面的崗位培訓之外，還可以采用規范有效的方法對講解員的業務水平進行考核，進而有效提高講解員學習的自覺性，實現對講解員隊伍的有效管理。在此過程中，要體現出考評體系的規范性與有效性。紀念館可采用“星級考評”的方式進行考評，“星級考評”的內容主要可設定為：語音基礎等級、綜合知識測試、講解專業測試以及即興答題測試這四個方面。④提高紀念館講解員隊伍對工作的認識。對紀念館而言，紀念館當中陳列的都是十分珍貴的物品。講解員的主要工作內容是為參觀者講解，讓參觀者迅速融入到歷史情境當中，去感受其中的文化氛圍。但目前我國紀念館講解員隊伍對于工作的認識不夠深刻，最終導致講解員在工作的過程中沒有達到很好的講解效果。對此，為了做好紀念館宣教工作，紀念館管理人員就需要提高紀念館講解員對工作的認識。

4 紀念館講解員的發展

長期以來，講解員傳統的角色定位普遍停留在單一的知識傳授者上，與觀眾的關系是上下不對等的傳授者與接受者的關系。隨著時間的不斷推移，紀念館的參觀人數也逐漸增加，參觀者結構的變化要求講解員不再是簡單的說教式講解。為了讓紀念館符合當今社會的轉型需求，紀念館的宣教工作必須做出相應的變革。由于講解員是紀念館發展中不可缺少的一部分，所以在此變革當中紀念館講解員必須要找準角色定位，只有這樣才能極大程度上提高紀念館的宣教工作效果，讓紀念館講解員在今后得到進一步發展。而一名合格的紀念館講解員的綜合能力中必須要包括宣傳、接待、交際以及研究這幾個方面。此外，新時期背景下，講解員隊伍的結構在很大的程度上發生了變化，其主要可體現在以下幾點：紀念館講解員隊伍逐漸出現了高學歷傾向;紀念館講解員隊伍的人員結構趨向復雜化;出現了紀念館講解員隊伍流動性快的趨勢。以上就是目前我國紀念館講解員隊伍結構發生的三點變化，要想讓紀念館講解員在今后得到不錯的發展，相關人員就需要對這三點加以重視。

5 結束語

總而言之，隨著我國社會經濟的不斷發展，紀念館得到了相應的發展。紀念館講解員在紀念館中所發揮的作用是非常重要的。針對目前我國紀念館講解員隊伍建設中存在的問題，相關人員需要針對問題及目前參觀者對講解員的要求進行分析，有針對性地建設紀念館講解員隊伍，促使紀念館宣教工作在今后得到更好的開展。

參考文獻

[1]武振偉.講解困局如何破題——基于淄博市文博系統講解員現狀的調研分析[J].人文天下，2017（11）：69-73.

[2]王冬冬.免費開放后宣教工作存在的問題與解決對策[J].遼寧省博物館館刊，2013（00）：234-239.

[3]劉媛.淺議講解員隊伍建設——以臨潼為例[J].黑龍江史志，2014（3）：213+215.

[4]張帆.談宣教工作及加強講解員隊伍建設的必要性[J].杭州文博，2006（1）：15-18.