商鼎：蓄勢待發，為客戶創造更多價值

■ 《金屬加工》記者 韓景春

商鼎，一個大家可能并不是很熟悉的名字，它的全稱是廣東商鼎智能設備有限公司，專業制造電火花機床。說大家不熟悉是因為商鼎這個品牌成立才5年時間，而且業務主要在珠三角地區，但是它的發展可以用勢如破竹來形容，從成立之初的年營業額五六十萬元，到2017年的銷售過億，幾乎是翻了200倍，堪稱奇跡。帶領團隊創造奇跡的就是廖煌友先生，他是廣東商鼎智能設備有限公司董事長兼總經理，他是如何創造奇跡的呢？在2017東莞厚街DMP展會上，《金屬加工》記者對廖總進行了專訪。

鉆研核心技術，蓄勢待發

任何一個人的成功都不是偶然的，廖總也一樣，在取得過億的年銷售額之前，他潛心研究電火花技術25載。從20世紀90年代末廖總就開始做電火花系統，提供給行業內的客戶，但是一般的技術壁壘突破起來并不難，所以當時廖總做的系統很快被很多同行仿制。不需多說大家也能猜到后面發生了什么，此后廖總就下定決心，一定要掌握技術的精髓，讓人無法仿制。經歷了多少個沒日沒夜的鉆研、嘗試、再改進，最終蒼天不負有心人，廖總終于突破了特種加工的核心算法，掌握了技術精髓。可以說是臥薪嘗膽二十載，技術突破五年發。

目前公司的發展勢頭很猛，但是廖總還是主抓技術不放，他帶領技術團隊一直致力于專業制造電火花加工機床的技術開發和創新，特別在高精度高效率的鏡面火花機、石墨火花機、硬質合金火花機控制技術上有極高的造詣，在高難度、高精度加工方面不再需要依賴發達國家，很好地實現了國產化，并達到世界先進水平，同時使客戶感受到先進科技帶來的高效率、低成本的優勢。

免費系統升級，終身做好服務

廖總帶領技術團隊不斷地進行技術開發和創新，給新客戶帶來了優勢，但是他也沒有忘記老客戶，所有商鼎的客戶都能終身享受系統升級的福利，而且每年2～3次。系統升級后，設備的功能就大大提高，加工效率自然也會提高。用廖總的話說就是，為客戶創造了更多的價值。

現有的電火花機床，要想發揮出其更優的性能，對人員的依賴度還是很高的。所以商鼎在銷售設備之初，會對客戶的設備操作人員進行系統的培訓，不僅如此，商鼎還開通了7×24h的售后電話服務，只要客戶有問題，隨時都能打電話咨詢。

“傻瓜系統”讓操作零難度

目前來說一臺電火花機床要想發揮出極盡的性能，這臺設備的操作工人必須有3年以上的操作經驗，換句話說就是現階段的電火花設備對人員的依賴度還是很高的。但是現在大家換工作的頻率在上升，而且制造業的人員招聘難度也在日益加大，這就給企業老板們設置了一個大難題。

商鼎針對這個問題進行了研發，并且已經有了解決問題的辦法，那就是2018年4月將推出“傻瓜系統”，這可以說是一個革命性的突破，這個系統可以讓任何一個沒有操作經驗的人操作設備，并且設備的性能一點不受影響，從此以后設備的性能再也不用依賴于操作人員了。

結語

商鼎，這匹在電火花領域奮力崛起的黑馬，已經紅遍了珠三角地區，接下來它將馳騁于更廣闊的領土，力爭為全國更多的客戶創造更多的價值。